Была нормальная почта, потом сделали "Электронную очередь" и сразу появились огромные очереди. Сегодня зашёл получить с Алиэкспресс посылку "Электронная очередь" сломалась. Никого народа, посылку получил за две минуты!))))
Теперь, после смены персонала, все начало налаживаться, сотрудники зашевелились, заработала электронная очередь, сотрудников стало достаточно на все окна. До этого момента, сотрудников в окнах было 2, с полным отсутствием интеллекта и компетенций. Сейчас все быстро, более или менее отлажено, попрощались с часовыми очередями. Персонал услужлив и вежлив!
Привет всем, что важно, прошу обратить внимание, если вы часто шлете посылки то зарегистрируйтесь на сайте почты России, оформляете оплачиваете и потом, вуаля принес сдал оплаченную упакованную посылку ждёшь не более 5-7 минут, и да если при сдаче оформленной оплаченной вами посылки сотрудники почты вам говорят брать талон и ждать, то звоните на прямую линию описываете ситуаци, и все проходит очень быстро после педагогического пенделя. И всем совет, при регистрации на сайтах таких компаний как почта сдек и прочие, читайте правила. Это серьезно облегчает жизнь. Всем хорошего дня, удачи, и всяческих благ.
Всегда ждешь от 40 до 60 минут! Всегда! Сотрудники работают на износ, не поднимая головы. Может, руководство поймет, что на такой огромный жилой комплекс одной почты мало!!!
Что сказать - типичная почта. Не лучше и не хуже других отделений. Очереди, как везде. Не всегда работает электронная очередь (в последнее время с ней все нормально). Иногда можно застрять надолго, иногда все быстро - зависит от задач, которые нужно сделать.
RRHOLDING RUSSIA
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
Ужасное отделение! Вынужден сюда заезжать за письмами. Ждёшь своей электронной очереди по 20 - 30 минут, при этом вроде никого нет особо. Сразу чувствуешь пренебрежительное отношение и супер "усталость" сотрудников даже в 10 утра. Женщина в возрасте на 2ом окне была, вообще разговаривала сквозь зубы. Как она к 10 утра успела так всех возненавидеть? ??? Сидят на стульях и зад от него оторвать или что то пояснить, это целая проблема.
Наверное, такие отделения и вызывают негатив к Почте России... И если руководитель (мне так показалось), что то ещё пытается сделать (выходит в зал, как-то старается разрулить) то вот рядовые исполнители (особенно на приемке посылок) - ну это просто "образцы сервиса советской эпохи" - для которых разобраться с накопившимися ( из за отключения Интернета, да и такое бывает!) бумажками, важнее, чем обслужить людей в очереди... Просто поменяйте приоритеты - люди важнее!
Время работы с 8 утра, это очень удобно - зайти перед работой! Вежливый персонал, помогают, идут навстречу. Бываю очень часто, ни разу не было проблем 👍
Сотрудники не всегда внимательны: письма относят на адрес, хотя абонируется ящик. А ещё часто вообще не отдают письма- нет для Вас ни чего, а на самом деле корреспонденция у них. Бардак в общем
Ужасно медленное обслуживание. Только выдача без оплаты работает быстро. На отправку всегда очередь и все очень медленно. Сделайте дополнительные окна. Ожидание в 5 человек примерно 40 мин
Просто ужасное почтовое отделение! Не компетентные,нервные работники!
Зашла я когда они ругались с клиентами,умудрились и со мной поругаться. Пробыла я там больше часа!
Как не придешь, постоянно очереди, слишком маленькое отделение почтовой связи для такого количества организаций, расположенных рядом по соседству. Надо чтобы всегда работали все окна, а у них работают только два.
Постоянные очереди, операторы работают очень медленно, периодически спрашивают как и что делать в конкретном случае. Низкая квалификация операторов которые есть, но и недостаточное их количество...
Самая худшая почта которую я встречала. Приходится ей пользоваться только по одной причине - рядом офис.
Хамское поведение управляющей этого бардака. Благо есть всё-таки адекватные сотрудники, но ситуацию это к сожалению не меняет.
Если есть возможность, то советую обращаться в другое отделение.
Один балл за пару адекватных сотрудников. В остальном, цирк. Электронная очередь сосуществует с живой, организуемой самыми "умными" членами общества при полном безразличии работников. Учитывая, что из пяти окон функционируют обычно полтора, в отделении творится сущий Ад. Тут и корпоративные курьеры с кипами писем без талонов, и получателя/отправители 25 посылок так же без талонов. Работают реально два человека, остальные создают вид бурной деятельности. Хотите совет? Поищите любое другое отделение, пусть и более отдаленное.
Вроде бы отделение как везде, но табло электронной записи работает через раз, посетители уже не понимают брать талон или нет, электронная запись для них как технология будущего с ответом- у нас только руководитель видео эти записи. Работает порой всего 2 окна и в очереди можно провести по 2 часа
В отделении сотрудники еле шевелятся, сразу видно что работа не сдельная. Посещал это место 4 раза за последние несколько месяцев - жесть! Каждый раз по полчаса потерянного времени и нервы! А один раз при отправке письма женщина-операционист минут двадцать пыталась письмо в систему зарегистрировать и ей всей Почтой помогали, а все посетители просто ждали. Сегодн
Очень медленное обслуживание. Нет монитора, где показывают номера талонов и окна. Не понравилось. Сотрудники хамоватые, если не услышал свой номер, который они пробубнили под нос, сразу дерзят… последний раз провела там 1,5 часа… просто ужас
Персонал вполне адекватный: не грубят, не хамят. К сожалению, скоростью работы похвастаться не могут. Основные очереди возникают, когда люди приходят за посылками с али... Еще в начале лета в окошке 3 сидел человек, который все отрабатывал быстро, но потом эта практика закончилась, и начались очереди...
Самое отвратительное отделение почты.
7.11 работает одно окошко, очередь из 15 человек.
Передо мной было 8, ждал очереди 40 минут.
Жалобы на горячей линии и сотрудникам в почте - бессмыслица. В отделении даже голову не повернут в вашу сторону.
руководителей на мусорку.
Отвратительное обслуживание. Наконец-то настроили автомат выдающий талоны, но время ожидания меньше не стало. В среднем вы проведёте в очереди из 3 человек около 30-40 минут. Даже если открыты две кассы, обслуживают очень медленно. Персонал постоянно отходит в соседний зал и болтает между собой. Однозначно не рекомендую данное отделение.