ужасные хамы работают на почте. доставка отправная, будто посылку ногами пинали и бросали об стену. коробка вся смятая, товар поврежден. спасибо за отвратный сервис и ужасную доставку. а и да, в отделении нереально жарко, душно и пахло потом. уж не знаю от сотрудников или нет.
Место где грязно.. очереди! Сотрудники не отзывчивы и не приветливы. Работают на отвали.. не понимаю тогда зачем они там сидят раз всё так плохо. Терминал на талоны в очередь сломан уже давольно давно и некто не чинят его. В очереди непонятки и давка. Мне не раз там нахамили
Переодически отправляю почту и забираю посылки.из недостатков в сравнении с другими отделениями здесь народу вдвое больше....но сотрудники исправно разгребают за что им респект...еще из минусов приходится запоминать свой номер так как автомат не печатает талон очереди.
Одно из самых отвратных отделений почты. Очередь из 5 человек длиться больше часа. Работать совсем не умеют. Зачем нам такие услуги. Разберитесь в отделении и наведите порядок.
О моей посылке забыли известить в приложении, пришлось самой идти, когда пришла стояла в очереди (11по счету) прислали в приложении извещение,что посылка пришла, а утром звонила в справочную, сказали перезвонить во второй половине дня. Позвонила, но так ничего не ответили что с посылкой и где она. Сроки все нарушены, персонал хамоватый. Не извинились! Видимо часто такое с ними происходит,уже привыкли. Сказали "пишите жалобу", видимо руководство почты России не контролирует работу своих сотрудников. Когда будут работать отлажено или для этого руководство нужно менять?
5
2
Ирина
Level 9 Local Expert
March 11
Вежливый персонал, большая очередь быстро была распределена между сотрудниками отделения, спасибо!
почта по моему мнению вся отстой! ужастный сервис, огромные очереди, не приветливый персонал! сколь раз был на ММ 55 редко когда быстро удавалось отправить посылку! и как всегда посидеть не где! зато можно купить еды или хииии! целый стилаж!
Очень долго можно говорить о данном заведение, но расскажу о самом интересном. Я сотрудник одной из компании, которой приходится забирать письма на почте, обычные письма перестали у нам приходит от слова совсем. Я как то спросила на почте, а мне и ответити :"места нет, письма уничтожаем! ". По закону письма должны хранится 30 дней. Звонили туда, разговаривали, какой ответ? Это наши какие то там почтовые правила!!! Клиенты говорят, что письма отправляют, в ответ тишина. Так же потеряли наши уведомления о получении.
Писали жалобы, узнавали. Не ответа, не привета. Кстати в данном отделение не я одна жалуюсь...
Пока "Почта России" запускает беспилотники, в Москве до сих пор не доходят письма и уставливают "почтовые правила "
Это самое лучьшее отделение Почты России!!!! Вежливые, отзывчивые работники, всегда готовы подсказать, помочь делом. Огромное Спасибо!
4
V
Viva2025
Level 8 Local Expert
March 20
Угораздило меня оформить подписку на детский журнал в отделении почты. Журнал не пришёл, написала сообщение по электронной почте, ответа нет 2 недели, журнала тоже. Позвонила на горячую линию, робот не смог ответить на вопрос, с оператором связаться невозможно. Написала в чат, написала в вконтакте. Ответов нет!!!!
Очень доброжелательный персонал, качественно выполняют свою работу.
Особенно хочется отметить и поблагодарить Семёнову Алёну за помощь в отправке посылки.
Мой опыт общения с этим почтовым отделением не очень приятный, вроде бы и 3 окошка работают одновременно, и современная электронная очередь, но как прихожу постоянно зал полон народа, сам зал маленький, людей не меньше 20, а в свете современной эпидемической обстановки нет соблюдения правил безопасности для посетителей, время приходится тратить много, если вам вдруг получить бандероль или посылку. Сами сотрудники вроде бы вежливые, к ним притензий как-то нет, но как-то работа у них плохо организована. Не рекомендую это отделение.
Пришло уведомление из приложения почта России о том что посылка в отделении, и Я могу её забрать. Сотрудник прямым текстом сказал мне, что он не пойдёт прямо сейчас копаться в мешках и искать мою посылку. Вы либо делайте так, чтобы уведомления не приходили, либо сразу разбирайте посылки, а не ленитесь!
Добрый день, все очереди и всегда приходится долго ждать, часто не работает электронная очередь, сотрудники совсем не доброжелательны, если у них что то спрашиваешь, особенно было очень не удобно когда отд почты с Веденского 13 переводили сюда на время ремонта отделения.
В часы пик не хватает стульев, мест для заполнения адреса и форм для отправки. Персонал вежливый, не хамят. Несмотря на очередь обслуживают не позже 15 минут.
Хорошее отделение, вежливый персонал, всегда приходят на помощь даже с дурацкими вопросами. Очередь электронная, но есть аксакалы, которым нипочём и идут они напролом... народ есть, очереди собираются.
Воспользовавшись услугой онлайн записи к конкретному времени, все равно была вынуждена стоять в общей очереди. На обращения к сотрудникам ответ - идите в любое освободившееся окно. Но только никаких, свободных окон в отделении нет, другие посетители, как можно догадаться, никого пропускать не собираются, с какой бы записью вы не пришли. Сотрудники отделения также никого не вызывают, хотя уже и извещены, что вы к ним по онлайн записи пришли. Электронная очередь, по крайней мере, в субботу 11.12.21 в отделении тоже не работала. В общем, задумка с онлайн записью хорошая, но вот реализация, по крайней мере в данном отделении плохая. А политика "просто идите в любое свободное окно с онлайн записью" весьма плоха. Почему посетитель, который уже указал, цель своего визита, а в случае отправки посылки уже даже заполнил необходимые документы, который проявил пунктуальность, придя в оговоренное время, в итоге должен прорываться к освободившемуся окну? Почему хотя бы просто на том же терминале не сделать регистрацию, что вот она я, прямо тут в вашем отделении, пришла, не опаздала, скажите к какому окну подойти?
4
1
Sergey G.
Level 13 Local Expert
March 27
Здесь работает очень приятный и вежливый сотрудник с причёской Брюса Уиллиса
После ремонта стало получше, электронная очередь и все-такое. Типа технологии. Но на выдачу обычно работает пару человек не более, остальные сотрудники сидят и втыкают в компы (может конечно и чем-то полезным заняты).
Они берут деньги за пакет 30₽ для авито отправки. Для авито упаковка бесплатно.
5
А
Алексей Ф.
Level 7 Local Expert
December 29, 2021
Нравится бывать в этом почтовом отделении.Всегда чисто, хорошая и чёткая работа операторов, уютный и удобный зал.В целом, пожалуй можно поставить и пять, хотя пока не всегда операторы проявляют должное внимание к посетителям и к своим обязанностям.Есть над чем работать!
3
3
Matild@
Level 16 Local Expert
May 27
Несколько раз посетила данную почту ,очень долгое обслуживание ,в другой почте как то быстрее все проходит ,тут призодится ждать ….
Стараюсь не отправлять отсюда посылки, хотя прохожу мимо по дороге домой. Всегда очередь. Работают два, реже три окна. Вчера отказались принять посылки в 19.55, мотивируя тем, что работают до 20.00.
Всегда много народу, сотрудники вежливые, но работают медленно. Очаредь по талонам, ждать приходится не меньше 30-40 минут. Предусмотрен пандус для маломобильных посетителей. Парковка малюсенькая.