Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117556
633 reviews
November 27
Всегда при посещении данного отделения был доволен обслуживанием
Атмосфера как дома
Тепло, тихо, спокойно
Персонал очень дружелюбный, что не похоже даже на работу почты
3
July 18
Почта хорошая.
Из минусов:
1. Иногда ощущение, что сотрудники не с той ноги встали.
2. Постоянные большие очереди.
3. Не могут набрать персонал.
4. Некоторые сотрудники хамят.
5. Не работает электронная система
Из плюсов:
1. Удобно расположена
2. Сотрудница 17.07.2024 года в левом окошке - доброжелательная, понимающая.
3. Быстро доставляет письма.
К сожалению минусов больше, чем плюсов…
Однако! Если набрать персонал, то Сотрудники этой почты не будут сильно уставать, будут справляться со своей работой, рассосуться очереди и почта будет работать на высшем уровне.
6
2
November 1
Закрыли отделение для посылок, теперь все пользуются основным. Работают всегда 2 человека, очереди огромное, чтоб отправить письмо приходится ждать около часа. Может стоит все-таки снова открыть отделение для отправки и получения посылок? Ну или направить больше сотрудников? Все стоят злые, ждут, сотрудники переодически отходят от окон на склад. В общем поход сюда - трепка нервов, ничего приятного.
3
3
July 14
Наша "горячо любимая" почта. Очередь, кондиционера нет. Но общее впечатление сгладила начальник отделения, которая очень грамотно и быстро проконсультировала и отправила бондеролечку. Спасибо ей, жаль не знаю имени.
1
June 19
Отличное отделение
Всё оперативно
Удобно
И даже очень, так как имеется разделение помещений по видам отправлений
Хороший график работы, так сказать обширный
Вобщем частенько выбираю именно это отделение
1
1
March 1
Отличные работники почтового отделения!!! Несмотря на маленькую зарплату, колоссальную загруженность и тяжести, кот.женшинам приходится поднимать, все делают четко, грамотно и вежливо. Спасибо)) А руководству почты России на заметку: надо по достоинству центить труд простых людей кот.вынуждены соглашаться на таких условиях
1
3
June 12
Почту России разваливают?
Постоянно пользуюсь услугами почты. Самое удобное было отделение на ул. Фруктовая. Хороший подъезд, замечательный персонал. В соседних отделениях то не принимают, то очереди на часа два в 117556 всегда всё по высшему классу.. было. Месяц тому назад урезали помещение, потом объединили и оптимизировали)). В душном зале человек 20 со всем чем можно и работает одна касса. Пенсионер пришёл за пенсией и от духоты ему стало плохо. Увезли на скорой. На крики начальника! Женщина за кассой объясняет что она заведующая. Операторов
нет. Помочь некому, а потом извиняется и идёт разгружать машину. Через полтора часа подошла и моя очередь)))
Очень хотелось написать жалобу, но на кого? На единственного сотрудника, который не отказывает никому в обслуживании работая и начальником и подчинённым и грузчиком и ещё даже не знаю кем. При этом на оскорбления благодарит за ожидание и приглашает приходить ещё. Только вот приглашение выглядит как издевательство. К сожалению приходится пользоваться услугами этой организации. Жаль что развалили последние нормальное отделение в районе.
6
1
December 11
Древнее достаточно запущенное отделение. Адекватный по большей части персонал. Отсутствие ремонта уже, по-моему, лет 500 как...люди стоят в очереди по часу, электронная чичтема очереди работает редко, чаще не работает. Грязно. Почта вообще не меняется. Сочувствую людям, которые здесь работают.
3
October 12
Ужас, просто ужас. 21век, развитие технологий но это явно не про почту. Больше всего жалко сотрудников которые выдают и принимают посылки которое ещё вынуждены выслушивать постоянные претензии "Почему работает так мало людей?!" Вопрос конечно же к руководству: Почему такая проблема с кадрами и люди вынуждены стоять в очереди по 30-50 минут что бы забрать или отправить посылку?
1
November 18
Спасибо огромное за профессионализм и за отзывчивость лучшему сотруднику Алене Монич.
Больше бы таких сотрудников и почта будет развиваться только в лучшую сторону🤝
February 14
С виду, конечно, отделение мало привлекательно, зато сотрудники внутри всегда готовы помочь и подсказать. С отправкой/получением писем и посылок трудностей не возникало. Рядом есть парковка (свободные места найти не сложно, но зимой могут быть трудности с въездом/выездом, так как от снега чистят плохо). На входе в отделение есть пандусы, но подняться по ним с каляской, например, мне кажется сложно.
2
December 20
Всего лишь 12 человек в очереди. Всего лишь работает одна старая медленная глуховатая женщина. Всего лишь 54 минуты ждал, чтобы отправить посылку. А вчера, кстати, вообще нельзя было отправить (благо мне это крикнули на входе и я не наслаждался ожиданием)
Совсем забыл - коробок нет, пупырки нет, бумаги для упаковки нет
Нет слов, одни эмоции
1
September 30
Тут как повезёт, или хорошо, или плохо.
Когда есть сотрудники, все вопросы решаются очень быстро. А когда нет сотрудников, то это ппц.
В целом это большое отделение, посылки не терялись. Доставлялись по России быстро.
1
September 18
Пришла на почту за посылкой. Мало того, что не понятно, какая очередь, никто не говорит, где и как взять талон, так еще и прождала час, чтобы получить письмо, работают всего 2 человека, помимо этого услышала ор и споры пожилых людей. Так еще и посылку найти не могут. Одним словом неприятно. Раньше это делалось за 5 минут.
2
2
December 25
Отправил заказное письмо, с документами . В отделение пришло 3 декабря. До адресата, так и не доставлено. По отслеживанию- лежит в отделении. Хотя есть подозрение, что его посеяли. Потому что на запросы Горячей
линии, по письму, они вообще не отвечают. Ни что с ним, ни где оно.
October 16
Хорошая почта ...была. Выписали Московский журнал, за три месяца два номера просто не принесли. Первый раз оставила свой телефон для связи с заведующей - не соизволила даже мне набрать , объяснить куда дели журнал. Теперь та же история - с очередным номерном. Уже 16 окт - журнала нет и не будет.
September 18
Очень долгое ожидание в очереди. Работает только одно окно, постоянно ломается электронная очередь
День второй: пришлось придти в другой день так как трать в очереди несколько часов не хочется.
И что я вижу вновь работает один сотрудник и огромная очередь. Но есть и новинка, хамское поведение сотрудников.
1
August 10
Дожили. На почте некому работать. Вечером была огромная очередь. Почему в зал не вышло руководство работать? Почему нет сотрудников в нужном количестве? Почему они у вас всё ушли?
3
September 22
Улобное расположение . Вежливый персонал. Услуги которые нужны оказываются максимально на от отделения связи там
3
December 20
Потеряли письмо!
Заказали дочери письмо от Деда Мороза заказным письмом. Пришли первый день после уведомления , письмо не смогли найти ,второй день очередь человек 15 и работает 1 специалист, третий день и о чудо спустя 30 минут поисков письмо нашлось ! Просто мрак.
December 24
Терминал электронной очереди 21.12.2024г. не работал. Простоял в живой очереди больше часа, обслуживали очередь два сотрудника, один постоянно уходил то на приемку, то на отправку . Своей очереди не дождался, скорость обслуживания крайне низкая в данном отделении.
September 4
Самое ужасное отделение в Москве!Прихожу сюда на протяжении 10 лет и ничего не меняется, очередь постоянно!Ленивые работники, которые еле-еле шевелятся. Вроде прогресс во всех сферах мы наблюдаем, но только не на почте России👎🏽
4
1
July 11
Хамство - норма общения с посетителями. На любой вопрос отвечают, что у них маленькая зарплата и жаловаться на них можно сколько угодно и куда угодно. Просто, слов нет
6
2
September 5
Постоянно большая очередь, сотрудники еле еле шевелятся. Ещк добавили озон на почту, приходится сотрудникам отвлекаться на прием, и выдачу!
1
September 14
Реконструкция, теперь посылки и всё прочее находятся в одном месте. На входе слева висит электронный ящик, который выдаёт виртуальные номерки, которые надо запоминать.
3
3
March 21
Почта такая, как в старые добрые времена. Никакой электронной очереди, никаких малюсеньких весов, на которые посылка больше 20х20 не помещается. Приветливые, опытные, профессиональные работники, всегда есть пакеты для упаковки, посылки принимают и взвешивают какие угодно по габаритам (в пределах максимальных ограничений). Это единственное хорошее посылочное отделение в нашем районе имхо. Спасибо что вы есть!
3
1
June 25
Была 24 июня 2024 с 15.00 до 16.40 такого отвратительного обслуживания я ещё нигде не видела. Один сотрудник на всех посетителей. А это сотрудница на замечание, реагировала так, что уму не постижимо, в прямом смысле орала, кричала, готова была кинуться на всех.
А продукты, которые там продаются, конкретно консервы рыбные стоят на полках в +25 . Обратите внимание РУКОВОДСТВО!
4
1
June 17
Было очень хорошее отделение, с отдельным залом для посылок, в котром было 2-3 окошка только для посылок, с недавнего времени его уплотнили и осталось 2 окошка на всё : письма, посылки, озон.... В отделении теперь бардак, сотрудников не хватает..
3
2
November 22
Обслуживание ужасно долгое, можешь ждать по 2 часа. Сколько бы не приходила каждый раз одно и то же. Сотрудники работать не хотят, постоянно уходят из зала и считают это нормой
3
July 23
Электронная очередь не работает. Работает всего 2 окна, работают медленно и хамят. На почте хаос и беспорядок. Очереди большие в любое время дня. И такой бардак не первый год!!!
6
September 9
Просторный зал, отправляли посылку, предложили бесплатную коробку пусть и б/у из под другой посылки, зато не пришлось покупать упаковку, и повторное использование картонного мусора
1
October 7
Всё хорошо, но отделение посылок не работает. В основном отделение не знают как правильно упаковать посылку.
3
2
October 8
После закрытия отдела где выдавали принимали посылки.
Тут теперь можно потратить весь день для получения сосылок!
Жалобу оставлял но там походу все бесполезно.
1
November 6
Ремонт сделали, а сотрудников разогнали низкими зарплатами.
Очереди огромные, на отправку и прием один человек сидит.
Гоните взашей топ-менеджмент почты России.
4
1
October 26
Ужасное место.Народу толпы.Раньше посылки и письма в разных местах были,теперь все в одном месте.Заказное письмо получал час.Работает одно окно.
4
July 15
Испоганили нормальное отделение. Работает только один сотрудник на все три отделения. Вечные очереди. Ожидание по часу.
5
1
December 15
Плохо. У курьера есть доверенность на получение любой почты. Отдают только письма по авто штрафам. Самому как директору юр лица приходится ездить. Такая тухлая почта одна.
2
August 9
Хорошее отделение! Светло и чисто. Сотрудники работают быстро!
1
June 28
Раньше на почту было не приятно заходить, поскольку точно потеряешь минимум час. Сейчас оформил посылку в личном кабинете и сдал ее за минуту. Очень удобно.
Один раз посылка не ушла клиенту и лежала в этом отделении 2 недели, клиент не смог перелопатить пересылку (не потерялась и забрали в целости).
3
2
October 9
Долгое ожидание вечером, оператор чудо, но ее не хватает. Не получилось отправить авито, сказали нет коробки для колонки.
1
3
January 1
В главном входе не выдают посылки, не где не написано что надо обходить, стояла в очереди с 2 детьми что б услышать что надо подойти с торца. Ок , обошла, был перерыв, я уже начала злиться, сказала сколько ждать ещё, какая-то девушка в окне ответила 15 мин, я начала ругаться что буду жаловаться , она сказала идите в главный вход, хотя на от туда послали сюда, в итоге разобрались что надо идти было дальше. Что б получить посылку надо здание с правой стороны (если смотреть на главный вход) обойти полностью почти. Персонал вроде хороший, быстро работают. Указатели бы поставили что б люди которые приходят впервые не мучались стоя в очереди.
2
1
February 12
Чисто, аккуратно и приятный персонал. Вела прием Румия Сялимжанова, все четко, доброжелательно.ответила на все мои вопросы))
1
1
November 12
Отдельные входы для отправления и получения закрыты. Теперь все в одном зале, что неудобно, электронная очередь не работает.
1
August 6
Зачем убрали отделение оправки/получения посылок? Теперь в одном отделе все. Обычно очередь из 10-15 человек! Это жесть( верните обратно отдел посылок!!!!!!
2
November 25
Постоянно работает одно окно для всех: и для тех, кто с посылками, и с письмами. Очередь может быть из 10 человек. По моему это ненормально.
2
June 7
Быстрое обслуживание, сотрудники молодцы👍 Помещением остался доволен, рядом есть парковка.
1
July 3
Постоянные очереди, электронная очередь работает не пойми как, один сотрудник на десять человек, кондиционера нет, в +32 сидишь и ждешь.
2
June 11
Было нормальное отделение. Сейчас все отделы свели в один. Работает всего один оператор, к ней претензий нет,старается как может.Но очередь в итоге огромная! Не может один человек справляться. Это просто безобразие!!!
3
September 17
Сегодня 17 сентября 2024 г Очереди огромные !!не возможно получить посылку !!!!не хватает работников !!!!все делают очень медленно !!
2
2
January 26
Это лучшее почтовое отделение в Москве.
Обращалась на получение и отправку посылок.
Сотрудники клиентоориентированные, всегда помогут, подскажут, вежливые!
Никогда нет очереди, потому что всегда работают все окна на приём посылок.
2