Предприниматели и специалисты в сфере обслуживания, если вам необходим антипример того, во что может превратиться заведение в сфере обслуживания вам сюда:
- неверная система мотивации делает сотрудников, которые непосредственно контактируют с клиентами, злющими, рявкающими. У меня сложилось впечатление, что по ту сторону окон находится некое предприятие из 19 века, которое создает вид бурной деятельности
- о присутствующих клиентах сотрудники, между собой, говорят только в третьем лице.
Не обращаются напрямую, бормочут под нос что-то, когда переспрашиваешь - получаешь раздраженное указание сквозь зубы
- у меня сложилось стойкое ощущение, что я не во время, каждый раз когда я заходил в это почтовое отделение.
- навигация как таковая отсутствует.
При попадании в помещение у тебя выбор: к кому из этих недовольных лиц обратиться, чтобы понять, кто занимается нужным тебе сервисом.
Фантастический экскурс, как в учебнике, каждое действие:
Как делать нельзя! Если вы хотите чтобы к вам возвращались!
Почта России архаичная монопольная структура Империи которая уже последние 10 лет как музей!
Спасибо вам за экскурс в прошлое, в мир колхозов, социалистического лагеря.
Обслуживают быстро, персонал вежливый и ждать недолго. Оформила электронную подпись, поэтому получение очень быстрое. Расположена удобно, недалеко от дома
Максимально ужасное отделение. После того, как ушли прежние сотрудники, понабрали либо недоброжелательных, либо очень странных, как одна девица, которая еле ползает и вообще производит впечатление немного психически отсталой. Есть пара нормальных сотрудников, но это прям исключение!!!! Очереди невероятные! Отвратительное отделение
Плюсов нет.
Почта работает по живой очереди, один человек на приём и выдачу корреспонденции, чем занимались остальные сотрудники, которые находились на месте, неясно совершенно.
Почтовое отделение самое обычное.Плохо, что закрыли отделение на ул.Мелитопольская и люди вынуждены потратить пол дня, чтобы сходить на почту.ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
В отличии от 117624, тут намного чище, в 2-3 раза меньше народу, больше пространства, есть лавочка, где посидеть пока ждёшь. Рекомендую заказывать сюда
Там не кто не хочет работать максимум 2 окна работают и то медленно только очередь создают
Johnny R.
Знаток города 2 уровня
21 мая 2024
Хорошее отделение, удобные часы работы (на район одно такое удобное отделение в плане часов работы), почти никогда нет очередей, приятные сотрудники, спасибо за работу!
Я думаю что комментарии тут в принципе излишни.
Нелья прийти на почту чтобы очередь не начиналась с улицы. В любое время.
Почему в час пик работает только одно окно? Стоять можно 20-30 минут, это если повезёт.
Заходишь, берешь талончик на получение посылки. Ждешь 15 минут, по твоему талончику вызывают другого человека. Уже после него показываешь штрихкод, тебя отправляют в соседнюю дверь, ибо посылки выдаются там. Стоишь очередь заново.
Сотрудники душевные. Но по условиям все не очень: тесно, нет ремонта. Когда очередь, так на улице может стоять. А толпа здесь постоянная. Ремонт нужен!
нет смысла оценивать наши почты. Они все одинаковые плюс/минус. Везде проблема с очередями. Электронная очередь часто не работает. Посылки стали доходить быстрее, - это плюс, но посещать отделения связи - для меня всегда мучение.
В других отделениях уже давно электронные очереди и никто не ругается, что тут стоял, не стоял и т.д. Работают не все окна, за ним сидит какой то сотрудник и что то делает, хотя видят, что копится очередь, но им всё равно, Нас же много, а Они одни, всё по классике.
Обслуживают обычно быстро и качественно. Как бы там не говорили шуточки. Но для ускорения обслуживания обычно еще помогает установленное приложение. С ним вообще все быстро получается. Но народа обычно бывает много.
Уважаемые руководители "Почта России"! Начните достойно оплачивать труд сотрудников, и у вас будут работать квалифицированные , опытные люди, которые правильно умеют общаться с людьми!
Обслуживание хорошее в отделе выдачи заказных писем, само помещение выглядит неважно. А вот где выдают посылки….. там есть «замечательный» работник, который обязательно кинет вам реплику вдогонку.