Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117628
552 reviews
December 7, 2024
Это настоящий ужас!!! Ждали 50 минут, очередь была из 6 человек, что не так уж и много. Все из-за заторможенной деятельности сотрудников, которые очень медленно работают, а также всего лишь ОДНОГО!!! окна, которое работало. Когда очередь дошла до нас, сотрудница ушла на обед, а вместо нее вышла другая, которая может только отправлять посылки и письма, но у нее нельзя получить их🤡🤡🤡
Пришлось ждать, пока 1 сотрудница соизволит пообедать, затем она отдала наконец-таки посылку, говорила что-то про то, что доверенность на имя другого человека, который забирал, просрочена, хотя такого не может быть, так как у меня Упрощенная учетная запись.
Должны были получить 2 посылки, в среду утром мне пришло уведомление от приложения почты России, что вторая посылка доставлена и ожидает меня. В итоге оказалось, что вторая посылка ещё не доехала, через неделю сказали прийти и пройти эти круги Ада ещё раз в этом отделении.
Больше никогда не закажу сюда, огромные очереди, ужасный запах, невежливые сотрудники, которые ещё и некомпетентны и очень медленно выполняют свою работу!!! Проще дойти до отделения, которое находится дальше, чем получать посылки в этом!!!
7
February 27
Уже трижды возникали какие-то проблемы с отправкой посылок в этом отделении. Один раз не хотели принимать посылку: то надо создать из приложения отправление - создала. Затем пакет мой им не понравился, хотя на горячей линии меня уверили, что в таком пакете отправить можно. В итоге отправила в другом отделении без проблем.
Второй случай: настаивали, чтобы отправила через приложение и куар-код, в итоге минут 20 ждали код на телефон🙈 Говорю: может быстрее так отправить, а не через приложение? - нет, им надо через приложение..
Ну и третий случай вчера, 26.02.2025: принесла посылку в своей коробке картонной, сразу показала штрих-код созданного отправления на телефоне. Сотрудница (светленькая, с короткой стрижкой), не посмотрев штрих-код, ничего не спросив, попросила мой паспорт, начала вбивать мои данные, упаковывать в СВОЙ ПОЧТОВЫЙ ПАКЕТ. Я спросила зачем, если у меня своя коробка.. В итоге потом сканирует штрих-код моего отправления и говорит: а у вас не Авито?! А я разве говорила, что Авито? Нет.
Это еще не все. Посылка моя была в Белгородскую область, а туда сейчас отправления бесплатные. Но сотрудница мне заявила, что в таком случае я обязана купить почтовый пакет! Но я часто отправляю посылки и уверена, что могу отправлять в своих коробках. Тогда я спросила стоимость пакетов. Она: я не знаю какой вам нужен пакет, цены разные. Ну так кто кроме вас знает? Покажите какие есть, огласите цены.
В итоге ушла и спокойно отправила в другом отделение (117216), как и в первом случае. А в это отделение больше ни ногой. С сервисом проблемы, навязывают платные услуги, отказывают в приемке.
6
January 7
И одной звезды много для данного почтового отделения!
Будьте внимательны! Сотрудники намеренно ОБМАНЫВАЮТ!!!!!
При отправлении посылки озвучили явно завышенную стоимость. Я предварительно пыталась в приложении всё оформить и знала примерную стоимость доставки. На вопросы обычный это или ускоренный способ доставки оператор ответила, что обычный. И только когда я повысила голос, а народу в очереди было немало, стоимость волшебным образом стала адекватной (как в приложении).
Затем отправляла открытки (почтовые карточки обычные, без конверта). Показала, чтобы уточнить стоимость. Марки продали как для отправки письма! К сожалению, предварительно не просмотрела тарифы...
Сотрудник почтового отделения намеренно озвучила завышенную стоимость!!!
Подобного рода обман в указанном почтовом отделении носит постоянный характер!
Это мелочи, конечно, но наглядно показывает отношение к посетителям! Не сомневаюсь даже, что в данном почтовом отделении обманывают всех! Будьте бдительны!
9
January 20
Меня обслуживала Анастасия . Очень улыбчивая и вежливая девушка. Ее улыбка сделала мой день. Обслужила очень быстро и хорошо . Побольше бы таких сотрудников во всех сферах.🌸
1
3
March 28
Хожу в это, ******"", "отделение" почти каждый день, отправляю посылки Авито. Это не почта, а империя мошенничества - у каждого сотрудника-оператора свои правила и законы!!! Мало того , что отправляя авито-заказы приходится с собой нести весь упаковочный материал - коробки, бумагу, пленку, скотч... так сегодня 28.03.2025 одна "кобыла" заявила, что "они" посылки в пакеты не упаковывают!!! Я ей говорю, что всегда упаковывали по умолчанию. Эта мразь упёрлась рогом , говорит мне , что бы я почитал правила отправки Авито и тд. Все это происходило на сверх повышенных тонах, они хотели вызывать полицию. В итоге я попросил позвать заведующую отделения. Объяснил ей ситуацию. Она без разговоров упаковала мою посылку в пакет. За этим всем наблюдала женщина стоящая в очереди, которая вышла со мной из отделения и сказала, что сама постоянно сталкивается с такими же проблемами в этом отделении, и посоветовала отправлять Авито в отделении на ул. Грина, где предоставляют все, что положено. Придя домой, я открыл приложение Авито, где четко написано , что отделения Почты России обязаны бесплатно предоставлять 4 вида (размера) пакетов, которые Авито предоставляет почте бесплатно. Вывод: получается, что в этом отделении налажена мошенническая схема, т.е. тот бесплатный пакет, который не дали мне ,продали человеку, который отправляет посылку Почтой (не Авито доставкой),, и тоже самое было с коробками, когда Авито их предоставляло (сейчас только пакеты)- один сотрудник говорит, что коробок нет и не бывает, а на следующий день другой сотрудник говорит, что коробки есть всегда.
4
December 30, 2024
Почта, которая живет по своим правилам, если вы думаете, что можете получить посылку по qr коду без паспорта, как в других отделениях, то тут все зависит от настроения и личной жизни сотрудников. Особенно не советую попасть на крупную женщину, с огромным вырезом, имени не знаю, тк без бейджика, такого хамства не встречала нигде, сразу при разговоре начинает кричать, даже порывалась выбежать из-за стойки. Оскорбила и показала средний палец моей бабушки 87 лет, которой потом стало плохо с сердцем и пришлось вызывать скорую. И все это перед Новым годом. Такие люди не должны работать с людьми.
8
April 11
Хочу написать гневный отзыв данному отделению почты, никогда не сталкивалась с такой безграмотностью. Сотрудники отделения разводят посетителей на резиновые пакеты и фирменные коробки. Отмечаю, что все отделения принимают посылки в своих картонных коробках если она соответствует регламенту без надписей, чистая. Сейчас пришла со своей посылкой упакованной и заполненным бланком, на что получила Отказ в отправлении, ссылаясь на то что я должна купить фирменную коробку в этом отделении! Разберитесь с этим отделением, так не должно быть, произвол полный! Завтра посылку отправлю из другого отделения где нет таких проблем
3
May 6
Поменялся персонал и на этом вся культура и адекватность закончились . Манера поведения персонала оставляет желать лучшего , очереди на час . Электронная очередь живет своей жизнью , выбирает кого хочет . После меня пришло 5 человек и они прошли передо мной с такими же посылками как и я . На вопрос к персоналу Почему так ? Ответ: это не мы это компьютер. И стоять можно бесконечно , т к персоналу и зам зав почты всё равно , что у них творится в зале . В помещении духота .
1
April 15
Обитель бардака и придурковатости! Постоянно теряют отправления! А когда пытаюсь что-то оправить, то 4 тётки сидят за кассами но не работают по каким-то интересным причинам... А ещё ондна вместо того чтобы отправлять почту пытается втюхать кредитку или лотерейку! Вечно очередь, хотя особо людей там и нет! Постоянно обманывают! Открыто врут обо всем! Старшего не найти! Никогда! Она вроде и есть, но нет... Своего рода управвляющяя Шредингера...
3
April 17
Самое отвратительное отделение , придираются ( именно придираются )ко всему , то не тот пакет то не тот вес то не так написала , обязательно что нибудь да придумывают . Из-за таких горе сотрудников ненавижу Почту России Зотя отправки у меня часто Буду выбирать другие службы к сожалению на государственном уровне вот такое отношение к нам . За что мы за них платим налоги , что бы вот так по хамски относились 🤦♂️
3
May 29
Рабочий день, четверг. Почта по идее работает с 9. Но! Все закрыто, никаких опознавательных знаков, что это почтовое отделение, кроме больших букв на фасаде. Видимо все, теперь в Северном Бутово одно отделение осталось 117216. Даже в самые плохие времена такого не было (
March 18
Хамло! Мне с пеной у рта доказывали, что я не могу получить письмо, которое три дня числится в статусе «готово к вручению» и имеет код для получения. Просто нет слов. Я впервые встречаю такого истеричного оператора, который даже не отсканировал код для получения и что-то мне доказывает. Не советую данное заведение!
2
December 6, 2024
Очень плохое обслуживание.
Проверяют посылки, что внутри , но не у всех выборочно.
Девушка с короткими темными волосами
обслуживание хуже еще не видела.
6.12.2024 вечернее время.
Руководители уже обратите вниманре, что у вас происходит с обслуживанием.
5
March 16
Отделение на единичку! Общаться как не умели, так и не научились. Что либо отправлять здесь не рекомендую. Среди такого изобилия служб доставок, лучше выбрать что то более современное с качественным обслуживанием.
1
1
March 22
Супер отделение. Девочки молодцы быстро и профессионально все делают. Выдают и принимают письма быстро
2
May 19
Клычева Анастасия грамотная Сотрудница по посылкам .Благодарность оперативно обслужила меня и решила мои задачи:)
July 9, 2024
в 2019 году писал отзыв на 4 звезды. Радовался, что все улучшилось, работать все стало быстрее и сразу в несколько окон. Но когда-то опять все успело скатиться до такого уровня, какой я застал сегодня. огромная очередь, люди стоят по 30 минут. работает одно (!!!) окно. Сотрудница то и дело кричит, что в 19 закроется и никому ничего выдавать не будет. Посетители такого, понятное дело, не оценили. Кто то приехал с другого конца района, а кто то может и дальше, а им говорят - "давайте, все. не стойте тут". Звонили по телефону управляющего, написанного на сайте, так там ответила девушка, которая уже 3 года не работает как. Кого в этом винить? Не сотрудницу, конкечно, всегда виноват менеджмент. на два отделения работает 1 женщина. В чем проблема в нефтегазовой сверхдержаве обеспечить рабочие места на Почте России с хорошей оплатой труда и с хорошей эффективностью ? Россияне платят огромную кучу налогов, уверен, что деньги есть - а вот куда выделенные государством деньги уходят в управлении Почты России - это уже другой вопрос, но тут совершенно очевидно, что эти деньги явно не уходят в зарплаты сотрудникам и обеспечение эффективной работы. Позор и возмущение, исправляйтесь.
22
1
May 26
Сейчас очень удобный для посетителей график, с 8ч до 21ч по будням, в выходные с 9ч до 18ч (14 в воскр)
1
September 24, 2024
Такого отделения давно не встречала. Надо было отправить посылку на СВО, т.к. была на занятиях с ребенком недалеко, было удобно отправить с этого отделения. До этого отправляла из другого. С порога девушка сказала что не примит посылку больше 8кг. Я ей говорю, так обязанны до 10кг. Потом оказалась что она не знает как отправлять, что мешки не такие. Приняла других посетителей кто стоял после меня в очереди. Начала говорить что не знает дайдут ли мои мешки. Отправлять не стала, хотя очень надо было отправить. С таким посылом побоялась что они точно ге дойдут. И жалко что Почте России вообще давно все равно на свой сервис и сотрудников. Но там еще есть люди своего дела.
6
3
April 12
Без очереди принимают, у тех у кого талоны на них просто персоналу глубоко всё равно. Очень долго обслуживают. Была бы возможность оставила бы 0 звёзд
1
February 13
Ужасное место!!!
Не подойти не подъехать
Кругом одни мигранты
Так как в это здание их заселили!!!
Ещё там кафе для мигрантов вонище стоит!!!
Короче кошмар!!!
2
July 5, 2024
Очень приветливые и вежливые сотрудники, всё подскажут и объяснят, отдельное спасибо оператору Анастасие, очень быстро обслуживает и всегда на позитиве!!!!
2
6
February 5
Замечательное обслуживание, помогли с упаковкой, все обьяснили. Спасибо!
2
2
October 1, 2024
Постоянные очереди! В любое время - утром, днём, вечером. Был случай, когда приехала в часы работы, а отделение было закрыто. Сотрудники медленно работают, не могут ответить на вопросы.
Уведомления о почтовых отправлениях очень часто не приходят, их просто не разносят. Ожидаемую посылку хотя бы можно отследить по трек номеру. А документы от госструктур просто не доходят, потому что адресат не в курсе, что письмо ждёт на почте. Само отделение обшарпанное. Уже не первый месяц не работает отдельное окно выдачи писем и приходится стоять в общей очереди с отправителями и получателями посылок.
Сотрудники агрессивно настаивают на установке приложения почты.
6
1
July 11, 2024
Отвратительно! Очереди, помещение без ремонта, квитанции не приносят, посылки теряют.
Поехала я в марте под закрытие на почту забрать свой заказ, который оформляла на авито. На следующий день почта не работает. Оператор вскрыла коробку и выдала две части конструкции.
Дома я обнаружила, что нет третьей. Написала продавцу. Он написал, что все отправил. Почта закрыта. На горячей линии сказали ждать понедельника.
Я побежала на почту. Свет не горит. Закрыто. Заметила свет в задней части здания. Вижу маленькие дверцы для приема корреспонденции. Рядом звонок. Звоню. Дверцы открываются и начинает выезжать лента, по которой газеты и бандероли попадают внутрь. Я торможу процесс, объясняю ситуацию "Не выдали часть товара из заказа. Заказ был в большой коробке. Забрала его перед закрытием".
Она закрывает дверцы и уходит на поиски. Возвращается, дверцы открываются, и она притягивает мне эту часть. Я в шоке от работы этой почты. Оказывается оператор не имеет право открывать посылку самостоятельно. Так что самии открывайте и проверяйте.
6
2
November 13, 2024
Прождал мой супруг очередь, перед ним вызывали всех, а его в самую последнюю очередь, нужно было отправить через авито доставку товар весом до 10 кг. Ему сказали мы это брать не будем это тяжелое, весы говорит не работают напольные, хамили ю, голос повышали, то что они работают как мертвые об этом уже все молчат, но уже и принимать не хотят, на настольных весах не стали взвешивать и принимать, сказали они только до 5 кг. И еле выбил он адрес другой почты, отправили на Грина 5б и там точно на тех же настольных весах приняли товар и отправили.
Прошу обратить внимание на работу сотрудников, не могут работать пусть дома сидят и не занимают место!
4
2
October 15, 2024
Данное почтовое отделение вымирает как факт! Колоссальная текучка кадров, старые работники увольняются, новые не приходят. Почтальонов катастрофически не хватает. На месте, на два отделения (посылки и письма), работает одна несчастная старушка, которая носится в мыле. Письма и выписанные журналы не доходят, так как их некому доносить до жильцов. Странно, что ещё платёжки и извещения ещё находишь в ящиках.
Выписываем с мужем детям журналы, до августа 2024г. исправно получали их каждый месяц. С сентября 2024г. журналы перестали приходить. От администрации отделения почты получаем только отписки, что журналы доставлены, что почтальон опустил их в почтовый ящик и на этом все. В самом отделении нас вообще попросили уйти, так как это не их проблема, по документам у них все в порядке, журналы доставлены. Где наши журналы и заплаченные деньги за годовую подписку, никто не может нам объяснить.
Начальству данного отделения надо крепко задуматься - либо менять условия работы для сотрудников, либо менять систему в целом!
7
2
August 17, 2024
странное отделение, висят миллионы объявлений о том, что идти в другое окно - но, забыв снять устаревшее, оказывается, что нужно вернуться к изначальной точке - из трех окон работает одно; очереди по 15 минут (талоны на очередь бесполезны).
звонить бесполезно - горячая линия фиктивна - три переадресации для информации в виде ("ничем не можем помочь"). сотрудница "деликатно" (саркастично) намекнула, что "зря звоните, я тут одна, нас вообще закроют".
6
May 7
Как же я ненавижу это отделение Почты. Как ни приду - вечно одни проблемы с отправкой!! То коробка им не та, то пакет не такой! Ни скотча, ни пакетов, ни бумаги - ничего нет, ничего не дают! Сотрудники медленные, как черепахи. Бывает, что работает один человек и очередь, как за колбасой в СССР! А в предпраздничные дни они вообще закрываются и разбегаются в неизвестном направлении, хрен найдешь в какой из дверей их найти. Проще с голубями посылку отправить, чем тут.
2
August 11, 2024
Состояние отделения просто древнее !!! Зайди в первую дверь с улицы опешила... от темноты и не могла найти нужную дверь , её попросту не было видно! Неужели нельзя держать её хотя бы открытой раз нет денег на лампочку ?!. Далее простояв электрон.очередь мне сказали ,что посылки отправляются в другой ОТДЕЛЁННОЙ части и снова нужно стоять очередь войдя в другую часть в конце здания . В общем полная ерунда и дискомфорт. ПРИМИТЕ МЕРЫ И ОБЪЕДИНИТЕ УЖЕ в конце концов это отделение почты !!!
5
October 4, 2024
3 октября хотел отправит посылку весом 12 кг, но получил отказ.
Оператор сказал что не будет ее принимать, тк женщинам нельзя поднимать более 10кг!
Я попросил письменный отказ, и в этом тоже отказали!
У оператора бейджа не было, как зовут не знаю, но это самый толстый сотрудник данного отделения.
И прошу заметить, что с этим отделением постоянно какие-то проблемы и жалобы! Может поменять директора?
Как был "Совок" так и остался!
В отделении 117216 посылку приняли без проблем, хотя там тоже работают только женщины!
7
2
March 12
Ужасное отделение. Работают пожилые люди, только хамят. Ртказываются отправлять посылки потому что она легкая. Таким людям на пенсию пора
1
August 14, 2024
Просто безобразие, прошлый век какой то, думал уже такого нигде гет Приехал с другого конца города получить извещение, работает одно окно и на выдачу писем и на получение посылок и на отправление посылок, работает одна женщина пожилого возраста в одном окне. Все очень размеренно..... Я 13 в очереди оказался, простою наверное минимум час, если не больше, просто ужас... Где столько времени взять....
5
October 6, 2024
Не любитель отзывов, но этим красоткам грех не оставить. Рождены именно для этой работы, именно в этом пункте. Ни в какую не хотели давать бланк, на котором пишется от кого и кому отправляется посылка, мол со своими нельзя) хотя во всех других, если нет лишних надписей, или вы их заклеили, со своей коробкой без проблем. В итоге прекрасные девочки продали нам пакет, и в него положили НАШУ же коробку. Цветут и пахнут, процветайте ненаглядные
6
1
June 24, 2024
Все очень хорошо, отделение нравится, персонал отличный, только можно побольше операторов и сделать ремонт помещения.
3
3
August 1, 2024
Очень приветливые сотрудники.
Помогли разобраться с проблемой, хотя в их задачи это совсем не входило. Нам нужно было подключить это отделение (117628) в личном кабинете на сайте Почты РФ, техподдержка почты не отвечала совсем. Менеджер Оксана взяла это на себя и подключила нас в течение суток.
Спасибо большое!
1
2
July 15, 2024
Ужасное, хамское и презрительное отношение к клиентам!!!
Довелось посетить 15.07.2024.
С порога с ухмылкой вместо «здрасьте»: «Интернет отключен, пользуйтесь другими отделениями».
После общения по горячей линии, «связь наладилась», но со слов сотрудницы оказалось, что доверитель выписал электронную доверенность «сам себе». Карл…
Интересно возможно ли это технически…
Пришлось объяснять на пальцах…
В общем шлак!
По возможности обходите стороной!
3
2
July 27, 2024
Отправлял ценное письмо. Все быстро, вежливо и по-человечески приятно. Спасибо, Анастасия! Только в следующий раз прошу счастливый лотерейный билет мне продать ))
3
3
September 21, 2024
Ужасное отношение!хотел отправить посылку через АВИТО,до 20 кг,на что мне ответили...мы берем только до 8 кг т.к у нас недокомплект сотрудников🙄!хотя в условиях отправки,четко написано до 20кг!на вопрос где у вас полный комплект сотрудников,на каком адресе я могу отправить!они сказали их нигде не хватает.УЖАС просто!а не отношение!
4
1
May 7, 2024
Добрый день! Приехала сегодня забирать посылку по Авито. На улице был снег с дождем. Я была с коляской ребенку нету даже 2 лет. Отделение почты совсем не рядом с домом. Мы все сырые приезали в это отделение. Да я забыла паспорт. С собой у меня был телефон, могла показать данные на госуслугах. Мне отказались отдавать посылку с теплымы деткими вещами, которые так нужны были в эту ужасную погоду. Ребенка мне оставить не с кем поэтому я вынуждена по этой отвратительной погоде с ним идти повторно. Наорали на меня. И тыкали мне своими законами, угражали! То есть когда с али экспесса товар забирается паспорт не нужен, а здесь принципиально нужен, да и еще и электронная печать какая-то. Чесно за такое отношение к людям, тем более матерям с маленькими детьми, нужно говорить, что мы вас понимаем и тыкать мне законом, а выдать мне детские вещи сразу.
5
11
December 16, 2024
Отвратительное обслуживание. Можно больше часа ждать и не дождаться обслуживания. Работает одно окно.
3
May 13
Долго все
И посылка первым классом пришла не за 1-2 дня, как заявлено, а с опозданием на 2 дня..
September 13, 2024
Приятные вежливые сотрудники, на удивление, без обид!
Уже давно был стереотип что работают ворчуньи и озлобленные, агрессивно настроенные.
Но не в данном случае, часто приходится забирать заказные письма бываю несколько раз в неделю!
Все хорошо! Твердая 5 так держать, умницы.
2
3
December 22, 2023
Мне очень нравится пользоваться этим отделением. Коллектив дружный, работают оперативно, вежливые все. Будьте счастливы и здоровы , от вас мы зависимы. ( Простите за игоизм, шучу)
2
3
September 26, 2024
Пришла отправлять посылку с Авито. Приняли, через 3 минуты уже была свободна. Оператор - Марина, приятная дружелюбная женщина.
В плане очередей, скорей всего роль играет время прихода, я была в будни в 12:00 - почти никого)
3
September 3, 2024
Очередь с самого открытия. Пришел отправить авито, сказали что не работает система. Поехал в другое отделение и там все работало. Обманули. Не справляются с потоком людей, постоянно очереди. Начальница отделения нагло впаривает всем подряд лотерейные билеты и всякие подписки
5
1
September 29, 2024
Отвратительное отделение почты. Рабочий день теперь на час короче в будни. Всегда хамское отношение. Один человек обслуживает на приём и на выдачу. За полчаса, а то и раньше уже говорят очередь не занимать. В районе только два отделения, а объемы отправки и получения большие.
5
5
December 11, 2023
Пришли в 12.54 на почту, взяли талон. Работает одно окно, из которого оператор говорит - уходите, мы Вас не обслужим, у нас обед в 13.00. На что мы ответили, что время обслужить есть. Начальник почты сказала, что работает только одно окно и садиться нас обслуживать на второе окно она не будет. Начала хамить, повышать голос и выгонять из отделения (и это в рабочее время). Мы не уходили, после чего они нажали тревожную кнопку. На что и нам пришлось вызывать милицию. Жалобу оставили, заявление написали. Ужасное отделение с некомпетентными сотрудниками. Ах да, заведующая почты сказала, что распространит наши паспортные данные.
8
4
April 12, 2024
Спасибо сотрудникам отделения! Приветливые, приятные в общении профессионалы своего дела!
Помогли в проблемной ситуации с авито доставкой, объяснили как правильно, не выходя из здания получилось отправить!
Если руководство читает отзывы, пора подумать о ремонте здания)
3
3
November 22, 2024
помогла бабушке заказать посылку, эти нелюди, которые выдают там посылки, не помогли ей ни в чем разобраться, хотя в её профиле её данные, просто начали принимать других людей, надеюсь с ними жизнь обойдется так же, как и они относятся к пенсионерам
4