Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119048
444 reviews
January 17, 2023
Большое спасибо оператору Денисовой Ндежде. Была в отделении 2 раза и она всегда приветлива, компетентна, советует лучшие варианты , очень внимательна к клиенту и уважительна. Спасибо ей за труд
3
5
September 13, 2024
Одно окно работает в 18:00. Большое время ожидания
October 25, 2023
Третий день подряд не могу забрать посылку. Мало того, что время работы неудобное, едва успеваю после своей работы. В очереди стабильно 10-20 человек в вечернее время. Единственное окно с женщиной, которая совсем не торопится и любит поговорить!
2
2
October 15, 2023
Хожу сюда из-за приветливого персонала! Отдельное спасибо оператору Юлии с ней всегда приятно работать. Вежливая и поможет ответить на все вопросы.
Удобные часы работы отделения.
2
1
September 28, 2023
Отвратительное отделение. Отделение на отправку писем от юридических лиц никогда не работает, то некому, то оператор болеет и т.д. Сотрудников не хватает. Уведомления на получение писем не приходят, в итоге корреспонденция отправляется обратно. Это неприемлемо.
6
June 11, 2023
Одно из худших отделений. Персонал смотрит на тебя как будто им все должны, общение не лучше. На ходу переобуваются и придумывают правила. Теперь чтобы получить письмо, чуть ли не нудно готовить полный пакет документов с доверенностями. По паспарту получать по их мнению недостаточно
4
3
June 10, 2024
Всегда работает одно окно, ужасно медленно работают сотрудники. Нужно потратить полдня для получения посылки
3
December 8, 2023
Время ожидания более 40 минут, при входе грязь, сотрудников не хватает, двое из которых ,по факту работает один, да так медленно, что хочется им помочь ! Яркий пример , как можно не любить свою работу!
4
1
October 19, 2023
Всегда работает только 1 окно! В будни вечером в очереди стоят больше 10 человек! Отделение малюсенькое, всегда завалено коробками и контейнерами. Сотрудники доброжелательны, но не справляются с объемом работы.
3
September 16, 2023
Был один раз, подошёл к отделению, напротив входа стояли 2 женщины курили. Я зашёл и как оказалось это были сотрудники отделения из двух отделов, и они вообще не обращали внимания что к ним пришёл человек. Пришлось ждать пока покурят в пустом отделении
5
December 5, 2022
Очень странное отделение. Сейчас не работает электронная очередь и сотрудники, видимо, понимая, что регламент сроков обслуживания не контролируется, не сильно беспокоятся. В попытке отправить письмо с уведомлением и описью с уже готовыми заполненными на сайте «почты России» данными, с наличием трек кода ( то есть нужно было простотпроверить вложение, запечатать и «отпустить» письмо) я умудрилась провести там примерно 30 минут. При этом на выдачу работали быстро. Для отправления пришлось делать несколько попыток прорваться к оператору (самоорганизовали живую очередь). С откатом системы откатилось все. Тебя все так же, как до реструктуризации обдадут резкими односложными ответами и недобрыми взглядами. Я понимаю, что работа непростая, но и ее нужно делать нормально
Зато робот-доставщик мило грустит снаружи )))
6
4
June 7, 2024
Ужасно почта работает!
Одного человека обслуживали 30мин.
Работает одно окно, тем временем 7человек ожидают
2
1
December 18, 2023
Время идет, ничего не меняется. Региональные отделения уже значительно лучше этого. Ремонта, кажется, что не было лет 30. Даже по записи вы не сможете получить никаких услуг.
1
November 17, 2023
Удивительно, при постоянном плотном трафике практически всегда работает 1 окно! Очень медленно все оформляется, сидим часами,и в случае забрать посылку, и отправить
Почему ничего не меняется? Там нет руководителя?
4
May 6, 2023
Получала заказное письмо по доверенности, возникли трудности с получением. Приехала из другого города получить письмо из ФНС, имея на руках генеральную доверенность, одним из пунктов которой был: получать корреспонденцию в отделения почтовой связи Специалист, мужчина, явно с глубокого похмелья закатил мне истерику, объясняя что у меня должна быть специальная доверенность на получение писем. Пришлось попросить внимательно прочесть доверенность. Письмо выдали, но "осадочек" остался.
4
3
September 27, 2024
Дно из 18го века, очередь минимум пол часа всегда
1
1
October 21, 2023
Самое худшее отделение Почты России. Чтобы получить или отправить посылку надо простоять в очереди минут 40,а то и больше.
Сотрудники этого почтового отделения грубые, по ним видно ,что они не хотят работать!!!
6
1
November 2, 2023
Почта как почта. Чтобы отправить посылку вам потратят нервы знатно. Отправляла впервые так мне ничего не объяснили дали коробку я ошиблась заполнила не правильно пришлось покупать новую. А ведь можно было просто объяснить
3
December 15, 2023
В принципе, нормальное отделение почты, неудобство доставляют маленькие пакеты с Али, которые надо забирать то в левом, то в правом отделе.
1
May 30, 2022
Довольно быстро обслуживают, немного человек обычно в очереди! Приветливый персонал, несколько раз получал посылки и все проходило быстро! Однажды даже заказал Яндекс ровера, очень удобно, ровер посылку привёз прямо к подъезду! Пользуйтесь роверами, реально удобно!)
3
October 12, 2023
Как в 90-х ! Трёх-пяти часовые очереди, система очередей не работает, долгое обслуживание, один сотрудник на 10-26 человек. Не советую обращаться в данное отделение, потеряете много времени.
5
September 7, 2023
Описать плюсы? Сотрудники почты помогают или вообще сами заполняют бланки с описанием посылок, что они, в принципе, делать не обязаны. Очень открытое и доброжелательное отношение к клиентам. Минусы в их работе не обнаружил.
5
September 6, 2022
Как повезёт. Всё зависит от конкретного работника, у каждого свои правила и набор требований.
Это касается и времени ожидания, и качества обслуживания, и даже способа получения или отправки писем и посылок.
Отдельный интерес представляет корпоративный отдел (наверно), в который отправляют периодически зачем-то, хотя в другое время эти же действия в основном отделе производятся. Нужно ли тебе туда, можно узнать лишь отстояв очередь к окошку. Отдел тот расположен с обратной стороны дома, вход во двор по кодовому замку. Цифры кода надо помнить, иначе не попадёшь. Там ещё одна очередь, уже живая без талончиков.
3
1
October 19, 2023
Самое неблагополучное отделение в Хамовниках. Очереди вечные. Электронное табло не работает. Сотрудники хамят. Если есть возможность выбрать другое отделение, чтобы обойти стороной это, пожалейте свои время и нервы.
4
April 24, 2023
Добрый день!
Хотелось бы, чтобы руководство отделения почты, обратили внимание, на сотрудницу Светлану Николаевну ( фамилию не помню!! Настолько халатное, принебрежительное отношение к работе своей, клиентам!! Неадекватное поведения, хамство со стороны сотрудницы почты, постоянно!! Я как юр.лицо, посещаю 2-3 раза в неделю, отделение почты!! И этот беспредел вижу постоянно!!!
5
1
December 19, 2023
Самое ужасное отделение! Мало того что неразбериха с очередью … так ещё и карты дебетовые навязывают так что после отказа оформлять,пакет не продали что бы упаковать посылку!
December 6, 2022
Получала в данном отделении посылку. Впечатления жуткие.
Во первых, отделение в престижном районе Москвы, в хамовниках, выглядит разбитым, грязным, потрепанным. Как в глухом забыто м захолустье.
Во вторых, сервис в отделении на нуле. Нас собралась очередь. В зале работал только один сотрудник, который принимал клиента более часа!!! Оформлял ему страховку! При этом не знал, как это делать! Заведующая отделением на эту ситуацию никак не реагировал, пока проблема не перешла в конфликтную стадию.
В третьих, персонал почты неадекватно реагирует на замечания, перекладывая вину за случившееся на клиентов отделения. Следует также отметить неудовлетворительную работу горячей линии почты, она абсолютная бесполезна и бездейственна.
В конце отзыва размещаю фото работника, которому ставлю неуд за обслуживание, хамскую реагирование на замечания клиентов. Самое худшее отделение Москвы.
5
7
September 20, 2023
УЖАС!постоянно очереди, сидит одна девушка оператор, все остальные делают вид, что работают ! 5 чел работников, а работает одно окно! Такая ситуация постоянно!
3
August 27, 2023
Отделение хорошее, но часто бывают аномально большие очереди - хорошо бы работать в два окна постоянно или даже ввести третье. Кроме того аппарат с талончиками не всегда работает.
1
September 16, 2022
Хуже, чем здесь, почты не видела!!! В очереди на получение перевода прлстояла 1 час 20 минут. Одно окно. Оператор принимала служебные письма, много. Но это ладно. Затем парень отправлял корреспонденцию за рубеж, она не могла на клавиатуре найти нужные английские буквы. А в моем случае оказалось, что мой перевод отправлен обратно, хотя извещение достала из почтового ящика в тот же день. Начальник отделения пояснила, что перевод пришел месяц назад. Но почему почтальон его не бросил в ящик, она не знает, так как работает недавно. Я обалдела, переводом мне отправили дивиденды, для меня значительная сумма. Более халатного отношения к работе не встречала!!!
6
3
January 9, 2024
Отвратительный пункт отправления. Почему работает всего 1 сотрудник?? Очереди огромные, приходиться сидеть и ждать по часу
3
October 30, 2023
Отделение как отделение, ничего необычного, но обслуживание быстрое и вежливое, что в подобного рода заведениях случается крайне редко.
1
March 19, 2024
Работает 1 окно.Долго обрабатывают отправления.С 1 человеком могут минут 45 возиться.Смотря какая смена работает.Жуть.
3
March 21, 2023
21.03.2023 Звезду за обслуживание как юр лица в отделении для физ лиц. Отправляла два письма, как всегда в отделении для юр. лиц то одно то другое. В этот раз написано «только наличные» на серой бумажке. Дали совет: пойти и снять денег. Время сейчас дорого. Пошла к физикам. Звезда для Гредаева Дмитрия (оператор). Тактичен, подсказал все. Спасибо ему.
3
1
August 28, 2023
Отвратительно. Обслуживают долго. Всего 2 окошка. Одно из которых закрылось на перекур((
А в очереди перед ним осталось более 4-х человек.
Вот как так можно?
Хотела купить марку и простояв 25 минут не купила.
3
February 24
Отказали в обслуживании - нет интернета.
Что будет с посылкой, если сегодня последний день получения? Её завтра отправят обратно. Спасибо!
January 22, 2024
Почти всегда очередь. Не хватает операторов. Я перестала пользоваться почтой из-за плохой работы отделения.
1
1
July 26, 2022
Прихожу в это почтовое отделение, как к себе домой, т.к всегда очень быстро, вежливо решаются проблемы и, во- вторых, пользуюсь очень давно, т.к рядом с домом
При мне сменилось поколение некоторых сотрудников, ушли на пенсию, и новые сотрудники также хорошо осуществляют свою работу.
Большое Спасибо
3
2
December 10, 2024
Самые лучшие сотрудники ❤️
December 20, 2022
Самая медленная почта. К отправкам от физ лица нет вопросов. Отдельный вход для юр лиц. Сидит вечно недовольная дама, одна. Просидеть в очереди можно больше часа, далее начинаются проблемы с оплатой картой. Неужели нельзя еще одного оператора посадить? Места хватает. Ремонт это песня. За 5 лет, что меня не было тут -вообще ничего не изменилось. Если б можно было поставить -минус сто звёзд, то я бы их с удовольствием отдала этому отделению почты РФ.
1
2
January 27, 2023
Прочитала отзывы прежде, чем приехать сюда, так как волею судеб оказалась в Хамовниках, решила сама проверить. Действительно, это ТРЭШ!!😡Ремонт не делался с времён правления Брежнева, сотрудники хамы, почему-то письма на юрлица нужно отправлять в этом же доме, только вход со двора.Окей, я пошла туда, а там просто каток, вы хоть лёд почистите, если у вас юрлица отдельно. Короче говоря, сюда больше ни ногой.
3
5
May 30, 2023
Очень долгое обслуживание.
Курьер компании, где я работаю, говорит, что тут очень долгое обслуживание.
Сейчас сама в этом убедилась, работает 1 окно. Когда я вошла, то была в очереди 11я.
5
2
October 23, 2023
Хорошее отделение, как мне кажется. Стараются отпустить быстро. Не всегда получается, правда.
1
October 18, 2022
Добрый день!
Хочу выразить свою благодарность сотруднице почты России с индексом 119048 по имени Лаура. Звонила из г. Челябинске. Быстро, четко, профессионально проконсультировала о почтовом отправлении. Побольше бы таких сотрудников. Очень благодарна.
4
2
September 28, 2023
Очень большое ожидание практически в любой период дня. Работает, как правило, только одно окно. Чистотой отделение не блещет.
1
January 12, 2023
Суровые сотрудники. Письмо не было получено и возвращено отправителю. Теперь ловлю его на почте отправителя. А сотрудница мне заявляет:"Мы вам его не выдадим, оно возвращено отправителю". Спрашивается, а зачем он тогда его слал, что себе вернуть. Письмо же возвращено не по его воле, а по регламенту - истекли сроки хранения. Странные люди. Эпопея не закончена. Письмо в пути. Будем ещё общаться.🤣😃🤪😋🥰😙😁👑😍😮🚜🚜😚😚⏰🚋🚋🚋🇷🇺🤷💥💥🙈🙉🙊
2
November 3, 2024
Нормально, много народу
December 11, 2023
Народу конечно многовато на этой почте. Но сотрудницы молодцы, оперативные. Если долго, то скорее от людей зависит: еле шевелятся.
July 14, 2022
В этом отделении работает Дмитрий, это просто ужас, постоянно хамит и очень медлителен. Я часто отправляю и получаю посылки через Авито, всегда без паспорта отдавали или отправляла, только он начал просить паспорт при получении, естественно в ультимативной форме, что без оригинала паспорта не выдаст, хотя до этого выдавал и его коллеги до сих пор так выдают. Сегодня пришла отправлять авито, так он не принял посылку т.к. не было паспорта при себе. Всегда раньше принимал и он в том числе без него! В итоге пришлось идти в другое отделение!
Очень часто он просто уходит на улицу курить, видя что уже собралась очередь из посетителей, все оформляет очень медленно видимо хочет чувствовать себя важным человеком!
5
4
August 1, 2024
Ужасное отделение. Почему то не хватает все время сотрудников, часы работы не понятны. А однажды два дня не было электричества, так и не смогла получить судебное письмо, ушло назад. Каменный век какой то.