Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119192
823 reviews
September 21
Очень хорошее отделение почты.
Достаточно быстрая работа сотрудников.
Всегда помогут,всегда подскажут.
Практические нет очередей из-за оперативной работы.
Удобное расположение,прям рядом с метро.
Сотрудница Елена топ в плане обслуживания
1
September 5
Очень крутое отделение! Огромная очередь испаряется мгновенно. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные , несмотря на конец рабочего дня и массу посетителей. Александре респект и благодарность за быстрое обслуживание ! Приходите наводить порядок в Олимпийскую деревню ☺️
1
1
June 27
Хорошее чистое отделение, народа много. Сотрудники вежливы, стараются решать все вопросы оперативно. Расписание удобное, рядом метро и остановка автобусов.
2
June 9
Бывают большие очереди из-за нагрузки, но работники стараются, несколько раз поэтому встречались очень жизнерадостные и понимающие сотрудницы, несмотря на огромную работу. Спасибо им, на таких только Почта сейчас, увы, и держится. А если вы ставите плохие оценки, то начальству на них плевать, получат только по шапке работники рядовые.
4
June 6
Отделение достаточно большое. Удобно расположено рядом с метро. Номера окон слева не очень понятно обозначены. Начиная с 17 часов бывают очереди и можно простоять минут 20. Персонал постоянный. Хорошее отделение
1
July 22
Выражаю огромную благодарность сотруднику окошка 5-Дмитрию за его вежливость и профессионализм ! Всегда вежливо, быстро, четко , независимо от времени суток, длины очереди и качества поступающих от посетителей вопросов! Профессионал с большой буквы!
2
1
April 17
Один из лучших отделений почты, находится рядом с метро, достаточно много сидячих мест, практически всегда работают все окна, так же очень хорошие и вежливые работники, которые очень вежливые и очень оперативно работают.
В общем все нравиться!
4
1
September 21
Вполне приемлемое обслуживание и цены, не считая очередей.
Но, видимо цена и очереди - неразделимы.
Есть возможность купить канцтовары, во время жары - воду, а также некоторые продукты.
October 24
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Девушка молодая работает быстро, видно что профессионал в своём деле. Осталась довольна работой этого почтового отделения.
1
November 25, 2023
Очень удобно расположено отделение, возле метро, часы работы тоже удобные - работают до 21 в будни и до 20 в выходные. Сотрудники приятные и профессиональные, делают все быстро и четко.
В отделении бывают очереди, поэтому обязательно смотрите загруженность отделения на сайте и приходите в менее загруженные часы.
4
4
May 29
Минус одна звезда из-за постоянных очередей, людей много всегда и в любое время
Сотрудники очень отзывчивые и исполнительные, за что выражаю отдельную благодарность, помогут и подскажут в случае чего
1
June 7
Одна из самых адекватных отделений почты. Сотрудники нормальные. И обслуживают хорошо и по возможности быстро, не грузят формальностями, если нет в них острой необходимости конечно. Я стараюсь только туда заходить.
1
December 18, 2023
Часто приходится пользоваться услугами этого почтового отделения. Удобно, рядом с домом, персонал вежливый, всегда четко, ясно отвечают на вопросы. В отделении большой выбор детских книжек и открыток к праздникам.Всегда чисто. Бывают очереди, лучше смотреть загруженность отделения, перед визитом.
Всем сотрудникам мира, здоровья и благополучия!
2
4
July 26
Очень плохо работают. Можно потратить от полу часа и более. На выдаче и приёме посылок барышни халтурят. Обслужив посетителя они или уходят или не нажимают кнопку несколько минут, проверяя свои телефоны и болтая.
При мне бабушка попыталась купить конверт и они шпыняли её от окна к окну, хотя окна 1 и 2 абсолютно свободны. В итоге сказали взять талон и просидел 20 минут в 5 окне ей заявили, что конвертов нет.
May 27
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, за их внимательность и помощь. Сегодня редко можно встретить таких отзывчивых сотрудников, которые вошли в непростое положение и очень оперативно помогли.
Особенно хочу выразить благодарность руководителю этого отделения, а также сотрудникам Кроль А.С., Новиковой С.В.
2
1
December 21, 2023
Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Хочу оставить слова благодарности коллективу за слаженную работу, вежливые отношение к клиентам, доброжелательность и спокойствие. Ситуации бывают разные, бывает много людей, но сотрудники отделения всегда находят выход и работают без нервов, а вежливо и с улыбкой.
Благодарность всем сотрудникам отделения за работу.
Процветания наступающем 2024 году🤗
3
4
January 18
Сотрудники работают быстро и профессионально, помогли разобраться с отправкой посылки и правильно всё оформить. Было очень приятно приветливое и доброжелательное отношение, перед посещением лучше заранее посмотреть часы загрузки
3
4
August 31
Когда-то работали хорошо, теперь решили вернуться в свое прошлое. Длинные очереди и работают только 2 окошка. Отваливается интернет и всё встает колом. Резервирование каналов? Не, не слышали. Постаматы? Не, не слышали. При том, что бОльшая часть очереди - получение товаров с маркетплейсов.
3
November 22, 2023
Замечательный коллектив, работают спокойно и вежливо, даже когда в зале аншлаг. Удивляет скорость и чёткость работы!!! Очень подробно и терпеливо объясняют посетителям их ошибки и помогают исправить бланки или упаковку.
3
4
April 5
Отличное отделение почты! Работают оперативно, несмотря на высокую загруженность. В случае необходимости открывают дополнительные окна.
Всегда приветливые и стараются быстро отработать как получение, так и отправку посылки.
2
August 31
Отделение хорошее, персонал вежливый, но очень большая нагрузка тут, почти всегда очереди.
November 19, 2023
По талантам, обслуживаю быстро. Вежливые сотрудники, помогают и объясняют, если что-то непонятно. Убрано, чисто. Хороший ассортимент поздравительных открыток и литературы для младшей школы/ сада.
2
4
July 1
Возможно не самое худшее отделение в Москве, но отвратительное,то точно!
Работает максимум 2-3 окна, очереди меньше чем на пол часа я не встречал в принципе. В любое время. Днём, вечером, в будний, в выходной.
Обычное дело простоять час и больше!
Грязно, обшарпано. Сотрудники постоянно злые, грубят.
2
May 23
В этом отделении действительно всегда очереди. Но надо отдать должное - сотрудники не сидят сложа руки и действительно очень стараются. Как я понимаю, само по себе отделение сильно перегружено и просто не рассчитано на такой наплыв. Поэтому сотрудникам - все 5 звезд, а администрации Почты России надо подумать над оптимизацией процессов.
Поэтому общую оценку ставлю - 4
1
October 5
Огромная очередь и работники болтают больше, чем принимают клиентов. Половина окон при этом без работников.
При попытке взять талон для получения посылки на входе в варианте маркетрлейсы есть только озон. Зачем тогда вообще это уточнение?
November 17, 2023
Все хорошо, иногда наблюдаютсч очереди, как кажется не хватает персонала, сотрудники работают хорошо, грамотные, доброжелательные, стараются помочь. Можно немного обновить помещение, слалать посовременнее.
3
4
December 6, 2023
Шикарное отделение, ребята настоящие трудяги с невероятной выдержкой и терпением!часто бывает много народу из-за удачного расположения отделения. В декабре лучше приходить или днем после 10 или вечером после 19.30
1
4
September 10
Работают люди, которым совершенно на все плевать. Общаются по-хамски. Слова : «языка нет чтобы сказать». Так с людьми не общаются. Второй раз прихожу отправить посылку, второй раз сотрудники просто хамят и наезжают на тебя. И если видят, что ты не конфликтуешь в ответ, еще больше агрессию проявляют в твою сторону.
1
1
August 20
Ужасное обслуживание, на картах написано, что закрытие в 21:00, по факту закрываются в 20:00. Когда я подошёл к окну, мне сказали что у меня 50 секунд, по истечению которых сотрудник просто ушёл. Неуважительное отношение.
1
November 20
В 19:50 отказались выдавать посылку со словами «извините мы уже закрыты». Огромный привет молодому человеку в очках (по всему видимому сотрудник)Желаю всю жизнь сидеть и пускать воздух в один и тот же стул в одном и том же месте. К самой почте претензий нет. Но вот к сотруднику огромные вопросики
December 2, 2023
Очень хорошее отделение с вежливыми и четко работающими сотрудниками. А вот посетители иногда - это просто мрак. Не представляю, как сотрудники выдерживают общаться с такими неадекватами. Сегодня одна посетительница оскорбляла сотрудников по национальному признаку. А другой, недовольный ожиданием, стал целенаправленно доводить заведующую и потом снимать на телефон. При том, что его совершенно нормально обслуживали и общались корректно. Ждать иногда действительно приходится больше 15 минут, если без записи, но из-за нехватки сотрудников: объявление о приеме на работу операторов и почтальонов висит уже несколько месяцев, но на мизерную зарплату никто не идет. Я регулярно хожу теперь именно в это отделение, потому что в нашем рабочем осталось всего 2 (!) оператора и 1 (!) почтальон. Большинство поувольнялось из-за постоянных неадекватных жалоб посетителей. Люди, вы что реально не помните, как раньше в очередях сидели по 1,5 часа до обеда и столько же после?! И ведь никто из сотрудников не гоняет чаи по часу - при большой очереди все выкладываются по максимуму. Работать некому из-за маленьких зарплат, и это не вина руководителя отделения! Генеральный директор АО «Почта России» - Волков М.Ю., его и спросите, как в Москве можно работать за копейки и терпеть постоянное хамство в придачу.
Моя поддержка заведующей Фатиме и всей команде <3
2
5
June 17
Нужно было отправить заказное письмо, прождал в очереди 1 час 20 минут! Из трёх окон на отправку работает одно. И не первый раз в этом отделении сталкиваюсь с большой очередью! Наведите порядок!!!
June 11
Отличное отделение! Всё работает слаженно и чётко! Удобное расположение.
March 13
Очень удобно отправлять посылки оказываеться. Недавно узнала. Осталась довольна, посылка быстро приехала. Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу!
3
April 23
Все время большие очереди из-за медленных сотрудников, сейчас пришли с мужем забрать посылку, время будни 15:30, табло электронное не работает, прибор для печати очереди починили спустя 15 мин… работают 3 сотрудника на все отделение; девушка уже 30 мин не может выдать заказ мужчине… повторюсь, тут очередь. Старайтесь не заказывать посылки в это отделение почты!
3
1
April 11
Очень большая проходимость, и мало сотрудников. Так всегда удобно и хорошо ) надо расширять !!! Или открыть еще рядом ) спасибо )
1
1
December 26, 2023
Серьёзная контора. Старается изо всех сил на достаточно загруженный населением район! Очень большая загрузка. Особенно мало места для того чтобы припарковаться! Рядом два кафе и мусорка, куда заезжают крупногабаритные машины. Хотя, если заранее записаться - всё получается проще и быстрее!
3
4
May 21
Днём часто очереди, но обслуживают быстро и с улыбкой. Коллективу - зачёт, по сравнению с другими отделениями - молодцы ;)
5
1
July 13
Спасибо Дмитрию и всем девочкам! Прекрасное обслуживание! Это лучшее отделение.
January 23
Хочется отметить работу сотрудницы в 4 окошке ! Сегодня 23.01 снова отправляла посылку с ее помощью, было очень приятно все : работает быстро, вежлива, внимательна . Спасибо большое !
3
March 29
Отличные сотрудники. Все быстро и качественно. Давно не был в почтовых отделениях лет так 10 все изменилось на много . и стало лучше
3
February 27
Отделение работает в праздничные дни, в вечернее время, когда большинство почтовых отделений закрыто. Очень удобно. Персонал вежливый, приветливый, компетентный.
3
July 22, 2023
Отделение почты с очень удобным графиком работы.
Несмотря на то, что проходимость отделения очень высокая, сотрудники работают очень оперативно и не приходится долго ждать. А ребята, которые занимаются упаковкой - профессионалы своего дела. Мне нужно было отправить детский трек, который её помещался в стандартную упаковку, так сотрудники помогли мне найти решение, и трек был доставлен в целости и сохранности.
Нареканий к работе данного отделения нет, пользуюсь услугами более 10 лет.
Спасибо за работу!
2
4
March 26, 2023
Хожу туда не первый год. Отличный персонал. Работают быстро и качественно. Всегда приятно видеть и перекинуться парой слов. Улыбчивые, знающие. Всё подскажут и помогут! Вот прям не привыкли мы к такой Почте России :)
8
6
March 11
Обожаю это отделение. Довольно быстро, если не перед большими праздниками, клиентоориентированность есть! Хочу отметить сотрудника Александру.
3
June 11
Пробили марку не уточнив у меня, нужна или нет. Работник пробормотала быстро о том, что начальство требует. Очень хорошо, а я что, нанималась марки покупать у вас ? :)
February 3
Отличное почтовое отделение. Большой зал, много сотрудников. Быстрое и качественное обсуждение, которое позволит сэкономить большое количество времени, чем в других отделениях.
2
4
September 25, 2023
К сожалению у Почты России только красивый центральный офис и дорогостоящая реклама.
Упаковка отсутствует в наличии!
Обеспечьте свои отделения достаточным количеством квалифицированных кадров и обучите их общаться с клиентами, выдайте расходники, за них готовы платить!
Сотрудники не обучены и не знают элементарных правил и алгоритмов действия, как оформлять посылки, несколько раз собирала и разбирала по их рекомендациям, несколько раз спросила: вы точно так примите?! При этом заранее приезжала узнавала о правилах отправки, объясняла свою ситуацию, что часть будет отправлена авито доставкой, часть почтой России. В ответ были положительные ответы. В итоге отказались обслуживать и предложили поехать в другое отделение.
Разговаривают точно не как с клиентами, а делая одолжение или вовсе убегая без ответа…
В итоге, сама предложила, как отправить и спросила: а почему вы мне это не предложили ?!
2 часа потрачено и кучу нервов, поднялось давление и с жуткой головной болью поехала в аптеку…
А вот еще: за полчаса до закрытия начинают кричать со всех сторон: не берите талоны!
В моем понимании, если табло терминала работает, значит последний клиент заходит хоть за 1 минуту до закрытия и его обязаны обслужить!
Если нет- выключите терминал!
Мы не на ярмарке, а в почтовом отделении РОССИИ!!! Стыдно товарищи…
6
1
November 10, 2023
Сделал заказ через авито доставку, со 02.11 он находился в статусе «Отправлено из сортировочного центра» и я ждал его, 10.11 мне в 12ночи приходит уведомление, что заказ «Отправлен обратно получателю», статуса «Готово к выдаче» не было вообще, я не мог знать, что моя посылка вообще пришла.
На ГЛ мне сказали обратиться в отделение, вдруг сбой какой. Я пришел, сообщил всю информацию, мне сказали, что посылки у них нет, работница начала хамить, обвинив в том, что я видите ли сам не успел забрать посылку. Вопрос к вам Почта России, почему из-за вашей кривой системы должны терять время как Продавец, так и Получатель, а также почему ваши сотрудники будто бы сбежали из зоопарка и совершенно не ознакомлены с тем, как нужно вести себя с клиентами?
А также самый главный вопрос, почему если такая проблема случилась, то вы ничего не можете сделать?
Развернуть посылку обратно к получателю например?
Стыд и позор такому сервису.
5
3
December 10, 2023
Сегодня стоял в очереди один час двадцать минут. К персоналу никаких претензий нет, работают не ленятся, очень приветливы и дружелюбны к клиентам. Вся проблема в количестве людей которые хотят воспользоваться услугами, я был в очереди 44, работало всего 3 окна, полагаю вся проблема в кадрах и людей найти для такой работы настоящая проблема, вот и приходятся стоять в таких очередях...
2
4