Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119331
373 reviews
October 3
Добрый день! Сегодня супруга Людмила отправляла посылку из этого отделения Почты России и была приятно удивлена. Супер профессиональная работа и доброжелательное отношение персонала к клиентам. Все делается быстро, четко. Оформление отделения информативно и доступно. Электронная очередь это класс. Особенно хочется отметить сотрудниц Зою Михайловну и Фатиму, молодцы, так держать и большое спасибо.
July 25
Очень долго здесь почти всегда!!! Даже днём. Можно просидеть просто 10 минут при том что сотрудники на местах и ты первый в очереди. Увы. Вокруг сервис меняется у Почты России все стабильно. Есть над чем поработать.
Вечером до 1 часа стояла в очереди из 6 человек. В этом отделении. Лучше после 17:30 туда не ходить.
Про вежливость промолчу. По-разному.
October 8
Был в этом отделении вечером после работы. Очередь движется быстро. Персонал приветливый и профессиональный. Работают быстро и качественно! Буду обращаться в это место еще
October 21
Операторов достаточно, 3 окна, но отношение к посетителям никакое. Набралось полное отделение народу, человек 10, но пока с ними не поругались, они этого даже не замечали. Потом нас "увидели" и быстро стали обслуживать. А до этого занимались парочкой клиентов, не спеша, параллельно делая свои дела, куда-то уходили и возвращались. Была третьей в очереди продала более получаса.
September 17
Отличное отделение. Доброжелательные сотрудники. Особенно Саида и Зоя, всегда помогут, подскажут. Профессионалы своего дела.
August 24, 2023
Люди работают в этом отделении очень приятные, профессиональные, вежливые и быстрые. Всегда чисто, есть большой стол для оформления посылок. Но... Постоянно приходится узнавать, в какое окошко стоять, сделали бы хоть описание, а то "просто спросить" у нас опасно для жизни, а стоять несколько очередей не хочется, хотя с ними стала сталкиваться только в последнее время из-за режима работы. На почту нужно прийти до 19-00: это вы серьёзно? Можно работать же начинать на час попозже, но хотя бы до 20-00, а то смысла от сего заведения не вижу, нельзя же работать в рабочие часы населения...
6
2
September 30
Чистое отделение, операторы видно работают на износ, тем не менее всегда здороваются, прощаются, терпеливо объясняют, хотя иногда смотрю на нас посетителей, сам бы некоторых прибил. Терпение конечно нужно иметь.... Но бываю в отделении часто, отправляю посылки, и не разу у меня с операторами не было конфликта.
August 1
Настолько человечных сотрудников почты я ещё не видел! Было несрочное письмо, точнее, два, уже проставил дату отправления. Пришёл за 50 минут до закрытия, но отправление затянулось... Задержал сотрудников, о чём каюсь. Весь вечер реально пребываю в эмоциях потрясения, что так бывает на почте! Постараюсь больше так не делать :D
1
July 23
В отделении работа с посетителями не в приоритете. Пока в одном окне происходит очень долгое оформление, второе окно не работает - оператор «занята».
Неужели нельзя быть гибче и выполнять текущие задачи не во время коллапса. Сидим уже 40 минут, многие уходят.
1
December 1, 2023
Раньше отделение отличное было - часто туда ходила, так-как часто продавала/покупала на авито с почтовой доставкой. Работали быстро(особенно это заметно на фоне нескольких соседних почтовых отделений), сотрудники всегда старались помочь, доброжелательные и профессиональные. Очереди случались ну очень редко. Сейчас: Старые сотрудники все ушли, часы работы сменились на неудобные. Когда я пришла за 10 минут до закрытия отделения, не зная о смене графика, сотрудник начал меня за это отчитывать. Работает одно окно, очереди по 25!!! человек. Обычно работает один очень медленный сотрудник, который каждое отправление оформляет неприлично долгое время. Сейчас пишу этот отзыв, стоя в огромнейшей очереди из 13 человек в середине рабочего дня. Такое ощущение, что мы вернулись в 90-е, когда мысль о походе на почту вызывала головную боль. Это просто безобразие.
01.12.2023 Электронная очередь из 60-ти человек. В отделении около 20 человек. Идём на рекорд..
5
1
July 24
Конец месяца - сотрудники начали навязывать пакеты под надуманными предлогами, видимо, продажи низкие. А заявление на возврат посылки, которая ушла на временное хранение, вообще потеряли. Это выяснилось спустя месяц, случайно, при личном визите на почту.
May 5
Работающему человеку 5/2 получить посылку из этого отделения можно только в субботу, потому что в будни они до 18:00, когда все на работе, что приводит к невозможности его полноценного использования. В воскресенье они не работают, не смотря на указанное время работы на Яндекс картах. Поэтому отрицательный отзыв. Нельзя так работать. И убытки у вас поэтому. Никто не хочет пользоваться. Только хорошее место занимаете.
1
1
April 29
В отделение прихожу очень часто, с приходом нового руководства отделение изменилось в лучшую сторону. Было время, когда сидели по 2 часа в очереди, а теперь все очень быстро, оперативно. Девочки очень любезны и компетентны, всегда помогут и подскажут. Спасибо им за их нелегкий труд.
2
January 21
Отделение почты, которое само себе устанавливает график работы. Фактически работают с 9 по 17 часов, не смотря на то, что изначально с 8 по 20, далее с 9 по 19, а по факту уже в 17 стараются отказать в приеме корреспонденции ссылаясь на то что в отделении некому работать. Является ложью, мой ребенок пытался устроиться в отделение и ему отказали по причине отсутствия там мест. Парень хотел как раз подрабатывать. Эта почтовое отделение занимает хорошую локацию и сотрудники предоставлены сами себе, чем они реально занимаются - не понятно, но точно не ориентированы на обслуживание жителей.
7
1
May 11
Постоянно большие очереди. Персонал работает медленно. Почта России никак не может перестроиться и перейти на новый уровень обслуживания населения. Печально.
January 27
Востребованное место. Такой наплыв посетителей! Но работники держат удар и делают свое дело аккуратно, спокойно, доброжелательно к клиентам. Молодцы!
1
April 18
Филиал ... на земле. Дело не в том сколько персонала здесь работает, а КАК они работают. Абсолютно демонстративно плюют на всех. Даже если люди будут умирать в очереди, они не ускорятся. Демонстративно медленно всё делают. Уверен специально, зарплаты ведь маленькие, поэтому ничего не боятся. Оцените моё терпение - хожу сюда уже 10 лет, но больше не могу - написал. Закройте его или наведите порядок!!!
3
1
June 17
Все медленно, очереди огромные. После 18:00 вообще нереально что-то отправить или получить. Не хватаем сотрудников, они постоянно меняются. Ужас, не советую сюда заходить
February 4
Хорошее отделение, приятные сотрудники, стараются помочь, работают оперативно. Можно и нужно записываться на приём через приложение Почта России - тогда Вам практически не придётся ожидать. Хотя и без этого особых очередей в отделении нет.
1
September 16, 2023
Раньше было просто супер отделение с приятными и вежливыми сотрудниками. Все было быстро и без очередей. Но всё это прошло… все старые сотрудники уволились или их уволили. И вот уже месяц идёт чехарда из новых сотрудников. Каждый день новый сотрудник и работающее одно окно. Терминал не работает, часовые очереди, все на нервах и в напряжении. Само собой новые сотрудники «на день» ничего не знают в этом отделении из-за чего образуются большие очереди.
7
1
December 2, 2023
Предварительная запись - это лучшее, что было придумано человечеством. Спокойно записалась, пришла в назначенное время. Ввела код, взяла талон и вызвали первую вне очереди. Если нужно быстро и без нервов забрать свою посылку - этот вариант точно для вас. Сама раньше иногда по часу сидела в очереди. Если же хочется по-старинке постоять в очереди - что ж, это тоже ваш выбор времяпровождения, не осуждаю.
P.S. Предварительно записаться на посещение можно в приложении Почты, сразу под описанием пришедшего в отделение отправления😉
2
1
November 13, 2023
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭТИМ ОТДЕЛЕНИЕМ ?! С лета БАРДАК, неужели нельзя навести порядок ???
Раньше было норм отделение, с хорошим персоналом. Сейчас, не хочется обижать людей НО!!! Одного человека могут обслуживать по 30-40 мин, работает только ОДНО ОКНО, очереди по 20 человек !!!
Когда тебе надо получить посылку, оплаченную, упрощенно, через приложение - ты просто идешь «лесом»
Потому, что график работы изменили
И в 18:30 очередь из 20 ругающихся человек
«Спасибо» почта России за «сервис»
За ПОЛ ГОДА МОЖНО БЫЛО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ !
3
1
April 6
Персонал внимательный, никаких нареканий нет, но постоянно новые сотрудники. Я так понимаю, что сотрудников перемещают с разных отделений связи из - за нехватки сотрудников в этом отделении. Когда будут достойные условия работы, чтобы люди постоянно работали на одном рабочем месте?
1
November 14, 2023
Спасибо сотруднице Надежде, которая стойко держится в условиях хаоса, когда работает одна и на всех работах сразу. Но продолжает улыбаться, давать советы и четко выполнять все требования. Пять баллов только людям, которые там работают. Никогда не видела и не слышала недовольства или хамства. А руководство бросило на произвол судьбы. Работа в адских условиях
1
1
February 5
Отделение развалили, но пришло новое руководство и все налаживается , уже несколько месяцев подряд я хожу туда со спокойной душой, девочки очень стараются и вежливые, оперативно разгружают очередь. Молодцы!!! Так держать!!!
1
2
March 29, 2023
Отделение близко находится к дому, внутри очень светло и чисто, я бы даже сказала, что отделение выглядит очень современным, по сравнению с другими отделениями района. Персонал компетентный и вежливый, очередей почти никогда не, а даже если необходимо подождать, то есть места, где можно присесть, очень удобно!
1
2
December 16, 2023
По субботам сюда лучше не приходить.
Очень большая очередь. Примерно сам можно ожидать.
Девушки вроде быстро работают. Но все время какие то не предвидится ситуации. То посылка потерялась и её долго ищут. То машина должна прийти и её ждут всем отделением. В общем постоянно что-то происходит, что замедляет процесс.
1
June 22, 2022
Хороший добрый и ответственный сотрудник - Смагина Е.А. Приятное общение, быстрота в обслуживании. Приятно иметь дело. Всех благ вам Е.А. !
119331 Хорошее, тихое отделение, а главное быстрое и удобное, где работают уже 2 профессионала на моем счету.
...в отличии от ужаснейшего 119602...и его операторов в лице Владимировой и нач. Головина где отказываются обслуживать и продавать поштучно марки и требуют покупать их листами, хамят и отправляют куда подальше...
9
March 15
Прихожу в это отделение почти каждый день и я очень довольна обслуживанием, девчонки молодцы!!! Спасибо вам большое за вашу работу, вы вытянули это отделение
2
April 10, 2023
Персонал работает быстро, вежливый. Очереди бывают редко и не более 10 минут. Есть где посидеть ожидая очереди. Работают 2 окна в разных комнатах, очень удобно, т.к. соседние окна при одновременной работе не мешают друг другу. На машине можно подъехать со двора, всегда есть места для парковки.
4
1
October 18, 2023
Никогда не было нареканий к работе этого отделения, но в последнее время они почему-то решили устроить себе график работы до 19! На сайте и собственно на двери стационарная табличка с режимом работы до 21. В итоге дикие очереди что днем, что вечером, после работы попасть невозможно. Ну и не представляю, как медленно нужно работать, чтобы в зале скапливалось до 20 человек! Разберитесь уже, пожалуйста, со своими проблемами и верните адекватный режим работы!!
2
1
September 9, 2023
Поменялся персонал, все стало долго и по-хамски. Из 3 окон работает одно окно, постоянные очереди.
Очень жаль, раньше было прекрасное отделение с очень быстрыми и вежливыми сотрудниками, больше 10 минут никогда не приходилось ждать, а теперь по полчаса-40 минут сидишь, сотрудницы нелюбезные и не очень квалифицированные, ничего не знают, все время друг друга спрашивают, как и что оформить.
5
1
August 16
90е остались в этой почте, обслуживают оооооочень медленно и хамски, чтобы я ещё раз заказала в яндекс макете что-то!!
1
March 19
Сказка о потерянном времени. Это самый медленный пункт почты, в котором я был. Персонал, видимо вместо того, чтобы обслуживать клиентов, раскладывает пасьянс, иначе я не могу объяснить почему все происходит настооооооооооолько медленно.
2
1
February 1, 2023
Ближайшее к дому почтовое отделение. Сотрудники достаточно вежливы и оперативны, даже большая очередь довольно быстро двигается. Очень приятная девушка Екатерина Смагина, всегда старается помочь.
3
May 9
Вчера сотрудник почты выбрал человека из очереди, тогда для чего электронную очередь сделали? Ранее ожидание больше 15 мин, и можно было звонить в поддержку. Сейчас это отменили,
1
June 5
Все понравилось. Особая благодарность руководителю отделения Фатимат!
November 19, 2023
Все очень оперативно! Работают доброжелательные люди. Пришел уже на закрытие почты, но девушка меня приняла с посылкой. Большое вам спасибо! Также хочу сказать чтобы всем работникам повысили зарплату.
August 16
ВСЕ СУПЕР! Отличные сотрудники, спасибо большое!
2
August 23, 2023
Руководство почты, поднимите людям зарплату и найдите наконец то сотрудников. Это что творится в отделении почты? 1 сотрудник на толпу народа. Вы в своём уме??? Ещё и озон зачем то подключили, продукты какие-то.
Удобство когда будет для посетителей в конце концов? Я лучше бы сдеком заказала посылку, чем почтой. Сидеть час в ожидании это нечто. "Браво" руководству за такую организацию работы почты и отношению как к сотрудникам почты так и к посетителям.
4
February 20
Прекрасные сотрудники, которые по мере сил и возможностей стараются относиться к посетителям по-человечески. Отдельная благодарность заместителю начальника отделения!
1
January 14
Посетил 13.01.24. Все замечательно, вежливый и компетентный персонал, отсутсвие очереди. Данное отделение посты вновь радует. Пару месяцев назад оно было ужасно.
1
1
February 27
Персонал доброжелательный очень. Всегда правильно подсказывают, как все правильно оформить без ошибок. Буду слушать только их правильные советы.
1
August 19, 2023
Ужасное отделение. Когда ни придешь, всегда 1 несчастный сотрудник работает и очередь из страждущих получить свои посылки. Это возмутительно! Наймите уже наконец еще сотрудника на выдачу и получение ! Время цифровых технологий явно не касается почты России (
На фото - очередь на второй день прихода в попытке получить товар по авито доставке. В первый день весь маленький зал ожидания был заполнен людьми, не стала ждать
1
1
July 5
Можно и получше. Несколько раз заезжал к открытию и ни разу не открылись по графику.
November 11, 2023
Огромные очереди. Сотрудников нет, работать некому.
Что за оптимизация сотрудников идёт? Куда начальство почты смотрит?
Чтобы получить посылку, надо отстоять от 40 минут минимум. Несколько раз заходила и даже ждать не стала, только время терять.
2
April 4
Самое худшее отделение почты. В любое время суток очередь из 5-6 человек будет перед Вами, ждать минимум 10 минут. Работает только 1 окно. Надеюсь мою жалобу услышат.
1
November 20, 2023
Отделение существует уже полвека, видало всякие времена, но такого еще никогда не было: на 3 отдела 1 человек! Ждать можно часами! Несчастная служащая замещает ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, ВКЛЮЧАЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО. Это ад для работников и поситителей!
1
December 22, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание, хорошие товары по низким ценам. Время ожидание совсем небольшое. Чисто и красиво. Стараюсь всегда пользоваться услугами этого отделения
3
April 19
Всё хорошо. Приветливые, вежливые сотрудники. Быстро и четко.