Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119618
830 reviews
January 9
Спасибо большое за Вашу работу и отзывчивое отношение!
С таким огромным объемом услуг, всегда уделяете время и помогаете во всех вопросах. Отдельно хочу отметить Грапову Анну, очень ей благодарна!!! Помогла с тяжёлой тумбой и быстро все оформила. Вежливый и компетентный сотрудник, всегда позитивна, неоднократно попадала к ней в окно. Видно, что коллектив слаженный, друг другу все помогают!
Спасибо за Ваш труд!
3
March 23
Ужасное отделение ! После получасового ожидания , оператор сообщила в окне номер 5 что заказное письмо НЕЛЬЗЯ отправить с помощью нее , а только первым классом и предложила мне пройти к компьютеру и оформить самостоятельно. На что я ответил что нет такой возможности в силу ряда обстоятельств . Но к сожалению оператор была настойчива в своем решении мне отказать . Хочу довести до сведения что данный оператор систематически ошибается в оформлении заказных писем и не вычитает марку , то есть за услугу взимается больше положенного . А на предъявлении претензии, что сумма не соответствует действительности начинает спорить что с её стороны все правильно . А после аргументированных слов начинает вилять и извиняться. Почему оставляю отзыв, потому что это СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ ошибка данного оператора на моей памяти 4 за последних 6 месяцев . Что заставляет меня задумываться что это вовсе не ошибка. В итоге письмо не было отправлено ! Куча негатива, не понимания и потраченного времени.
1
May 12
Постоянно бываю на этой почте, регулярно работают только 2 окна, часто очереди. Особенно хотелось бы рассказать про оператора связи Матузенко Алину из 4 окна - отправляла 29.01.25 возврат в Кальцедонию, уточняю, что мне нужно чеки на почтовые расходы вложить внутрь посылки, на что оператор Алина ответила, что вообще-то почтовые расходы не компенсируются)))) это с каких пор операторы Почты России стали решать, что компенсируется при возврате Кальцедонии, а что нет?
Отправляла авито посылку 08.05.2025, оператор Алина вырвала у меня из рук посылку и пошла взвешивать на весы)) также при мне отчитала мужчину из очереди передо мной, чтобы он забрал свои посылки и вскрывал в другом месте, на его вопрос - если там что-то не так, она сказала что это его проблемы.
Вы там в каком веке живете? В каменном? Стараюсь пользоваться другим почтовым отделением, но к сожалению не всегда получается
1
April 25
Не смотрите на хорошие отзывы, это все накрученно. Предыдущий опыт был ужасным. В течение года не пользовался услугами этого отделения думал руководство услышит людей и наведёт порядок, обучит сотрудников. Но видимо почта россии плевала на своих клиентов. Хуже этого отделения сложно найти. Вечное ожидание, не рабочие окна, недовольные своей жизнью сотрудники, постоянно грязное помещение. Фиг с ним с образованием сотрудников, обучите их хоть немного географии хотябы названия городов героев знать нужно.
1
December 8, 2024
Хорошее отделение, часто чисто внутри,но бывает что и весьма грязно,что отталкивает,если честно. По очередям,бывает,не без этого, но везде так. Удобное расположение, доехать удобно что от юго-западной,что с Озерки, что с других районов вблизи . Сотрудники вежливые, все оперативно.
1
2
March 19
Отвратительное отделение. Грязное. Поликлиника, мебель, столы, грязь кругом. Персонал работает вяло, общаются через губу, очереди скапливаются никто не улыбается. В момент обслуживания, персонал при клиенте разговаривает по телефону по личным вопросам.
1
November 11, 2024
Сейчас Почта в нашем районе - основное место, где кипит жизнь!!!! Современные методы торговли постоянно заставляют обращаться к Почте. Я хожу в отделение 119618 уже очень долго и регулярно. Могу сказать точно - оно изменилось к лучшему! Коллектив сразу видно дружный!!! Не ропщат на маленькую зп, как, например, в других отделениях сотрудники сразу высказывают о проблемах выплат зп. Анна Грапова - всегда улыбчивая и вежливая. Алина Мазуренко - очень старательная и ответственная. Заведующая Татьяна - всегда помогает разобраться в вопросах. У девушек на выдаче с торца здания - Аллы и Ирины - почта разложена по местам, никогда не приходится ждать выдачи своего письма. В общем Почта меняется к лучшему. Видимо управленческие методы работы с кадрами дали свои результаты!!! Оценка - 5.
1
April 1
Из всех касс работают только 2, это сильно задерживает очередь. Обычно паспорт не смотрят, но в некоторых случаях требуют его, а подключить подпись ты сможешь только на почте с паспортом.
1
April 3
Прошу руководства и ответственных лиц Почты РФ разобраться с некомпетентностью ваших сотрудников, под предлогом , что нужен qr , нужно код скачать и зарегистрироваться в приложении не выдают посылки с Авито по штрих кодам. Проявив терпении мне все же выдали посылку, но извинений конечно же не кто не принес.
1
October 14, 2024
Очень благодарна за работу Грапову Анну очень вежливая приятная девушка очень внимательна и свою работу выполнила быстро и шустро
По больше таких добрых сотрудников
Спасибо за вашу работу
December 15, 2024
Ужасно долгое обслуживание, хотя это и классика для Почты России, но здесь работают 2 женщины, а еще 2 окна постоянно пустуют. Каждый раз неприятно сюда приходить, тк придется закладывать час времени, пока отстоите в очереди.
3
December 22, 2023
Удобное расположение , в ковид очередь стояла на улице , места много , не толпились. Сейчас вроде стабилизировалось . Работает нормально , как и везде . Конечно всем хочется побыстрей , но вечером как правило очередь , бывает и большая . Особо хочу отметить почтальона Нину Сергеевну . Знаю ее уже около 4 лет , доставка всегда вовремя !!! С моими проблемами знакома и всегда поднимется на этаж для личного вручения !!!!!!!!!!! Сердечно поздравляю весь коллектив почты 119618 с Наступающим новым 2024 годом !!!! Всем много счастья в новом году !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
2
March 21
Украли 2 номер с подарочным "Блокнотом дачника" журнала "Моя прекрасная дача", ходили 5 раз так еще и обхамили. В итоге послала Вика к редактору. Больше выписывать ничего не буду. А моим блокнотом пусть подавятся
December 8, 2024
Всегда пользуюсь именно этим отделением. Достаточное количество операторов, всегда проконсультируют и помогут.
2
February 24
Всегда все очень быстро, редко очереди бывают.
Сотрудники вежливые.
June 6, 2024
Была в отделении этой почты 31 мая, забирала посылку. Сначала мой номер талона пропал с экранов ожидания. Я подошла узнать, в чем проблема, на что мне в хамской форме сотрудница Алина ответила подождать еще. Я ждала, но номер так и не появился. Я попросила принять меня без очереди, так как она уже давно прошла. Та же сотрудница очень грубо отказывала мне в этом, объясняя тем, что просто не может этого сделать. Позже подошла другая сотрудница и сказала этой Алине принять меня и не заставлять ждать. После этого у неё чудным образом появилась возможность выдать мне посылку, что она и сделала с очень недовольным и высокомерным лицом. Снижаю оценку за хамское поведение данной сотрудницы
5
1
June 22, 2024
Не люблю писать негативные отзывы. Но была попытка разобраться самостоятельно. Всегда помню это отделение как хорошее. Если записывался все было хорошо. Сегодня была запись, пришел с грудным ребенком на руках по записи заранее. На вопрос как поступить, сказали ждать общую очередь . в общем и целом , не долго маркетинг работал , не долго маркетинг играл .
Запишусь на завтра - проверим как работает система )
3
November 9, 2024
Персонал вежливый,обслуживают быстро,чистота,график работы идеально подходит,мне кажется всем,всегда помогут в любом вопросе,подскажут
1
1
December 8, 2023
Выражаем благодарность от всего коллектива ГКУ ЦСА им. Е.П. Глинки Нагорневой Ольге Генадьевне за плодотворное сотрудничество. Самый вежливый, доброжелательный и пунктуальный сотрудник почты.
2
November 19, 2024
Письма доставляет быстро сервис хороший пунктов выдачи очень много это меня радует хорошее качество письма совсем не портятся прекрасно архитектура
June 26, 2024
Бывает, что прям много народа скапливается, но обычно всегда все быстро происходит. Персонал вежливый, работают опперативно
September 7, 2024
Я не понимаю, каким образом здесь появляются положительные отзывы. В отделении катастрофический дефицит сотрудников, в результате чего образуются огромные очереди. Вот и сейчас, из 5 окон открыты только два. Когда я пришел, мой номер даже не поместился на табло, то есть, передо мной было больше 29 человек. При этом сотрудники работают не покладая рук - даже жалко их.
6
November 15, 2023
Всё хорошо, персонал вежливый и компетентен это большой, к отделение вопросов нет
НО
Можно чуточку побыстрее обслужтвать клиентов!!!! Мне было всё равно до момента когда я стала мамой, это доставляет дискомфорт!!!!
Вижу, что многие пишут про очереди и всё безрезультатно.
Уважаемое руководство прошу обратить на это внимание!!!!!
5
March 12, 2024
Получал здесь посылки уже десятки раз. Всегда всё было идеально: время ожидания, адекватность и профессионализм сотрудников - всё на высоте.
Из недостатков разве что можно было стульев хотя бы на 2 побольше поставить. Мне не критично, а пожилым - очень даже. Но это уже из серии придирок, а так реально отличное отделение.
4
1
January 11, 2024
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу почты данного отделения! Часто пользуюсь услугами чтобы что-то отправить или принять и мне ВСЕГДА идут навстречу! Спасибо большое всем сотрудникам!!! То письмо пропавшее отыщат, то посылку долгожданную вручат. Вы молодцы)
1
2
August 7, 2024
Любимая , старая , добрая почта:) вежливые и грамотные сотрудники, очередь достаточно быстро всегда подходит.
5
1
January 22
Получал и отправлял. Всё хорошо. Быстро и спокойно.
March 13, 2024
Регулярно пользуюсь нашим отделением. Не знаю, какой ещё офис за МКАД работает так допоздна. Выручают ощутимо. Персонал отзывчивый. Если что-то не знают, разбираются в режиме онлайн. Просим не сбавлять обороты, вы номер один в Солнцево
4
1
July 10, 2024
В зале ожидают полторы калеки, работают 2 окна, а очередь растягивается часа на 3. На табло номеров в 3 раза больше, чем людей в отделении, но при этом если никто не отзывается, сотрудники сидят ещё 100 лет в ожидании. Всё медленно, вызывают по талонам, но по какому-то хаотичному порядку. В общем, быстро получить/отправить что-то невозможно
3
April 27, 2024
Девочки замечательные! Вежливые, приветливые, быстрые!
Всегда улыбаются, здороваются, помогают, советуют как лучше сделать. Я очень довольна !
3
February 7, 2024
Хорошее отделение почтовой связи , современное ,электронная очередь, зимой тепло , наверное и летом прохладно. Ждать своей очереди в зависимости от посетителей в среднем приходится ожидать порядка 15+ - минут.
1
September 13, 2023
удобно расположенное отделение почты рядом остановки общественного транспорта + рядом райффайзенбанк клиентам которого удобно одновременно сделать несколько дел и банк и почта , единственный минус отделение востребовано и всегда очередь
3
1
April 10, 2024
Добрый день
Хочу оставить отзыв о хамском и дерзком поведении администратора Котова Анатолия Васильевича. Вместе с ребёнком мы пришли в отделение примерно в 17.50 и взяли талон О58 для отправки заказного письма. Котов Анатолий Васильевич сформировал номер почтового отправления, после чего попросил меня самостоятельно вписать трек-номер в опись вложения письма. После этого в ответ на мою просьбу отправить письмо он сказал, что я должна или ждать 20 минут, пока он будет заниматься другими делами, или взять новый талон, номер которого был уже О71, что означало, что в душном отделении почты я буду вынуждена провести с ребёнком ещё минимум 40 минут. Вторая сотрудница также отказалась взять моё письмо и отправить, объясняя это тем, что у них здесь "другая очередь", хотя речь шла об одном и том же. После того, как администратор Котов Анатолий Васильевич нашёл время в своём плотном графике для отправки моего письма, в откровенно хамской и язвительной форме, объясняя это своей занятостью, он потребовал от меня, чтобы я с малолетним ребёнком занималась наклейкой идентификаторов почтового отправления на конверт. Естественно, при ребенке я не стала устраивать концерт. Это безобразие закончилось только в районе 18.50. Прошу руководителя почтового отделения 119618 донести до сотрудника Котова Анатолия Васильевича и его коллег их должностные инструкции, а также дать письменный ответ на мою жалобу, которую я написала непосредственно в почтовом отделении сегодня 10 апреля 2024 года. Всем действующим и будущим клиентам данного отделения от всей души желаю - обходить его стороной.
Спасибо!
8
1
June 25, 2024
В целом, все отлично. Персонал клиентоориентирован. Отправляли вещи - девушка-сотрудник все сама сделала, чем могла помогла.
June 15, 2024
Отказывают в приеме писем, ссылаясь на самообслуживание. Нужно самому все заполнить и выполнить их работу, а потом еще и денег заплатить за это 😂 что дальше? Письмо самому доставить? У вас же самообслуживание.
Кроме того в отделении постоянные очереди, из 5 окон работают 1-2.
Руководство хамит
4
2
April 17, 2024
Здесь работают приятные люди, по крайней мере мне всегда помогают с чем-нибудь разобраться (какой вид посылки выбрать, как правильно оформить получение и т.д.)
Один раз правда простояла в очереди 2 часа, но думаю это не вина работников, просто людей и правда было очень много.
В отделении чисто, есть кофейный аппарат. Все очень нравится.
May 20, 2024
очередь бывает разная, но в целом редко жду больше 15 минут. персонал отличный, все вежливые и милые, единственное- не хватает стульев побольше😅
July 20, 2024
Получал бандероль ,на все оформление ушло пару минут,все быстро,профессионально,без проблем.бандероль от интернет магазина джум,все пришло в полной комплектации,хорошо упаковано.
June 25, 2023
Любимая почта! Всегда очередь,но внимательные сотрудники, сопутствующие товары,чистота,всё это создаёт опрделённый комфорт ! Спасибо персоналу за красивую работу.
4
3
March 4, 2024
Сколько раз была - огромные очереди, но двигаются относительно быстро, т.к. отделение большое и окошек несколько. Но могли бы ещё хоть 3-4 стула поставить! На весь зал 1 стул, в очереди стоят и пожилые, и с детьми. За это минус звезда >>> Корректирую отзыв - в зале стоит уже 4 стула))) Молодцы 👍
December 22, 2020
Здравствуйте, большое хорошее отделение! В отделении всегда много посетителей, сотрудники отделения очень вежливые, но замученные. Очень много работы! В зале необходимо сделать удобные для посетителей стульчики, диванчики, столы так как приходится ждать своей очереди ( много посетителей с маленькими детьми и колясками), т.к. сейчас все стоит иррационально. Аппарат для электронной очереди (крохотный) вообще не видно, висит на столбе ближе к окну , а надо установить его около входа!
7
September 21, 2024
Отправлял заказное письмо. На входе автомат для получения номера клиента. Ждал в очереди около 10 минут. Работник отделения сама заполнила необходимые реквизиты. Строго, официально. Для отправлений не забудьте паспорт. Обслуживанием доволен!
April 10
ХУДШЕЕ отделение Почты России. Не работает куар, упрощенное получение тоже – ваши проблемы, здесь вам никогда и ни в чем не помогут и посылку не выдадут. Абсолютная некомпетентность каждого сотрудника в этом «чудесном» заведении
February 16, 2024
Наш почтальон Нагорнева Ольга - просто чудо.
Такая приветливая, доброжелательная, улыбчивая. Встретишь ее с утра - весь день хорошо пройдет.
Побольше бы таких сотрудников.
3
January 16, 2024
Работают только два окна, и это в предновогодние дни, когда клиентов толпа! Операторы никуда не спешат, как "сонные мухи", еле двигаются, не знают где у них что лежит, конверты искали 10мин!!! У них то рабочее время идёт, это понятно, а клиенты - потерпят! Безобразие...
Отзыв не проходит модерацию! Удивительное дело! Только хвалить всех надо????
2
2
June 22, 2023
Часто пользуемся услугами данного почтового отделения. Записываемся заранее по предварительной записи по интернету. Очень удобно. Приходим к назначенному времени. Персонал свое дело знает чётко. Ни разу не ждали обслуживания больше 10 минут. Есть все необходимое для отправки посылок
4
August 7, 2023
Конечно, бывают очереди, ведь это же почта. Но персонал очень вежливый и приятный. Стараются, как можно быстрее всех обслужить, предлагают пакет, если нет. После ремонта здесь стало удобнее сидеть в очереди, а не стоять.
1
3
May 4, 2024
Коллектив почты данного отделения всегда готовы качественно обслужить, несмотря на очередь! Спасибо большое всем сотрудникам!
1
2
September 19, 2024
Отвратительное отделение Почты России! Большие очереди. Сотрудники медлительные. За 15 минут ожидания в очереди при двух открытых окнах очередь не сдвинулась!
К сожалению нет альтернативы.
March 20, 2024
Жду уже полчаса, решил написать отзыв. Народу меньше 10 человек, очередь до сих пор не дошла. Из пяти окон работают только два. Сесть некуда, хотя стулья есть, но сидеть на них неохота. Всё небрежно везде валяется. Ощущение как в сельпо в далеком от столицы селе. Стыдно, что почти за 30 лет стабильности, почта настолько до сих пор стабильна.
