Первое, что меня разочаровывает больше всего в этом месте - абсолютно невежливая женщина-сотрудница (не знаю ее имени, но она блондинка с каре). Так не хочу попадать к ней за посылкой, потому что знаю, что она не поздоровается, хотя я всегда говорю здравствуйте и улыбаюсь, а она в ответ почти не смотрит, не разговаривает. Наверное я сама должна догадаться в какой момент код показывать. Вот честное слово эта сотрудница портит все впечатление от почты. Почему не поздороваться, почему не сказать до свидания, почему нельзя просто банально быть вежливой и не смотреть со злостью, когда к тебе обращаются? Очень жаль, что такие люди работают на нелюбимой работе и портят настроение остальным.
Это просто кошмар. Не само отделение, а персонал. Почти все только и норовят нахамить. Впервые с таким сталкиваюсь.
Опустим это, они сами даже не знают правила пересылок. Трясут (!) чужие письма, не отправляют печатные вложения бандеролями, потому что вот им не хочется. Это с чего вдруг? Если твердое, говорят, то нельзя. А вы в курсе, что книги твердые? Или если журнал картоном не проложить (что тоже бумажная продукция, напоминаю), он после вашей доставки в мясо весь придет.
Некомпетентность и хамство - вот что являет собой это отделение. Научите своих сотрудников правилам пересылки, пожалуйста, и не портить чужие письма и не хамить. Спасибо.
отправил самое быстрое отправление за 1000₽ с доставкой на дом получателю (из Москвы в Москву), оно пролежало в почте по индексу получателя месяц.... На дом никто не доставлял, в конечном итоге вернулось обратно и за получения своего отправления я еще заплатил 260₽ :) супер почта, скорее бы ее трансформировали и выкупили люди умеющие отстаивать процесс работы не совка... Не рекомендую пользоваться услугами почты, проще частными альтернативными службами доставок для экономии времени и денег
Приветливый и вежливый персонал, качественное обслуживание, время ожидания приемлемое, но больше зависит от общей загруженности. Чисто, комфортно, с негативом не сталкивалась.
Ооооочень долго! Вот просто очень!
Как будто бы я на почте не в Москве, а в супердалёкой глубинке. Очередь из 6 человек передо мной я ждала примерно час! При том, что один из этих людей не дождался и ушел. Опоздала из-за этого на работу. Нужно или нанять больший штат, или оптимизировать работу. В 21 веке такое недопустимо!
Самый ближайший пункт Почта России. Обслуживают и оформляют быстро, есть возможность получить посылку по qr-коду, сто значительно сокращает время посетителей.
Приходя на почту словно перемещаешься в пространстве и времени, Во времена голубиной почты! Отправил посылку наложенным платежом
1) взяли плату на посылку
2) взяли плату за наложенный платёж
3) взяли деньги за перевод с получателя посылки
4) почта перевела деньги сама себе «по ошибке» я деньги до сих пор не получил !!! 22000 рублей
Первое, что мне понравилось, это то, что отделение находится в удобном месте. Когда я пришел внутрь, я был приятно удивлен чистотой и порядком. Сотрудники на почте были очень дружелюбными и готовы помочь. Я также оценил удобство оплаты за услуги на почте. Я мог использовать банковскую карту, что было очень удобно для меня.
Отличное обслуживание, я буду продолжать пользоваться услугами этого отделения в будущем. Могу смело порекомендовать его всем!
Современное почтовое отделение. Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела.
Всегда подскажут, дадут необходимые консультации. Четкая доставка корреспонденции.
Спасибо за ваш труд!
Сотрудники отделения обладают высоким профессиональным мастерством и опытом работы и несмотря на большую загруженность всегда дружелюбны в меру требовательны и вызывают большое уважение.
Замечательное отделение. Уже не первый раз пользуюсь их услугами. Сотрудники, вопреки всем юмористическим передачам, очень отзывчивые и приятные в общении. Всегда подскажут и помогут. И самое главное быстро и без создания очередей. Спасибо им большое.
Хожу в эту почту уже давно!!!!!
Все сотрудники вежливые !!!но одна это просто ужас ,с одно вида прям ужас(женщина в теле с чёрными волосами короткие)
Грубая ужас после неё прям настроение пропадает на целый день
Отделение где получать и отправить
А так хорошо все
4
Алёна
Level 4 Local Expert
October 27
В прошлую сб (19.10) отправила простое письмо. Написано, что идет внутри Мск 2 дня. Сегодня уже 27.10 (пошла вторая неделя) — письма у адресата так и нет. Спрашивается, куда дели мое письмо? Такое ощущение складывается, что, что сейчас, что 20 лет назад, сервис Почты так и не изменился. Хороший ремонт, электронные очереди, возможность прийти ко времени для получения посылки, вежливые сотрудники — это все, конечно, здорово и облегчает жизнь. Но все это меркнет, если основная функция — доставка писем — не выполняется.
Сейчас стало лучше.
В очереди стоять приходиться реже и не так долго. Само обслуживание тоже стало быстрее. Это хорошо.
Очень душно в помещении. Тем у кого сосуды и астма находиться долго крайне не рекомендуется. Сделайте вентиляцию
-обращение к руководству Почты России.
Стало конечно по лучше, чем это было лет эдак 10-15 назад, но персонал ...вообщем хороший. Хорошо разделили , получение посылок, сейчас это более быстрый процесс, но со своими изъянами. Приходишь такой за посылкой, называешь циферы из смс, тебе ее выносят и такие, а паспорт? А зачем. Если посылка например из Авито, там только имя, странные какие то, мы без паспорта не можем, да я ж вам назвал и номер и смс показал на телефоне и вплоть до того, что в этой посылке есть, берите пример с озона и иже с ним, начальство хоть разок бы само получило эту посылку, а то сидят там, придумывают что то, типа они такие умные и продвинутые, ребят уже давно все придуманно, вообщем не почта, а один сплошной сервис...
Очень быстрое обслуживание! Никогда не приходилось ждать больше 10 минут. Недавно пришлось ехать на почту в соседний район, чтобы получить заказное письмо, там пришлось ждать час, только чтобы попасть к сотруднику, поэтому почта в Солнцево приятное исключение. Хочу отметить персонал, все очень вежливые и решают вопросы быстро.
Сотрудники нормальные, очереди после 16 часов большие, так же утром часов в 10-11 большие, лучшее время это после обеда приходить или рано утром после открытия, кстати утром очередь быстрее рассасывается чем вечером
Одно из лучших отделений почты России, которые я видел.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
Единственное неудобство это получение бандероли, почему то сделали вход со двора
2 помещения:
1. Левая дверь, внутри 3 окна, есть аппарат, выдачи номера очереди, всё вроде нормально работает. Но, это помещение работает только по отправке/получению писем и продаже всяких мелочей.
2. Дверь справа, 2 окна, работает только по отправке и получению посылок и бандеролей, очередь только живая!
Оценка 3, потому что очень медленно работают и даже если ты следующий по очереди, не факт что тобой начнут заниматься.
Отличное отделение почты. Пользуюсь много лет, хороший коллектив, профессиональные сотрудники. Очереди бывают редко, работают быстро, хамства никогда не было. Рекомендую!
Отличное отделение. Приятный персонал. Единственное, что огорчает, это вечерние "пробки", которые стали появляться в последнее время. Но и тут коллектив отделения старается всем помочь.
Нормальное отделение, приветливый персонал, отправила быстро. Была небольшая очередь мин на 15, но перед НГ это нормально. Подскажут, как выгоднее отправить
26.10.2023, нужно было отправить посылку в Китай. в приложении и на сайте полностью не влазил адрес получателя, поэтому пришлось идти в отделение. в отделении, в котором на тот момент находилось три свободных сотрудника и никого из посетителей, нам отказали в отправке и сказали, что посылки в Китай оформляются только через сайт. на вопрос что делать с адресом, который не влазит, нам сказали, что его нужно сократить. в связи с чем, предлагаю почтовому отделению сократить сотрудников, ну или сокращать их имена на бейджиках....
в другом отделении посылку приняли без проблем.
Почта норм,в очередь не попала, большой мягкий конверт 85 руб. Попросили доверенность на отправку писем от юр лица, и паспорт. В отделении чисто, расположение за остановкой.
Пользуемся регулярно почтой последние 4 года. Все работает отлично! Доставка быстрая, в зависимости от удаленности городов по России. За рубеж тоже отправляли! Недавно случился казус и посылка что то потерялась по Москве. Написали заявление на поиск и все нашлось этим же вечером. Работа сотрудников не вызывает никаких претензий. Пользуемся онлайн оформлением посылок и без очереди просто отдаем сотрудникам. Очень удобно. Получаем посылки тоже очень быстро, даже если стоит человек 5 очередь. Раньше можно было час стоять стабильно. Почта молодец!
Обслуживают быстро в отделе доставки. Но один раз своровали посылку. У продавца была отмечена как полученная, а сами мы её не получали и на почте говорили у них её нет.
Очень хорошее отделение связи. Работают очень быстро! Очередь иногда большая, а иногда вообще нет. Но даже если и много народу, получить отправление не займет больше 10-15 мин
Был приятно удивлён скоростью обслуживания. Несмотря на то, что был в очереди пятым и 2 посетителя передо мной отправляли посылки, я потратил на получение посылки не более 10 минут!