Из пяти окон работает в лучшем случае три. Сотрудники очень медлительные. Долгое время не работала электронная очередь. Сейчас починили, но ситуацию это не исправляет.
Получал посылку, квиток пришел на следующий день после доставки пакета в отделение (отслеживал на сайте). В самом отделении очень милые дамы, меня обслуживала начальница отделения - верх пунктуальности и доброжелательности. После отзывов, которые читал об этом отделении здесь и в гугле, был немного удивлен такому хорошему отношению. Так что возможно дело в конретном операторе или смене.
3
1
O
Olga P
Level 11 Local Expert
May 19, 2020
Почта разделена на два помещения с двумя разными входами. То отделение, где получают и отправляют посылки - адекватнее. Там есть быстрые и хорошо соображающие дамы. Но вот парень...видно, что с "инвалидностью" - крайне тормозит любой процесс. Все все понимают, но таких может лучше сажать на те операции, от которых не зависит скорость отправки или внесения данных. Во отделении, где отправляются и получаются заказные письма -полный трындец. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Даже если в соседем окне сотрудник будет сидеть и пить чай, то получить что-либо даже по упрощенному смс подтверждению - невозможно. Будучи первой в очереди можно терять по 30 минут ожидания. При том, что очередь, звонки на кнопке расположенной рядом - игнорируются. Полный бардак. Подтвердить срок получения - невозможно, ибо ВСЕ теряется. Даже при названии конкретной даты - протоколы и архивы, по всей видимости не ведутся.
Отличное отделение, адекватный приветливый персонал. Очередей почти нет (за исключением тех дней, когда все не сговариваясь приходят получить пенсию и оплатить ЖКУ), но электронная очередь решает проблему, насколько это возможно.
Выражаю благодарность сотруднице Журавлёвой Н.А. за профессионализм, вежливость и оперативность! Сегодня отправила посылку из почтового отделения по адресу Большая Грузинская ул., 62.
Сотрудники вежливые, действуют оперативно (ну, если только в компухтер всё долговато вводят). Извещение о доставке заказа пришло своевременно. Так что, хочется отметить, что Почта России, однозначно, меняется к лучшему.
В этом отделении ни разу не было проблем. Несмотря на небольшой размер помещения, не стояла в очереди дольше 5ти минут, все всегда было вежливо, с упрощенным вручением.
Как и везде - человеческий фактор. Особо выделяется изо всех оператор Андрей - не всегда соглашается принять и отправить посылку, ссылаясь на свои должностные обязанности и договор, в котором есть ограничения по весу посылки. От него сильно отличается другой оператор (к сожалению, не помню имя) - худощавого телосложения - он всегда приветлив, улыбчив, старается помочь и т.д.
3
Станислав Ильин
Level 21 Local Expert
August 22, 2023
Мало места и большие очереди. Ни разу даже не дождался приёма. Очень долго
Много раз посещала и отправляла корреспонденцию. Почти всегда закрыто окно по отправке писем от юрлиц несмотря что это отделение в списке работающих с юрлицами. Сегодня мои письма отказались отправить как заказные и с описью и захотели отправить А-классом что дороже! Сотрудницы (бабы) отделения занимаются самодеятельностью, разводят клиентов на деньги, терминал для оплаты по карте сказали не работает и починить не хотят! Радует мужская часть коллектива-спецы на своем месте-хорошо работают.
Работает 0,5 окна, после каждого клиента минут 10 сидят с пустыми окнами, зато одна работница стоит считает карандаши, а две другие консультируют по банковским картам.
Посылку оформили на неправильный адрес. От руки исправили адрес на чеке! Естественно посылка уехала по адресу, который ввели в систему. Безобразие! Теперь не получу посылку вообще.
Был в центре, зашел отправить посылку. Обслужили по первому разряду. Оператор вежлив и корректен и очень помогли в выборе оправления. Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание!!