Отличное место, можно отправить любые письма, получить посылки, письма, купить много чего. Отделение существует давно и Дай Бог Вам успехов во всём, пусть будет больше новых отправлений и продаж.
Отвратительное обслуживание в отделении. Была по адресу 6.07 в 16:30, талон п74. Пришла с доверенностью на компанию с указанным в ней актуальным юридическим адресом. До этого ЮА компании был другой, но корреспонденция тоже приходила в отделение по указанному адресу. Некоторые клиенты по старинке направляют письма по старому ЮА. На почте сотрудница компании хабалистым голосом сначала допрашивала, какой адрес у моей компании, а потом с насмешками сказала, что не выдаст мне корреспонденцию. На вопрос, как мне ее получить, мне посоветовали указать в доверенности НЕАКТУАЛЬНЫЙ юридический адрес. То есть ПОДДЕЛАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ, совершив противозаконные действия. Когда я сказала, что я этого сделать не могу, так как это будет противозаконно и спросила к кому мне обратиться, мне сказали - в свою компанию. То есть моя компания, должна решать проблемы Почты России. Администратор районного отделения Почты России на Волоколамске считает, что мы (холдинг компаний с клиентской базой в 30 тыс человек) должны уведомить всех клиентов о смене адреса. И что не может быть такого, что до кого-то из отправителей по всей России эта информация не дошла. И что при всей уверенности, что документы наши (так как ИНН компании со старым адресом и новым адресом совпадают) документы нам все равно не выдадут, они будут лежать в отделении и «отправятся обратно отправителям» (цитирую) за деньги самой же почты России. У меня вопрос - я что единственный человек с компанией, у которой поменялся юр.адрес? У почты России нет никакого порядка действий для получения документов при смене Юр.Адреса? Почему нельзя обьяснить порядок действий нормальным человеческим языком? Какой самый низкий порог образования, эмпатии и довольства жизнью людей, которых принимают на работу в отделение на Волоколамском шоссе? Ещё в наш абонентский ящик приходит корреспонденция другой компании. В общем в отделении полный бардак. В этот же день посещала ещё 4 отделения, где не было никаких проблем. В сравнении с другими отделением, на Волоколамске какая-то помойка, по-другому не скажешь. Уехала с нерешённой проблемой и полным непониманием, к кому обращаться дальше. Прошу ту сумму, которую почта России и наши клиенты заплатят за двойную пересылку вычесть из зарплаты сотрудницы, которая меня обслуживала. И вообще гнать бы в шею таких сотрудников. Удачи в развитии Почты России на Волоколамске.
Все быстро и оперативно. При входе нужно взять билетик и уже на табло вызывают по номеру. Отправляла авитодоставкой через почту России, даже коробки нашли бесплатные для этого дела.
Как обычно на почте работа очень не спешная. Может работать 1 окно на прием народа и остальные 2-3 сотрудника заниматься другими делами. Можно прождать от 5 минут до получаса.
Удобно и быстро все сделал. Спасибо оператору. Вход не со стороны Волоколамки. Переходы рядом. Все быстро и спокойно. Не очень понятно, конечно, что по факту какой -то ларек где продают все и еще выдают почту и кредиты =)
Все хорошо!посылки приходят в хорошем состоянии,достаточно быстро))благодаря электронной очереди и талончикам,удобно понимать сколько перед тобой человек
Не знаю как можно назвать сотрудницу данного отделения,мошенница-жулик. К сожалению фамилию не запомнил. При оформлении посылки на отправку не согласовала с нами способ доставки. Хотела нам оформить быструю доставку, около 600 рублей. Мы изначально сказали, что нам нужна обычная доставка. Попросили пересчитать и разница вышла более 200 рублей, на что она ответила что сумма совсем и небольшая.
Еще не хотела заполнять форму для отправки, сказала заполните сами через приложение почты России, и это все за 20 минут до закрытия почты. Хотя посылка была у неё на руках.
Почтовое отделение выглядит убого. Обслуживание хорошее. Направо от входа продают продукты непонятно как. Нет приятного впечатления от помещения. Сплошная сдача в аренду...
Нормальное Отделение. Бывают технические задержки, но такие операторы как Волощенко Светлана и Светлана (по-моему Зам. Начальника отделения) с вопросами справляются, проблемы клиентов решают. Руководитель отделения тоже человек вменяемый, подкованный в этом почтовом бизнесе. К системе почтовой больше вопросов
Почти постоянно не работающий терминал с выдачей талончиков в очередь, что доставляет неудобства и увеличивает время ожидания. В остальном обычное отделение
Спасибо сотруднику Светлане за компетентную и оперативную работу. Быстро приняли, совсем не ждал, оперативно оформили все необходимые процедуры. Очень доволен.
Хорошее отделение, но место для ожидания в очереди можно организовать получше, место для это в отделении есть. Не всегда работают все окна, но это мелочи, скорость обслуживания на высоте.
Доброжелательные сотрудники.
Почта России сегодня работает не просто лучше, чем в старых анекдотах, а лучше, чем многие курьерские сервисы. Всё автоматически отслеживается, забирать посылки можно без бумажной волокиты. Прогресс в чистом виде)
Подошли за 20 минут до закрытия, (раньше этим отделением почты не пользовались, продавец на Али накосячил отправил не туда). По началу всё шло не плохо, посылку принесли уже хотели отдавать НОООО вместо имени был адрес, предъявили и паспорт и номер телефона с коробкой сверяли но без ФИО на коробке отдавать посылку не хотели. В итоге: поспорив с ними 20 минут, и написав жалобу ушли без посылки. Сотрудники некомпетентные хамы!
Очереди если есть, то быстро распределяются по операторам. Очень отзывчивые сотрудники, все объясняют и помогают в разных процедурах, никакого высокомерия или хамства.
Иван Иванович
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Обслуживание в принципе не плохое, но работники рассеянные, не раз вводили меня в заблуждение, что моя посылка отсутствует или оправлена обратно отправителю., но после более настойчивого требования перепроверить нахождение посылки, она чудестно находилась.
Сотрудники не умеют пользоваться электронной очередью. в итоге она смогла использовать чтение штрихкода, но очередь не включила, в итоге как без электронной очереди, люди лезут вне её, а сотрудники не контролируют ничего. будь моя воля никогда бы не пришла в совок-организацию. отвратительно. а у меня была предзапись, которую я не смогла найти, ваша система просто висит. обслужили через несколько человек вне очереди. просто жесть какая-то