Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125171
363 reviews
December 15
Павел - шикарный сотрудник! Поднимает настроение! Обслуживание прошло легко и непринужденно. Великолепный Павел все объяснил, подсказал, быстро. Общение с такими людьми заряжает позитивом и улыбкой!
August 17
Это лучшее отделение почты! Такое количество не компетентных сотрудников собрать в одно место наверно действительно сложно. Они скажут вам, что посылка еще не прошла растаможку на голубом глазу, не стесняясь того, что показываешь им телефон с смс от почты с приглашением на почту за этой посылкой. Только тут могут в двоем неподвижно тупить в один монитор пока в зале очерель человек 7 - 8. Только тут можно сделать забавное фото посылки валяющейся в луже..
Дополню: За последние пол года из 5 посылок с Алика стоимостью до рублей 200 и которые неотслеживаемые получил ни одной. Я начинаю что-то подозревать
7
October 31
Хорошее отделение. Быстро и толково обслуживают. Оператор Елена внимательна к посетителям и добросовестно оказывает помощь. Очень качественное обслуживание. Спасибо.
October 12
Замечательный персонал! По разным вопросам сюда приходила: доставка, отсылка. В самых трудных и как казалось нерешаемых вопросах помогали, входили в положение, рассматривали индивидуально. Видела миноги отделения. Могу сказать с твердой уверенностью, что пока лучше не видела. Большая от меня благодарность всем, без исключения, сотрудникам. Очень рекомендую!
1
1
December 18
Очень не понравилось.
1. В двух окнах сидят две сотрудницы, у одной клиент, у второй - никого. Помимо них ходят еще минимум две сотрудницы. В итоге освобождается одна дама в окне и сразу же куда-то уходит в недра отделения. Вторая смотрит в монитор, никого не вызывает. Набирается человек семь в очередь, тогда сотрудница приглашает в окно, но без номера талона.
2. На отправку негабаритного груза Авито (санки) реагирует негативно в стиле «Где я вам такую упаковку возьму, у меня ничего нет!» и в грубой форме советует идти домой и паковать самостоятельно, несмотря на то, что в Авито это отделение значится подходящим, где принимают любые грузы, и стоит надпись, что в отделении посылку упакуют самостоятельно!
И фраза «У меня на вас скотча нет!!» просто потрясающа. Хочется знать, а на кого и для чего он у вас есть?
3. Ни капли эмпатии и вежливости я здесь не увидела, лишь негатив и хамство.
Лучше сделаю крюк и пойду в другое отделение, чем стоять в очереди при отсутствии других посетителей и потом получать ушат помоев.
March 3
Хорошее отделение, люблю его). Да, очереди бывают, но сотрудники терпеливые и доброжелательные. Особенно нравятся Павел и Александра-всегда все четко, аккуратно, дружелюбно. И с юмором, что я очень ценю)
5
December 13, 2023
Самое лучшее отделение почты в Москве!
Познакомился с этой локацией в сентябре этого года благодаря своей работе. Бываю там регулярно два раза в неделю и за это время ни разу не возникло ни одной проблемы, никаких задержек, персонал вежливый, участливый, доброжелательный и всегда готов помочь. Скажите так не бывает? Нет, бывает! Просто с людьми нужно общаться по человечески: улыбкой отвечать на улыбку, быть благодарным за чужой труд, а не заниматься негативизмом там, где всё можно решить конструктивно.
Будьте добрее и доброта вам вернётся!
3
6
July 31
Поставила бы пятерку, если бы не один единственный сотрудник. Вот уж не знаю, как работать с г-жой Ханкиной и не провести на почте полчаса. Со всеми остальными операторами 5 минут и всё готово, а тут надо запастись терпением на десятки минут.
3
2
December 21
В этом отделении невозможно провести меньше сорока минут — по какому бы вопросу ни зашла: всегда медленная, только растущая очередь и сотрудники, двигающиеся со скоростью замерзших черепах.
Пожалуйста, наймите побольше людей, а то очередь из восьми человек, безнадежно стоящая в одно окно — это уже просто отличительная черта этого отделения.
October 16
Электронная очередь , поэтому нет споров кто за кем - вызвают по номеру записи.
Отзывчивые сотрудники.
Есть возможность записаться предварительно на сайте , чтобы не стоять в очередь
October 25
Это самая медленная почта в районе, каждый раз 30-40 минут тратишь на то чтобы что-то отправить или получить . Сотрудники вообще никуда не торопятся, но всегда успевают грубо ответить посетителям .
1
1
February 27
Была на днях, очень понравилось обслуживание Елены, а Радом был Павел они вместе друг другу помогают и быстро всех обслуживают , видна команда и желание работать хорошо. Все для людей
5
October 25
Нормальное отделение связи. Только не понятно, почему к нему надо ходить за километр-полтора, когда в моём доме на Ленмнградском шоссе находится другое отделение связи. Загадка.
March 3
Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Электронная очередь. Вежливый и отзывчивый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
2
December 20
Безумно милый сотрудник мужчина, очень приятный, обходительный. Даже удивительно.
June 1
Небольшое отделение, вежливый персонал.. НО ооочень душно в помещении (была там последний раз в апреле). Не смотря на неудобства, сотрудники общаются вежливо, предложили оформить подписку на журналы для детей в детском доме или для дома престарелых. Я оформила и туда и туда.
1
December 6, 2023
В основном, обслуживание нормальное (кроме одной сотрудницы, которой, вероятно, очень не нравится её работа), но сделайте уже что-нибудь с очередями!! 2 часа стояла в очереди, чтобы отправить посылку, это просто ужасно, особенно для людей, которые специально приезжают в это отделение. И так постоянно! Чуть быстрее движется очередь на получение, но часто жду по 40 минут только забрать письмо(((
Терминал почти всегда не работает, а если работает, то все равно лучше занимать за кем-нибудь очередь, потому что вызывают как придется
5
4
November 2, 2023
Самое лучшее отделение почты. Господи дай терпения больше работниками данного отделения!!! Сегодня видела как мужчина средних лет оскорблял сотрудников и дожидался когда на него повысят тон с целью записи. Это просто ужас 😱 . На данную почту хожу постоянно и знаю что если к работникам подойти с улыбкой они из кожи вон вылезут но сделаю всё что в их силах чтобы помочь тебе!
4
2
May 2
Ужасное место, время идет, ничего не меняется. Сделано всё, чтобы клиенту было неудобно, и он потратил уйму времени и ушел с нерешенной проблемой. Пришла получать по штрих коду, по «упрощенной а-ля системе, не выдали заказ!!! Вы серьезно!!!? Я для чего оформляла это? Вы когда нормально хоть более менее начнете работать? Хватит издеваться над людьми!!!
6
1
April 13
Претензии не к сотрудникам,а к руководству Почты, если вы решили оказывать такой широкий спектр услуг, сделайте так, чтобы не было очередей!! Сотрудников не хватает, или они есть, но заняты не выдачей/приёмкой отправлений.
Стабильно работает 1 окно и очередь минут на 30.
5
2
June 6, 2023
Самое ближайшее для меня отделение. Хожу всегда из-за персонала. Очень радушные, весёлые, понимающие сотрудники! Быстрое обслуживание, ребята стараются! Всегда предложат и лотерейные билетики и вкусный шоколад, молодцы! 👍👍👍
3
3
December 13, 2023
В отделении неуютно, окошки для общения с оператором маленькие, ничего не слышно, надо наклоняться. Автомат по выдаче талонов не работает, очередь живая.
Одна сотрудница работает очень медленно и хамит. Хамила мне и следующей за мной девушке.
Я приносила коробку на Авито доставку, указано, что сотрудник должен проверить содержимое, когда я об этом напомнила, мне сказали «ну и что тут проверять?», коробку сказали заклеивать самостоятельно, при этом скотч и ножницы надо было попросить. По просьбе на предмет :)
бумажку, что посылка принята, молча кинули, ну и все в таком духе, я такую порцию хамства не помню уже когда получала за один раз. Тем более не ожидала от отделения в Москве такого.
5
1
July 31, 2023
Если бы это было единственное отделение - то ок, но сейчас все отделения стараются выйти на нормальный уровень обслуживания, а на 4-м Войковском просто остался ужас и кошмар.
Табло электронное работает номинально, из окошка орет недовольная тетка голосом «регистратурщицы из поликлиники». Ввели им услугу получения Озон и Авито…для сотрудников это дремучий лес🫣 давно не видела такое отвратительное отношение к своей работе, посетителям и отсутствие желания становиться лучше наравне со всеми отделениями Почты России.
Жаль, когда компания старается расти, а такой персонал стирает все их старания
10
3
May 28
Моя любимая почта и сотрудники, уже стали родными, всегда без проблем отправляю и получаю посылки , никогда не было никаких проблем. Ни грубого слова , да бывают очереди но всегда помогут .
2
2
November 29, 2023
Не работала автоматизированной очередь. Поэтому было как в давние времена.
Пришёл под закрытие, очень боялся, что не успею сдать посылки. Два окна были заняты пенсионерам которые чего то хотели, и персонал терпеливо пытался им это объяснить.
Оператор Павел, честь ему и хвала работал как заводной и за 20 минут умудрился всех отпустить! А было человек 9 ть, со мной. Незнаю чем закончилось с пенсионерами, но хочу пожелать персоналу отделения терпения и трудовых успехов.
4
1
August 13
У меня вопрос зачем там сидят эти женщины если всех отправляют на самообслуживание?! Ни на какой почте такого нет! Совсем обленились!
2
2
October 12
Все хорошо, быстро отправил. Оператор помог с отправкой. Доволен
3
May 22
Был в отделении почты 17 мая.
Мне помогли оформить упрощённое получение посылок и объяснили как оно работает.
Спасибо большое Елене!
Стал чаще улыбаться)
1
September 9, 2023
очередей нет, очень вежливый персонал, сервис на 100%, одна из лучших на районе, быстро обслуживают, всё чётко. С любым вопросом и проблемой тебе помогут
3
4
June 5
Пришла отправить посылки, думала, что стоять буду долго, но как ни странно всё произошло очень быстро. Спасибо Елене,что так быстро обслужила посетителей.
3
October 14
Пожалуйста, не надо сюда заказывать. Дадим ребятам закрыться с позором, может нормальный пвз откроют
May 29, 2023
Хорошая почта, много лет пользуюсь, по сравнению с другими, здесь удобно, свободно, много обслуживающего персонала, вопросы решаются быстро и взаимно любезно, нравится
2
2
August 14
Bсе очень быстро, очередей нет. Особенно хочу отметить работу оператора Павла
3
February 13
Так и пытаеться оператор био данные клиента собрать не разъясняя что это он делает. Я заявление пишу на удаление био данных, а она пытается меня сфотать, объясняя , что не зайдет в мою карточку. Я и не хочу чтобы мои данные были ни у почта банке ни у почты России
5
February 7
Великолепные сотрудники, отличное обслуживание. Отдельное спасибо операторам Александре и Павлу
3
November 8, 2023
Самое медленное отделение почты в Москве, сотрудники как сонные мухи, все делают с огромной претензией. Электронная очередь не работает. Несколько раз приезжала вечером - работает два человека, при этом один из них постоянно где- то ходят
8
January 8
Очень все хорошо! Приветливый и вежливый персонал. Работают быстро и метко. Рекомендую
3
2
December 21, 2023
Большая редкость – прийти в это отделение и провести в нём меньше 10 минут. Как правило, очереди огромные, работают два окна, и работают крайне неторопливо.
Пространство для очередей есть, а для комфортного ожидания – абсолютно нет
3
1
December 29, 2022
Внутри, как то обветшало. Но в целом все нормально. Сотрудники вежливые работают стараются быстрее всех отпустить. Довольно часто бывает очередь. Режим работы почему то не стандартный с 10:00 хотя написано с 8:00.
3
1
October 2, 2023
Хорошее районной отделение почты России. Довольно быстрое обслуживание, работают сразу несколько окон, очередь по номерам. Имеется упаковка и конверты.
1
2
December 21
Ужасный сервис и персонал.
Абсолютно отвратительная клиентоориентированность.
March 30
Одно из самых трешевых отделений. Разводилово на дорогие услуги. Мне повезло, что я точно знаю, что именно мне нужно. Новичков разведут на то, что на фиг не надо.
3
1
December 19
Чисто. Аккуратно. Вежливый персонал.
March 20, 2023
Хотел отправить через это отделение новый смартфон в посылке с объявленной ценностью и с описью вложения (всего вышло бы на 600-700 рублей).
Однако сотрудники отделения отказались отправлять посылку в собственной коробке, рассчитывая дополнительно продать свой пакетик!
Я своими руками сделал из гофрокартона без надписей отличную аккуратную коробку точно по размеру моей посылки, однако оператор Оксана Шестакова посмела тоном грубой рыночной торговки заявить, что "это не коробка, а оригами", другая оператор поддакнула, что "коробка имеет следы вскрытия (!!!)" при том, что любая незакрытая коробка по определению открыта, а не то, что имеет "следы вскрытия", к тому же, для составления описи вложения операторы почты в любом случае должны заглянуть внутрь. А из недр отделения "хор лягушат" затянул на разные голоса: "Оригами, оригами! Так нельзя, так нельзя!"
Я в диком бешенстве покинул этот театр абсурда, который, видимо, для профилактики попадания туда клиентов, строители окапывают канавой, и прекрасно отправил мою посылку из другого отделения, где подчеркнули, что моя коробка сделана по всем правилам и чрезвычайно хороша.
11
April 12
Странная работа электронной очереди. Сама система работает, заходишь берешь электронный талончик, но почему-то в списке талонов на экране аж 13 человек впереди, хотя в отделении передо мной было 5 человек. И по факту сотрудники вызывали людей в порядке живой очереди "кто следующий по очереди подходите". В результате конфликты - "я был раньше", "нет я пришел первый". Как будто на 10 лет назад перенеслись, зачем так организовывать обслуживание при работающей системе электронной очереди непонятно...
3
1
June 9, 2023
Нормальное отделение. Время обслуживания иногда не очень, особенно когда из трёх окошек сотрудники только в двух. А так - персонал вежливый, доброжелательный, видно, что желают помочь посетителям.
2
3
July 14, 2023
Посылки и письма выдают быстро, электронная очередь работает нормально . Так же в наличии имеется шутник почтальон-кассир , который каждый раз как я на почту захожу и стою в очереди кого нить стебет, по доброму, иногда перегибает и видно что клиент прям хочет ему через окошко сунуть :-)
2
2
November 30
Сотрудники на почте неадекватные совсем, не советую туда ходить вообще!
May 3
Как не зайдешь, постоянно много народа и работает всего 1 оператор🤦 Если даже 2, то все-равно все очень медленно.
4
2
January 4
Хорошее отделение связи и отличный коллектив. Быстро и четко работают на 5+
3
2