Отзыв касается не конкретного Отделения, а работы всей организации с громким названием «почта России». Система не работает, при оплате услуги письма и посылки теряют, не доставляют до адреса, оператор как попугай даёт один и тот же ответ, не слушая вопрос и не пытаясь решить проблему, безобразная работа, буду стараться пользоваться альтернативными организациями доставки.
Я уже писала про это отделение,но немного напишу еще.Мне нравиться,что когда я прихожу на почту,очереди зачастую нету.Взяла талончик,подошла к окошку,быстренько получила свою посылочку и довольная ушла.Всем работникам почты спасибо.
Всё отлично. Только некоторым сотрудницам не мешало бы быть повежливее, а то как собаки лают-чувствуешь себя попаданцем во времена совка.В последнее время часто происходят сбои в электронной очереди и вызова приходится ждать по 40-50 минут -талон просто пропадает из очереди и вперед меня может пройти до двух десятков человек. При этом персонал. в ответ на мои жалобы. просит дождаться своей очереди, а когда требуешь заведующую-выясняется, что талон как раз пропал из-за сбоя и время было ухлопано псу под хвост.Ни извинений, ни каких либо объяснений от персонала в ответ на сложившуюся ситуацию в жизни не дождешься
Хорошее отделение связи! Электронная очередь, быстрое обслуживание, приветливый персонал, чисто, аккуратно и со вкусом обустроено, приятно войти и с хорошим настроением уходишь.👍
Отделение конечно приятное в плане ремонта, но в плане обслуживания творится полный беспредел. Я работаю от юр. лица и мне необходимо было отправить примерно 16-18 писем (штук 5 ценных, остальные заказные). Взял талон на отправку от 5-ти отправлений И002, подождал минут 10 как обычно и меня вызывает оператор Роман Сушков и сообщает что у него "по программе" юридические лица отправляют письма ТОЛЬКО первым классом. Я пытался объяснить что такое навязывание услуг является незаконным, в ответ на что подошёл его коллега оператор и начал втирать мне такую же чушь для убедительности. В итоге оператор Роман Сушков незаконно отказал мне в обслуживании на основании того что я отказался пробивать все свои письма первым классом. К тому же операторы здесь почему-то искренне убеждены что более 5 писем им принимать здесь не положено, даже если взят на талон на 5 отправлений и более. Пока разговор не перешёл на повышенные тона с начальником отделения мои письма никто не принимал.
Спасибо только сотруднику который обслуживал меня по талонам И003 и И004 — единственный сотрудник в отделении который действительно работает.
09.11.2020
Отделение хорошее, так-же внутри отделение банка, где мне очень помог молодой человек, хотя на мой взгляд это не совсем входило в его компетенции, спасибо)
3
Кренина Наталия
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Обслуживание медленное,на табло вызывают не по порядку, очередь стояла,шли в разнобой как то, поэтому снимаю звезду
Сегодня пыталась отправить посылку.просто невозможно некомпетентная сотрудница-Богданова Ирина!Хамит,грубит,сидит со спущенной маской и без перчаток!придется отправлять с другого почтового отделения.
Электронная очередь. Практически всегда быстрое обслуживание, работают все операторы.
Обслуживание только в масках, несмотря на то, что стоят стеклянные заслоны между посетителями и операторами.
Отвратительно! Чтобы получить посылку алиэкспрес убила 30 мин в очереди. Но при этом сотрудники оставались максимально вежливыми, что бесило еще больще!
2
D
DDS
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Обязательно смотрите на весы,Некоторые сотрудники обманывают на пару кг.Деньги вернули,но было очень неприятно.Замечательный управляющий,вежливый,быстро и спокойно может исправить ситуацию.А вот его заместитель как-то не очень.Не умеет работать и разговаривать с людьмм.Или наоборот.В чеке одно,на бейдже другое)Персонал в основном хороший,но попадается и неадекватные.В зале чисто,уютно.В очереди больше 10 минут не стояла.
Оплаченную посылку попросили оплатить еще раз. А так как посылка в мягкой упаковке была залита маслом, пришлось оплатить и забрать, надеясь, что внутрь масло не протекло. Спустя три дня деньги вернули. Деньги вернули, но сам факт очень неприятен.
Навязывают услуги, которые не оправдывают ни стоимости ни ожиданий. Хотела отправить простую посылку по Москве в почтовом пакете, но оператор Громов М.А. решил абсолютно по другому и не хотел отправлять обычной посылкой , сказал что курьерской службой EMS дешевле. Насчитал мне за 700гр 310 рублей. А обычной утверждал что выйдет 450р.
Полное надувательство! Такая посылка обошлась бы в 280р не больше!
Сколько можно обманывать народ и навязывать дорогостоящие услуги!