Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125315
465 reviews
November 6
Раньше ходила забирать посылки и отправлять открытки, все было относительно быстро. Теперь буквально в любой день очереди, которые, похоже, часто создаются самими сотрудниками - сегодня пришла отправить, был один посетитель у окошка, три сотрудника в зале, ждала своего номерка почти полчаса. Разбирали почту, обучали новеньких, сформировалась очередь в 12 человек. Ну понятно, что много дел и обязанностей, но очень обидно тратить время впустую.
1
August 7
до 2024 года отделение было хорошее, очередей минимум, толку максимум. в этом году произошло что-то страшное, очереди минимум по 30 минут, из трех окон работает максимум два, чаще всего одно. Появилась мифическая начальница, которая курит с обратной стороны почты примерно часа 4 в день, это я говорю не безосновательно, я с псом гуляю по несколько раз в день по часу, и поверьте, чаще всего начальница курит. сегодня вообще сначала у них все сломалось и с утра ничего не выдавали, вечером я отстояв очередь был удивлен что заказы озон не выдаем, опять сломалось. если у вас есть возможность - пользуйтесь другими отделениями почты, в этом вы только потратите нервы/время
2
1
November 3
Очень плохое обслуживание, работаем в онлайн магазине, каждый день отправляем посылки и каждый день одно и тоже - очереди или бесконечные перерывы. Очень хочется донести до руководства чтобы был хотя бы не 1 сотрудник в день. Потому что вроде как при входе написано что без перерывов, а сотрудник говорит что она одна и у нее обед, терпите…
1
October 30
Если вам прислали письмо или бандероль через это почтовое отделение, то вы не получите ни письмо , ни бандероль , даже если заказное. Почтовое отделение не высылает
(электронно), не разносит извещения. И ваши письма и бандероли они отправляют обратно, как не востребованные!!! Уже два года жители не получают заказные письма из налоговой , и др. учреждений. Все эти письма отправляются обратно, как не востребованные!!! Невозможно общаться ни с заведующей, ни с сотрудниками!!! Нехватка почтальонов - это не оправдание для такого отвратительного, хамского отношения к работе и клиентам!!!!
3
1
July 18
Всего один сотрудник работает. Очередь 15 человек!! Доброжелательный персонал, но длинные долгие очереди и в зале без кондиционера очень тяжело находиться! Неужели руководство не может позаботиться о людях: о сотрудниках и посетителях?!
3
1
August 12
В отделении чисто, народу было мало, очередь двигалась быстро, персонал работал слажено. Расположение почты удобное.
3
December 12
Сотрудник очень быстро все оформлял. Но компьютер там тормозил неимоверно. Оборудовали отделение какой то дохлятиной, а ведь по госконтракту на это было отпущены огромные суммы - миллиарды. Пока ждали ответов от компа скопилась очередь из 11 человек.
1
August 20
персонал конечно просто жесть, начиная с того что электронная очередь вообще не работает, сначала минут 15-20 нужно дождаться очереди потом эта кассирша минут 5 занимается своими делами, приходит и надменным голосом чтото говорит, я конечно понимаю что люди с маленькой зарплатой чаще злятся, но нужно бы научиться смиряться или хотябы двигаться дальше
1
June 3
Не смотря на то, что в Москве сейчас всё модернизируется, здесь все еще упорно сохраняется филиальчик ада!!! Я думала, что такого уже не бывает, но нет! ОНО есть.
Эл очередь практически всегда не работает. Открыто, как правило, одно окно. Притом сотрудницы просто слоняются из угла в угол и ведут друг с другом увлекательные беседы… посылки настоятельно рекомендуют оформлять дома самостоятельно иначе в почтовом отделении это будет происходить настолько медленно, как будто первый раз! Если есть возможность, то посещайте другое отделение, потому что это- просто жуть!
6
1
August 27
Очень всё долго и много народу, но есть лайф хак, если вам только отправить письмо нужно, то в ста метрах на той же улице и стороне дороги есть небольшое отделение где никого нет никогда.
1
1
August 19
Отвратительное отделение связи.
На сайте время работы указано до 21:00 в 20:40, время поменялось до 20:00. В 19:45 сказали, что не работают. И ни чего не принемают. Видите ли один работник и она устала. Люди тоже работают и торопятся до закрытия.
2
November 13
Почти весь персонал вежливый. Все зависит от их настроения). Посещение этого отделения это как лотерея. Можно прийти и никого из посетителей нет, а на следующий день будет толпа народа.
3
November 20
Ужасно. Обычно работает одно окно. Реже два. Пропадают письма. Типа программа не видит! А спустя 3 недели вдруг видит! Предоставляют абсолютно разную информацию по услугам, в том числе для юр лиц. Доверять сотрудникам данного отделения явно не стоит. Перепроверяйте
2
November 23
А что ж вы 125057 отделение вообще в другой округ не перенесли? Или в Новую Москву.
Все службы стараются хоть как-то улучшать обслуживание, и только Почта России раз за разом пробивает дно.
1
2
August 13
Самое ужасное отделение почты.
Очереди по 40-50 мин. Обслуживание очень медленное, сотрудники отсутствуют на месте долгое время. Духота в помещении не реальная.
1
2
October 12
Очень приятное обслуживание. Даже как-то непривычно))) Очередей длинных при мне не было. Неоднократно получала здесь посылки, претензий нет!
3
November 21
Отвратительное обследование, один специалист и много клиентов, и еще этот специалист никуда не спешит, это пожалуй самое худшее отделение из всех которые я встречал!
2
September 25
Работает одно окно из 4, очереди по 30 минут минимум, очень душно, неприемлемо так долго ждать. Прихожу несколько дней подряд в разное время, очереди постоянно по 10 человек и более
1
August 15
Очередь в 10 человек. Открыто одно окно. Во втором сотрудница спокойно сидит и разбирает посылки, хотя это явно можно сделать позже, когда людей в зале будет меньше
1
4
October 9
Сидит один человек, работает одно окно, в очереди более 10 человек, скорость обслуживания нулевая, стоишь по часу, даже сесть негде, стоит один задрипанный стул
1
November 2
Отделение работает только на одном сотруднике и конечно ему надо холить на обе и тд. В итоге народ просто стоит толпой, а на почте вообще никого нет ))) берите что хотите
1
September 10
Работает 1 оператор, постоянная очередь. 21 век вроде бы, а что бы получить услугу приходиться стоять по пол часа, а то и часу. Ужас. Стыдоба.
1
August 18, 2023
Раньше было гораздо лучше, работали почтальоны, было 2 варианта получения посылок и мелких паковать- или с главного входа, или же с обратной стороны здания. Сейчас людей сократили, работает иногда только 1 окно, в лучшем случае 2. Изменился график работы, теперь работают с 9 до 20-00 в будни, до 18-00 в выходные. Не понятно, зачем это сделали, по вечерам в будни бывают большие очереди, не всегда нормально работает электронная очередь. Стало очень не удобно, клиентоориентированность хромает.
3
1
March 3
Все набившее оскомину присутствует. Обязательные, но по факту не работающие «талончики». Умение собрать очередь при минимуме клиентов. Персонал, четко разделенный на искренне старающихся трудяг и «вы же видите, у нас людей не хватает!». И, разумеется, смешные плакатики с предложением позвонить, если ожидание превысит.
7
1
October 31
Худшая почта, наймите хотя бы еще одного сотрудника, один человек работает, стоишь по 40 минут в очереди
1
November 29, 2023
Ну тут как всегда очень медленно, а так в целом хорошие женщины работают.
А вот кто ответственный за убору... Это вообще живу рядом и наблюдаю постоянно такую картину (берут мусор из урны находящейся у главного входа и в ходе персонала с торца дома и выкидывают его на газон и проезжую часть.... Это конечно же беспредел!
2
3
December 9
Отличное отделение почты с доброжелательными сотрудниками, готовыми помочь отправить посылку если не знаешь компьютер и не навязывают 1 класс за 800р,а предлагают и базовый тариф за 500р,в отличии от отделения почты 125252,где творится беспредел и никто не реагирует на хамство сотрудников.
1
August 16, 2023
Быстрое обслуживание, больших очередей не встречала, возможно потому, что приходила всегда прямо к открытию. Все удобно. Некоторое время назад даже можно было записаться на определённое время.
6
June 5
Обслуживание отличное, время потраченное на отправку письма - очередь один человек. Ремонт последний раз делали при СССР, и это понятно - принадлежит группе ВТБ.
2
June 23
Почтовое отделение вполне сносное. Обслужили оперативно. Из минусов - отсутствие кондиционера.
2
March 4
Персонал и заведующая могут нахамить. Медленное обслуживание. Отстояв очередь, посылку можно не получить, даже если пришла смс с штрих-кодом, лишь потому что сотрудник не захочет искать посылку и этот сотрудник в грубой форме предложит прийти в другой день. Не стоит тратить время и нервы на посещение этого отделения!
5
1
April 16
Как не странно, очень приветливые работники почты в этом отделении, что сильно диссонирует с привычным стереотипом. Улыбаются, можно перекинуться парой слов.
2
5
April 14
Все очень быстро. Прям удивили. Очередь пролетает очень быстро. Сотрудники молодцы
4
October 2
Безобразное обслуживание. Персонала нет . Получить отправление, надо потратить 1-1,5 часа
1
August 23
Отвратительно .
Очереди , духота , операторов не хватает , а те которые работают - хамство ...
1
1
June 2, 2022
Благодарность всем сотрудникам Вашего почтового отделения за добросовестный труд. Сотрудники п/о 125315 всегда вежливые и доброжелательные, в отделении высокий уровень сервиса.
Особенно хочется отметить компетентную работу Климовой Натальи Борисовны. Она профессионал своего дела, регулярно оказывает неоценимую помощь, ни одно письмо не остается без ее внимания.
А также хочется отметить замечательную работу Грачевой Ирины Юрьевны, ее внимание к клиентам, компетентность, вежливость и скорость работы.
Огромное им спасибо.
3
3
September 4, 2023
Пришла получить заказное письмо. Ожидание 30 минут с условием ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА В ОЧЕРЕДИ ПЕРЕДО МНОЙ. Мужчина с сережкой в ухе хамит и двигается чуть медленнее улитки. Думаю намеренно. Вежливо поинтересовалась сколько ждать, в ответ полный игнор. Хотел забрать мой оригинал доверенности, на что не имеет никакого права и должен снимать ксерокопию КАК И ВЕЗДЕ!!! Раньше получала и не было ни единой проблемы, всегда снимали копию без вопросов. Он сказал что я ДОЛЖНА приходить с копией самостоятельно и что рассказываю ему сказки (дословно). Не различает юр. адрес и фактический. ВОПРОСОВ МНОГО. ответов нет.
8
1
November 22, 2023
В полдень 19.11. сдал письмо с доставкой EPS, курьерская доставка, по Москве. При этом, срок доставки 2 дня, не считая даты сдачи. Что уже должно было насторожить. Сегодня 22.11. письмо в сортировке, и когда придет адресату никто не знает. Мне было проще доехать на метро и самому передать. Никогда больше пользоваться не буду и никому не советую.
1
December 13
Объединили физиков и юр лица. Очередь огроменная! Обслуживание медленное! Сплошное разочарование!
1
February 24, 2023
Работа почта России стала намного лучше, и в некоторые дни даже быстрее чем было раньше. Спасибо вам за это. Но некоторые сотрудники, опять возвращаются к старым традициям хамства, и не соблюдают нормы работы с клиентами. Прошу обратить внимание на оператора Ершову Анну. Вас никто не заставляет здесь работать, это ваш выбор, клиенты не в чем не виноваты.
4
2
April 4
В отделении чисто, работает электронная очередь, сотрудники достаточно быстро обслуживают клиентов.
3
July 26
Самое ужасное отделение почты . Работает один сотрудник на 20 талонов .
1
August 19
Нет очереди, чисто, работают культурные почтари.
3
March 14
Качественное помещение, персонал быстрый, работают за компьютером быстро, что позволяет не так долго ждать в очереди. Да и очереди почти нет.
4
August 28
Хотелось бы улучшить сам интерьер
А то такое впечатление что в 00 е попадаешь
1
July 25
Даже не делают вид, что стараются.. никуда никто не торопится.. точку под каток
1
1
September 25, 2023
В целом все хорошо. Но есть сотрудники, которые прямо пытаются заставить приобрести пакет для посылки. Хотя прекрасно знают, что отправитель имеет полное право отправить в своей упаковке!
4
3
October 9, 2023
Не могли во время доставить! Сказали можно отслеживать посылку на сайт а сайт совсем не понятный посылка прибывается на сортировочный центр и покидается сортировочный центр одно и тот же слово повторяют, ориентировочный показал что в 7 мой, прошло 7 октября и теперь показывает посылка из москвы не понятно когда доставят посылку 👎👎👎
😡
3
2
August 3, 2023
Не понимаю негативных отзывов по поводу этого отделения… Замечательный и отзывчивый персонал! Всегда все быстро и четко!
7
September 23
Безобразие... постоянно очередь,работает одно окно уже несколько месяцев
1