Отдел доставки работает отвратительно. Пришло уведомление о доставке письма вечером в субботу-получить сразу не удалось, попросили прийти завтра, когда письма будут разложены. Пришла в воскресенье в обед-попросили оставить телефончик и ждать звонка, когда письмо найдут и подготовят к выдаче. Я отказалась, потому что письмо нужно было срочно, сказала, что буду ждать, когда найдут при мне. На что женщина на выдаче выразила своё неудовольствие, стала тыкать мне пальцем на "горы неразобранных писем", как она сама выразилась,и что она не почтальон и не занимается розыском писем. Я осталась ждать, услышала про себя сказанную другому сотруднику фразу "Вот! Барышня не хочет ждать до завтра!" Хотя я уже и так пришла второй раз, именно "завтра". "Розыск" занял 10 минут, никто не умер, но впечатление об этом отделе доставки осталось крайне неприятное. При мне мужчина писал заявление на розыск двух заказных писем, до этого ему тоже предлагали оставить телефончик и ждать звонка, но не писать заявление на розыск..
6
Леонид
Level 19 Local Expert
June 8, 2024
Очень много людей, большая очередь, даже не смог отправить письмо
Постоянные очереди, складывается впечатлён, что сотрудники работают очень медленно, с IT и компьютером у них, очевидно, проблемы.
Организуйте им какое- нибудь повышение квалификации.
Это отделение связи существует очень давно. Очень приятные операторы: хорошие профессионалы, тактичные, вежливые, внимательные. Постоянно вводятся всякие новшества, но затрата времени на обычную операцию все увеличивается: очевидно автор нововведений ставит задачу "внедрить что-то новое", а не сократить время ожидания клиентов в очереди. Но, не смотря на это, мне нравится это почтовое отделение
Простояв в очереди, люди стареют)) закладывайте минимум 40 минут на посещение
В
Владимирович Виталий
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Ужасное отделение. Постоянно грязно, постоянно куча народа. Приходишь, стоит человек тридцать и на всех два стула обшарпаных. И понятно почему. Стоять негде, приходится ждать на улице очередь, зато в зале стеллажи с консервами и раскрасками.
Операторы работаю достаточно быстро, но отделение совершенно не приспособлено для проезда колясок и мамам без посторонней помощи попасть туда не получится
Особенно не чем. Месяц назад зашёл в это отделение спросил сколько будет стоить посылка 5 кг. до Дюссельдорфа. Назвали сумму в районе 500 рублей. Сегодня пришел с посылкой 2 кг. Заплатил 2000 рублей. Да ещё меня постоянно подгоняли работник почты. Мол на меня она должна потратить 10 мин., А я очень медленно заполняю бланк....
Чисто. Новое здание. Служба «одного окна» работает быстро. Очередей нет. В отделении для юридических лиц. Лица подходят и быстро уходят. Меня тоже сначала хотели быстро отфутболить, мол письмо
не «по форме» написано, идите перепишите. Но с доводом, что «по сути» в письме все нужные данные есть, быстро согласились. При проверке подаваемых документов, даже не побоялись вызвать специалиста с другого этажа. И когда он всё одобрил, приняли)). Счёт обещали по эл.почте прислать.
И на том спасибо))
Постоянно и уже много лет посещаю это отделение связи. С введением талонов и упрощенки стало намного легче в плане очередей. Персонал весь знаю в лицо, очень доброжелательные и веселые люди. Конверты, марки, короба и т п. всегда в наличии.
Рекомендую это отделение!
Ощущение, что Почта России живёт в каком то другом измерении. Вечные очереди, персонал никуда не торопится. Солдат спит служба идёт. Времена меняются, господа.
По лестнице не подняться без поручня, а он вдоль стены, но это неудобно, т.к. зимой сосульки, страшно ходить, а весной и летом дождь с крыши, прямо на голову! Подумайте над этим!!!
В начале декабря отправляла бандероль дочери за границу. Раньше приходилось долго стоять в очереди , а обслуживали жутко раздражительные, нервные операционисты. И посылки почему-то шли очень долго. Теперь бандероль приняла очень миловидная девушка Сашенька. Спокойно и понятно объяснила как заполнить бланки, помогла подобрать нужную тару, аккуратно всё запечатала, выдала квитанцию, подчеркнув номер для отслеживания. Обслуживала быстро и вежливо. Я покинула почту с хорошим настроением!Кстати, посылка дошла за 2 недели, а обычно дочь ждала около месяца. Побольше бы таких сотрудников, добросовестно выполняющих свою работу!
Пользуясь случаем, хочу поздравить весь коллектив ОПС 125319 с наступающим Новым годом и пожелать всем здоровья, счастья, успехов и удачи! И будьте доброжелательны!
Вскрывают посылки. Вытаскивают дорогие вещи. Вытащили две рубашки Келвин Кляйн на мальчика и кроссовки Томми Хилфигер. Сами понимаете не на три копейки. Когда начали предъявлять претензии что посылка вскрыта ни как не отреагировали. Это не первый такой случай. Уже писали заявление в полицию. Но если посылка пролежала хоть один день у них на складе точно что нибудь украдут. Товарищи вы воры.
Ну, тут одно слово- Почта России, постояв в очереди, а они тут всегда, понимаешь почему посылки идут так долго: работают пожилые дамы очень медленно, меньше получаса в очери не проводишь. Жуть.