Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125363
637 reviews
May 12
Хочется отметить работу сотрудников почтового отделения 125363 на Сходненской, 44/17, города Москвы! Спасибо большое Немовой Евгение Владимировне! Клиентоориентированность, вежливость, неравнодушие и умение войти в положение - именно эти качества очень приятно удивили при посещении отделения. Чем больше мы будем встречать таких людей, тем выше будет и качество нашей жизни. Не жалобы на низкую зарплату, не сетования, а именно желание решить задачу при возникновении нестандартной ситуации.
Спасибо, Евгения Владимировна! Очень надеемся, что руководство организации также будет учитывать оценку Вашей работы!
1
April 8
Прошу обратить внимание на работу, и главное, работников, а также «руководителя» данного отделения!
Сегодня утром я пришла получить свою!!! посылку, предоставила все!!! документы (номер отправления, паспорт) на что оператор мне сказал-посылки нет. В то время , как посылка находится в отделении с3 апреля, судя по смс, которое мне пришло. Мне было предложено придти через 2 дня, возможно посылка появится :) что?? Простите )) Сроки хранения уже истекут и где мне её вообще искать в таком случае, неизвестно. И тут на арену выходит тот самый «руководитель» пышная женщина в свитере и шапке, как из кино )) Шутки в сторону. Посыпались на меня обвинения, неприемлемый тон общения с клиентом, мол, это я виновата, что они не могут найти мою посылку( хотя очевидно, что оператор некорректно ввел мои данные в систему. После того, как все точно ввели, посылка нашлась, чудо ! Да, это руководитель (горе) грозилась на меня ещё и полицию вызвать, жаль, что не вызвали.
Прошу реакции и ответных мер.
Такое обслуживание неприемлемо. А также общение с клиентом. Я была максимально корректна!
6
February 1
В очереди приходится стоять долго, стульев только 2. Работает из 4-х одно окно постоянно, к другому подходят периодически. Дышать нечем. Работницы сидят в костюмах, а посетители заходят в пальто и шапках. Взмокаешь в течении первых 5 минут. Вышла погулять ( передо мной было 9 человек по одной моей букве приëма), кажлый человек обслуживается от 15 до 30 минут. Пришла через 20 минут ( сходила к палатке мороженного недалеко), вернулась,- моя очередь прошла. Как 9 человек по моей букве и ещë несколько по другим могли пройти за 15 минут? Оказывается один человек ушëл, и всех по этой букве прогнали залпом, называя друг за другом, не останавливаясь. Думаю, и из присутствующих не каждый смог понять, что происходит. А из тех, кто вышел подышать на 3-5-7 минут, все пролетели. Повторных вызовов не делали.
Дорогие работники отделения, тогда устройте зал ожидания на 100 человек, как в МФЦ минимум и обеспечьте людям возможность присутствия внутри отделения с кондиционером без взмокания, ибо они пришли в ваш офис на целый день.
7
February 28
Просто ужасное обслуживание!!!
4 окна, работает постоянно только одно! При этом, сотрудники то и дело ходят туда-сюда, но за работу никто не садится!
Отдельно хочу отметить работу сотрудницы👎👎👎 (на бейдже было написано заместитель управляющего) , вместо работы думала все о блинчиках 😐 мне сказала один вес посылки, который меня устроил, а потом дома я увидела, что она оформила посылку с другим весом, и разница почти в 1000 руб оказалось, но разрешить проблему отказалась !
Отвратительное отношение к людям!
4
December 16, 2024
Добрый день, Сегодня пришлось сходить и отстоять в очереди 2 раза, чтобы получить письмо не знаем от кого оно, в извещение написали наследником Б.Д.А (это мой сын он погиб на СВО), приходила его жена, ей не дали письмо, пусть придёт мама. Во второй раз пошла я, со свидетельством о рождении и своим паспортом, ну и конечно и я не получила, так как нет прав на его наследство по закону 6 месяцев у нас срок 10 марта.
К какому разряду вы отнесли бы эту ситуацию, бюрократия или бесчеловечность? Мы не сумму денег должны получить, а письмо!
6
December 3, 2024
Записался на 18:00 по предварительной записи, простоял час, в итоге так и не вызвали. В очереди было 20 человек, первые 40 минут работало лишь одно окно, только потом открыли второе (за час обслужили 3 человека). Женщина-сотрудник на жалобы посетителей предлагала устроиться к ним работать, потому что есть нехватка персонала. Только эта проблема касается отеделения почты, а не его клиентов непосредственно. Который раз происходит такая ситуация, однако с течением времени ничего не меняется.
8
December 25, 2024
Перед Новым годом, в самый ажиотаж работает 2 окна из 4х. Нет отдельного окна на выдачу без оплаты
Шел 2024 год, а проблема с оперативностью в отделениях как была так и останется, врачам сделали регламент по 10 минут на пациента, здесь же люди стоят по 20-25 минут у окна при отправке на посылки
5
May 4
Это жесткач !!! Простоял в очереди за посылкой ДВА ЧАСА !!! На всю почту работала одна единственная девушка !!! Она и принимала и выдавала посылки и делала всю остальную работу !!! Ей огромное спасибо за самоотверженность , а высшему руководству позор , что не платите рабам достойную зарплату, за которую они не постесняются выходить на работу !!!
3
December 26, 2024
Филиал ада((( хожу в это отделение уже не первый год, с переодичностью 1-2раза в неделю. Качество обслуживания стремится к 0. Был коллектив и операторы, которые работали быстро и грамотно. Сейчас в любое время очередь и как правило открыты 2 окна из 4.
5
May 15
Обращаюсь с претензией на некомпетентное поведение сотрудников вашего отделения 15 мая. Время ожидания моей посылки составило более 30 минут, а обслуживание клиентов занимало около 20-25 минут.
Я пыталась получить помощь у руководителя Трушиной Н. А., но она проигнорировала мои просьбы и скрылась за шкафом, несмотря на очередь из более чем 10 человек.
Прошу пересмотреть записи с камер наблюдения с 12:40 15 мая.
3
March 29
Отказались отдавать посылку WB под предлогом того, что у человека который выдает заказы выходной. Суббота. Срок хранения заказа завтра заканчивается, то-есть он уедет обратно на склад и придется платить за возврат. Сказали приходить в понедельник, в 9 утра, тк его еще не увезут. Живу в другом районе москвы, работаю рядом, и в этот день выходной, разумеется ехать час чтобы забрать заказ я не буду. Попыталась вызвать курьера через WB, разумеется заказ курьеру никто не передал. Не советую заказывать сюда WB,
3
1
December 20, 2024
ужасно медленная работа персонала отделения почты. сидят на рабочих местах, разговаривают друг с другом, а иногда и по телефону, но не работают с людьми, которые вынуждены ждать в очереди минимум 30-40 минут. вполне чисто, конечно, за исключением входа, который постоянно грязный что зимой, что летом. отсутствие какой-либо нормальной вентиляции, долгое время ожидания и обслуживание «на отвали» - главные характеристики данного отделения почты
4
April 16
Чтобы не страдать в отделении заказал за 290₽ доставку на дом, в итоге этот вариант оказался ещё хуже. Жду жду звонка от курьера, никто не звонит, уехал по делам, в этот момент приходит "почтальон Печкин" и говорит супруге я без паспорта посылку вам не отдам, супруга спрашивает "а почему вы не позвонили заранее перед тем как доставить? " ответ поступил такой "вообще я не курьер, заберёте посылку в отделении"
3
April 14
Пришёл в 9:30, они ещё не все потянулись, зарегистрировался на отправку, а в закутке отделения на отправке совсем не слышно что шепчет электронный голос. И все попёрли вперёд. Пришлось вторично регистрироваться. Ну и конечно я виноват. Потому что на Авито по их высочайшему мнению заказывают только ношенные трусы. Не почта, а триндец. Базарные бабы.
3
April 24
Ужасное отделение, работает только 1 окно, в приложении почты пишет что низкая загруженность (враньё). Еще и вайлдбериз сделали, товары выдавать в одном из окон( а могло бы это окно еще и посетителей почты принимать). Сотрудники игнорируют вопросы, общаются грубо
4
March 7
Отвратительное место. Уже третий раз не могу забрать посылку, тк 3 день толпа +30 человек, сотрудники хамят и не хотят выполнять свою работу. Не выбирайте это место, 2 часа простоите, а потом вам скажут, что они закрываются
4
February 19
Отвратителное обслуживание !!! Сотрудники видимо вообще не хотят работать ,занимаются своими делами , мы прождали минут 40 чтобы у нас просто приняли письмо на отправку,хотя почта вся пустая ,никого нет ,сотрудник просто занималась другими делами ….такое отвратительное отделение я ещё не встречала !
5
April 10
Стою 30 минут, чтоб отправить посылку.
Люди ,которые приходят позже их принимают быстрее,
Система не отлажена.
Зачем талоны, если сидишь и ждёшь, когда примут тех кто пришёл позже. Бардак. 9 человек в ожидании.
Сотрудники бегают курить.
3
May 30
Иногда отправляю посылки в этом отделении почты России. В помещении чисто, операторы вежливые, очередь небольшая. Я всегда по предварительной записи прихожу.
March 18
Поддерживаю все негативные отзывы. Из 4 работает одно окно. Сотрудники разговаривают на свои личные темы на все отделение, а не занимаются работой. Видимо, в это отделение никто адекватный идти работать не хочет… прям печаль
4
April 18
Отзыв изменен за счет последующих посещений без неприятностей, в 4м окне оператор почти всегда вежливая. Но все равно - стоять в очереди за получением посылки полчаса, а то и больше часа это ненормально. Все будущие отправления/получения буду делать минуя по максимуму это отделение с вечными очередями
3
May 13
Можно было бы не одного сотрудника на выдачу посадить, а нескольких. Незаинтересованы сотрудники работать организованно, взаимозаменяемо , быстро. Работают по принципу- вас много, а я один
February 18
Это катастрофа. Не важно в какое время вы пришли, утро/день/вечер, закладывайте минимум час. Ну или бывает такое, что просто не дожидаешься очереди, так как еще есть дела. Обслуживание очень медленное, бывает и просто любят поболтать. Самое ужасное отделение почты из которых я была.
3
February 18
Самое отвратительное по обслуживанию отделение. Есть с чем сравнить. Обслуживание безобразно медленное. В конце рабочего дня всегда толпа народа. 12 лет как переехал в другой район, иногда приходит корреспонденция по месту прописки, каждый раз это долбаный квест.
2
April 17
Сегодня получал свою посылку , людей очень много ,а работает всего две кассы. Все очень долго.
Можно ещё открыть 3-ь кассу или руководству все равно.
Не советую сюда приходить так как пробка на год вперед
1
March 28
Ужасное отделение, не возможно что то получить или отправить, окно вечно работает только одно, максимально все долго, сотрудники на просьбы открыть еще окно хамят, первый раз встречаю такое отделение почты!
3
January 21
В 19:30 муж пошел забирать заказ, сотрудница пункта выдачи отказалась выдавать заказ из-за того, что номер не привязан к заказу. Все данные трек номер, номер заказа были, предложили даже паспорт показать в электронном виде. Ужасное отделение почты!
4
April 14
Хотите потрепать нервы- заходите сюда
Третий день хожу, чтобы оплатить ЖКХ
Первый день - ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ
второй день отключили интернет
В третий день стою уже 40 минут тут
Уже успела сходить до метро пешком и обратно
И никуда ничего не двигается
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК???
В пн
1
September 25, 2024
Друзья, ну это уже просто дно. Время 19.30 - в отделении толпа народа, терминал для выдачи талонов не работает. На мой вопрос - а как взять талон? - появляется женщина с недовольным лицом:
- Все, терминал выключен! Видите, сколько народа? мы не успеем всех обслужить! Правда после моей попытки выяснить, что с терминалом, эта неприятная женщина резко ответила, что пытается дозвониться в техподдержку. Только вот такая ситуация - больше 15 посетителей и дохлый терминал - это нормальная ситуация для этого отделения.
Два измученных и раздраженных оператора и недовольная начальник отделения по фамилии Немова - это прямо лицо Почты России.
Ну ничего, я еще завтра к вам приду, дамы. Так что до встречи, НЕуважаваемые сотрудники почтового отделения 125363.
12
April 30
Всегда огромные очереди, очень медленная работа сотрудников почты. Лучше при возможности выбирать любой другой способ доставки, чем потратить здесь время и нервы.
3
November 5, 2024
Максимально избегаю Почту России при получении и отправке посылок, но иногда все-таки вынуждена пользоваться услугами данного отделения. Прилагаю фото, рабочий день, время 11:30 огромное количество народу, работают 2 оператора, занавес! Предварительная запись тоже работает неизвестно как, было дело приходила к своему времени и ждала еще 20 минут и в чем смысл этой записи - непонятно, если все равно ответ один: «ждите, все операторы заняты». Хотя постоянно кто-то ходит туда сюда, но сесть и разгружать очередь не могут 🤷🏻♀️
Номера вызывают тоже не по порядку, у тех, кто получает- отдельное окно. И ситуация тут такая постоянно. Вообщем, нет слов - одни эмоции
13
1
April 4
Время ожидания в очереди 30 минут блин.
Компьютеры виснут у них, вопросы к начальству. 2 сотрудника
СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ОТДЕЛЬНОЕ ОКНО И РАБОТНИКА ПОСАДИТЕ НА ПРИЁМ И ВЫДАЧУ ПОСЫЛОК.
ПОДНИМИТЕ ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКАМ
4
October 16, 2024
Отделение работает отвратительно после ожидания более часа, точнее 1час 24 мин посылку, упакованную в коробку, не приняли, ссылаясь на небольшой зазор с одной стороны, который легко закрывается почтовой лентой. Навязывают дополнительную платную упаковку. Уже не первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников, которые как не придешь, всегда работают " Первый день ". В предыдущий раз просила отправить первым классом, оформили обычное отправление при этом надменно уверяли,что это первым классом.Поверила, ушла, просмотрев квитанцию стало понятно,что отправление обычное, смс при ускоренной отправке бесплатное, вернулась, опять хамили, да, я оказалась права, но какая мне мол разница. Разница большая -отправление было в Якутию
9
October 23, 2023
Отделение связи расположено недалеко от моего дома, поэтому часто им пользуюсь,Что хочу сказать,отделение небольшое, уютное, сотрудники стараются работать быстро, но иногда очереди все равно бывают,,что делать ,Слышала,что сотрудники увольняются из за небольшой зарплаты, конечно,их понять можно..Работа с людьми это очень непросто,надо иметь выдержку и снисхождение к людям!
5
6
December 25, 2024
Постоянно долгие очереди. В будний вечер из 4-х окон работают два. Часть сотрудников, находясь в отделении, в обслуживании не участвуют, несмотря на просьбу клиентов.
4
July 13, 2024
В отделении чисто, удобное расположение рядом с домом.
Из минусов - в отделении работают один, максимум два сотрудника, последствия реорганизации. Большие очереди, длительное ожидание. Однажды стояла в очереди порядка 40 минут.
5
2
October 15, 2024
Ужасное отделение почты
Очередь 10 человек,1 чел обслуживает не торопясь.Это с утра. Вечером смысла нет ходить. Мне в 19-55 сказали,что обслуживать не будут,потому что выключили очередь.Лучше уж доехать на Яна Райниса 12
Лучше бы этого отделения не было вообще,тогда не приходили бы туда мои посылки.
По поводу сотрудников тоже впечатление не айс.Как то меня из одного окна в другое отправили,а сотрудник выразила недовольство и мне сообщила,что это должна не она делать,а та от которой я пришла.
Дно какое то.
7
April 11
Вечно нет сотрудников, работает только 1 окно, очередь километровая, более 20 обращений единовременно.
В итоге обычный визит на почту может составить до 40 минут, а то и больше часа.
3
January 9
Отделение Почты России в старых ХУДШИХ традициях: в любое время суток очередь минимум на пол часа, сотрудники не спешат, на клиента уходит по 10-15 минут. Из 4 окон работают максимум 2.
1
November 18, 2024
Спасибо большое сотруднице почты, окошко 4 по адресу Сходненская 44/17.Поляковой Елене! Очень доброжелательная, добрая, всегда обслуживает с настроением и терпением! 🌹🌹🌹👍
2
6
February 12
Пришла посылка, пока сидела в очереди 2 часа пришло и письмо. Посылку отдали, письмо нет, завтра опять настраиваться нужно на двух часовое стояние в очереди.....
2
1
December 7, 2024
Работают очень плохо. За 30 минут прошло 2 человека. Людей полно, все злые, половина людей уходит не дожидаясь своей очереди. Тихий ужас… так нельзя издеваться над людьми…(
4
October 3, 2024
В любое время,утром,днём,вечером,без разницы, всегда очередь не меньше 10 человек,несколько дней пытался получить посылку, каждый раз не дожидался и уходил,ибо ждать нужно больше часа, сотрудников куча, пока сидел насчитал не меньше 5 разных людей, которые просто ходят туда сюда, в зале 4 окна, работает только одно, время обработки 1 человека больше 15 минут
8
October 19, 2023
Часто отправляю посылки на почте 125363 по адресу Сходненская улица дом 44. Хочу выразить особую благодарность сотруднику почты Поляковой Елене Васильевне. Елена Васильевна по-настоящему трудится, работает быстро, очень профессионально, отвечает на все вопросы. Елена Васильевна Полякова доброжелательная, тактичная, всегда пожелает хорошего дня, оперативно упаковывает посылки, отлично работает с компьютером. Спасибо Елене Васильевне за чёткую работу, внимательность и вежливость.
4
3
March 19
Не понимаю, кто пишет хорошие отзывы. Постоянно толпа, сотрудники измученные, забрать письмо - дело 10 секунд и пары часов ожидания. Очереди и утром, и днём, и вечером.
3
January 16
Маленькое помещение. Почти всегда очереди. Есть недовольные сотрудники. Возникают вопросы, отвечают так, будто у них взаймы денег попросили.
3
June 29, 2024
Улитка вокруг света проползет быстрее, чем сотрудники ПР примут посылку
Работают 2 окна
1 - получение/отправление, где бабушка с внучкой (?) уже более 40 минут не могут что-то отправить (?)
2 - получение, где все работает в разы быстрее
Мне, для понимания, лишь отправить посылку авито
Но как обычно вынужден в душном зале опять стоять час и более…
Видимо пора писать в своих объявлениях о том чтобы не оформляли доставку через эту допотопную компанию
11
February 15, 2024
Прекрасное отделение! Всё чисто аккуратно! Электронная очередь! Никто не лезет вперед всех! Близко к остановке трамвая! Удобно пользоваться! Буду заказывать сюда и в следующий раз!
1
5
May 22, 2024
Зашёл отправить посылку, передо мной был один человек, работало одно окно, три сотрудника почему-то обслуживали одного клиента через это окно, он кажется покупал лотерейный билет. С момента как я зашёл, этого клиента обслуживали ещё 15 минут и собралась очередь из 6 человек за мной. На улице жара, в помещении душно, кондиционер почему-то выключен. В итоге дождавшись своей очереди посылку я так и не отправил, оказалось что у них нет упаковочных коробок (ни разу ещё в почтовом отделении с таким не сталкивался) и при этом сотрудница общалась со мной неуважительно. Пришлось идти в отделение на Химкинский бульвар и тратить ещё время, хотя уже начал опаздывать на работу.
7
June 28, 2024
Самое ужасное отделение из всех, где приходилось бывать, оно давно уже отличается постоянными очередями из-за того, что не хватает сотрудников или они часто меняются, поэтому работают медленно, но сегодня отделение 125363 превзошло само себя: из 5 окон работало одно, т.е. вообще 1 человек на все отделение! Множество людей вынуждены подолгу стоять в очереди в духоте и жаре, для ожидающих на весь зал только два стула. Полнейшее безобразие!
9
1