Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127015
710 reviews
August 27
Одно из самых ужасных отделений почты.
Вроде бы просторно, есть почтабанк и куча всяких продуктов, но отправка письма занимает минимум 40 минут.
Бывал там несколько раз, ни разу быстрее отправить документы не получилось.
При чем, время посещения неважно - очередь, хоть утром, хоть днем, хоть вечером. И это все в рабочее время. Боюсь представить себе, что там происходит в выходные.
UPD. Спустя годы довелось снова тут побывать. Лучше не стало - покупка конверта и отправка одного письма заняла полтора часа.
6
November 26
Из 5 окон принимает по факту только одно. Либо на обеде все, либо не хотят работать с клиентами. Ожидание от 20 минут, хотя даже не час пик
Дополняют спустя две недели. Ничего не изменилось. Хуже всех работает 1 окно всегда. Получить посылку с али занимает минимум полчаса. А 1 окно не снимает номер талона, при этом никого не обслуживает и нет на месте. 2, 3, 6 и 7 окна всегда не работают
October 10
Ну почта и есть почта. Не знаю как в развивающейся Москве до сих пор существует такой рудимент как Почта России. Время ожидания чуть меньше бесконечности. Скорость работы операторов в окошках чуть быстрее улитки. Ничего нового я думаю никому не сказал, но осадок от посещения почты каждый раз неприятный
Upd: как очередь дошла до меня, оператор в 5 окне довольно быстро меня оформила, спасибо большое!
1
August 14
Ужасное почтовое отделение во всем районе, стояла отправить посылку через авито 50 минут! Ленту в терминал для выдачи талонов никто не заправляет, книги жалоб и предложений нет, из 6 окон с переменным успехом работаю 2, остальные сотрудники появляются на своем рабочем месте после 20ти минутных прогулок, посетитель отходит от окна - и сотрудник просто встает и уходит на 20 минут, тем временем талон посетителя который ушел продолжает светиться! Время обслуживания моей услуги составило около 2 минут, ради них я и другие посетители сидели в очереди напротив пустых окон для приема посетителей! Это просто возмутительно! Либо закройте почтовое отделение, либо приведите его в порядок!
7
1
December 9
Отвратительное отношение к посетителям! Неоднократно посещаю с 8:00. Постоянно у них кто-то болеет и работает только одно окно! А самое интересно, что почтальон получает письма в этом окне (пример на фото), что не дает возможность обслужить иных посетителей! Постоянно приходится сидеть от 2 часов до 2.5, чтобы получить что-либо человеку. Мое мнение, нужно уволить всех и набрать новых, раз не умеют работать...
July 1
Скорость обслуживания = Блиц-скорость без границ
Условия ожидания= только рядом с машиной СМП, потому что тепловой удар неминуем
В зале жарко, душно, системы, призванные поддерживать комфортную температуру воздуха помещения ожидания не работают никак, вообще, только над сотрудниками….
Это издевательство над клиентами!
Проше пользоваться услугами курьера, а отделения почты закрыть! Режим работы СССР не подходит для современного темпа жизни!
3
August 16
Огромные очереди! Никогда не работают все окна, максимум 2, простоять больше часа в очереди-легко! Есть функция предварительной записи, когда ты записываешься через приложение, приходишь ко времени и тебя должны вызвать, а плевали они на эту запись, сегодня 16 августа у меня была запись в 10.15, никто меня не позвал ни в 10.20, ни в 10.25!!! Это что?! Отвратительное отделение связи!
4
December 24
Постоянно много народу. Почти всегда невозможно по записи попасть так как работает пару окон и всем пофиг, что ты записался. Ну и терминал часто не работает для получения талона в живую очередь. Иногда можно подождать пару часов легко
December 2
Поход на почту не самое приятное занятие. Автомат не печатает талон с номером очередности (видимо в стране напряженка с бумагой) надо запомнить или сфотографировать номер. Но больше всего мне не понятно почему почту превратили в бакалейный магазин? Нас никто там не ждет и потому нам не рады. Но работу свою делают.
October 29
ЭТО УЖАССС! РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ!
Была здесь первый и точно ПОСЛЕДНИЙ раз! Вдруг всем работницам захотелось пообедать, они тупо ушли на обед! Все орут, возмущаются, они говорят - мы не роботы! ТАК И НЕ РАБОТАЙТЕ ТОГДА, У ВСЕХ СЕМЬИ, МЫ НЕОБЯЗАНЫ ЖДАТЬ ДВА ЧАСА ПОКА ВЫ ПОЕДИТЕ ВСЕМ ТАБУРОМ, ЭТО ВАША ОБЯЗАННОСТЬ!
1
1
September 12
Чтобы отправить посылку, прождал больше часа! Обслуживание в этом отделении самое отвратительное. Персонал уступает в скорости даже ленивцам. Из 4х окон работает только 1. В отделении можно состариться, пока ждешь свою очередь! Проще и быстрее самому отвезти посылку, пешком
2
1
November 6
Ужасное отделение! 2 окна работают из возможных 5. Люди сидят по 1-2 часам. В очереди по 15-20 человек. Потратила 3 часа времени чтобы получить письмо. Теперь придётся работать ночью, т.к потратила время на посиделки в почте
July 29
Хорошее отделение.Всегда чисто, персонал вежливый,обслуживание на высоте!
1
5
May 31
Несколько недель подряд не могу получить посылку. Постоянно очередь в 15-20 человек, которая двигается по 2 человека в 20 минут. Открыто 4 окна, работает по факту 2. На получение постоянно активных 6-7 талонов. Я рад что ПР завела кучу сервисов когда посылку можно сдать без очереди, беда в том что люди которые пришли получать об этом не знают, стоят и охреневают и без скандала сдать что-то вне очереди иногда бывает сложно. Плюс забыли обеспечить отделения дополнительным персоналом, который бы эти без очередные сервисы и обслуживал зато открыли ненужные никому магазины продуктов.
7
July 24
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ПОЧТА. Огромные очереди. Работает 2 окна. Нерасторопные работники. Чтобы открыли еще два окна-надо поругаться, тогда с подсобки «с обеда в 4 вечера» выходит еще двое людей ))
3
March 16
Очереди огромные, окна работают не все. А вчера (15.03) в 17.30 работница в одном окне заявила, что ее рабочий день окончен, осталось всего 2 окна на 20+ человек в зале. Люди в окнах стоят минут по 10-15. Невозможно дождаться, если у тебя всего есть 10 минут.
А есть сотрудники почты курят не возле входа в почту, а с другой стороны дома, где подъезды и детская площадка. Из-за них входы в подъезд превратились в одну большую пепельницу. Научите своих сотрудников бросать бычки а урну, которая стоит в метре от них.
5
September 12
Отвратительно работают сотрудники почты. Абсолютно не ценят время людей. Очень медленно работают. Им глубоко по фиг на то что люди часами ждут своей очереди, по шустрее двигаться, отпускать людей - это не про них!
3
July 19
Наличие электронной очереди.
Но это не спасает ситуацию. Из за нехватки операторов, простой в очереди может занять внушительное количество времени.
3
October 14
Это не отделение, а филиал Ада на земле.
Тут всегда очереди, всё происходит гипермедленно и всем до фонаря на это.
Очень здорово.
Спасибо большое.
4
1
August 18, 2023
Почта, она и есть почта. Работает 2 окна, иногда 3, если повезёт. Очередь большая. Душненько в самом помещении, но терпимо. Операторы, кстати, довольно приветливые, но не торопятся. Система электронной очереди работает, но тоже даёт сбои. Однажды мой номер не назвали, перепрыгнули просто и назвали следующий, и мне пришлось брать новый талон, а это опять очередь... Почта всегда ассоциируется с очередью, и ничего с этим не поделать.
5
2
December 6
Хамское обслуживание
Никакого профессионализма
Любят спорить , когда не является правдивой информацией
Светленькая девушка - прям самая невежливая
May 13
Почта - она и есть почта. Но это отделение одно из самых приличных, где я бывала. Есть электронная очередь, в мои нечастые визиты терминал не зависал. Зал просторный, есть где посидеть. Отправляла несколько раз авито посылки, нареканий к персоналу нет. Все быстро, четко, вежливо.
1
7
May 18, 2023
Сотрудники вежливые и быстрые. Но их мало, это главная проблема почты России! Для такого крупного отделения в центре города нужно больше операторов. Отсюда и очереди по часу. А вторая причина огромных очередей - клиенты с чемоданами писем и мешками посылок, на которых тратится уйма времени. Ещё замечу, что чем больше отправляешь писем/посылок, тем дольше ждешь чеки. Неужели нельзя поставить нормальное оборудование, быстрые мощные компьютеры, чтобы не позорить организацию?! И можно еще автомат с кофе для клиентов в зале 😁
7
2
December 13
Худшее отделение почты. Вечные очереди, хамское отношение почтальона и заведующей. Система электронного обслуживания только замедляет работу.
1
1
July 30
Ужасные очереди по 2 часа! Очень медленное обслуживание, сотрудники не соблюдают очередность талончиков, вызывают в произвольном порядке, в результате чего начинаются конфликты
1
February 20, 2023
На редкость приятно было посетить это отделение. Чистый воздух, не душно. Для меня это важно из за астмы. Спокойный и крайне вежливый персонал. Представляете, мне посчитали стоимость международной посылки, хотя я сразу сказал, что возможно сейчас отправлять не буду и быть может отправлю вообще из другого отделения. Отнеслись с пониманием и все сделали. Очень приятно, вот благодаря такому коллективу и меняется о почте России мнение. Очень удивлен что у них низкая оценка, поэтому ставлю пять твердых и ярких звезд
4
6
October 7
Практически всегда много народа. Мало сотрудников. обычно работает 1-2 окна и очень медленно.
September 29, 2023
Был здесь в почта-банке ! Отличная работа представителя. Девушка с экзотические именем, всё очень хорошо объяснила и помогла настроить приложение. Побольше бы таких специалистов в других сферах
1
4
April 12
Сотрудники молодцы, стараются чтобы не было очередей, но посетителей очень много, порой можно провести около часа, хорошо, что место на платной парковке есть всегда
10
March 27
Записался на отправку менее 5 писем в это отделение.
Пришёл немного раньше назначенного времени. Взял талон на отправку без записи и затем, когда подходило время записи, взял талон на отправку по записи.
В итоге, просидел около часа в очереди и приняли меня по талону без записи.
И какой смысл тогда в записи в это отделение, если всё равно сидишь в очереди?
В других отделениях: пришёл, взял талон и сразу следующее освободившееся окно тебя вызывает.
Почему тут так не работает?
3
December 31, 2023
Всегда, в любое время очереди. Из 6ти окон работают в лучшем случае 3-4. Для кого сделана электронная очередь - не понятно, сотрудники абсолютно ей не пользуются. Очередь на табло, очередь в зале. Люди приходят, берут талончик, смотрят на этот бардак и уходят. Жалобы в Почту России на работу этого отделения ни к чему не приводят. В общем-то это и не удивительно, это же Почта России....
5
1
June 7
Хочется вспомнить анекдот : Захожу на почту. Очередь - человек тридцать, каждый стоит у окна минут 7-10. Стою уже полчаса, обслужили только трёх человек. Передо мной стоит дед лет семидесяти. Внезапно он оборачивается и говорит:
- Когда я сюда пришёл, я был твоего возраста!
Вся очередь рухнула...
Как бы ни смешно было , отражает действительность .2 отделения почты в этот день и в каждом более 2 часов
6
March 26
Люди там работают очень хорошие и понимающие. Я выронила кошелек у почты, какой-то порядочный гражданин отнес в это отделение. Через 10 дней мне его вернули со всем содержимым. Это было так радостно. Спасибо сотрудникам почты на Бутырской 20!
6
August 9, 2023
Хорошее обслуживание. Но очереди очень большие. Широкий ассортимент различных товаров. Кстати, на почте удобно покупать подарочные конверты для денег и цена у них достаточно лояльная.
3
4
October 13, 2023
Врать не буду, видимо начальник плохой, если экономит на сотрудниках, как не приду вечные очереди на 2 листа табло, в любое время суток, приходят 200 народу, ждут, особенно отправители лентяи, сотрудникам приходится за них все исправлять, дописывать, из-за таких ошибок природы люди готовы убивать за свое
место... Добавлю что ходят люди знакомые или по блату, такие в наглую к окошку, как эта женщина на фото, постоянно, а люди снова ждут, примерное время ожидания от 40м до 120м. Сотрудники стараются это видно, НО
из 6 окон, точно будет работать 2-4 окна 4 это редкость, потом обед и перекур, так что вот мой совет, притензии на высшее руководство сверху которые откладывают бабки для себя и отгоняйте людей с огромным пачками писем, гарантирую, почта будет работать быстрее. Либо как то принимайте их отдельно от всех.
+ Сотрудники бабушки + Чисто
- Очередь - Медленно -В любое время суток люди будут страдать либо от жары как в духовке либо перебивают друг друга
5
December 18
Время остановилось! Получить письмо не могли в течении 30 минут! Из 7 окон работает 1!!! Сотрудница из окошка номер 2 старательно делала вид, что не видит меня с ребенком: сходила в подсобное помещение, посчитала мелочь, порылась в ящике, взяла свой телефон и ... просто вышла! А мы с внуком так и остались стоять перед пустым окошком! Очередь до дверей! Помог открыть окно номер 3 только приличный скандал. Хотели купить алмазную мозайку, но за такую работу и рубля много - оставили мозайку на прилавке.Худшие впечатления в уходящем году! Сделаю все, чтобы больше не пользоваться этим отделением ... и всем не советую!
November 28, 2023
Если бы можно было бы поставить оценку 0 - я бы поставила ее. Хуже отделения почты я давно не встречала. Очередь из 20+ человек: работает всего 2 окна, оооочень медленно. При этом свободный сотрудник рядом же перебирает почту и даже не думает чтобы начать принимать людей, чтобы как-то ускориться. Прождала 27 минут - приняли 4х! И это просто на получение посылки. Дальше уже просто не было сил стоять и ждать
10
December 5
Отвратительное отделение. Приглашают к окнам, где нет специалистов. Приходится ждать по 25-35 минут, чтобы отправить письмо
June 14, 2022
Часто здесь бываю. В основном, чтобы отправить заказы «Авито». Отделение большое, просторное и с чистым ремонтом, посещать приятно. Хорошо проветривается и охлаждается.
Очередь по талончикам, 6 окошек, время от времени бумага в аппарате кончается, и приходится запоминать свой номер. Вызывает голосовое табло.
В обеденные часы очень много посетителей, и бывает - из 6 окошек работают только два! На прошлой неделе моё ожидание составило около 50 минут. В среднем жду не менее 30 мин.
Персонал разный: кто-то очень доброжелателен энергичен, кто-то ворчит и медлит.
Буду продолжать посещать, потому что располагается рядом с офисом.
4
3
September 10
Пощадите почтовых работников!!! И письма, бандероли, посылки… И лотереи разнообразные… И продукты… И канцелярские товары… Всё это за маленькую зарплату, но чтобы оставаться приветливым, доброжелательным 🥸 Но получается, здесь на Бутырской очень приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание!
1
June 19
Очень долго идет очередь, когда приходишь на почту получить либо письмо либо бандероль, уже якобы перед вами 15 человек, на самом деле человека 2-3 и это полностью отбивать желание пользоваться услугами почты... Спасибо да внимание
4
April 19
Почта России это говорит о многом, персонал просто замечательный, решили мою проблему с отправкой сумки в 20 кг. На ура. Парковаться лучше во дворах. На дороге платно. Всем доволен.
3
December 17
Некогда хорошее отделение превратили в непонятно что! Постоянные очереди не из-за количества людей, а из-за медлительности и, видимо, некомпетентности персонала! Утром, в 8 часов, работает 1-2 окна, отправка и получение вообще не двигаются, в освободившихся окнах не меняют номер талона! При практически пустом отделении простоишь минут 15-20! И да, дожили! На почте часто нет...КОНВЕРТОВ! Есть магазин, банк, но нет конвертов, для покупки которых тоже нужно стоять в очереди! Почему не автоматизировать хотя бы это?
March 30
Одно из худших отделений Почты по обслуживанию из всех где я был. На протяжении 2 лет, очереди только растут. Новый рекорд 30 мин ожидания. На все отделение 1 сотрудник, зачем им 5 окон и такое пространство не понятно. Рекомендую по возможности направлять отправления в другии отделения.
5
1
February 8
Посещать это отделение начала лет 15 назад, как было изначально очень плохо так и осталось. Приходится подолгу ждать, постоянно какие то сбои происходят, письма теряются, вообщем бардак! Вроде сотрудники меняются, а обслуживание на низшем уровне остается. Отправлять письма стараюсь ходить в другое почтовое отделение, но получать увы, могу только в этом. В чем беда, почему никак не изменится в лучшую сторону?
5
2
November 21, 2023
Самое ужасное отделение, в котором мне приходилось быть. Постоянные очереди, меньше 40 минут в очереди ни разу сидеть не пришлось. Спасает только запись. И то, при последнем посещении аппарат с талонами завис, моя запись ушла, как-будто я её получила. Сотрудники на просьбу помочь просто проигнорировали меня. В другой раз пришла получать заказное письма, в приложении пришло сообщение, что письмо ожидает получения в этом отделении. Отстояла в очереди 1 час 20 минут (!) - письмо не нашли!!! Сказали "приходите завтра, будем искать".
3
May 28
Самое худшее отделение Почты, в котором я была! Огромнейшие очереди! Кондиционеров нет, дышать нечем. Сотрудники работают очень медленно. Просидела в очереди на получение письма больше часа и это в будний день. Просто уму не постижимо! И это при том, что работали почти все окна
4
December 13
Купите уже работникам нормальные компьютеры! Постоянно что-то виснет или не работает. Ушла ни с чем сегодня.
1
December 12, 2022
Очень отзывчивый персонал, очередей не замечала,расположено отделение удобно, внутри комфортно. Чистый сухой пол даже в слякотную погоду. Хорошо освещено помещение, выбор открыток и сопутствующих товаров есть
3
December 18
Ужасное место, работает одно окно из 5, хоть утром, хоть вечером. Занимаются своими делами, а люди ждут по часу