Почитала отзывы, много отрицательных, но я постоянно пользуюсь этим отделением для отправки и получения с авито, нет нареканий с моей стороны, всегда вежливый персонал, а очереди, да, ну что делать, почта находится в таком многопроходимом месте, ближе нет.
Сотрудники не только хамят, но и шантажируют, что уволятся и стоять придется ещё дольше. При обращение к руководителю вопросы решаются. В её отсутствие даже посылки не регистрируют. На настойчивое обращение к заместителю ответ- я занята, мне некогда. Если настаиваешь, то оказывается она даже знает на какой полке находится посылка. Время ожидания до 45 минут. В обоих залах всегда душно. Персонал, обслуживая посетителей, успевает между собой пообщаться. Ничего не меняется.
Пришла посылка с алиэкспресс. Заказала доставку на дом платную 100р, т.к. я маломобильный человек, а до почты далеко. Было указано: доставка будет с 9 до 16ч.; никуда не уходите. Просидела около телефона до 17ч, , но никто не пришёл и не позвонил. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Ответили: да, заявка есть, ждите, может завтра принесут или послезавтра. Это что же? Я три дня должна сидеть под дверью и ждать? Составила жалобу. На третий день позвонили с почты и сказали, что принесут. Принесли к обеду. Молодцы! Даже жаль, что на третий день. Можно было бы и через неделю. Почта ведь у нас так сильно загружена: газеты и журналы по подписке разнеси, телеграммы разнеси, бандероли разнеси...! Бедные работники почты! Они ещё должны в почтовом отделении продать продукты, хозтовары и канцелярию. На нас, домосидящих, времени совершенно нет, т.к. весь мир шлёт письма и телеграммы только на наше почтовое отделение. Мы популярны!
Родная почта. Кто любит позднюю советскую эстетику, то добро пожаловать. А так, очереди, классические приёмщицы, важно им улыбаться, тогда улыбнуться в ответ, как и многочисленные пожилые дамы, по-советски «бабки», оставляющие неизгладимое впечатление ушедшей, но воюющей эпохи.
Отвратительное место, 30 минут просидел, таблички указаны не верно, за 30 минут не смог отправить посылку!!!! Никому не советую ходить и отправлять туда посылки, работники не работают, не принимают посылки, ещё и грубят посетителям!
Профессиональный персонал, помогли с вопросами и моими ошибками. Не отправили, с формулировкой " у вас не правильно ". Очень рад изменениям в организации
Впринципе очень неприятно гахождение в типо банке где в двух шагах люди крупу и макароны покупают, время ожидания в банк не долго, но толпа народу в почту всегда рядом, требования банка о передаче личных номеров 5 близких человек обескураживает...такое наплевательское отношение к персональным данным.
Сюда же отмечу отсутствие банальных стикеров для записи. Тебе приходится произносить суммы денег в присутствии людей, которые просто за конвертом пришли и рядом стоят. Не рекомендую
Отличное почтовое отделение! Потоки отправляющих и получающих отправления разделены по разным залам. Очередей при получении нет. Персонал вежливый, четкий.
Рекомендую.
В этом отделении работают безответственные сотрудники, которых метлой гнать надо, доверять им имущество ну никак нельзя. Позорят Почту России, да и только. Сдали посылку на отправку с правильным адресом и индексом в сторону Чувашии, а умудрились оформить отправку данной посылки аж в Ростовскую область. Ошибку в адресе обнаружили сразу по трек номеру на сайте Почты России, вернувшись в данное почтовое отделение на требование вернуть посылку для того, что бы отправить другим способом нагло отказали и заверили, что после исправления ошибки посылка придёт по указанному адресу на посылке 100%. Но увы! чуда не случилось. Посылка ушла в Ростовскую область. При общении по горячей линии и руководством данного отделения на высказанное желание написать жалобу ответили "Пишите, толку то..." Будьте внимательны при отправке почты в данном отделении, да и в целом Почтой России.
В отделении бардак. Вызов не по очереди. Взял талон. Оператор говорит -я вас не вызывала. И вызывает следующие после меня талоны. ''Клиентоореентированный" сервис.
Все очень оперативно, помещение чистое и продуманное. 10/10
3
2
annika-tv
Level 14 Local Expert
July 12, 2022
Очень вежливые и компетентные сотрудники! Всегда помогают, отвечают на все вопросы. Подсказывают, как лучше оформить отправление и пользоваться услугами почты.
Очередей в отделении почти нет, а если и бывают в час пик, то ожидание занимает 10-12 минут (в других, например, региональных отделениях бывает и больше).
Единственное, помещение требует ремонта: летом жарко, зимой особенно грязно. Толком негде сесть для ожидания своей очереди. Старая и поломанная мебель. Немного непонятная навигация (за каким талоном в какой зал обращаться).
В последнее время в связи с самоизляцией перестала пользоваться услугами почтовых отделений, всё больше электронной почтой пользуюсь. Но вот возникла необходимость отправить достаточно много писем, они были готовы только к вечеру. Недалеко от меня до 21 часа работало только одно отделение: 127055 на Новослободской,49/2. Пришла я действительно поздно, объяснила ситуацию, и была приятно поражена отзывчивостью сотрудницы. Я даже имя спросила:Рапацкая Светлана Тадеушевна. Ей пришлось работать в ускоренном режиме, но благодаря ее усилиям всё было отправлено вовремя. Спасибо этому замечательномуичеловеку и специалисту.
Почта как почта, часто забирал здесь заказы с алиэкспресс. Из минусов могу выделить только извещения - они приходят когда посылку не заберет уже только ленивый, небось специально после получения посылки выжидают недельку перед отправкой извещения. Учитывая, что сейчас все следят по трек номерам, зачем тогда вообще нужен этот цирк?
Отправляю частенько габаритный товар через это отделение. Сотрудники всегда в ступоре, пытаются отправить меня в другие почтовые отделения. Благодарю начальника отделения, Марию - всегда!!! Всегда поможет, найдёт решение, как можно упаковать, отправить товар, всегда вежлива. Здорово, что такие люди работают на почте, благодарю за ответственную и качественную работу!
Пришла на почту отправлять письмо. И не оказалось бумажного конверта А4, а потом оказалось, что вообще бумажных нет. Только пластиковые, которые дороже. На вопрос «на почте нет бумажных конвертов» - девушка покачала головой и сказала «конец месяца»
Кто бы мог подумать, что отправить посылку в 21 веке будет такой адский квест. Очередь в Почте России №127055 на Новослободской достигла неимоверных масштабов, а обслуживание на нулевом уровне.
Хотел бы выразить свою признательность Елене Ионовной за оперативность и за то , что пошла на контакт выполнив свою работу безупречно )
Дополняю отзыв , сегодня 5 октября попался в окошко к Елене Ионовной и как обычно все получилось оперативно , спасибо )
Отделение почты, после посещения которого хочется вернуться назад, у меня изменилось отношение к Почте России когда по случаю отправил посылку в этом отделении.
Обслуживание как в первокласном банке! 👍
Вежливый персонал. Перед входом стоят Яндекс -роботы курьеры. Но увы нет разу не видел как они едут. Имеется терминал для получения талона электронной очереди. В целом все обычно как и в любой почте. Кстати некоторые продукты дешёвые. Всегда беру шоколад😁