Это отделение моё любимое, здесь очень всегда быстро, профессионально принимают посетителей. Ходим сюда много лет, только иногда застаю прям очередь. Очень чисто, комфортно ждать, если есть необходимость подождать. Очень вкусные сушки, Почта России, прям рекомендую попробовать, свеженькие, быстро разбирают, я и себе беру по несколько пакетов и соседу. Иногда, по настроению, покупаю тут лотерейные билетики. Удобное расположение, что для меня, многодетной мамы, важно.
1. Очень отзывчивые, приятные девушки работают в отделении. Стараются бысто обслужить и помочь. Терпеливые, слышала как общаются с агрессивным старушками, которым и повод не нужен только бы к чему-то предраться.
2. Новое помещение в красивом большом доме.
Помню времена, когда на месте почтового отделения располагался "Магнит". Хорошо, что здесь сделали почту. Помещение теперь кажется просторным, есть где расположиться в ожидании своей очереди. Особенно радует, что есть сидячие места для ожидания, не на всех почтах так.
Самое лучшее отделение почты РФ. Всегда чисто, уютно, адекватный персонал и отсутствие очередей. На удивление, почта работает очень даже хорошо. Все байки про ужасный сервис стереотипы или происки и конкурентов
+ Добрые и отзывчивые сотрудники.
+Удобное расположение , рядом автобусная остановка общественного транспорта (т36,т73, м2,803,76,599)
+Чисто
- не зависит от сотрудников отделения, зависает система.
Несколько лет живу рядом с этим почтовым отделением и моё мнение сложилось очень положительное!
Работники в основном состоят из женского коллектива и все очень грамотные, доброжелательные и всегда готовы что-то объяснить, если появились вопросы😌
Внутри помещения довольно чисто и приятно ждать своей очереди.
Не самое просторное и совсем не современное почтовое отделение.
Очень странно смотрятся полки с продовольственными товарами не первой свежести и не лучшей цены, с учетом расположения рядом с несколькими продуктовыми магазинами.
Очень хорошая новая почта, чисто, просторно, сотрудники очень доброжелательны, молодой коллектив. Удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта, ботанический сад напротив.
Для чего нужна электронная очередь? В этом почтовом отделении сотрудник ответил что для формальности, на самом деле живая очередь как в советское время за колбасой. Одно окно, один сотрудник, одна нервная клетка на все отделение.
Пожарникова Светлана (заместитель начальника отделения) очень уставшая женщина, которая пытается закрыть роли всех отсутствующих сотрудников. О том что заказы озон не выдаются, узнаешь уже по приезду в отделение. А оператор озона имеет свой график работы, о котором также ничего неизвестно.
Если хотите испортить себе настроение на целый день то заказывайте через это отделение доставки , вас ждет незабываемая аура духоты и хамства сотрудников которых редко когда бывает больше одного , вам запомнятся гиганские очереди на получение и отправление при чем если будете что то спрашивать вам легко откажут в обслуживании!
Часто отправляю посылки с этого отделения.Возмущает,что в одно окно и отправляют ,и принимают посылки.Почему работает только 1 человек.Даже если есть и другой сотрудник - работают в одно окно!
Не понятна организация работы - то ли не хватает работников,то ли нравится ,чтоб люди постояли в очереди?
Сегодня, 8.12.23 пришлось простоять 40 минут,чтобы отправить посылку!
Считаю такое отношение к клиентам НЕДОПУСТИМЫМ!
Можно было бы поставить ноль, поставила бы ноль. Интересно, кто хорошие отзывы пишет. Независимо от количества сотрудников принимает одно окно. Электронная очередь никогда не работает. Сотрудница сидит молча, то принимает, то не принимает. Когда уже порядок наведут. Нигде ещё такого отвратительного отношения не видела. Очередь меньше 15-20 мин была один раз.
Отварительное место, сотрудники хамят посетителям и говорят идти в другое отделение если их что-то не устраивает. Электронная очередь не работает. Из 5и окон всегда работает только одно.
При отправке посылки сотрудница сказала: да не факт, что доедет, могут потерять, могут повредить.
Уровень клиентоориентированности на наивысшем уровне.
Замечательное отделение! Девушки и юноши все очень внимательные, очередей не собирают, все очень быстро, все толково обьясняют. Нормальные удобные окна, а не амбразуры. В общем, все как надо, молодцы!
Хорошее чистое отделение, очень приятные сотрудники. После ремонта стало намного лучше. так же здорово, что есть продукты первой необходимости, а также замечательные книги для детей
Сотрудники быстро работают и очень вежливо себя ведут. Спасибо за вашу работу. Не действуют на нервы лишними услугами. Единственное, что хотелось бы добавить, чтобы предупреждали, что по авиа посылка может дольше доходить, чем поездом.
Отличное отделение, всегда чисто и быстро. Один раз видела очередь и то пару человек в зале собрались. Вежливые, квалифицированные и аккуратные сотрудники.
Добрые и отзывчивые сотрудники. Когда случаются очереди, они все стремятся помочь и быстрее обслужить клиентов.
Отдельно хочу отметить грамотно выстроенную работу и поблагодарить начальника отделения Дементьева Александра!
Просто СУПЕР!!!
Оперативно, доброжелательно, организованно.
При том еще вежливо.
По любым вопросам можно получить четкое разъяснение и помощь!
Чувствуется стремление помочь людям, а не просто формально выполнить обязанности!
В конце буднего дня всегда много посетителей. Лучше приходить утром. Или в выходные, и тоже не под конец дня. Работают и по воскресеньям, что очень удобно
Коллектив молодцы , даже когда отказывает техника и талоны , оперативно в порядке очереди принимают клиентов. И оперативно без очередей принимают. Чисто уютно , давно такого не видел , если тупишь стараются помочь. Без криков и скандалов , часто отправляю посылки через Авито рекомендую.
Иногда такое ощущение что не хватает персонала и некоторые женщины медленно исполняют свои обязанности. Так называемая работа в развалочку. Типа мы никуда не торопимся.
Операторы молодцы, работают наизнос. Жаль, что руководитель Светлана не помогает девочкам и еаплевательски относится к клиентам. Поведение как у сотрудника Пятерочки. Хамство и наглость в каждом слове и жесте. Уберите её и отделение будет опять супер
Отвратительное отделение. Принимают медленно. Меньше 30 минут ни разу не получилось. Компьютеры постоянно зависают, камеры перевтыкают по три раза. Принимают мимо электронной очереди. У белокурой принцессы во всех её ошибках виноваты клиенты.
Работают медленно, пришёл отправить письмо, людей не было, отправлял 30 минут, женщина кто мной занималась, переключилась на другого отправителя про меня забыв, пока с третьего раза не обратил на себя снова внимание! Две звезды только потому что пожилой человек, а так одна!
Ожидание в очереди 25 минут)
В окнах три сотрудника, очередь из 8 человек, работает 1 окно, сотрудникам все равно, на просьбы открыть новое окно - никто не отзывается)
Чудесный сервис
Хорошее отделение, хорошие люди, отношение вежливое и профессиональное. Хороший коллектив. Молодцы...👍сейчас переехали на новую площадку....классно...просторно, светло, кондиционеры пашут...милое дело. И персонал на уровне..
Обслуживание хорошее. Персонала маловато. Время ожидания когда они не справлябтся с работой может достигнуть 20 минут. Посылки приходят в полном порядке. Недавно сделали ремонт.
3
2
vosa
Level 16 Local Expert
August 8, 2023
Интересно, как это отделение получает хорошие отзывы ?! Я живу здесь более 10 лет и всё это время здесь бардак и медленные "улитки". 7.08.2023 вообще не справились с программой и не принимали никакие отправления. Из 5 окон работает только одно. Иногда,конечно, везёт и отправить посылку можно относительно быстро, если работает хотя бы три окна.
Ремонт сделали, но сервис на таком же низком уровне.
Отправляю 6 посылку через Авито, все быстро, девушка Дарья помогла упоковать. Вот только связь бы им наладить, интернет не очень но работники почты в этом не виноваты.
Очень приятные сотрудники, не кричат, не торопят, если что помогут и объяснят. Но вот помещение очень пыльное и душное, посылочки приносят быстро, проблем ещё ни разу не было
Отделение после ремонта работает как часы. Особый респект начальнику отделения Александру Дементьеву - ситуацию оценивает моментально, и всегда находит правильное решение.
На фото, представленном для оценки, уже давно нет почты, фото старое, когда еще была гостиница Останкино. Сейчас почта находится Ботаническая, 29,внутри современная и красивая обстановка, просторное помещение, мало народа, много работников, очередь идет быстро. Спасибо.
Ремонт хороший, сотрудников бы ещё наняли, один сотрудник на всю большую очередь, второй сидит , ничего не и отправляет и не выдает, только хамит в ответ на вопросы