Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127427
311 reviews
October 19
Хочется сказать СПАСИБО старшему сотруднику почты, что в запару, (как я поняла должна была приехать машина за посылками) приняла важные документы для военного комиссариата! Все оформила, все заполнила! Огромные спасибо, выпишете пожалуйста премию данной женщине, к сожалению имени не знаю, но она была одна 16.10! Со своими обязанности справилась на ура, и помогла сэкономить время! С почты на яблочкова меня послали, без каких либо объяснений)
August 30
Часто пользуюсь услугами этого отделения почты. Хочу отметить доброжелательность сотрудников, быстро оформляют посылки, все подскажут, помогут. Бывает многолюдно, но даже за 5 мин до закрытия, вас обслужат. Спасибо!
October 8
Отказали в получении, тк не действовало быстрое получение и сказали, что нужен паспорт. Паспорта с собой не было, тк никаких уведомлений об этом не получала. По итогу побежала под ливнем за ним, прибегаю мокрая, а они решили закрыться раньше положенного времени. По итогу клиентоориентированность нулевая, разговаривают крайне пренебрежительно, так ещё и закрываются когда хотят👍
July 2
Отделение хоть и небольшое,но обслужили быстро,вежливо и с улыбкой.Никаких очередей не наблюдала,удобное расположение,вежливый персонал.
October 24
Отделение маленько, но компактное , три окна , персонал вежливый !!! Выдают быстро , в очередях не стоял долго , может просто повезло ))) если отправлять , что то крупное , то про наличие у них коробок можно забыть , есть маленькие и среднии иногда !!!
September 9
Отделение, как отделение. Людей просто не хватает. Были бы сотрудники, то и окна все бы работали. А так очень даже доброжелательные сотрудники. Вы сходите в другие отделения, там через губу разговаривают.
А 4 звезды только за то, что желаю побольше новых работников.
August 29
Одно из немногих отделений почты России про которое реально можно сказать, что это хорошее место. 4-поставлю только из-за того, что денег на ремонт отделений в почте выделяют не достаточно.
November 20, 2023
прекрасное отделение, быстрое и качественное обслуживание, все чисто и стерильно, персонал прекрасный, отзывчивый, время ожидания минимальное, на счет своих посылок не переживайте, придут в целости и сохранности,
3
1
March 21
Персонал не обучен общению с посетителями, хамит.
Осматривала доставку из Авито, сотрудник Широкова Ирина Валентиновна меня отчитала на повышенных тонах, что я бумажку тишью с посылки сняла, чтобы посмотреть товар.
Пока проверяла, 10 минут мне рассказывали, что у них только визуальный осмотр и на то, чтобы я могла проверить посылку мне нужен какой-то другой договор с Авито и что как же они теперь без бумажки тишью обратно будут отправлять.
Чтобы вы понимали 80% товара было завернуто в бумагу и даже визуальный осмотр с ней провести не возможно, уже не говоря про проверку молний и швов (сумка).
Компьютеры всегда висят.
Даже в пустом отделении жуткая духота.
Если хотите испортить настроение на день-вам сюда.
Хочется застать момент, когда операторы на почте будут молодые, вежливые и быстрые. Пока, к сожалению, всеми возможными способами стараюсь избежать получение посылок в этом пункте выдачи.
2
2
November 11
Самое ужасное отделение.. Ооочень всё медленно. Работает вечно одно окно. Зачем то сделали озон тут. И так бабульки не справляются с работой так и ещё доп открыли пункт выдачи. Ужас. Очереди огромные.
January 24
Сегодня усталый, голодный добрался до ближайшего отделения Почты. Готовился к тому, что долго постою в очереди и даже не смогу отправить документы. Но из-за тёплого приёма сотрудницы, которая вышла в зал, чтобы помочь с талоном, и благодаря профессионализму специалиста, которая оперативно приняла, оформила и отправила мои документы, я совсем забыл об усталости и прочем дискомфорте. Во главе этих двух замечательных дам выражаю благодарность всему отделению Почты. Спасибо вам всем!
1
January 19
Отличное почтовое отделение, никаких очередей, знающие специалисты, даже большие посылки принимают очень быстро. Покупаю лотерейные билеты и получаю выигрыши - из 16 билетов выиграли 6 по 100 руб, даже стоимость не окупилась, но почта в этом не виновата, выигрыш выдали. К нашей почте относится телецентр, но и из курьеров обслуживают быстро и профессионально.
2
1
November 20, 2023
отделение хоть и маленькое, но хочу отметить что очень все стерильно, вежливый коллектив, быстрое обслуживание, посылки доходят все целые, очень приятно и мило находится там
1
January 13
Оператор - Соколова Ольга Геннадьевна, спасибо что так оперативно организовали показ посылки и с юмором поддерживали беседу! Отделение не большое, правда, бывают очереди, но если вы планируете посетить Почту России, в любом случае, нужно закладывать время и нервы ожидающих а очереди 😀
3
June 13
все очень злые... на меня наорали и довели до слез... никогда и ни за что больше не пойду туда. пришлось ходить на консультацию к психологу несколько недель, чтобы излечить душевные раны...
3
February 18
Это ужас! Несколько раз отправлял авито-доставку и каждый раз работники почты ныли, что у них нет упаковки, нет скотча. Одна бабка орала, что я ему свой скотч не дам, пусть дома упакует и принесет... Не понимаю тогда, зачем почта договорилась с авито на доставку? А один раз я получал авито-доставку. По правилам авито разрешено распаковать и посмотреть, только после этого забрать, но бабка внутри окна орала, что не даст посмотреть, подписывай и забирай...
March 10
Работает одно окно из 3х . Народа набивается 15 человек и становится нечем дышать . Кондиционер не работает , при попытке открыть дверь операторы начинают верещать что их продует . Припарковаться почти невозможно . Лучше заказывать доставку отправлений . Не рекомендую . Персонал можно понять , они ни в чем не виноваты , а руководству стоит принять меры .
3
June 27
Обычное отделение Почты. Пользуюсь только если нет альтернативы доставки другими курьерскими службами. Советский сервис
April 30
Отделение почты - обычное, как везде. А вот как пункт выдачи заказов озон - почти никак! Бабушки - одуванчики, не знают что со всем этим добром делать, только один сотрудник умеет работать с заказами, остальные боятся))
November 20, 2023
Очень долгие очереди, работает одно окно, по 10 человек стоит в очереди, сотрудники на просьбу открыть новое окно не реагируют, ссылаясь на какую - то другую работу, хотя часто слышно как они просто болтают между собой в зоне, где их не видно)
Ок, ну к кому тогда вопросы? Слелайте реорганизацию сотрудников или трудовых обязанностей, это ведь не проблемы клиентов.
Не совсем адекватно стоять час в очереди, пока сотрудники занимаются по их словам какой - то другой работой)
В общем это жесть 😬
Не справляются с элементарными вещами, всегда какие - то проблемы
4
November 11
В час пик работает одно окно. Очередь огромная, движение минимальное. Работница жалуется, что все уволились и никто не хочет работать.
April 9
Сотрудники не хотят работать и в этом почему то винят клиентов, почему они пришли за своими заказами. На замечание можно между собой побеседовать потом и продолжить приём, отвечают с агрессией. Полный зал посетителей, третий сотрудник так и не пришёл помогать, продолжал сидеть в углу за компьютером.
1
May 13
Хорошее отделение, родное.
По всякому бывает, иногда и очереди и всяко...
Но, это наше, родное. И по БОльшей части на пятерочку.
2
1
April 27, 2023
Если есть желание потратить час времени на получение перевода, а бонусом получить хамско-совковое отношение, то велкам сюда!
Принимала оператор Широкова Ирина. Подойдя к окну я чётко озвучила, что хочу получить перевод Форсаж (тот, что переводится день в день). На что это сотрудник спрашивает мою фамилию и через секунду сообщает, что нет ничего! Отвечаю: ок, проверьте по номеру перевода. Диктуют. Слышит сотрудник через раз. Повторяю раза 3-4. Снова ответ: нет ничего, я ничего не вижу. И сидит ждёт когда я уйду. Заинтересованности во мне 0. Желания разобраться минус 100%. Я требую выяснить где деньги, т.к. перевод был, номер есть, а вот денег нет, как оказывается!
Тут этот "клиентоориентированный" сотрудник догадывается обратиться к старшему в отделении. При мне начинается выяснение, оказывается переводы Форсаж куда-то перенесены и поиск происходил где угодно, кроме нужной программы! Нашли общими усилиями!
Оформили. Забрали паспорт. Зачем-то им для получения потребовался фактический адрес проживания. Ок, назвала. Печатают бумажки. Паспорт не возвращают. Жду. Выносят деньги, паспорт держат у себя. Уже прошу вернуть его наконец. Не отдают! Старшая по отделению сообщает, что сейчас отдадим. Даёт мне бумаги на подписание, что все получила... при том, что паспорт и деньги у них! Ок, подписываю. Отдают деньги....паспорт остаётся у подписанное бумаги о получении🤦♀️ Уже на повышенных тонах требую вернуть!
Ох, заставил меня бабушкин подарок зайти в это богом забытое место. Бабуле за подарок 5.Отделению почты 0 и пожелание гореть в аду
8
April 27
Побывав в других отделениях почты России в Москве, сделала вывод, что это лучшее! Получала посылку из Сочи. Все сотрудники на месте, очереди нет, быстро и оперативно. Благодарю.
1
1
June 30, 2023
Начитавшись тут злых комментариев, я пошел в это отделение как на войну, учитывая, что мне нужно было забрать посылку, доставку которой я оплатил до квартиры, но мне ее так и не доставили, а служба поддержка не смогла ничего внятно объяснить.
Придя в отделение я очень быстро получил посылку, а так же разобрались с причиной почему ее не доставляли до квартиры (причина была больше во мне, чем в них). Работники были очень любезными, никакого негатива не встретил абсолютно (правда меня обслуживала судя по бейджику зам. начальника отделения, возможно это более вежливый тип работников)!
Аппарат с талончиками для электронной очереди работал исправно.
Из минусов: отделение действительно очень маленькое, бывалые местные рекомендуют заказывать посылки в отделение на Ботанической, там, говорят, отделение значительно больше.
3
August 24, 2023
Нравится, что почтовое отделение теперь такое современное, чистое, удобное. Можно даже заказы Озон здесь получать. Но обслуживание не всегда быстрое, возможно, зависают компьютеры или персонала не хватает. Не знаю, как в других отделениях, но здесь так
3
February 28
Хорошие, внимательные и добрые сотрудники, немного не спешные, но вы попробуйте целый день работать в таком возрасте с такими клиентами как заходят на почту. Рекомендую отделение.
January 4
Отделение связи расположено в жилом доме. Внимательные работники, правда, бывают очереди, но это не критично. В принципе, работу можно оценить на крепкую 4.
3
February 3, 2023
На почте ремонт недавно был, но чувствуется дешевенький, пластмассовые прилавочки не для наших могучих русских. Народу всегда много, не хватает операторов, поэтому очередь почти всегда. Расположение тоже неудобно подъехать не на чем только пешком от метро фонвизинская минут 12-15 и от ближайших остановок чуть меньше. Заказное письмо из Москвы в Москву шло почти две недели. Посылки последние два раза приходили с мининадрезами, хорошо внутри не пострадали заказанные вещи, только внешняя оболочка.
1
December 26, 2023
Был недоволен размерами помещения, но заметил, что санитарные условия соблюдаются. Сотрудники обходительны, доставка без задержек, товары приходят невредимыми. Обстановка дружелюбная.
2
1
February 22
Нормальное отделение, адекватные работники. На очереди попадала редко, почти никогда. Стараются обслуживать быстро.
June 13, 2023
Более некомпетентного персонала я не видела. Как не придешь, всегда какие-то проблемы, Персонал меняется с завидной регулярностью. Сегодня вообще при подключенной упрощенной системе и наличии доверенности стали требовать паспорт.. Спрашиваем зачем? Упрощенка для того и подключается, чтобы паспорт не носить с собой. Попросили подойти директора, объясняем ситуацию: вот доверенность, упрощенка подключена, вот номер телефона.. в ответ: А как мы узнаем что это вы? Что за ерунда хочется спросить...Мы приносим деньги в виде отправлений, делаем им кассу, а в ответ слышим: Мы вообще вам можем прикрыть лавочку.. Одним словом - БАРДАК.
5
1
July 25
Самые добрые, вежливые и оперативные сотрудники!
January 3
Посещала, разочарована персоналом. Мадам за пультами тупо сидела "пробрасывала" эл.очередь (видимо, чтобы время ожидания уменьшить) и посылала всех клиентов из 1-го окна в "живую" очередь 3-е. Книга обращений в зале отсутствует.
2
August 9
Почта России - это отдельный ужас! Конкретно в этом отделении связи происходит регулярное навязывание услуг. Мне нужно отправить заказное письмо, оператор отказывается это делать и предлагает либо 1 классом отправить либо идти к столу самообслуживания.
2
January 10, 2023
Отделение хоть и осовременно, но очень маленькое. Мне пришла посылка 4 ЯНВАРЯ... это было что-то из советского прошлого, громадная очередь и отсутствие желания работать у персонала, нужно было кроме получения еще и отправить, ждать не стал пошел в ближайшее отделение (не очень-то и близко, на Ботанической ул.) и был удивлён, большое просторное отделение с большим количеством персонала и полным отсутствием клиентов. Все отправил быстро. Пока отправлял подошло еще несколько клиентов, но очереди не было.
1
April 18, 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал, но не всегда все окна работают, бывают очереди периодически, в целом хорошее отделение почты, рекомендую к посещению
1
January 23
Старенькое помещение. Не понятно, зачем в этом небольшом помещении еще и полки с продуктами. На мой взгляд магазин на почте - это скорее для отдаленных сел и деревень
October 18, 2023
На почте всегда очереди, работает одно окно.
Сижу в очередь с двумя маленькими детьми, спрашиваю, откроются ли другие два она, в ответ «у нас всегда работает одно окно».
Может где-то это укажут?
На других почтах такого не бывает!
Отношение здесь хамское.
5
June 5
Доброжелательный персонал. Ожидание как правило не более 10-15 минут.
1
2
January 22
Если нет конкурентов у Почты россии, то она лучшая! А вот когда они появляются, конкуренты, то уже возникают вопросы, а стоит ли обращаться в почту россии
February 25
Пришел в рабочее время, отделение закрыто. Постучал. Через пару минут дама налепила рукописную бумажку ...технический перерыв...
Прямо как в худшие советские времена.
May 24
Быстрое, вежливое и качественное обслуживание , 2 раза отправляла посылку и очень довольна 👍
March 6, 2023
При оформлении наложенного платежа втихую включили некую страховку на 99 рублей. Не предупредили. Когда оплачивала, увидела сумму выше на 99 руб, на что сотрудница ответила, с невинным лицом, что это комиссия за перевод! Уточнила позже, в поддержке, что комисси быть не должно. В чеке мелким шрифтом стоит страхование, чего-не ясно. Обман потребителя. Годом ранее отправляла простое письмо по Москве, а так как почтой пользуюсь редко, тарифов не знала. Позже в чеке увидела строку «авиа»! По факту сумма была завышена в 3 раза! Осталось ощущение гадливости, ходить на почту не хочется больше, как попрошайки и воры из 90-х!
4
July 6
Быстро, качественно, вежливо. Спасибо
1
1
May 14
Быстро, оперативно. И всегда доступна связь через интернет.
1
November 9, 2023
нормальная почта а теперь и в воскресенье работает.очень удобно.быстрое и вежливое обслуживание!и вкусные шоколадки
1
March 3
Посылку выдали чужому человеку с другим номером и другими данными (видимо вообще не смотрят документы)
Будьте осторожны с заказами из-за рубежа
3
May 16, 2023
Из трех окошек работает одно, остальные гоняют чай, хотя очередь из людей. Талончиков часто нет, электронная очередь включается когда люди попросят и начнут говорить что не понятно когда кому подходить.
Вообщем могло бы быть лучше, но это почта рф)
4