Для такого микрорайона свое отделение - это хорошо. Здесь расположено отделение Почта-Банка, есть банкомат, электронная очередь. Очень просится оптимизация текущих процессов приема и выдачи посылок. Например, клиент самостоятельно в офисе или дома заполняет документы, а сотрудник почты только учитывает прием или выдачу посылки.
По моему опыту общения с сотрудниками: только 2-х сотрудников отделения считаю профессионалами. Внимательными, отзывчивыми - они не заставляют клиента ходить за одной посылкой дважды, они "отрабатывают" каждого клиента на 100%, остальные просто формально относятся к своим ОБЯЗАННОСТЯМ!!! Не додают пришедшие посылки, или отдают чужие (я лично дважды возвращала, когда в очках прочитала, что получатель другой), а распределительный центр (не ПО), вообще отправлял мои посылки, то в Зеленоград, то в Уфу, хотя адрес один и тот же Московский.....
Плюс половина посылок приходит в таком!!!! жутком состоянии, как будто на них долго плясали или по меньшей мере кидались ими!!! Поэтому мое отношение ко всей почте России очень очень негативное!!!