Очень долго бывает стоишь,народу вроде нет,а полчаса ждать приходится при пяти окнах,рядом отделение почты банка.Есть стульчики и столы для распаковки посылок
Очень долго обслуживают,очередь сумасшедшая. Первый день ждала больше двух часов,так и не получила посылку и только на второй день после полуторочасового ожидания получила... Как всегда из 6 окон работают 3.
Обращение к руководству отделения почты или почта банка. Пожалуйста, попросите сотрудницу с очень тяжелым парфюмом оставить его для личных вечеров и встреч. Просто невозможно по 40 минут сидеть в очереди в ПАРФЮМЕРНОМ МАГАЗИНЕ. Думала мне показалось, и это кто-то из посетителей, но такой запах у вас там почти всегда. Спасибо!
Имею ЭЦП, получил сообщение о поступлении отправления, скачал штрих код, пришел в отделение, простоял в очереди почти 40 минут, отправление не отдают ссылаясь на то, что в декабре 2022 я получил новый паспорт и обязан предъявить его для получения и обновления данных, так как у них данные не обновились. Никакие объяснения про личный кабинет, ЭЦП для них значения не имеют.
Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные. Операторы работают много лет, опытные. После ремонта чисто и просторно, электронная очередь. В выходные бывает народ.
Огромные очереди в будний день днём. Окошек семь, но обслуживают только в одном и очень очень долго. Народу за стойкой куча, разговоры смех, почему не открыть ещё окно если не справляются? Мне есть с чем сравнивать, недавно переехала из другого района. Там ничего подобного не было, всегда три окошка из трёх работало и очередей вообще не было.
Очень загруженное отделение . Непередаваемые ощущения , когда в очереди перед тобой 20 человек . 🫣
Работает при этом 2 оператора ..и это днем в будний день .
Но не их вина ,конечно.
К самим работникам нет вопросов -довольно быстро и вежливо обслуживают.
Были только положительные эмоции от посещения этого отделения. Но по отслеживанию посылки ,второго ноября прибыла на почту. Заходил, спрашивал, ничего нет. Сегодня пришло сообщение на сайте "почты России, что 3го декабря истёк срок хранения и она отправлена обратно. Никаких извещений не было.
Нормальное отделение связи. Сильно испортило настроение, что операторов обязали продавать лотерейные билеты. Это под новый год, когда количество отправлений растет в разы. И очереди, соответственно. Мозги есть у того, кто операторов заставляет лотерейные билеты продавать? Промоутеров мало?
Не работала электронная очередь, довольно медленное обслуживание, а так просторно ,чисто.
3
S
Serg V.
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Всё норм, помещение просторное как раз для очереди в час пик, из семи окон всегда работают только три. Приходить лучше с утра или попозже вечером, отправить и получить можно всё, и письмо и детскую коляску, но из упаковки полиэтиленовые мешки, коробок нет, а если есть то надо покупать.
Отличное отделение! Мой дом приписан к другому. Но сюда ходить ближе. Всегда отправляю тут посылки и забираю Авито доставку. Всегда получается это сделать быстро, а сотрудники любезные и помогают упаковать отправления хорошо.
1) Вежливые и квалифицированные сотрудники.
2) Удобное получение отправлений по штрих-коду из приложения с подтверждением одноразовым кодом.
3)Не работает электронная очередь (со слов сотрудника заявка на ремонт не исполняется уже две недели)- некоторые особи, не занимая очередь, идут внаглую к освободившемуся операционисту, соответственно, возникает конфликтная ситуация среди клиентов.
Остался КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАН непрофессионализмом и некомпетентностью сотрудницы Леоновой Светланы !
При отправке Авито заказа через почту России отказалась ее отправлять, ссылаясь на то, что она должна убедиться что лежит (ВНИМАНИЕ!) в запечатанной заводской упаковке(!), склоняя меня тем самым к вскрытию заводской упаковки и порче товара!
Почта России! Объясните, пожалуйста, Вашей сотруднице ее права, обязанности, а также минимальный уровень компетенции для работы с клиентами! Пока такие горе-работники занимают чужие рабочие места - не будет никакого толка и положительной обратной связи от людей. Настроение испорчено - из-за Леоновой Светланы подвел человека, ожидающего своевременную отправку. В данное отделение НИ НОГОЙ!
Большое спасибо за помощь с упаковкой! Предупредили, что электронику отправлять без наполнителя в коробке опасно (заводской упаковки у меня не было) и напихали своего наполнителя для сохранности посылки. Прекрасное отношение к работе :)
Доброжелательный и вежливый персонал.Пять окошек.Бывают очереди,но не более 15-20 минут ожидания.Это отделение очень популярно .Едут даже из Мытищ.Евроремонт.Чистота и порядок.Минус- иногда не работает большое информационное табло.
Чисто, просторно и удобно. Вежливый персонал. Отправлял посылку, заказное письмо все быстро и без проблем. Электронная очередь, работают три или четыре работница, есть где посидеть если все заняты.
10 утра, работает одно окно, 1 сотрудник
И так уже не первый раз.
На фоне куча голосов, где-то во внутренних помещений, но никто из них не работает в зале. На просьбу позвать еще сотрудников в зал, получила ответ: " Еслибы они были, позвала бы"
Очереди по 30-40 минут. Електронные талоны не работают. Медленее работы я не встречала.
Обычно, очередь быстро идет, за исключением редких случаев. И то, как обычно, просто человеческий фактор. Уже даже запомнила двух работниц, к кому не хочется попадать) Остальные все внимательные и стараются помочь.
Самое лучшее отделение почты, очень вежливый персонал, быстро обрабатывают заказы и отдельное спасибо, что приняли посылку даже после окончания рабочего дня
Красивый ремонт, но в душе все та же Почта - 5 окон, а работает 2. Минимум 30-40 минут в очереди. Очень жаль что нельзя организовать поток и работу сразу всех окон
Более убогую почту найти сложно. Работает 1,5 калеки и ещё одна отдыхает. Все "сотрудники" заняты перекладыванием бумажек, работать с людьми некому, штат не укомплектован, очереди как при совке, отношение хамское.
На фото видно какого размера очередь, и какое количество людей при этом обслуживается. Лучше голубиная почта, чем такие почтальоны.
Постоянно не работает терминал билетов очереди. Из за этого случается советская дичь с бабулями "мне только спросить" и малолетками не умеющими занимать очередь. Конечно нельзя не отметить работников, форму поменяли а голову не смогли. Поражают особы, которым встать даже тяжело (не меньше 100кг), да и неохота, тем более ради этих людишек, всё на лице, даже не скрывают, не то чтобы улыбаться. Избегаю взаимодействия с этим отделением, легче переплатить и заказать в другой пункт выдачи, только крайний случай. Может его освятить)))
Все хорошо , персонал быстро работает , помогают с решением вопросам, но очереди вечно огромные.
Прождать час в очереди , в этом отделении еще считается хорошо(
Хожу в отделение 3 нежели подряд, по 1 разу. Как не работала электронная очередь 3 недели назад, так и не работает сейчас. Сегодня, в субботу, в выходной день, из 5 окон работает ОДНО - очередь из 12 человек, и это в загруженный день, хотя в приложении показывает все зелёное, типа загруженности нет). Но, спасибо за "сервис", сюда больше ходить не буду, возможно этого Вы и добивались.
МЕНЯЙТЕ ВЫВЕСКУ!!!!
Теперь Вы не Почта России!
Вы теперь пункт выдачи АВИТО 😄🤦🏻♀️
Просто вся Москва приехала в это отделение получить и отправить свои посылки АВИТО 😄
И стоят же, возмущаются, что же их 200 человек эти 2 оператора за пару секунд обслужить то не могут, ай яй яй 😄👌
Просто невозможно много народу, очень медленно обслуживают! Прихожу в разное время и постоянно по 10-15 человек в очереди... приходится ехать в другое отделение, где 2 человека максимум!
Ждал посылку 2 часа. В итоге оказалось, что мой номер пропустили.
1
1
K
Krotkova A.
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Совершенно отвратительный сервис. В очереди проседели час, а в итоге нас выставили за дверь - рабочее время закончилось. Из 6 окон работает только 2! Почему такое отношение к клиентам? Через почту России отправляются все письма из государственных структур, а Вы не в состоянии обеспечить обслуживание клиентов хотя бы в пределах 30 минут и принять всех, кто пришёл до закрытия.
Самая тормознутая почта которая вообще существует!!!! 40 человек народу, у них работает два окна, плюс к тому, они как ленивцы из мультика, делают на столько все медленно, просто сдохнуть хочется!!!! Если бы можно было ругаться матом, написала бы!!!! Тоже мне почта России. Нищие.
Медленно и очередь большая + не понял почему, посылку отправили на другую почту, хотя заказ был сюда, но это я узнал отстояв в очереди. Что с вами не так??? Это отделение почты в Москве, а не в уездном городе, где жизнь остановилась.
Был там один раз и меня поразила доброта девушек за окном..очень отзывчивый персонал(шутили смеялись даже) не то что к примеру почты в Митино там как будто у всех всегда пмс..