Всегда быстро работает персонал, в последний раз забирала письмо по времени меньше минуты: добрый день! Фамилия , номер телефона, код- вот ваше письмо .
Почта так и осталась советской почтой - некомпетентны, не всегда вежливы. Подписные издания могут не доставить, мотивируя тем, что "не привезли". Это регулярно, разбираться, почему не привозят, не желают.
Самое лучшее отделение почты, которое я видел (питерский главпочтамт не в счет:) ). Приветливый персонал, отсутствие очередей, быстрая обработка клиентов.