Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129085
451 review
May 13, 2023
Good service
1
3
July 15
Одним словом - почта ))) Вместо 6 окон, открыты 3-4, а реально работают 1-2! Талоны на очередь не распечатываются. Фоткайте сами. Если вы записались на прием через сайт в это отделение с конкретной услугой и к определенному времени, то там всем плевать на это. Всё равно придется общую очередь стоять. И проведёте вы там от получаса, даже, если перед вами будет всего пару человек. В этом отделении даже руководство не состоянии решить возникающие по ходу отпрвки или получения вопросы и проблемы. Вовремя замеченную ошибку там никто исправлять не будет, просто скажут - ну сам виноват. Не рекомендую, пользуюсь только в самых крайних случаях.
7
1
October 7
Долго боролась с отправкой большого объема заказных писем в разных отделениях, на сайте оформляла, но опустила руки!!!! Но сегодня мне сказочно повезло😍 меня принял чудесный, добродушный и отзывчивый оператор Мария Колесниченко!!!! Приняла приветливо , от Большого количества писем не послала, как во многих других отделениях!!! Очень помогла с личным кабинетом!!! Приняла все мои письма без лишних комментариев и злого взгляда, как у большинства сотрудников почты России!!!! Я поражена!!!! Все письма!!!!! Я в шоке!!! Я очень довольна работой Марии!!! Она прелесть 😘
1
October 8
Сегодня отправляла бандероль. Окошко №6, сотрудница Мария. Всё сбыстро, ответила вежливо на мои вопросы., всё отлично. Пользуюсь услугами этого отделения часто. Спасибо Марии и всем сотрудникам!
1
1
October 2
Единственное отделение почты России которые не принимают на отправку заказные письма, а заставляют оформлять все письма 1 классом, которые стоят дороже в два раза. Якобы у них такое распоряжение. Почему то во всех остальных отделениях почты России в Москве таких распоряжений нет и письма заказные обычные спокойно отправляются. До их рассказов о распоряжении - бесконечно вымогали отправление 1 классом, чтоб больше заплатили. Работают 1-2 человека, могут нахамить. Бесконечные часовые очереди.
3
November 11
Отвратительно ,невозможно отправить 1 посылку ждать приходиться по часу а то и больше ,люди которые пришли почему то идут к окну и их принимают и ладно бы быстро парой по 40-50 минут и да это не в заранее записавшиеся люди .
Постоянные очереди и очень много людей долго принимаю ,хотя я пришёл отправить 1 посылку время это занимает меньше 2 минут,почему я должен стоять около часа и более?
Люди если кому не будь нужна отправка то советую найти другую почту тут нереально что то отправить быстро ,потеряете кучу времени .
July 8
Час потерянной жизни. Так и не дождалась вызова, чтобы отправить письмо. И люднй, вроде, а очереди немного, но работают только два окна. Взяла талон в 13.08, сейчас - 14.10. Ушла ни с чем. Все буквы повызывали, кроме О - оттправка. Очень милая девушка-консультант ссазала, что тепеоь надо заранее заполнять всю иныормацию онлайн и предложила помочь. Времени у меня уже нет. А что делать с пожилыми, которые не знают, что такое онлайн?
3
1
August 13
Все супер быстро, операторы молодцы. Отделение чистое и удобное. Обслуживание приятное❤️
2
August 18, 2023
В целом Почта России меняется и в положительную сторону.
Отдельно хочу отметить отделение на проспекте Мира 97 . Обслуживание на высшем уровне, всегда вежливые , доброжелательные сотрудники. Время ожидание зависит от того когда придешь в отделение. В течение дня не более 1 минуты, после рабочего дня людей больше, но ожидание всё равно в пределах 5-10 минут.
Приятно что в отделении можно купить снеки и скрасить времяпрепровождение лакомясь мороженным.
Спасибо Почте Росси, Мы в Вас верим. Успехов и развития!
4
15
February 1
Отличное отделение, по долгу службы часто бываю там.
Почтовое отделение на уровне.
Отдельную благодарность выражаю почтальону Кодемаскиной Ольге.
Работу сделала быстро и четко.
Спасибо большое.
2
5
August 18
Место рядом, но очередь большая, иногда ждешь своей очереди целый час( хоть и отзывчивые сотрудники, но все же их небольшое количество.
3
1
September 5
Данное отделение самое слабое и безалаберное по отношению к клиентам. Люди ждут в очереди по 40 минут в душном помещении. Электронная очередь, талоны почему-то не выдают. Либо меняйте организационный процесс, либо руководителя. Не позорте почтк РОССИИ!!
3
December 25, 2023
Отправлял сегодня посылку через отделение на проспекте мира 97, все супер Очень хороший персонал, особенно девушка Светлана работающая на кассе. Все объяснила, просто, быстро а главное понятно. Такой персонал бы в каждое отделение. И на почту можно ходить отравлять посылки хоть каждый день. Спасибо большое работникам этого отделения, и с наступающим Новым годом
3
3
July 9
Были вчера и чтобы отправить посылку небольшим размером, нам понадобилось 2 часа,,,, Это смешно и самое главное это из-за одной слтрудницы, которая не понимает ее обязанностей, …. Но все разрешилось и другая сотрудница помогла все сделать. ..,,
1
December 15
Издеваются над юр лицами ! Таблички сзади здания нет , никаких инфо в самом отделении , что получать сзади дома нет , пока не отсиоишь очередь!!
Начальство отделения - полный ноль ! Как на почте вообще таких руководить назначают????
October 1
Самое лучшее отделение почты! Мария, спасибо большое за помощь, вы очень добрая и отзывчивая.💗
3
August 19
Я прекрасно понимаю, что эти отзывы никто не читает, но это какой-то полнейший бардак - крайне долгое и неквалифицированное обслуживание, постоянные очереди в л. Бое время дня, грязь, нехватка персонадв
1
May 27
Прекрасное отделение, обслуживание на высоте особенно запомнилась сотрудница Мария, сделала все качественно быстро в лучшем виде 5 звезд
1
4
December 2
Часто хожу в это отделение - всегда всё оперативно и вежливо! Спасибо сотрудникам!
August 11
Заходила на почту в 8:05 утра, перед работой. Мне были явно не рады, так как персонал хотел явно позаниматься другими делами.
Обслужили и на том спасибо.
April 17
17.04.2024 приехала в отделение почты отправить посылку А42 примерно в 10:15, работали три окна из четырех. На часах время 11:00, мое место в очереди не изменилось, зато клиенты с письмами проходили вне очереди бесконечной веретиницей, по сути можно быть бесконечно в очереди,если твой талон не начинается на “O”.На просьбу позвать заведующую,никто не вышел. Это самое отвратительное обслуживание, которое я видела. Людям,которые ценят свое время, не рекомендую обращаться в данное отделение,если есть возможность выбрать альтернативу. Оставила отзыв в книге предложений,не удивлюсь, если никто не свяжется по указанному телефону.
4
2
January 11
11.01.24. 16:00. В очереди 34 человека. Время обслуживания превышает все мыслимые пределы. Из 5 окон работает 2. Окно 6 с 16:00 до 16:17 отправляет одну посылку. 17 мин на обслуживание одного клиента это супер компетенция!! При обращении на горячую линию время ответа на зарегистрированную жалобу на работу отделения- 30 дней!! Часто бываю в этом отделении, обычно утром. Было хорошее впечатление. Но получается, что работать могут только когда в отделении не больше 3 человек.
5
July 10
Ужасное отделение, есть электронная очередь, но зачем она, работает мало окон. , когда полно людей принимают вовсе не по талонам. Пока не устроишь скандал на тебя вообще не обращают внимания
1
January 18
Самые медленные сотрудники работают именно в этом отделении Почты России. Только в Почте России 3 оператора могут создать очередь из 8 человек на час времени и это ещё явно не предел. Не рекомендую пользоваться услугами данного оператора, есть масса альтернатив, которые работают быстрее, как в самой доставке, так и персоналом.
Отдельного внимания заслуживает ведение книги отзывов и предложений: на отзывы клиентов нет ответов за весь 2023 год, хотя отзывов именно на скорость работы очень много. Так же в книге отсутствует отметка о продлении на 2024 г., что является грубым нарушением и требует отдельного внимания от Роспотребнадзора.
4
November 12
Большая просьба, сделайте на чеке шрифт,яркость печати в коне коцов , чтобы чеки были читаемые. Невозможно найти ни суммы, ни трек тем более в этом бледном исполнении. Просто ужас!!!
1
March 7
Как была почта в совке ни о чём, так и осталась там. Очередь, чтобы отправить письмо, больше, чем на час. Постоянно не работает электронная очередь, а если и работает, то бумажные талончики не выдаёт по определению, запоминай всё сам. Ремонты в отделениях, если они и есть, откуда-то тоже из 90-х. ЗАТО В КАЖДОМ ОТДЕЛЕНИИ ЕСТЬ ПОЧТА БАНК! Вот уж радость так радость! И консервы ещё можно купить, пока в очереди сидишь... А нет, нельзя! Надо тоже в очереди посидеть, чтобы их купить
6
July 29
Приходила за заказным письмом. Отвратительное место, письма выдаются в другом подъезде, у сотрудников путаница при выдаче отправлений.
3
May 3
Худшее из всех отделений "Почты России".
Постоянно километровые очереди, сотрудники между приемами клеентов долго не вызывают других клиентов из очереди по неясным причинам.
Работают формалисты!
Приходишь за 5 минут до закрытия, принимать отказываются (хотя нет ни единого человека в очереди) и уже закрыты, компьютеры отключаются автоматически 🤦🏻♀️,
Надо же, какие технологии в этом отделении!
3
July 26
На сколько же бардак творится в отделении. Не работает ничего и никто. Талоны не выдают. Работницы работают так как будто на проходной в ад. Куда смотрит супервайзер)
March 30, 2023
Я почти каждый день пользуюсь услугами этого почтового отделения - много отправок по работе. Самый доброжелательный коллектив - всегда с улыбкой встречают клиентов (пока в очереди стою - вижу что такое отношение у всего персонала). Бывает, что перед праздниками наплыв посетителей, и очередь на 10-15 минут. Некоторые посетители нервничают - так вот всегда с пониманием, успокоют. Молодцы! Лучшее Почтовое Отделение Москвы однозначно! 100 а не 5 звезд!
6
May 8, 2023
Вежливые сотрудники, большая территория почтового отделения, есть спуск для детских колясок. Стулья для удобства. Единственный минус много народу постоянно. Но я уже принаровилась и знаю в какое лучше время приходить на почту, когда народу не много.
8
August 24
Вежливый персонал, работают быстро и чётко, в очереди сидел меньше 10 минут. Хотя может это потому что суббота.
1
1
September 26
Одно из худших отделений, в котором я побывал. Как все долго, на одного посетителя тратят по 15 минут. Еле шевелятся.
1
July 8, 2023
В одном помещении два отделееия почты. Обслуживаюсь в отделении 129110. Доброжелательные сотрудники - вполне комфортно. А так почта - она и в Мосве почта, справляется со своими задачаии, кстати, с приложением стало удобнее.
6
January 29
Получить посылку - целый квест. Даже когда работают три окна - днём - это почти час... Или больше... Удавалось нормально получить посылку только если приходу к открытию! Никто никуда не торопится НИКОГДА! Истории с "позвоните по номеру, если перед вами больше 5 человек" - не работает... Запаситесь терпением...
5
1
November 28, 2023
Это кошмар, час просидеть и не дождаться очереди. Крайне плохая почта, людей в зале немного, а рабочие бамбук курят.
В одном окне талон уже 10 минут горел на табло, но никто из посетителей не подошел, после того как я лично подошел к этому окну разузнать, что же они не пропускают этот талон получаю ответ «не знаю»
Вы работаете вообще? «Не знаю»
Что либо здесь получать или отправлять крайне не рекомендую, в областях с подобной же загруженностью работают в разы активнее
7
October 25, 2023
Сегодня отправлял через данное отделение почты отправку. И знаете что, за последние пару лет более компетентных, отзывчивых сотрудников почты , я не встречал . По поводу отделения - большое просторное помещение, все работает, табло , автомат по выдачи талона очереди.все расходные материалы в наличии. ( пакеты , коробки ). Приятно зайти. Спасибо.
2
January 15
Ужаснее отделения я не встречала !!!!! Операторам всем плевать на очередь ,они занимаются своими делами . То на технический перерыв уходят , то сидят просто без дела и не вызывают клиентов . Работает одно окно в час пик !!! Больше никогда сюда ничего заказывать не буду ! По возможности обходите стороной эту контору,где они даже работать не хотят !!! Чуть дальше по проспекту Мира,ближе к вднх есть отделение почты в тысячу раз оперативнее !
6
1
September 5
Всегда огромные очереди, работают 1- 2 окна, обслуживают медленно. Сотрудников явно не хватает.
3
July 29
Почта вроде большая постоянно очередь, медленно работают и уходят на рабочем месте нет и никто не замещает.
January 9
Из +удобное расположение и большое помещение . Но очереди - просто беда, время ожидания от 30 минут до 2 часов. И видно, что сотрудники стараются, торопятся. Но справиться с ТАКИМ потом людей не выходит
2
November 7, 2023
Не многие сотрудники на почте России выделяются доброжелательностью. Хочу отметить сотрудницу этойго отделения Ольгу Комедаскинау, очень любезная, доброжелательная женщина, помогла в отправке бандероли. Побольше бы таких чутких женщин. Спасибо Вам!🌺
1
March 31
Сотрудники Искусственно создают очереди, стоишь по 1,5 и более ч. Обращения не меняют ситуацию .
Стала ездить на пр мира, там. Отличное отделение, сотрудники профессионалы, все делают быстро , не грубят клиентам
3
October 23, 2023
Вполне приличное здание. Относительно чисто, отдают посылки и письма с нормальной скоростью. Конечно, ремонт явно не помешает, потому что некоторые части здания находятся не в лучшем виде. Но в целом находится там приятно, сотрудники не грубят
2
January 30
Вот как была Почта России плохой, так и осталось им. Вечные очереди, терминал электронной очереди работает через раз. В последний раз когда получал посылку предложили пройти мне верификацию чтобы по номеру телефона быстро отправлять и получать посылки, и знаете что? Меня оформляли 40 минут! Так иронично, но оформить все это дело не получилось…
3
June 5
Чтобы получить посылку ждать не менее часа, постоянно сломанная электронная очередь. Два окна работают, и то через раз. Работники ждут, когда следующий номер объявят…От этого образуется огромная очередь
September 5, 2023
Не понимаю откуда столько хороших отзывов, возможно сотрудники и правда вежливые, но вот уже третий день не могу с ними пообщаться.
Прихожу на почту в свой рабочий перерыв, провожу тут 30/40 минут и ухожу так как очередь сдвигается на 1/2 людей и я получить свою посылку не успеваю.
Экран с номерами которые в очереди пед вами - не работает.
Прикладываю фото, я пришла в 13:50
Получила талон на номер 135
Сейчас 14:10 в окошке самый максимальный номер - 100, за всё это время ни один человек от окошка не ушёл. Т.е на одного человека уходит более 20 минут.
12
November 23
Иногда придётся очень долго ждать
Но боле менее нормально наш почта 📩
И нужен нам
Спасибо
September 16, 2023
Очень странное отделение.
Попал туда, так как обслуживуюсь в 129110, который на ремонте и временно сотрудников 129110 перевели сюда.
Так вот оно в несколько раз больше 129110 имеет два уровня, но в нем почему то душно и неудобно, вроде места очень много, а планировка и расстановка мебели неудобная.
Приятно, что сотрудники 129110 также доброжелательны даже в "чужом" для себя месте.
1
August 28, 2023
Почта России это уже имя нарицательное. Хотите испортить настроение или понять, как работать нельзя- идите в любое отделение почты. Товарищи, у вас рабочий день с 8.00, это значит, что в это время вы должны начать принимать посетителей, а не начинать включать компьютеры и докрашивать губки. И в 8.07 сообщать, ой а компьютеры не работают. Это не проблема посетителей. Вы приходите пораньше на работу, включайте технику и понимайте работает или нет и устраняйте неполадки , чтобы вовремя начать приём посетителей. Стоишь 10 минут под дверью до открытия, потом ждёшь 15 минут свой талон под N1, а объявляют номер 2.... Ещё и отправку, которая значительно дольше, чем получение. На вопрос, а когда номер 1, ответ:будет позже ....
15