Очереди, постоянно в любой день недели. Люди явно не на своём месте. Такое ощущение, что весь мир меняется, а почта осталась в Советском Союзе с ценами нынешней РФ.
К сожалению ставлю единицу данному отделению. Просьба к сотрудникам вежлевее общаться с клиентами! Мало того от отказа электронной подписи мне кинули не понятное возмущение, так еще и искали посылку 1.5 часа. Все почему? Потому по прибытию за 3 дня до получения в отделении, на сайте оставляла просьбу о доставке курьером и оставила свой номер!!Никто не позвонил по указанному номеру! Когда нашли, сказали что звонили по указанному номеру отправителя! Зачем звонить по номеру, который указан на посылке от отправителя, если на сайте оставила совершенно другой от своего имени как получатель? Где логика??? Проверяйте пожалуйста внимательнее сайты!
В итоге нашли подготовленную к доставке. Спасибо за это!! Но можно не возмущаться настолько яростно? Не любитель писать отрицательные отзывы, но тут вынудили!
Еще один важный момент! На посылке стоит галочка о смс опрвещении! СМС СООБЩЕНИЯ НЕ БЫЛО прислано на номер отправителя!!!
За вашу невнемательность и не корректное общение с клиентами , сотрудники меня еще и отчитали ссылаясь на то, что я виноваиа, т. к не предупредила о заказе на доставку. Откуда мне знать, что сайт не стормозил и вы все же звонили????
Настроение испорчено!
И за это спасибо!!
Подобное обращение уже не первый раз!
Посетив это почтовое отделение осталась крайне удивлена, почему работники настолько невоспитанные. В первые минуты после просьбы помочь в вопросе получения посылки, работник мужского пола, перейдя на личности начал оскорблять меня. И это при том, что я обратилась к нему с уважением и по рабочему вопросу? В других отделениях я не была, надеюсь это только в этом отделении.
Персонал приветливый и вежливый. Народу то густо, то пусто. Если получать отправление, то это быстро, особенно с электронной подписью, но она не всегда срабатывает. Если кто то стоит чтобы отправить посылку, то очередь сразу встраивается в коридор. Мой личный рекорд стояния 43 мин, дальше уже не было сил, ушла. На самой почте все понятно, электронная очередь, можно даже купить перекусить. Вход на почту не очень удобный, узкий, а в зимнее время небезопасен. Наледь плохо чистят, плитка отбита, с крыши капает на голову.
Стоянки нет. График работы удобный.
В целом нормально, чисто. Если нет в очереди тех, кто посылку отправляет, то выдают достаточно быстро. Но бывает, что на выдаче находится только один сотрудник, при этом отправлять и получать все стоят в одной очереди, при этом получить посылку (особенно с электронной подписью) - 1 минута, а отправить - минут 10-15. Если бы разделили потоки на отправку и получение - было бы намного быстрее, а то 5 человек ждут по 15 минут пока один отправит свою посылку.
Да, еще минус - основной зал захламили продажей товаров, и почтабанк там пристроился, стало мало свободного пространства.
Маленькое отделение, электронная очередь почти никогда не работает, да и смысла в ней особо нет, т.к. посылки выдают всего в двух окнах. Очередей либо нет, либо в несколько человек
Нескончаемая очередь, всегда теряю там более получаса, а Вашем дольше, очень неорганизованно и при этом очень маленькое помещение где ты как сельдь в бочке!
Я вижу улучшения в работе почты, реально.
Они стали работать дольше и в выходные дни, получение/ отправка в отделении- никаких проблем, персонал мне попадался хороший, приветливый по большей части.
Беспокоит только то, что при мне были несколько раз сбои в электричестве, из-за этого встает вся техническая часть от программы до оплаты, один раз на несколько часов полный техно штиль.
Что у вас с электричеством? это за период в несколько месяцев я наблюдала.
К сотрудникам претензий нет, сколько раз приходила, норамально разговаривают. Но уведомления о посылках приносят в лучшем случае 1 раз из 10. 2 посылки уже не получила, так трек номер их я знать не могла, а уведомление о их приходе мне не пришло.
Давно небыл....но зашел както интерьер изменился к лучшему а электронная очередь не работала правда создалось впечатление что чегото там нет помоему раньше было три зала а чейчас два или я чтото пропустил
Отвратительные сотрудники ,грубые ,хомят , так ещё и не внимательные !!! Ждала посылку , пренесли извещение (3 шт) . Пришла на почту с этими извещениями , так мне сказали что я их уже получила . Действительно 2 посылки получила , а 3 уехала обратно
Сотрудница не все 3 извещения проверила!!! Не внимательность главная их няя проблема!!!
Посылка пролежала на почте больше недели, хотя была оформлена доставка курьером, и оператор обещал , что доставят в течение двух дней, почта в 10 минутах ходьбы от дома, но курьер так и не доехал, пришлось болеющему человеку за ней идти. В посылке был быстро портящейся дорогой товар, все пришлось выбросить!
Система талонов не работает. Подходишь с талоном к окну, здороваешься и тебе даже "здравствуйте" в ответ не говорят. Когда говоришь, что надо забрать посылку, отвечают "Я занят". Пришлось самой соображать, что надо стоять в другое окно. В другом окне дама была ничуть не вежливее мужчины из первого. Буквально швырнула мне мою посылку.
Очень неприятный визит, непонятно, почему так сложно быть просто вежливыми, а не вести себя так, как будто ты им мешаешь работать
Часто пользуюсь этим почтовым отделением. Бывает немного грязновато. Ещё почтовые операторы, где получают посылки невероятно вредные и противные!!! Очень халатное отношение к людям!!!