Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129343
376 reviews
April 18
Критическая ситуация в учреждении: полное несоответствие условий обслуживания клиентов элементарным требованиям комфорта и безопасности.
Температурный режим нарушен - при неработающем кондиционере в жару создается угроза здоровью посетителей. Согласно нормативам, при температуре выше 28,4°C рабочее время должно сокращаться, а при 29°C - на два часа.
Пространственная организация оставляет желать лучшего:
● Нехватка мест для ожидания
● Тесное пространство - клиенты вынуждены стоять плечом к плечу
● Ограниченное место для заполнения документов (один стол и стул)
● Установка непонятной кабинки вместо полноценного пространства для обслуживания
Рекомендации:
1. Срочно восстановить работу системы кондиционирования
2. Расширить зону ожидания
3. Организовать достаточное количество рабочих мест
4. Обеспечить социальную дистанцию между посетителями
5. Установить дополнительные системы вентиляции
Важно: подобные условия могут привести к массовым жалобам и нарушению санитарных норм. Необходимо срочно принять меры по улучшению ситуации.
1
April 11
Хорошее отделение с обученным и отзывчивым персоналом. Электронная очередь работает. В отделении чисто. Обслуживание быстрое и четкое. Везде бы так сделали. Спасибо!
1
December 15, 2024
Получала заказ - полушубок. Сотрудники очень помогли, приветливые и опытные. Все быстро оформили, подсказали как сделать правильно. Спасибо за обслуживание!!
2
1
September 27, 2024
Добрый день! Хочу выразить особую благодарность сотрудникам данного почтового отделения, а именно работающим сегодня, 27.09.2024 и всегда благодарна данному персоналу! Приветливы, доброжелательны и Готовы объяснить, помочь в непонятной ситуации. Нет у них очередей. Равномерно, быстро и качественно обслуживают клиентов. По больше таких отзывчивых сотрудников как данный персонал был бы везде👍🙏🏽 спасибо Вам за помощь!
3
2
March 22
Плюсы в том, что находится рядом с домом, сотрудники очень отзывчивые. У меня пару раз возникали затруднения с получением посылок из-за нюансов, но сотрудницы очень скоро их решали, были крайне вежливы.
2
January 31
Отличное отделение. Прекрасный руководитель. Всегда чисто. Операторы компетентны и доброжелательны. Спасибо
3
1
April 25
Не принимают посылки весом 20 кг. Персонал адекватный и если по-нормальному попросить, то обычно идут навстречу. Иногда бывает наплыв посетителей, но здесь нужно выбирать ужачное время.
December 6, 2024
Отделение почты наверное как и все в Москве. Можно попасть и пройти очень быстро, а можно задержаться на час и более. Особенно когда приходят с отправкой корреспонденции от юридических лиц
1
1
October 14, 2024
Работники отзывчивые, вежливые. Но проблема в почте России. Работает всего один оператор. Народа всегда много. Хорошо хоть убрали стелажи с продуктами, а то позор. Почта существует на наши налоги, а цены откуда?
5
May 8, 2024
Самое лучшее почтовое отделение! Внимательные, доброжелательные и очень грамотные и вежливые работники почты! Ходатайствую о поощрени коллектива отделения почты! Спасибо за Ваш труд!!!
4
2
December 26, 2024
Доброжелательности сотрудников не видно. Зашёл в отделение, не обращают внимания, занимаются своей работой. От одной из сотрудниц разит потом как от мужика.
2
1
January 20
Посещаю уже давно ,в основном по работе ,очередей нет ,персонал отзывчивый , всем доволен.
3
1
October 27, 2024
После ремонта стало намного лучше, довольно быстрое обслуживание, персонал вежливый. Электронная очередь присутствует и работает.
2
1
December 6, 2024
Это самая ужассная почта!
Очередь огромная, персонал некомпетентен!
Работает одна касса на отправку, остальные 2 делают вид большой занятости!
3
1
December 31, 2024
Обслуживание на уровне, быстро, доступно, посылку отправили буквально за 10 минут, очередей не видела.
2
1
May 20, 2024
Расположено очень удобно. Но часто бывает слишком много народу для такого маленького помещения. Персонал приятный.
4
1
June 17, 2024
Отличное отделение. На удивление, для почты России- быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Прям вернусь еще раз 😅
4
2
March 16
На удивление быстро обслужили и без всяких проблем.
Спасибо большое
1
April 9, 2024
Старое здание, без современного ремонта, а главное без кондиционеров, которые кстати висят, но не работают уже третий год!!!! Наверное сделают после того, как кому нибудь станет плохо в жару!!! Сотрудники профессионалы, всегда идут на встречу и готовы помочь! Особенная благодарность Наталии К и начальнику Елене.
3
1
May 6, 2024
Работники этого отделения вполне вежливы, стараются помочь решить сложные ситуации. Но работа курьеров оставляет желать лучшего - была оформлена доставка и курьер на 7 дней нарушил сроки, в итоге за посылкой пришлось идти самостоятельно.
3
1
December 31, 2023
Хороший, вежливый и отзывчивый персонал, никогда нет очереди, всегда чисто. Очень приятно находится в таком месте, получать и отправлять посылки и письма.
3
3
April 19, 2024
Часто бывает все оооочень долго.Но в целом все функции и обязанности сотрудники выполняю. И даже могут позвонить,чтобы напомнить о том,что не получено.
Сильно зависит от того в какую смену попадёте.Скажу одно-это не худшее отделение.
3
1
April 25
Очень маленькое отделение, не справляется с количеством посетителей
August 10, 2024
Мрак! Ничего не меняется с 1970 года. Грязь, очереди и хамское отношение к людям. Работницы вечно злые и уставшие.
Может им з/ п не дают? Не знаю, но выглядит все убого и ужасно.
Не хочется заходить туда !!!
2
3
September 16, 2023
Прекрасные сотрудники. Хочется отметить Калугину Наталью. Все милые, доброжелательные, хорошие специалисты. В отделении чисто. Жаль нет кондиционера
4
2
March 11, 2024
Ставлю 5 за развитие. Стало чище, современнее, очереди стало меньше. Но 5 с минусом, тк получение по штрих-коду не всегда срабатывает
3
March 19, 2024
Очень давно не был на почте. Сделали хороший ремонт. Порадовал график работы - успеваешь до и после работы, в будни. В помещении чисто. Обслуживание и персонал понравился. Заходил днём в будний день, не ждал совсем.
3
March 9
Прекрасная девушка Виктория работает) рекомендую эту почту)
2
March 28, 2024
Хорошее отделение. Операторы спокойные, обслуживают быстро, чётко - настоящие профессионалы.
3
March 31, 2024
Отделение небольшое, но уютное. Благодаря электронной очереди ждать приходится недолго. А если приходить не с утра и не сразу после обеда, то очереди, как правило, вообще нет
3
1
December 19, 2024
Очень долго ждала,не торопясь работают, и очень грязно
2
1
March 19, 2024
Лучшая почта :)
Быстрые отправки, доброжелательные сотрудники, всегда готовые помочь.
3
November 8, 2023
Персонал почтового отделения доброжелательный внимательный отзывчивый. Недавно на мое имя пришло извещение получить заказное письмо. Ко мне пришла работник п/о обьяснила ситуацию. Я была очень благодарна.
3
December 5, 2023
Хорошее отделение, работники быстро и чётко выполняют свою работу. Помещение маленькое, если приходит много народу, некомфортно ждать свою очередь, сесть пожилым негде.
3
3
October 17, 2023
Отличный сервис! Хочу выразить благодарность Степиной Елене и ее коллеге в зеленой рубашке (кажется, зовут Галина). Принесла на отправку посылку Авито. Не знала, что нужно упаковать. Любезно помогли упаковать. Спасибо вам!
3
November 22, 2022
В принципе неплохое отделение, быстрее, чем на улице Седова, сотрудники обычно приятные. Сегодня очень удивило, когда сказали, что за коробки для посылки определенного размера (L) заплатить можно только наличными, так как якобы почему-то не получится их пробить, если платить картой. Как такое может быть, и почему я из-за этого должна покупать коробку больше, чем мне нужно, и переплачивать, либо покупать маленькую коробку и пытаться туда все утрамбовать, - непонятно.
4
1
July 21, 2024
Постоянные очереди, неимоверная духота что летом, что зимой
Общее впечатление как и от любой почты, скорее негативное, чем позитивное.
4
1
April 8, 2023
Без преувеличения самое лучшее почтовое отделение) очень отзывчивый персонал, всегда подскажут что и как заполнить. Все бы были такими, почта России очень поднялась в лице своих клиентов.
6
June 12, 2024
Малюсенькое помещение. Была несколько раз. Аппарат для выдачи талончиков не работает никогда. Всё о оооочень долго. При входе вечный завал из коробок и непонятно чего ещё. Положительных впечатлений совсем никаких, кроме возможности больше не таскать с собой паспорт и не заполнять эти их ужасные уведомления о посылках😖. Связываться с ними можно только если совсем никаких других способов нет, а очень надо
3
4
October 16, 2023
Персонал проходит кастинг на абсолютное безразличие к клиенту. Можно простоять перед окошком кучу времени и за стеклом будут усиленно делать вид, что вас там нет.
На вопросы ответы приходиться вытягивать из сотрудника. ИТ полного ответа все равно не получишь. Отвратительное обслуживание.
1
5
November 5, 2024
Вынужден исправить отзыв, отделение испортилось. Работает 1 иногда 2 окна, огромные очереди, сотрудники бесцельно шастают по отделению, причём людей там много, есть кого посадить в окна. Просто не хотят работать. На фото очередь но в окнах никого нет.
3
1
October 28, 2024
Девушка вежливая мне вс е понравилась быстрая и четкая
1
1
March 18, 2024
Маленькое , уютное отделение. Девочки - молодцы, привеливые , все объясняют.
3
1
March 7, 2024
Получать всегда быстро. Отправлять, если есть очередь дольше. Персонал вежливый, спокойный.
3
April 28, 2024
Хорошее отделение, приятные сотрудники. Обычно отправляю/получаю авито посылки, пока все без проблем.
3
1
November 27, 2024
Хорошие человеки там работают 👍
3
2
May 13, 2024
Небольшое отделение с отзывчивым , доброжелательным персоналом.
3
March 8, 2023
Хорошее почтовое отделение. Приходишь, талон получил, вызывают по талону, все быстро, оперативно. Персонал вежливый, без всяких нервов и т.д. Мне понравилось. Спасибо всем работникам.
3
1
January 5, 2023
Все на высоте!Раньше было не так.Живу рядом,услугами почты пользуемся всей семьей постоянно!Устраивает и график работы,и персонал хорошо справляется с клиентами,и упакуют,и подскажут.
3
1
December 22, 2022
Маленькое уютное отделение. В принципе стандартное по всем наборам услуг. Немного тесновато, но это в вечерние час-пики. Дольше 10 минут никогда не ждала, и ни разу не столкнулась с каким-либо хамством, игнором или негативом. Ед.недостаток, пожалуй, что в воскресенье выходной,было бы удобнее получать посылки.
4