Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129594
222 reviews
October 29
Еще год назад, было отличное отделение.
Теперь, сюда лучше не приходить.
Все свои доставки, перевел в другие.
Если по существу, в штате остался один оператор и очень высокомерный заведующий.
В течении дня, работают по установленному самостоятельно графику. Перерывы по 2-3 часа.
Если единственный оператор Наталья работает, то считайте вам повезло.
Через 30 минут, вы будете обслужены.
Если заведующий, то можно сразу уходить.
Скандалы каждый день, им уже и стекла разбили, все нипочем.
Так закройте уже это отделение,не позоритесь и не вводите людей в заблуждение.
Сколько можно издеваться над людьми?
А, почта России?
Не понимаю, почему руководство не принимает меры.
4
July 11
Очень медленно работают сотрудники отделения. Прихожу сюда в течение года, всегда из трех касс работает только одна, и то сотрудники любят отойти на перерыв. Часто встречала хамоватое отношение сотрудников к клиентам. Очень хотелось бы наблюдать смену персонала и адекватное отношение к клиентам
Только что была в этом отделении. Кондиционер не работает, из-за жары нараспашку открыта дверь, внутри летают насекомые. Очередь из 4 человек, ни одно из окошек не работает. Громко попросила сотрудников подойти на рабочее место, ответа не последовало. когда добавила, что здесь очередь, услышала мужской голос из помещения для сотрудников , ответивший «ну и что?»
4
July 30
Сегодня обслуживал мужчина, не запомнила его имени. Посочувствовал, какая у меня тяжёлая посылка. А когда я попросила скотч, чтобы сделать ручки хотя бы для этой коробки, то сказал, что скотча нет, в то время как его коллега рядом щедро наматывала скотч на посылку.
Очень жаль этих людей, которые работают на почте, готовые удавиться за 3 копейки из-за скотча. Им будут помогать так же, как помогают они.
Часто бываю в этом отделении и часто бывает очередь, потому что в час-пик работает только одно окно.
Поставила две звезды, а не одну, так как сотрудница Наталья - единственный адекватный человек в этом месте. Сегодня мне не повезло попасть к её коллегам.
4
1
October 16
Самое ужасное отделение из ближайших. Всегда только одно окно, хотя раньше работало по 2-3. Из-за этого постоянно очереди! Постоянно!! В любое время дня, а в пиковые часы вообще лучше не приходить, минимум 8-10 человек на терминале! Письма теряют, извещения в ящик не приносят. Простые письма отправлять не хотят, говорят что возможно оформить только через сайт, хотя в другом отделении оформили без проблем, а тут самовольные нововведения 🤦🏻♀️
3
September 10
В понедельник в 12:00 забирал посылку с Авито. Передо мной было 3 человека, а посылку я забрал уже через 20 минут. Оператор Наталья (хоть и была одна и нужно спрашивать "почему" об этом у руководства Почты) работала быстро. У меня остались хорошие ощущения от посещения этого филиала, но признаю, что если бы пришел в другое время или день или если бы был другой оператор, то мой бы отзыв отличался
2
October 23
Просто безобразие! Сегодня хотела получить письмо. Пришла в 12. Сказали что почта не работает. Будет работать в 14.пришла в 14.сказали, что будут работатьв17. ЯЧеловек не молодой 73 года и ходитьтуда сюда, очень тяжело. Причем все это было с криком, начальник отделения просто орал. Прошу принять меры по устранению нарушения режима работы почтового отделения и этике поведения начальника п/ отделения.
4
October 4
Добро пожаловать в совок! Все так медленно, размеренно, хорошее место для тех, кто никуда не спешит и хочет поспать прямо на почте. 24-й год на носу, а сервис так и остался на уровне совка. Мотивируйте людей, повышайте зарплату и будет работа на высоте!
1
September 6
Из 3х окон работает только одно. В помещении огромная очередь. Дополнительных сотрудников не выделяют.
Вместо помощи сотруднику и решения проблемы с очередью, директор отвлекает единственного работника. Что опять же затягивает очередь.
3
May 8
Спокойное такое почтовое отделение, обычно всё быстро и без очередей. Но даже когда очередь, сотрудники всегда доброжелательные. Особенно хочется отметить Наталью Демидову, я чаще именно к ней попадаю :) Спасибо.
1
1
August 9
Очень часто отправляю Авито. Обслуживание на уровне. Все быстро, четко, внимательно. Я очень довольна
August 10
Один оператор делает работу за двоих ,а то и троих , таскает коробки бедолажка ! Я за Вас дорогие мои чтоб этому хорошему отделению нашли сотрудников за копейки ! Да еще и вежливых ! Нас всех терпят !
2
October 29
Ужасное отделение стало. Постоянно работает одно окно. Очередь огромная и одного человека могут обслуживать минут 15-20. Начальник ещё у них хамло редкостное. Таких на СВО нужно отправлять чтобы научились себя вести по человечески.
3
April 19
Ужасное обслуживание в отделении Почты России!
Хочу выразить своё крайнее недовольство обслуживанием в отделении Почты России, в частности, работой сотрудницы Натальи Демидовой. Её грубость и некомпетентность просто поражают!
Хамское отношение: С самого начала общения Наталья разговаривала со мной в пренебрежительном тоне, всю ситуацию с заказом воспринимала с агрессией. На любую попытку уточнить информацию она реагировала с раздражением и недовольством.
Нежелание помочь: На любой вопрос, даже заданный самым спокойным тоном, Наталья отвечала грубо в повышенном тоне. Пыталась меня прогнать, не желая разбираться в проблеме.
Итог: Вместо того, чтобы получить необходимую услугу, я столкнулась с хамством и некомпетентностью. Ушла из отделения с испорченным настроением.
Спасибо сотруднице Анне, она проявила благосклонность и помогла решить мою проблему с заказом.
Прошу руководство Почты России обратить внимание на работу Натальи Демидовой и принять соответствующие меры. С таким отношением к клиентам, репутация вашей организации будет только ухудшаться.
5
1
March 23
Приятное отделение с приятными людьми, работающими здесь. Расположение относительно общественного транспорта не очень удобное, но для жителей ближайших домов неплохо.
1
1
September 28
На пвз сидит пенсионер у которого не получается пользоваться компьютером
Убедительная просьба хотя бы провести инструктаж по базовым действиям сотрудников , научите пожалуйста дедушку пользоваться компьютером
28.09
2
June 3
Ожидал приёма 33 минуты в вечер понедельника. К мужчине, который работал 03.06.2024 в 3 окне вопросов ноль, наоборот обслуживал довольно быстро, но наплыв людей был большой
Вопрос к администрации, так как недавно хлопнулся СДЭК, но он вернул свою работу, однако многие отправляли через почту, а на смене только один работник
А так же у этого работника не было доступа к посылкам озон, что довольно обидно так как шёл туда в основном из-за этого
1
October 3
В 15:20 3 октября в отделении не было никого из посетителей, единственный работник отказался принять заказное письмо, сказав что до 17:30 он работать не будет. Это как ??? Что за бардак на почте???
3
October 9
Взял талончик и уехал по делам. Прошло 2 года успел жениться, похоронить 3 родственников воспитать сына, построить дом и посадить дерево. Вернулся обратно а в очереди было еще 4 человека передо мной
6
November 23
Самая фиговая почта. Вечно работает один человек, если перед тобой 5-6 человек - это все, ты застрял на час + чтобы получить обычную посылку...лучше отправляйте и получайте в другом месте.
1
January 2
Давно хотел написать отзыв на это отделение, был в разных пунктах выдачи товаров на районе и был в трёх других районных отделениях почты и ни в одном нет столь долгого обслуживания. Отдельно хочется отметить то как при входе перед закрытием за минут 10, 15 сразу начинают кричать видите сколько народу, обслуживать не будем. В общем одним словом не отделение а бардак! Большую часть времени работает одно окно и вечные оправдания работать некому и так уже больше 7 месяцев. Советую обратить внимание руководителей к работе данного отделения почты! Если есть кому работать руководителями в данной организации, а то может и есть проблема в руководстве?!!
7
2
August 2
мужчина принимает людей по собственному желанию, а не в порядке очереди, хамит. принял всех, кто зашёл и взял талон после меня, а когда осталась одна я — закрыл отделение.
3
November 5
Самое ужаснле отделение !!! Мужчина не зочет работать , закрывает отделение смовольно прекрываясь прихожом машины и пенсией . Пришлось три раза занимать очередь!!!!
3
October 17
Самое худшее отделение почты,самые худшие сотрудники,никогда не получить всегда заняты,всегда разборки.
Закрыть это отделение что б ,люди не страдали
3
October 26
Вынуждена оставить негативный отзыв, так как такой наглости от сотрудников я давно не видела.
В прошлый мой приход в рабочее время сотрудник сказал «У нас перерыв, я занят» несмотря на то, что было совсем не обеденное время. Во второй мой приход в другой день была аналогичная ситуация, этот же мужчина сказал «Я сейчас отправляю посылки, приходите минут через 15» на мое возражение о том, что я клиент, который взял талон и меня должны обслужить мне ответили «ближайшая почта там-то идите туда».
Я в дичайшем негодовании от такого отношения. Когда уже будут приняты меры для устранение такого беспорядка?!
3
July 13
Хорошее почтовое отделение, вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
December 10, 2023
Моя любимая почта, девочки приветливые, работают быстро. Можно купить открыточки и всякую ерунду. Места достачно, есть отделения, где, гораздо меньше.
3
July 20
Летом ужасная жара, в отделении работает с клиентами один человек на очередь из 4-6 человек.
а другая тётя ходит туда сюда.
1
December 14
Годы идут, почта остается верна традициям: семь клиентов десять минут ждут, пока один сотрудник оператор принимает товар с машины.
June 8
Почта 2 -ая улица Марьиной Рощи 22 , на почте работает Мужчина и он один , ( сегодня суббота) отказывается принимать , говорит обед , ну такого в программе нет обеда. Очередь большая . Сидим ждём более 20 минут и еще надо ждать 25 . Огорчена
4
March 19
Великолепные сотрудники в данном отделении!
Всегда отзывчивы, ни разу не слышала ни одного плохого слова или вопроса с подвохом.
Всегда чётко, по делу и без задержек.
Так держать!
Коллективу- спасибо!!!!
1
February 19
Обычное отделение, видно, что ремонта не было давненько, но чистоту.и порядок поддерживают. Электронная очередь предусмотрена, но она иногда не работает. Но очередей практически нет. Сотрудники грамотные, сплю работу делают профессионально.
1
November 13, 2023
Пришла на почту в 10:05 (работает с 10:00), взяла талончик А2. Передо мной был один человек. На почте 3 окна - два для обслуживания, одно для приёма посылок по предварительной записи. Когда я вошла (в 10:05) окно #3 было на техническом перерыве. В окне номер два стоял человек, которого обслуживали 25 минут.
В отделении два сотрудника. Один из которых работает с клиентом (меееедлеееенннооо, как ленивец из мультика Зверополис) и второй, который занимается другими задачами.
В итоге к окну для отправки посылки я подошла только в 10:30.
Благодаря "расторопной и быстрой" работе сотрудников почты, собралась очередь из 8 человек.
Отсутствие клиентоориентированности. Отсутствие сервиса современного уровня, в сравнении с другими отделениями.
2
1
August 6
На почте стабильно работает один человек. Утром и вечером очереди по 40 минут. Услугу оказать не могут, монополисты
3
1
April 19
Удобная почта, очередей нет, обслуживают бистро, рядом с метро. Всем советую, сотрудники вежливые 👍
August 5
Из трёх окон работает только одно.
Сюда заказывать из авито лучше не стоит. Можно стоять по часу.
3
October 23
ОТВРАТИТЕЛЬНО ! Второй день приезжаю в 14:30 на почту , с учетом того что они по всем графикам и по всем объявлениям работают без перерывов , мужчина сотрудник говорит что они закрыты и не принимают до 17:00,видишь ли у них приезжает машина в это время и они не работаю 3 часа …
Будте добры закрывайтесь и вешайте объявление , что бы люди не тратили свое время на поездку к вам !!!
3
September 6
Очередь 13 человек, работает один оператор. Работает очень медленно. После 30 минут в очереди, ушёл.
2
1
August 13
Хорошее отделение связи, вежливые сотрудники, рекомендую.
July 25
Почта россии стала самой ужасно! Сам приди сам заполни так еще и оплати! Остается только самому отвезти
December 12
Уважаемая Почта России, хватит сокращать сотрудников, и так бесконечные очереди.
Приходишь после работы в 19 часов, час стоишь в очереди, работает только 1-2 окна из трёх. В итоге в 20:00 закрывается отделение и уходишь ни с чем.
Может пора уже нанять ещё одного сотрудника или увеличить часы работы отделения
August 9, 2023
Доброжелательный и вежливый персонал. Быстро обслуживают. Удобное расположение. Помещение чисто и просторное.
3
October 23
Ужасно абсолютно все, работники не желают делать свою работу, постоянно очереди и хамское отношение
2
September 4
Самое ужасное отделение почты
Сотрудники не знают ничего и медленно работают
Очереди огромные
1
November 14
Работает не спеша один сотрудник, для получения письма нужно простоять больше получаса.
December 5, 2023
Очень долгое обслуживание, один сотрудник работает, начальник отделения видя огромную очередь ходит с сотрудницей и занимается своими делами, второе окно так и не открыли , люди должны по полдня ждать
3
1
September 12, 2023
Бланков лоя отаравки телегпамм не имеет, уведомления об отправлениях важных не разносит. Беда с этой почтой. Лучше бы ее совсем закрыли. Но вот адрес электронной почты где-то раздобыли и забрасывают спамом. Лучше бы так активно разносили уведомления по почтовым ящикам и не путали бы адреса. А то ведь номера дрмов никак не выучат. Шарашка отвратительная.
1
1
January 16
Хороший, вежливый персонал. В зале порядок. Иногда бывают очереди, т.к. не все окна работают
3
October 14
На протяжении всего дня работает один оператор, ожидание от 1 часа
3
August 6
Ужасно медленно, работает всегда только один сотрудник, хамят
1
December 23, 2023
Удобно расположенное почтовое отделение. Чистоя аккуратно. Вержливый персонал.
3