Реально, как же можно таким образом унижать человеческое достоинство и тратить время? В ОПС № 129626 на Новоалексеевской я потеряла 3 часа своей жизни из-за некомпетентности и бездарности сотрудников.
Это Отделение про то, как не нужно работать. Пора сделать ремонт и объединить письма с посылками, сделать более просторным зал, наладить электронную очередь. К персоналу претензий нет
Плюсы: работники стараются, но и они не всегда в силах перебороть систему эффективного менеджмента Почты России...
Минусы: конкретно по этому отделению - нужен ремонт. Нужна видимо работа по приведению процессов в более рабочее состояние.
При мне конкретно - сотрудники не всегда имеют необходимые инструменты, не всегда знают как оформлять те или иные посылки. Не всегда могут найти посылку на стеллажах. И скорее всего вина не на них самих, а на процессах в этом отделении. Хотя живу совсем рядом, стараюсь сюда не ходить, а идти в отделение на проспект Мира.
Помещение почты не большое, но это не мешает посещать почтовое отделение, обслуживание быстрое и вежливое. При необходимости вам помогут и ответят на все возникающие вопросы без нервов.
Безобразгая работа..не работает электронная очередь..не работают сотрудники..собрали огромную очередь..одного человека принимают полчаса..катастрофа..причём ранее работали нормально...что с ними случилось?
Очень понравилось это отделение связи - народу никого, работники приветливые. Всё быстро и культурно. Рядом есть парковка. Были бы все Почты России такими же!
Не самое лучшее отделение, очереди, электронная очередь тут не живет, сервис так себе
3
Ольга Николаевна
Level 14 Local Expert
March 13, 2023
Ни в коем случае не пользуйтесь почтой России !!! Ещё не разобралась, кто здесь работает : мелкие воришки или просто безответственные бездельники, пренебрегающие своими должностными обязанностями, но в любом случае, так себе вариант для отправления посылки. И оправдание своего халатного отношения к работе тоже интересное, конечно: вот если бы хотя бы было заказное, то можно было посмотреть где застряло, а так нет: простое невозможно даже поискать. То есть если у вас есть ненужные вещи, но выкинуть жалко, то вам сюда!!! Отправляете простой посылкой и дело сделано! Больше ваши вещи никто никогда не найдет. Очень интересная организация! Воры в законе! И украли и деньги отмыли! Молодцы!
Отвратительный, ленивый персонал, 4 человека в зале, одно окно только работает, ну дел погорло конечно же как всегда, фразоньки типа : "ой, платеж не проходит", а у Вас что молодой человек получить отправить? Аа получить, ну стойте, стойте....
Лентяи, сделайте так чтобы на терминале человек сам мог Трэк номер, ввести и на талоне и у вас на операторском мониторе, где вы номер клиента отображаете ВЫВОДИТЕ НОМЕР МЕСТА ХРАНЕНИЯ, таким образом даже если у вас комп не работает на талоне будет номер места хранения и вы легко найдете письмо/а приглашая его по системе будете видете что у человека в принципе к выдаче, бездари!!!
Был там 3 раза.Очень вежливые и приятные сотрудники.Меняется почта России в лучшую сторону.Предложили подключить ID чтоб получать посылки без паспорта.Удобная вещь скажу я вам.
Самое ужасное отделение почты в Москве, которое видел из своей практики. Пришёл отправить посылку ребёнку и как результат испорченное настроение, списанные средства (не вернули) и посылка оставшейся на руках. Оператор по имени Раиса, абсолютно, не компетентна в своей профессии, более 30 минут словесной перепалки с результатом в ноль.
И после такого количества времени, мол пишите заявление на возврат средств? Стою уже мокрый, вспотел в пуховике… Говорю верните посылку, 451₽ дарю убогой почте РФ. Не советую это конченное отделение от слова совсем, никому.
Обходите стороной это недоразумение.
Значительно улучшилась работа! Быстро выдают посылки. Если установлено приложение почты России, то автоматом добавляется отправление по совпадению телефона. В приложении удобные штрихкоды для выдачи. Можно оформить отправку заранее в том же приложении. Если оформляли упрощенную выдачу, то не требуется паспорт для получения. Персонал шустрый - под новый год зашел получать и ужаснулся очередью - человек 20, но ждать пришлось всего минут 10.
Отправила бандероль из этого отделения, соужащая заверила меня, что уде через неделю её доставят по адресу. Прошел месяц, посылка не пришла. Каково же было моё удивление, когда в ответ на просьбу выяснить судьбу посылки услышала невнятный лепет. Мне было заявлено, что раз бандероль отправлена не как ценная, то они не смогут ничего выяснить, нет механизмов! Это не смотря на то, что я предоставила им квитанцию об оплате с номером! "Спасибо большое" На вопрос: "Почему мне не ьыло предлодено отправить её как ценную?" Мне ответили, мол откуда мы знали, что она потеряется((( то есть они приняли посылку, оплату за доставку и в итоге не несут никакой ответственности и не гарантируют сохранности отправления! Просто жесть!!!
Отделение маленькое, а народа всегда оочень много, всегда очереди! И не нравится то, что два отделения, но они не обозначены! Непонятно где посылки, где письма отправляют, получают. Стояла в одной очереди, а оказалось, что за посылкой в другое помещение, там тоже очередь! Хоть бы написали, что где! Талоны не действуют, люди всё равно вне этой очереди идут! Никому нет до этого дела! Ужасное впечатление от этого отделения!
Почта как почта. Все зависит от клиентов (тормоза или нет) ну и конечно персонала. Есть уже свои люди , которые быстро быстро все делают, а есть другие😅
C
comp
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Оптимизаторы всего и вся добрались и до почты.
Очередь больше 15 человек, открыто одно окно. Есть предположение, что почтовый голубь и то доставит отправление быстрее в другой город вместо потраченного времени на ожидание в очереди.
Лет 7 ходила в это отделение, был прекрасный персонал. Сегодня я как-будто вернулась в 90-е и вновь почувствовала страх детства переступать порог этого заведения. Почувствовала себя какашкой, что обратилась отправить посылку. Да, и еще ощутила то неловкое чувство, когда кроме тебя и все вокруг какашки, только один человек был "Святой"
Конечно, в этом отделении почты бывает всякое (очереди и т.п.), но в сравнении с другими - практически идеал. Особенно нравится оператора Валентина (вроде Павловна, которая на приеме писем) и руководитель отделения (ФИО не помню, но практически всегда готова решить вопрос).