Пришло уведомление, что могу получить посылку, через час была на почте в рабочий час отделения, до обеда был целый час. На двери почты написано, что почта не работает, так как начальник на больничном. Никаких иных ориентиров, когда почта заработает не указано. Позвонила на горячую линию, сказали, что отделение по техническим причинам может менять график, но обязательно устанавливая новый. Но никакого нового графика, конечно, не было. Начальник почты, видимо, утром принял посылки и заболел за час. А с ним и весь коллектив. Из отзывов вижу, что это не первый случай, это так работают это отделение, но зачем обманывать людей и вешать другой график? У меня грудной малыш, оставить не с кем, до почты ехать в одну сторону 25 минут. Я не могу каждый день приезжать, чтобы упираться в закрытую дверь. Сегодня приехал муж и была возможность быстро среагировать, но это большая редкость. Почему такое отношение? Почему не написать реальный график работы? Почему такое неуважение ко времени посетителей. Остается только писать претензию в почту России.
Приехать на почту и поцеловать её в мягкое место? ПОЖАЛУЙСТА! Это почта Мостовика !!! Сколько можно уже ? И так работает вообще в неудобное для людей время. Да ещё и в выходной нет никого! С утра пришло оповещение, что пришла посылка С РАСТЕНИЯМИ, на минуточку! Примчались специально с дачи , которая в 1,5 часах езды. И вот вам кукиш! Поддержка так же отвратительная! Если знаете, что не может выйти сотрудник, решайте этот вопрос, ищите помощника на выходной! Хотя бы на один день, когда люди не работают! Кто будет платить за испорченные растения???
А в интернете написано, что почта открыта до 17!!!
И да. Оповещение, что посылка пришла, было утром, то есть сотрудник был на месте, а потом просто плюнул на работу и ушёл. В 14-00( после обеда почты) почта не открылась и света там не было.
Июль меся 2024 года. Заказал посылку на это отлеление, к сожалению... ПЯТЬ рабочих дней приезжал и смотрел на закрытую дверь. Ни объявлений, ни пояснений, НИЧЕГО. Потом пришла девушка из другого отделения и выдала посылку.
Ремонт хороший, магазин хороший, а отношение к людям никакое.
Больше в это отделение ни ногой!
Отделение по графику должно работать с 9-17.00, в том числе в субботу, мы приехали в 15.00, отделение закрыто, никого нет, прохожие сообщили, что сотрудник на больничном, получить посылку не смогли
Наша почта просто замечательная! Чисто, уютно, доброжелательные сотрудники!
А ваш интернет все врёт!!! было указано что "закрыто до среды", а на самом деле все на месте, работают, обслужили быстро и качественно!
В помещении всегда тепло и очень чисто, никогда нет очередей, на лестнице есть пандус, что очень удобно (иногда прихожу туда с ребенком в коляске).
Работница Ирина очень приятная женщина, всегда улыбается, работу выполняет четко и быстро.
Только положительные впечатления. Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
1
2
Ася Ф.
Level 5 Local Expert
August 5
Приходила в четверг с утра, несмотря на рабочие часы, почта была закрыта. Прождала 20 минут (нужно было побыстрее забрать посылку), никто так и не пришел. Номер тоже не отвечает, а на горячей линии отсутствие сотрудников на рабочем месте в рабочие часы пояснить затруднились.
А, и изюминка на торте – в подъезде сильно пахнет кошачьей мочей и валялись останки пернатого, которым лакомились кошки.
2
1
RuMos
Level 5 Local Expert
August 2
Не понятно как работает это отделение, в рабочие часы дверь закрыта и нет никакой записки. На официальном сайте тоже нет информации.
Это как минимум неприлично в наше время. А по факту отвратительно...
Горячая линия это совсем беда - робот не понимает запросы, или специально так настроен. В общем кошмар какой-то с этой почтой.
Работают как хотят, раз в полгода нужно, но с первого раза попасть получается в одном случае из трёх. Вот и сегодня закрыто,даже никакого объявления нет на двери. В современном мире-островок архаики, закрыли б уже. Оставьте в городе центральное отделение, но чтобы работало каждый день без сбоев и очереди не собирало
Хорошее место, был там всего один раз,но очень приятно было! Забирал письмо.
Было трудно забрать так как изменилась фамилия!
Но все разрулили сотрудники!!
17.05.23 пришли за 15 мин до закрытия отправить посылку, в итоге нас развернули и отправили назад. Работница нагрубила, сказала что она уже закрыла все программы , что это долго. И ей наплевать что 15 мин почта еще обязана работать и программы закрывать она должна после 17:00. Итог- посылку так и не отправили т.к она её не приняла, люди остались без своего товара. Лишать таких премии и штрафовать надо!!! Ужасное отделение и это НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!
Почтовое отделение в Мостовике работает замечательно. Очень нам помогает. Сотрудники всегда вежливые, улыбаются.
Спасибо за ваш труд. Очень рад что отделение работает.
Вежливый персонал, хорошее обслуживание , всегда идут навстречу. Жаль только , что работают всего лишь до 17. Это не всегда удобно, ведь многие люди тоже работают , приходится искать возможности, чтобы совпасть с графиком.
Самое лучшее почтовое отделение.Персонал очень приветливый,вежливый.Часто заказываю и отправляю посылки.Всегда всё происходит быстро.Очередей нет.В помещении чистота и хорошо пахнет.
Каждое посещение этого отделения это страх потери в нём времени, когда как выполняются простейшие операции получение посылок с алиекспресса (с электронной подписью) превращается в ожидание (и это не очередь) и отказ в выдаче (когда как приложение почты говорит что посылка ожидает в месте вручения)
Обзвон в нынешние времена это неактуально, потому как приложения выполняют функцию уведомления не хуже звонка. Пусть этот плюс будет одним из лучшего что можно встретить сотрудничая с этим отделением.
Была задержка в выдаче посылки по моей вине но вопрос решился благодаря помощи сотрудника почты,достаточно быстро.Нареканий к персоналу нет всё вежливо и культурно.
Очень нравится это Отделение, девчонки все отзывчивые, услужливые, все подскажут, выдают посылки быстро и без проволочек. Звонят когда посылка пришла в Отделение. Все отлично. Я довольна.
Приехал в субботу около 15 часов, почта закрыта, объявления никакого нет
4
1
Ю
Юлия Миронова
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Раньше, когда работали сотрудники до ремонта, было обслуживание быстрее и профессиональнее. Сейчас новая сотрудница, приходится стоять на почте по часу и дольше. Хоть очередь не такая уж и длинная (~7 человек). Думала может день такой, программы из строя выходят. Но нет, через пару недель снова пришла и стояла еще дольше. Есть выход, если сотрудница не справляется с задачей, может задуматься о помощнике?
Никак не могут научиться нормально разносить извещения и квитки, кидают на первый этаж и уходят, хотя живу на третьем этаже, потом находишь их то на лестнице со следами от обуви , то вообще не находишь