Как были медленные так и есть!! Время ожидания в час пик более 30 минут…
1
А
Антонина А.
Level 14 Local Expert
December 27, 2023
Очередь больше 15чел., работала 1сотрудница А.Смирнова. Перед закрытием всё время кричала, что не успеет. Но в то же время обслужила человека вне очереди, чем возмутила людей.
Эта конторка - курьеры черепахи .... Ситуация просто из рук вон....... 17 числа была отправка документов через ЕМS - курьерская служба "доблестной" почты РФ. Отправлял конверт с документами из г. Мытищи в г. Ростов на Дону. 21 ое число - конверт всего лишь в сортировочном центре г. Домодедово, До Ростова, видимо, доберётся через месяц. За что с меня взяли 750 руб.? за сроки доставки обычного письма?
3
Коля Кротов
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Хороший персонал, после ремонта стало уютнее. С почтой не будет проблем, если Вы зарегистрируетесь и сами будете назначать время прихода для получения. По записи через приложение без очереди. С отправкой не знаю, не отправлял. После появления этой функции более 5 минут там не нахожусь.
Этот отзыв не относится к какому-то конкретному отделению, а относится в целом к почте. Почта России невероятная шарага, недавно заказал на алике модуль для своего смартфона, все шло довольно таки быстро, через две недели прибыло в мой город, но только в не то отделение, а вот то что происходит дальше- вообще что-то невероятное. А дальше посылка начала следовать в обратном направлении к продавцу, при чем в этот же день ее отправили обратно. Естественно никто и ничего не может сказать, почему и зачем ее отправили обратно, а на горячей линии посоветовали попробовать договориться с продавцом о том, что когда посылка придет к нему обратно, отправить ее ещё раз. В итоге куча потерянного времени, придется открывать спор и возвращать 8килорублей и заказывать заново, либо на ломаном английском пытаться договориться об отправке, надеясь что в этот раз отправление все таки дойдет
Пришли под конец рабочего дня, и были приятно удивлены о том что перед нами в очереди было всего лишь два человека. На сегодняшний день для того чтобы посетить отделение почты нужно минимум час времени так как операторов нет, очередь большая.
После ремонта стала на много лучше, светлее.
Конечно хотелось бы чтобы и работники были приветливые иначе не здравствуйте ни до свидания, посылку или письмо отдадут и взгляд как буд-то то ещё доплатить должны, что они соизволили встать выдать(принять) посылку. И к пожилому населению внимательнее быть объяснить если человек не понимает, а не кричать. Эту профессию они выбрали сами. Тройку ставлю только из-за сотрудников.
Почта России - это торговый ларёк из 90-х годов! Купить печеньку или зубную щётку можно, а вот получить качественную услугу по основному виду деятельности - это проблемно.
Получил сообщение, что я должен получить посылку в другом отделении и будет храниться до 16.01.2021. Смотрю адрес отделения 141001 - пишет адрес Ново-Мытишинский проспект дом 82, а указатель на другой адрес около станции Перовская - знаю, что раньше там было это отделение. Позвонил по номеру Почты России 8-800, но там не смогли точно ответить. Приехал к Перловской - там закрыто - переехали. Приехал на Ново-Мытищинский 82. Там основное отделение 141018 , а внутри маленькая отдельная комнатка, где и есть отделение 141001 (зачем отделение внутри отделения - непонятно!). На мой вопрос про посылку получил ответ, что она уже отправлена в моё отделение 141004. А за смс и информацию единого контактного центра они не отвечают.
И даже внутри этой маленькой комнатки тоже свой магазин с ларёчным ассортиментом товаров - фото приложил.
Интересно узнать психологию и вообще отношение к своему делу руководителей Почты России. Они вообще понимают как это всё выглядит? Им должно быть стыдно признаваться родным, друзьям, знакомым, что они руководят всем этим ........... в 2020 году.
Ну так себе. Ремонт сделали - хорошо. Но электронной очереди нет. Всегда работает либо 2 либо одно окно из 3х. Отправка и получение во всех окнах, что замедляет получение. Но персонал приветливый. Всегда готовы помочь. Доработать бы отделение и цены бы не было
Очень хорошо, очередь небольшая, быстро движется. Сотрудники вежливы и улыбчивы. Не хотел, но купил печенье, невозможно было отказаться. Вышел, улыбался
Километровые очереди, долгое обслуживание, 2 девушки на толпу из 20+ человек, каждого обслуживают от 5 до 30!! минут, можно тут простоять до вечера.
Туго выдают посылки, просят номер с буквами, хотя трек без них, спустя пол часа ненужных разговоров все таки выдали, когда пришел за второй посылкой, вообще не отдали из за "нерабочих компьютеров", пришлось подойти в другой день.
Поставила 4 звезды.. За хамство работников в целом порой как нарвешься)) то добрые, то как с цепи спустились.. Не приятно. Не обращают внимания, что рядом иногда дети стоят и все слышат. А вообще не понятно ещё почему газеты и открытки стоят далеко, что невозможно разглядеть.. Зато консервы и всякая фигня в первом ряду... 🙈 Кто это ввёл на почте не знаю.. Но смотрится как сельпо
Уродыыы!И нечего больше сказать,никогда не буду заказывать посылку до вашего отделения!!Неделю не может Вашь курьер доставить посылку до положенного места ,очень важная посылка,из-за Вас я попала в неприятную ситуацию !!Позвонила объяснила что пусть доставят ,что очень важные документы !От неё только «я понимаю» уже надо было поставить это на контроль !Нет,посылка так и лежит !
Обновили, сделали ремонт.
К сожелению, работники , а именно почтальоны, не приносят извещения в ящик.
Операторы звонят, и сообщают, что завтра посылка отправляется обратно, а ты и не знаешь о ее существовании.
Самое отвратительно отделение, которое есть на всем белом свете.
Делали заказ 2 раза (с разных аккаунтов)
Все, что было заказано через другие «источники» спокойно доехало (находимся на изоляции в области) . Но все, что попало сюда - остаётся тут на вечно.
Отвратительное враньё , пишут якобы, что «неудачная попытка вручения , хотя абсолютно НИКТО не связывался с нами ( напомню 2 разных заказа, ситуация абсолютно одинаковая)
До сотрудников не дозвониться , даже кол центр почты не может дать адекватного ответа.
По признанию сотрудников , они сами не понимают, по какой причине у них нет контактов с данным отделением.
Просто отвратительный сервис.
Повторюсь, ВСЕ остальные заказы хоть и с задержкой , но приезжают. Только тут - наглое враньё . Никакой обратной связи , ничего абсолютно. Сиди жди, как раб.
P.S один раз мне набрали и сказали что завтра мы
вас все привезём, но пропали , не отвечали на звонки и поставили «неудачную попытку вручения заказа»
Хуже сервиса я ещё не видел. Отвратительно, враньё на вранье. И не надо мне рассказывать , что у нас форс мажор, ажиотаж и тп. Повторюсь, другие все прекрасне доставляют, если вдруг задержки, то приходит хотя бы СМС. А не завтраки каждый день, что вот вот привезём и враньё , что ДО ВАС НЕ СМОГЛИ дозвониться
В общем и целом довольно неплохо.
Конечно, как и во многих других отделениях бывают длинные очереди в часы пик. Персонал довольно приветливый.
Jet
Level 15 Local Expert
August 21, 2021
По сотрудникам нареканий нет никаких.
В середине декабря отправляю посылку в ЕС.
должна прийти в конце декабря так как отправка через EMS будь он не ладен.
по приложению и по звонкам в ничего не решающую грячую линию посылка провалялась в Шереметьево до 14 января(стандартная ситуация для нашей отчизны-раздалбаи как обычно все пошло не так у них у этих ......в) 13 января написал заявление на розыск-14 января по приложению посылка улетела в ЕС...ну и там как всегда все четко.Горячая линия закидала своими глупыми и шаблонными извинениями...и сказали что можно подать на компенсацию потому что платить почти 6к за такую бездарную работу разгельдяйской компании-это слишком.Написал заявление-в отделении все приняли-единственные адекватные люди.Сказали что рассмотрят и дадут ответ на эл почту указанную...в течении 3 месяцев))))Сегодня 21 августа)))) прошло 8 месяцев и ни ответа ни привета-в мае июне и июле звонил спрашивал-они с умным видом все записывали и снова говорят что рассматривать будут месяц....и так 3 раза))))Не советую связываться с ЕМS потому что это во первых очень дорого во вторых там на все всем ПЛЕВАААТЬ..Хорошего всем времени суток
На оплаченную доставку, создали статус 2 раза на одно и тоже время «неудачная попытка вручения»!!! Ни звонка ни уведомлений не поступило, сижу целый день жду посылку дома! Мошенническая организация! Бессовестные! Нужна смена руководства Почты России!