Классическая история про то, как не место красит человека. Несколько лет назад сюда не хотелось заходить, так как любой вопрос растягивался на неопределенное время, недопонимание, грубость, постоянные очереди. Затем сменились сотрудники. Очереди пропали. Все быстро, С минимумом добавочных вопросов. По крайней мере за 15 минут до закрытия можно было забежать, будучи уверенным, что успеешь. И вот опять. Поменялся состав. Вернулись классические очереди. Один человек на выдаче приемке. Возможно поэтому нервы, настроение. Скорость обслуживания. Остальные чем то очень заняты. За пол часа до закрытия можно уверенно отложить поход сюда на завтра. Стабильность возможно хорошо, но такую я стараюсь обходить. По возможности меняю пункт выдачи и приемки на другие способы коммуникации с пересылками... Благо, есть альтернативные организации.
Отправлял посылку с этого почтового отделения. Честно говоря, не ожидал такого добродушного отношения к своей персоне. Всё объяснили и рассказали, помогли с упаковкой посылки.
От всей души благодарю весь коллектив данного почтового отделения
Если у вас есть возможность получить посылку, письмо, бандероль любым другим способом или другим почтовым отделением - выбирайте его, но не это.
Вся эта "лапша" про "быстрое получение" работает только в том случае если отделение почты работает - если сотрудники работают. В самой технологии показать qr-код и назвать код получения не вижу никаких проблем, а вот скорость обслуживания ужасно меделенная . Если у вас 4 окна, то почему работает одно?
Почему вы не объяснили сотрудникам как пользоваться компьютером, научите вашего сотрудника/сотрудницу - студентку/бабушку пользоваться компьютером.
Не исключаю, это проблема не только этого отделения, стараюсь получать посылки ,письма любым способом кроме Почты России. К сожалению когда имею дело с этим сервисом всегда ощущаю дискомфорт, зная что быстрое получение будут минимум час при очереди в 10 человек.
Пока я пришел в почтовое отделение в очереди было 12 человек, пока я писал этот отзыв за мной появилось еще 9 человек, а "обслуженные" клиенты вышли в количестве 3-х человек...
В добавок, бывают "тупни" со стороны посетителей, они тоже могли подготовится, заполнить заявление, подготовить код и.т. п , но таких случаев при мне не было уже давно.
Уважаемые сотрудники, а может поработаем?
Очень странный график с 10 часов до 18 часов, да ещё целый час обед. Вопрос, как работающие граждане нашего города должны после работы успеть получить посылку до 18 часов. Я вообще не пойму, для кого у нас работает почтовое отделение?!
В принципе все хорошо, не раз забирал посылки с этого пункта, но график работы это просто жесть, порой не успеваю отправить посылку, и очереди там мама не горюй
Почтовое отделение 423838 пожалуй, одно из самых плохих из всех, что я встречала за свои 60 лет. Увы, к сожалению здесь живу, и вынуждена пользоваться их услугами. Обслуживает новые комплексы с большим количеством многоэтажек, но сотрудники, прямо скажем, не торопятся. Всегда работает только один сотрудник, остальные ходят-общаются. Поэтому всегда собирается огромная очередь. Перед окончанием обеденного перерыва люди начинают занимать очередь минут за тридцать, и к открытию после обеда уже стоит толпа. В почтовый ящик отправления никогда не приносят. Открытку полугодовой давности, которую дочь нам из заграничной поездки отправила, мы сами пошли спрашивать на почту, когда случайно, в телефонном разговоре, дочь спросила про нее, понравилась ли она нам) И когда мы пошли искать свою открытку, нам вручили ещё парочку вот таких, которые по нескольку месяцев там пролежали) А ничего, что бывают ещё письма от налоговой, которые просрочить никак нельзя? Отношение - предельно равнодушное. И это при том, что в других почтовых отделениях, в 30 комплексе, например, абсолютно другая обстановка. Странно, может здесь руководитель неспособен наладить нормальный рабочий процесс, взять на работу более ответственных сотрудников, нерадивых просто уволить может быть?
Случайно заказ с Алика отправил на почту. Думал очередь. Простою там часа 2 как обычно раньше. Но давно не был на почте и оказывается все поменялось. Пришел отсканировал штрих код и получил быстро свою посылку. Меняйтесь и далее в лучшую сторону.
Думаю лучшее отделение почты. Работают очень быстро, не как сонные мухи а как быстрые пчёлки. Всё четко, грамотно и понятно объясняют. С отправкой и передачей посылок всегда всё хорошо 👍
Ужасное отделение связи, бандероль весом более 3.5кг ищут как иголку в стоге сена, прошла неделя, не могут найти. Кормят "завтраками". Пришлось написать заявление на розыск посылки. Оценка: минус 5 звезд
Если честно жалко это отделение, видимо когда нибудь закроются, не кому работать(((
Придëтся потом ходить до пр. Мира.
Берегите это отделение, не ругайтесь...
Сидит один специалист на 15 человек.... Все долго и муторно... Еще и на обед отделение почты закрывают как в советское время) Терпения не хватило ждать..
С 18:00-19:00 вечно работает 1 сотрудник! Выведите еще сотрудников вечером после работы идет поток у вас 1 человек сидит! Если ответственный за отделение не может найти сотрудника значит пусть сама сидит и помогает!
Прекрасное обслуживание клиетов, работают быстро, все приветливые, доброжелательные всегда рады помочь, посоветовать, объяснить, если что-то не понятно ... Спасибо большое.))
Вторник отнесли посылку которую заказали, всё ещё не принята!!!! Почему так безответственно работают. Люди не зря заказывают посылки. Из за того что во время не обрабатывают почту теперь наша посылка задерживается, хотя заказали платье на новый год! Второй день всё ещё не принята и не отправлена!
Обслуживание отличное. Время ожидания короткое. Персонал грамотный и тактичный. Посылки отправлять очень удобно. Удобное отслеживание. График работ вполне устраивает.
Пришла получить письмо, дверь закрыта. Очень мелкими буквами написано обед, С моим зрением не увидела, вышла девушка,тыкнула,нагрубила. Впечатление не из приятных.
Посылка была доставлена в почтовое отделение вчера вечером! Сегодня пошёл получать, а его нет. Сказали водитель увёз. Как??? Не пойму, как они получали, как расписывались за получение? Вот это бардак!
Радует, что теперь на почте не надо 2часа стоять в очереди. Стараюсь записываться через приложение, но и без этого обычно нет особо очереди. Персонал в основном общается вежливо, но всё таки бывают и грубые моменты. Клиентоориентированности нет.
При получение заказа, возмущались когда я начал примерять! и не выделялись положенные 15мин. Очередь от входной двери. Посылки не за стойкой, а в зале.
Почта как почта., только вот интересно почему нельзя забрать почту за жену или жена за меня если подтверждение личности по смс настроена.,???
А так очереди много почти всегда., есть сопутствующие товары которые можно купить … шоколадки, крупы и тд
Сотрудницы хамки, ни здрасьте, ни до свидания, причем действительно никогда не здороваются) Придают себе особую значимость)) все там ген.директора, ни меньше 😂 требуют нотариально заверенную доверенность чтобы мой супруг с моим паспортом, и с кодом с моего телефона забрал посылку за меня. Вы выполняете действительно важную миссию 😂✊🏼
Прекрасное отношение сотрудников, за что им благодарна. Очень терпеливый коллектив , а нам угодить очень сложно, всегда торопимся и думаем, что мы одни и весь мир под нас устроен. Часто обращаюсь именно по этому адресу ✍️🌺
Получала пару раз посылку почтой России.
В этом отделении. Чистенько,достаточно много места. Персонал приветливый и быстро оформляют выдачу и отправку.
Персонал вежливый, обслуживают быстро. График работы не очень удобный. Самый жирный минус - почтальон. Извещения о заказном письме или посылке принесут в лучшем случае через две недели. А чаще - не приносят вовсе.
Отвратительное отношение,всё теряют сколько ждём что посылки что квитанции,то находим в соседнем доме в 37/07 то ли выкидывают то ли что не понятно ,по приложению доставлено выходит а на самом деле ничего не получаем,что за беспредел вообще,что почтальон безответственный что работники ничего не решают на обращение и жалобы!!Почтальон глаза разуй когда посылки разносишь либо меняйте на ответственного человека!!!вот это вот нам кинули в почтовый ящик,нормально??