При осуществлении возврата через маркетплейс, некоторые сотрудники навязывают упаковку от Почты России, приходится несколько раз говорить нет, пока не отстанут.
Еще и предупреждают ( угрожают ), что посылку могут вскрыть, если упаковку не купишь.
Мою упаковку не принимают.
Какая разница чем обмотать скотчем пакет, родную мою упаковку слегка открытую ( бывшую использованную от почты России ) либо новую упаковку. Вскрыть можно все что угодно при необходимости.
Мне не жалко денег на упаковку, но я её принципиально не буду покупать, так как это искусственное навязывание услуг.
Коммуникация не приятная, переходят на "ты", на грани хамства и агрессии.
К этому я был готов, но всё же.
Отмечу, что не все сотрудники так себя ведут, конкретно столкнулся с этим сегодня 9 июня 2022 года в 14 часов.
Работа у сотрудников тяжелая, но это не повод навязывать искусственные упаковки и услуги за деньги и вести себя не тактично типа "Давай номер".
Ели сдержался, поэтому оставлю тут свой обоснованный отзыв.
Больше в это отделение скорее всего не приеду.
Сделайте уже им ремонт наконец. Позорище.
Очень часто пользуюсь услугами этого отделения получаю и отправляю посылки. Сотрудницы очень приветливы. Когда прихожу утром до работы идут мне на встречу и обслуживают раньше начала открытия. А ещё предлагают товары и услуги. Иногда полезно. Предложили купить лотерейный билет и я выиграла.
Муж забирал заказ эйвон , 1 коробку отдали 2 нет , как по одному трек номеру можно было не найти или даже не увидеть наличие двух коробок !
И это не однократно , то заказ по часу найти не могут , просят придти через несколько часов , мол получше поищем .Хамство у них там превыше всего … ужасное отделение
Это место, как и абсолютно любые другие отделения Почты России , имеет ряд своих нюансов. Как положительных, так и отрицательных. Обычно, сперва хвалят, а затем бранят. Я же сделаю наоборот. Связанно это с тем, что минус лишь один (из-за которого, изначально, хотел поставить оценку в 3 звезды), но он оказался сугубо субъективным. Я , не являясь местным жителем, просто решил воспользоваться данным почтовым отделением. Простояв минут 20 был проинформирован, что стою не туда. Тут, мол, исключительно посылки. А письма - это вам в дверь напротив. Напротив очень заметна лишь табличка Почта Банка. Уверен, местный народ в курсе, куда нужно идти, но если волей судьбы тоже окажетесь в местном отделении , то запомните - посылки слева, всё остальное справа. Так как это, по моему мнению , косяк не самих работников данного отделения, а исключительно организационный (которым должны заниматься не операционисты, а люди с бОльшими полномочиями), то и претензии у меня скорее к ним, а не к сотрудникам.
Касательно похвалить : работники вежливые , работящие , профессионалы своего дела. И подсказать могут, и более конкретную консультацию оказать. Я , возможно , не увидел ещё, но в день когда приходил я было лишь 2 окна. Плюс отдельное помещение для посылок . В целом, недурно. Время ожидания - не более 10/15 минут. Правда будь бы 3 окна, то абсолютно точно ещё сильнее могло разгрузиться отделение.
Конечно поря уже обновиться этому отделению почты. Входишь и попадаешь в 70-е!! Спасают сотрудники которые работают добросовестно как все умели работать в 70-е! Вот им и нам и надо улучшить условия!! Заслужили.
СССР здравствуйте. Что внутри, что снаружи выглядит всё очень устаревшим. Персонал граммотный. Спасибо. За интерьер минус ставлю и за продажу продуктов питания.
Великолепные сотрудники всегда готовые прийти на помощь.
3
PrinceDigoretz
Level 15 Local Expert
October 21, 2023
Не удобные дороги разбитые. Тесное очень помещение . Душно и не предусмотрено кварцевание. (говорю как мед работник) Ну очень маленькое помещение. Просто ларек. Хотя 2 помещение пустует и не используется. Оно не многим но больше. Плюс это парковка.
Посылки приходят чаще всего в хорошем виде. Ремонт желает лучшего, также есть автомат почта банка, есть касса получения посылок и касса получения квитанци2
Нет претензий к персоналу, но их мало. Часто не работает компьютер и вы можете со своей посылкой уехать не отправив. А самое главное нет телефона, чтобы узнать о работе отделения
Очередей нет, посылки выдают мгновенно по штрих коду и смс! Вежливы, приветливы, добродушны. Ни разу не потратил больше 5 минут на получение посылки, а получаю часто! Однозначно рекомендую!
Есть с чем сравнивать. Работники как автоматы-пулеметы. Очень быстрое обслуживание. Очередь бывает только в час пик. Стало быстрее после организации выдачи по приложению почты России.
Заказал быструю доставку ems 1 день, что бы передать документы. В итоге прошло 3 дня документы до сих пор на сортировке, клиент не доволен, деньги заплачены за услугу 500р. А услуга не оказана. В чате отвечают только боты, обратной связи никакой! Горячая линия занята постоянно, никто помочь не может. Я понимаю что сейчас предновогодний завал у всех, но не нужно тогда вводить в заблуждение людей, брать с них деньги и не оказывать услугу, да еще и без обратной связи. Так что если хотите отправить посылку срочно, выбирайте другую компанию.
Предложили послать маленькую посылочку в Сочи за 1000₽ курьером ЕМС
Прошла неделя ,никто ничего не принёс
Это два дня максимум перемыла из Москвы за такие деньги и 100грамм посылка