Хамское отношение к клиентам, глумятся, хихикают, ведут себя как хабалки, включая руководителя, на вопрос почему нет конвертов и марок номиналом 25 рублей, 24 рубля, 27 рублей во всем Наро-Фоминске хихикают , глумятся и издеваются , что они хорошо работают и у них остались марки номиналом 100 рублей , а конверты по 200 рублей, почему никогда нет марок , конвертов, почему клиент должен нервничать и терпеть издевательства . Решите проблему с отделениями почты в Наро-Фоминска , обучите персонал корректно разговаривать и вести себя корректно, клиента не интересует какой лимит у почты на марки и конверты, необходимая продукция должна быть в наличии каждого почтового отделения, вашим сотрудникам необходимо пройти обучение, правила общения , руководство отвратительное , внешний вид не презентабельный , хамки , торговые работники на рынке разговаривают в разы корректнее, чем представители Почты России
Сегодня 15.02.2023 опять и снова нет конвертов,нет марок , очередь длинною как в перестройку , хамство ,,куриц, операторами их не назовешь, и обслуживание на большой минус , потому что всегда висят компьютеры Господа ! Решите вопрос в Наро-Фоминске , это же центральная почта города
Работают очень медленно, электронное табло часто не работает. При входе несколько табличек с временем работы. На одной с 9 часов, на второй с 10 ч. О профессионализме некоторых сотрудников тоже возникают вопросы, путают ярлыки на посылках, потом приходится самому разбираться и искать.
Ужасно медленно работает персонал.
По залу ходят медленно, общаются на свои темы, не до работы!
На человека минут 30-40 уходит, при этом огромная очередь. Очень душно.
Письмо так и не получила.
Испортили предпраздничное настроение и радость от подарка!!! Отправила посылку маме из другого города с новогодними подарками, посылка получилась тяжелая 13,5 кг. Дошла до этого почтового отделения даже быстрее чем было заявлено. После поступления посылки на данную почту 26.12.2022 года решила оформить доставку, приложение само предложило. Была очень рада, что пожилому человеку можно оформить такую услугу. В приложении была указана дата доставки 27.12 с 8 до 20. Весь день прождали доставку, связаться по телефону с данным почтовым отделением не оказалось возможным, телефон просто не снимают. Дозвонилась на горячую линию, где мне подтвердили статус доставки и сказали ждите. В 19 часов в приложении автоматически поменялась дата на 28.12 с 8 до 20. Сегодня ждали до 14 часов звонок, его так и не поступило. Мама сама пошла на почту и получила посылку, которая была в общей куче и никто не собирался и сегодня ее доставлять. Если в данном почтовом отделении не работает эта служба, для чего предлагать доставку? Ужасная работа данного почтового отделения!
Постоянно не работает терминал для очереди посетителей, живая очередь, сонные медлительные сотрудники, очередь собирается из 10-13 человек, работают 2 окна, и более не открывают, хотя сотрудники свободные есть, грубо разговаривают с клиентами.
Ужасная почта, это единственная в таком роде в этом городе. Постоянные очереди, персонал отвлекается от работы. Когда обслуживают клиентов, то могут отвлечься на вопросы персонала сидящие рядом на кассе. Если в очереди 5 человек и персонала сидящего тоже порядка этого числа, то почему то касса работает только одна. И на вопрос Почему так. Ответ : мы заняты. Хотя можно и вторую кассу открыть. В других постах города такого нет, хотя и касс там в 5 раз меньше.
Не обратила внимание на чек что посылка отправлена не по тому адресу , пришлось на след день переоформлять посылку , за доставку не вернули! Будьте внимательны !
Самая отвратительная организация работы из всех почтовых отделений, с которыми сталкивалась. Время ожидания - бесконечно. При работающем терминале - пока люди не догадались подходить к окошкам в порядке живой очереди - очередь практически не двигалась. Работники занимались своими делами, люди ждали.
Когда-то давным-давно отправляли смартфон посылкой в другой город. Ну, люди незнающие, послушали советы сотрудника почты и сделали все так, как она нам посоветовала. Телефон до сих пор не дошел. Заявления и жалобы никак не помогли. Так, чёт вспомнилось... Спасибо!!
К сожалению постоянно очереди. Сотрудников не хватает приходиться подолгу ждать. В остальном работа удовлетворительная. Посылки приходят в целости и сохранности
Уважаемое руководство почты 143300! Сейчас почта работает с 9.00 до
18.00!! Пожалуйста, поменяйте расписание работы почтового отделения на основном сайте, люди смотрят именно там!!!
Большое спасибо, что работники почтового отделения входят в положение, задерживаются. Но получается перерабатывают...
Отвратительное отделение, сотрудников всегда только 2, редко 3 человека и те еле-еле двигаются. Одного человека могут по 20 минут обслуживать, в результате очередь от края до края!
Отличная почта,большая. Здорово что есть электронная очередь. Люди стоят, ждут свою очередь. Работает три окна и может плюс ,есть почта банк. График работы отличный, для занятых,рабочих людей. Всю неделю трудятся. На почте большой ассортимент сопутствующих товаров, каждый что-то найдет.Персонал вежливый, всё объясняет, молодцы. Рекомендую
Посылка в ужасном состоянии. После вскрытия выяснилось, что коробка была порвана, а содержимое сильно помялось. Сотрудники наплевательски относятся к своим обязанностям. Лучше заказывать сдеком.
Отвратительно. За 40 минут прошло 3 человека. Не во всех окнах сидят сотрудники.сотрудники занимаются своими делами,но не работают с клиентами. Сотрудники не умеют работать и выполнять разноплановые задачи.
Ужасно работают, если можно назвать это работой. Люди сидят, очередь не двигается с места. Такое ощущение что тянут до вечера, чтобы закрыться и уйти отсюда. Бардак полный ..
Почта как почта ...есть и хорошее и минусы...на сегодня ...неудобный график работы...раньше работали до 19 часов ...теперь до 18 ....очень не удобно после работы не попадёшь...
Почта из 90-х :). Электронная очередь, но табло не работает. Готовые, оформленые и оплаченные посылки нельзя оставить, нужно становится в очередь. Персонал очень не приветливый.
Просто ужасная работа отделения, большие очереди и система талонов постоянно не работает, из пяти окон работают в основном одно или два.
3
Педагоги Организаторы
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Хорошее отделение связи, работники стараются работать быстро и отпускать людей которые пришли на почту. Но один минус всего 2 человека работают, начните уже людям платить и тогда пойдут работать. Ведь на почте не так легко работать!!!
В целом почта не плохая персонал тоже. Но постоянные очереди не знаешь к кому подойти в какое окно раньше был терминал с окнами посещениями теперь сняли его так очередь еще больше стала
Ну что сказать про работу почты? "Это почта, здесь никогда ничего не теряют" 😂😂 почта как почта, все мемы и приколы связанные с ней про нашу... Место супер
2
N
Nadezhda P.
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Режим работы снова поменялся. Был с 10.00- 19.00 с обеденным перерывом с 13.00-14.00, стал с 9.00 до 18.00 без перерыва. В это отделение стараюсь не ходить и не пользоваться их услугами из- за неудобного графика работы. Отправляю всех покупателей через Боксберри или сдэк. Очередь практически всегда. Захожу ради интереса, а вдруг) Но чуда ещё никогда не было. Со стульями уже писали. Зачем там магазин, если через дорогу 2 пятерки, Дикси и целый крытый рынок? Людям нужны стулья, а не кофе с макаронами на почте.
Окунитесь в антураж позднего СССР, почувствуйте на себе необыкновенный шарм внимания и отзывчивости персонала иногда напоминающий лай собаки. Конские цены на отправку писем, когда есть бесплатный email и мессенджеры. Но и улучшения тоже есть. Думае еще лет 10 и Почта сможет конкурировать со СДЭК и Боксберри.
Чисто, есть электронная очередь, правда не всегда работающая.
С хамством сотрудников ни разу не сталкивалась. Приветливые сотрудники, оперативная работа, всегда есть ручка, которой можно подписать уведомления!