Понравилось обслуживание на почте, Несмотря на большую очередь, сотрудница Наталия Александровна, обслуживала быстро, оперативно, грамотно оказывали помощь тем, кто не знал как заполнить, упаковать. В отделении чисто и красиво. Есть где подождать, посмотреть и выбрать товар. Ассортимент большой.
Отвратительное отношение к посетителям. Работают молодые, грубые, и не воспитанные работники. Посылка ходила по городу из одного отделения в другое отделение 2 недели. Если вы не можете работать с людьми и нормально общаться, то это не ваше место работы.
Обслуживание одного клиента занимает 20-30 минут. Вечно огромная очередь из которой люди не дожидаются обслуживания. Все виснет. В ответ на возражения отвечают" мы тут причем,это Россия.. "И что ,что Россия, теперь не надо свою работу выполнять. Грубят клиентам. Считаю, что при такой работе должен быть скрипт обслуживания и также тайный покупатель. За ужасное обслуживание лишали часть зп, чтобы умели грамотно общаться с клиентами. Есть и другие отделения,где сотрудники вежливо общаются с клиентам и имеют желание помочь.
Пришла получить бандероль. Почтальнон зачем то унес банлероль с собой. Не понятно зачем таскать бандероль с собой. Это не заказное письмо. В конечном итоге ни чего не получила. Придется идти снова.
Постоянно работает только одно окно. Даже в было время, что мы жалобу писали на это отделение. Пришел ответ от Почты России, что они устранили эту проблему. На самом же деле, как работало одно окно, так и работает. Постоянно очередь и даже если небольшая, то ждать иногда приходится долго. Из-за этого стараюсь почтой редко что отправлять и получать, а если и иду в отделение, то только ближе к вечеру, а лучше вообще перед закрытием.
Отвратительная работа сотрудников! За 30 минут обслужить 2х человек?!? Очень долгое ожидание. Получала денежный перевод(делов то на 5 мин) сидит молодая женщина ни бе ни ме ни кукареку. Постоянно все спрашивала у коллег в плоть до того куда ставить подпись! Полный трэш! Неужели сначала нельзя обучать новых людей а потом выводить к людям? Настроение испорчено на весь день! Спасибо сотрудникам на Кирова 4!!!
Забежал сделать копии, они просекли, что мне срочно надо, стоимость копии обычно везде 5 рублей, а тут нет и даже не 10, а 15, ну что, возражать не стал, т.к. важно было их сделать.
Обращалась к руководству нашего почтового отделенияв Первоуральске руководитель Екатерина, чтобы добавили нашей центральной почте второго оператора, так как штатный ушла в декрет. Не добавили. Народ как стоял в очереди так и стоит. Если ещё мне придётся стоять более 15 минут, буду обращаться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Почему мы потребители должны терять своё драгоценное время из за нежелания руководства росты понести затраты на доп. Работника.
Стало не особо,очереди,да и начали проценты драть почти с каждой сделкой,а чтобы получить посылку или бандероль,выложи 50 руб с верху,не считая того что ты уже заплатил за пересылку.Думаю что почта России скоро исчезнет.
Уж не знаю, за что ругают Почту России... В этом отделении девочки все приветливые, работают хорошо. Проблем с ними не было... Им бы только технику поновее, эта уже подводит...