Безобразие! На почте не было посетителей, но от окна послали за талоном. Записалась, сижу. Позвали к окну, но там подошел мужчина, после меня. На мой вопрос, для чего талон, сказали иди куда-нибудь к другому окну. Там, не торопясь, оформили отправление. При этом сотрудников на месте было не менее 5. Я провела минут 40, а посылала 10. Зачем им аппарат для формирования очереди, если они на это плюют? В общем, сюда не рекомендую обращаться, берегите нервы и время.
Маленькое отделение,помещение старое и настолько обветшалое, что диву даешься, особенно на контрасте с наличием электронной очереди))) сотрудники вежливые, но очень не торопливые. Народа немного.
Работники почтового отделения исполняют свои обязанности на высоком профессиональном уровне, всегда ответят на возникающие у клиента вопросы по-существу, быстро и качественно обрабатывают большой объем входящей-исходящей корреспонденции. Огромное спасибо за Вашу работу !
Если вы хотете, чтбоы на нас поорали и не отдали посылку, то это место для вас!
Ужасно долго обслуживают, из 3 работало 2 окна, в каждом стояло по одному человеку и даже с таким маленьким количеством людей, я простояла там 15 минут, ожидая своей очареди!
Про тон персонала это вообще отдельная история! Общаются они очень недоброжелательно и невежливо!!!!
Если им не нравится своя работа, так пусть уйдут, а не настроение портят, своим видом и общением!
В общем ушла я без посылки, зато обматерили меня там хорошо👍👍👍
Хорошее отделение, своевременная доставка корреспонденции. Обслуживание на высшем уровне, без очередей. Снаружи выглядит страшновато, однако, внутри большой выбор товаров и услуг.
6. Августа отправила посылку в сером пакете по адресу: Москва 109316 Сосинский проезд, дом 8 кв.30 Урусовой Екатерине Дмитриевне, но эту посылку они не получили. Пришла в ваше почтовое отделение, но мне сказали, что такой посылки по компьютеру они не нашли. Так где же она? Прошу вас, пожалуйста, найти эту посылку. Мой адрес: ул. Панфиловцев, дом 15 кв14. Еремина Татьяна Евгеньевна.
В последнее время стало обслуживание чуть быстрее, но качество обслуживания на 3+. И очень очень почтовое отделение требует ремонта, за 20+лет не поменялось ничего, кроме персонала.
Была в этом почтовом отделении два раза. Впечатление от уюта и ремонта не очень. Обслуживание хорошее. Персонал тоже хороший, внимательный, доброжелательный. Чисто. График работы и время ожидания устраивает. Хотелось, чтобы внутри помещения и фасад выглядели современно и достойно. Все недостатки можно увидеть на фото почтового отделения. Будем ждать обновления для вдохновения! ❤🤗 Всем нам удачи!
Сотрудница почты отказалась выдать мне посылку, тк в ВАШЕЙ системе моя фамилия указала с ошибкой. Ошибка на стороне сотрудников в одной букве, а на посылке ФИО и адрес все без ошибок, сотрудница в хамской форме требует паспорт. Оригинала документа у меня с собой не оказалось, но был скан паспорта, аккаунт на госуслугах и мои данные в этом приложении. По новому закону от 18.09.2023г я ИМЕЮ ПРАВО предоставлять свои документы в электронном виде! На что сотрудница сказала что в вашей почте нет таких законов и отказала мне в выдаче посылки. Тк бегать за паспортом из-за ошибки по вашей вине я не собираюсь, я сижу до сих пор без посылки и пишу на вас жалобу в Роскомнадзор!
Мне лично без разницы на ремонт и фасад, а вот персонал, это наверное подборка лучших сотрудников ПРРФ! Девчонки работают быстро и грамотно, всегда приветливые и вежливые! Специально для руководства ПР: поменяйте компьютеры в отделении на новые, на таких ещё мой прадед до революции работал! Компы это позорище!
Спасибо большое работникам почты . Знают своё дело . Очень приятный коллектив . Отделение спасибо оператору Ермаковой Екатерине . Очень довольна ее обслуживанием , очень хорошая и добрая девочка ) все объяснила и рассказала . Всем огромное спасибо
Очень редко пользуюсь услугами почты. Но и даже в эти редкие случаи, как ни придёшь постоянно очередь. Это просто ужас какой-то.
4
Юлия
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Определитесь, пожалуйста, с талонам! В один день приходишь- нужно брать, в другой день можно и так. Старшее поколение не может разобраться как это работает и куда нажимать. Сотрудники не помогают, раздражаются, со своих мест только кричат "чо там не понятного, две кнопки нажать! "
Обслуживание... в связи с низким бюджетом (наверное) не всегда работает аппарат очереди. В связи с этим персонал раздражённо говорит, что не надо брать билет (хотя об этом и не говорят). А когда работает- раздражённо отправляют за очередным билетом.
В остальном персонал отзывчивый и приветливый.
Времени ожидания у меня не возникало, максимум на 15 минут задерживался, когда посылку оформлял. А в остальном не больше пяти минут.
С ремонтом беда. По ощущениям, последний раз ремонт был при Сталине (опять же, думаю это в силу финансовой недостаточности).
А посылки есть посылки. Репутация почты россии даёт о себе знать везде. Ждал посылку, из Женьшеня до ГонКонга за день дошло. Из Китая до Москвы за неделю, а остальные полтора месяца ждал из Москвы до Нижнего Новгорода.
В общем оценка не больше 4-х
Прекрасные девчонки операторы работают в зале. Всё вовремя, все супер! Все объяснят, все расскажут и покажут...Всегда будем обращаться в это отличное отделение! Единственное - ремонт бы там очень не помешал бы!
Ужасное отделение. Касса для обслуживания здесь одна. Некоторые работают там уже очень давно. Я им в основном почему-то сочувствую. Но они весьма радушные и закалённые нашим менталитетом, так что дзен буддисты позавидуют их спокойствию перед толпой полной кипящей желчью.
Ремонт здесь был последний раз лет ..нцать назад. После дождя ( как написано в предыдущем отзыве) реально сложно пробраться на нашу почту не зачерпнув водички в свои лакированные черевички. Внутри в полу имеется какой-то провал, наверное, вход в ад (хотя куда уж больше), но он прикрыт досками. Время здесь течёт иначе, о чем свидетельствуют настенные Электроника 7, с поливной не светящих в них лампочек. В обшарпанной стойке тоже дыры.. их скорее всего сделали люди, у которых сдавали нервы ( а это вы сами увидите, приходите в любой день, не прогадаете). Двери из 80х, скрипучие старущие.. с автодоводчиком советского производства в виде довольно тугих пружин, вследствии чего при отпускании дверей происходит весьма неплохой возврат с грохотом.
В отделе доставки тоже всё допотопное.
Очередей здесь нет крайне редко, да ещё комп то ли барахло с тех лет (когда это отделение основали), то ли программа их написана так ( а возможно и то и другое).. в общем постоять здесь придётся не менее 30 минут точно ( в среднем ожидание очереди составляет 30 - 60 минут), при хорошем раскладе. Зимой в пуховике как в баньке, а летом отсутствие кондиционера не оставит вас равнодушными🙂Банька, кстати, совсем рядом, что довольно удобно, после того как вы доберётесь к кассе, вспотнув не один раз, хочется сходить в эту баньку, и хорошенько помыться, и забыть ближайшее прошлое как страшный сон, радуясь полученной посылочкой из китая за 27 рублей.
Можно было б и ремонт нормальный сделать.Работают всегла два окошечка.несовременное какое то отделение.(будто из сов.времен все там и осталось)
3
Ксения Уткина
Level 6 Local Expert
January 23
Персонал очень грубый. Работают очень медленно я приходится ждать по 10-15 минут пока на говорятся по телефону
4
Елена К.
Level 8 Local Expert
January 24, 2024
Обслуживание в принципе нормальное, зависит от сотрудника, но обычно все делают быстро и по делу) Но вот само помещение точно нуждается в ремонте
Внутри все слегка убитое, также постоянно присутствуют проблемы с оплатой по карте, виснет терминал
Самая ужасная почта.... Всегда очередь,ремонт не делался давно,мне заблокировали денежный перевод,даже не сказали....направили в другое отделение..я теперь туда вообще не хожу
Никогда не чистят проход к учреждению. Необходимо нанять в штат дворника, чтобы люди могли добраться до точки назначения и обратно выходя с посылкой или бандеролью
Просто ужасное отношение к людям... желаю работникам этого заведения такого же отношения к себе от всех людей. В один день принимают большую партию заказных писем, на следующий день посылают в грубой форме, то делают как необходимо покупателю, то отказываются пробивать разными чеками. Оператор орёт МАТОМ на все отделение как ее не устраивает график работы, при этом взяла письма, но не начиная работу, отвлекалась на проверку графика работы и при мне де начала орать. В отделении всегда грязно, операторы хамки
Обычное старенькое отделение почты. Самоотверженные сотрудницы делают всё возможное, чтобы очередь двигалась быстро. Но за такую мизерную зарплату не очень то хочется работать, и я их понимаю. Ещё и макароны надо предлагать...
За последнее время оперативность выдачи и приёма посылок увеличилась ( во всех отделениях). Авито обеспечивает огромный приток клиентов, но слишком долго я в очереди не стоял никогда.
Последние мамонты негатива на почте - это бабушки с коммуналкой. Но и они не вечны. Когда-нибудь и старички будут показывать штрих-коды на почте. Это будем постаревшие мы.
На почте появился терминал очереди, но без выхода чека, всегда путается очередь.. Бкзсмыссленная вещь в данном заведении,очередь как была, так и осталась по километру.
Очень часто прихожу получать письма в данное почтовое отделение. Очень нравится обслуживание . Всегда все четко и быстро . Хочу поблагодарить весь коллектив
В этом отделении все хорошо с персоналом и обслуживанием. Только одно, но. Нужен хороший , современный ремонт не косметический Его не делали наверно лет 30 ,если не больше. Людям будет приятно приходить.В отделении чисто.
Очень хорошее отделение! Работают приветливые сотрудники. Скорость обслуживания быстрая,очередей практически не бывает. Очень большая разница по сравнению с тем, что было года 2 назад.
Убожество....Необходим срочный реионт.Такое ощущение как будто провалился во времени лет на 50 назад,когда переступаешь порог данного учреждения.Кошмар.
Убитое здание, отсутствие парковки, отсутствие бумаги в аппарате(для оформления электронной очереди), не очень компетентный персонал. Был прецедент ранее, ждали заказное письмо из другого региона с важными документами, но отсутствие извещения о доставке принесло много не удобств, успели в последний день до отправки обратно. На вопрос о причине отсутствия извещения внятного ответа не получили.
В целом не плохо, обслуживание быстрое, персонал хороший, время ожидания зависит от платежного периода, бывает огромные очереди это в основном из-за пенсионеров которые идут платить квитанции.
Во первых очень старое здание ,помещение требует косметического ремонта ,так как из за ветхости здания не приятно там находиться ! А во вторых мы не смогли с дочерью получить свой заказ из за элементарной безграмотности почтового работника ,хотя много раз делали заказы и забирали в других отделениях !