Самое ужасное почтовое отделение в городе, больше нигде нет таких очередей, такого хамства со стороны операторов, такое впечатление, что они делают одолжение приходя на работу. Шести часовой рабочий график! Это где вообще видано в 21 году??? За отправку посылок например берут немалые деньги, почему Мещерка (такой огромный микрорайон из многоэтажек) должны страдать из за низкой зп работникам? Это что наши проблемы? Я не знаю такой организации, кто так ужасно относится к клиентам, колхоз и ужаснейшая организация рабочего процесса. Не работает терминал с талонами на очередь.
Буду писать жалобу на сайте Почты России и Роспотребнадзор, что они копят народ, распространяют ковид.
Уже неделю не могу отправить письма, операторы говорят "НЕТ МАРОК", почта пустует от народа, по всей видимости потому-что операторы всячески избавляются от своей работы, вероятно живут по принципу "время идет- зарплата капает" а дальше трава не расти! Очень плохая организация рабочего процесса!!!
4
1
Елена Кеслер
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Просто ужас. Одна записывает во время работы своего ребенка к педиатру , другая не может говорить по русски , в итоге отправляют просто так сидеть в очереди вместо того чтобы принять. Плюс еще и грубым тоном все это делается
Нормально почта работала 1 год , а последнее время очереди по 30 человек .
Пришел в 19:00 передо мной было 29 человек .
Единственное что хорошего в этой почте - это сотрудник девушка с красными волосами и черным ободком . Самый грамотный работник которого я встречал за 5 лет на этом отделение . Прекрасно общается и пытается разгрузить напряжение людей .
Ей - премию
Руководителей отделения сменить
Почитала отзывы и все такие недовольные,начните с себя!!!! Скорее всего персонал не виноват что так происходит,что работать не кому!!! Все зависит от самой организации!!!!! Сотрудники не приветливые,так будьте сами приветливые!!!!! А от себя напишу сотрудницы этого отделения УМНИЦЫ!!!!! А кто недоволен,оставайтесь дома!!!!!
Сгорел терминал, который выдаёт талоны на очередь. Из-за этого очередь в 20 человек была сегодня!!! Женщина с волнистыми волосами из 2 окна всё время носится по отделению, срывается на клиентов. Пришла забирать посылку молодого человека, она меня ошарашила доверенностью. Первый раз слышу об этой доверенности, в известность о ней никто и никогда не ставил, особенно в этом отделении. Вместо того, чтобы нормально объяснить что за доверенность и как её сделать начала в грубом тоне говорить о том, что она нарушает закон и эта доверенность нужна для человека который посылки эти выдаёт. Я прекрасно понимаю, что доверенность гарантирует безопасность, но можно было и нормально объяснить, я не ругаться с ними пришла. В следующий раз приду с молодым человеком делать доверенность и поставлю её на место. С клиентами разговаривать так, как разговаривает она- НЕДОПУСТИМО! Сама работаю с клиентами за стойкой, и понимаю её недовольство, но срываться на клиентов это уже край!!!
Очень плохая работа данного почтового отделения, последнее время почта перешла на шести часовой рабочий день, работают один-два оператора, очередь 20-30 человек, толпятся в одной маленькой комнатушке, как тут ковид не будет распространяться, в общем способствуют распостранению ковида своей жуткой организацией в работе. На вопрос почему так плохо организованна работа данного почтового отделения отвечают что работать некому-зарплата маленькая. Может-быть руководству данного почтового отделения попытаться как нибудь изыскать средства на зарплату сотрудникам, или проще уже может перейти на график работы раз в неделю-экономя деньги!
Лучше заказывать доставку из этого отделения на дом. Всего 100 рублей и не надо стоять в адских очередях. Записываться бесполезно - все равно живая очередь. Электронная очередь тоже не работает, поэтому потоки не распределяются. Внутри ещё и грязно(
Я просто в шоке уже с этой почты из 6 окон работает 2 окна, очереди огромные и одного человека принимают 30 минут и не менее, сидишь не важно больной ты беременный или здоровый им всеровно даже просто товар находящийся на почте они не могут пробить! Это ужас уже в предверии праздника такое отношение к людям!!!!!!
Очень длинные очереди, обращение с жалобами на горячую линию и в отделение, ни к чему не привели. Планирую съехать с этого адреса. Туда лучше не ходить с 1 по 10, пока бабушки оплачивают комуналку. Но если надо получить письмо, то вам не повезло.
Как и во всех почтовых отделениях , огромные очереди , сотрудников нет , сотрудники хамоватые ,сидят с таким видом как будто их принудительно заставили работать
Худшее отделение Почты России.
Расположено на отшибе, транспорта рядом нет. Бесконечные очереди, грязь, работают 2 окна.
Остальные сотрудницы частенько сидят на ступеньках здания сзади и курят. Терминал электронной очереди чаще сломан, чем работает. Ужасное место, несмотря на всеобщие жалобы, ничего не меняется.
Как возникает необходимость посещать данное учреждения нервная дрож по телу. Постоянно что-то не работает, постоянно очереди, был случай когда мою посылку отдали другому человеку, хорошо, что мужчина честный попался, созвонились вернул
2
Юлия Суминова
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
В целом очень хорошее отделение. Но в последнее время постоянно не работает электронная очередь. Большая часть сотрудников - вежливые и приветливые, но есть и парочка крайне неприятных сотрудниц, которые даже при наличии очереди более 10 человек умудряются болтать о жизни между собой, не торопясь выполнять свою работу, а когда всё же соизволят начать обслуживать клиентов - делают это с таким видом, будто делают одолжение.
Хочу отметить безобразную работу по доставке посылок данного отделения. Посылку отправленную мной из г. Пятигорска отделение получили 26.12.21 года Сын заказал доставку до дверей, но посылка до сих пор не доставлена. Буду вынужден обратится в органы Внутренних дел города. Вдовенко Игорь Юрьевич
Пахнет ужасно ,медленно работают …
Пришло смс о том ,что могу забрать посылку .
Прихожу , а мне со спокойным лицом заявляют она ещё в мешках лежит ,прихоть потом …
Напоминаю ,на улице зима и движение затруднено не просто на дорогах ,а даже на тротуарах … о да ,наша любименькая Почта России ,продолжает радовать
Замечательные сотрудники работают, не покладая рук!!!Стараются всех обслужить!!!Жаль что многие уходят с работы, не выдерживают...нервная, тяжелая и маленькая зарплата!!!
Персонал молодцы. Вежливые, культурные. Один минус - постоянно не работает электронная очередь. Сотрудники своими силами решают вопрос. Спасибо за ответственную работу, а вот программистам почты России - позор
Абсолютно "упоротое" отделение связи.
Доставка через "приложение" курьером никогда не осуществляется не то что в назначенное время (с8 до18), но и даже день.
Хамское отношение сотрудников, не желание решать проблему (созданную самими сотрудниками). Наплевательское отношение к своим трудовым функциям.
ужасное отделение постоянно у них что- то не работает,посылку отказались искать так как у них не работали компьютеры
электронная очередь тоже часто не работает.
постоянно работает 1-2 окна а народу много
одну посылку по 20 минут ищут
почтальоны вообще непонятно квк работают
извещения вообще не приходят либо приходят спустя две недели когда посылку уже забрала
мелкие посылки вообще перестали в ящик кидать из за посылки в 10 гр на почту приходится идти
Отделение очень хорошее , очередей практически нет. Девочки операторы, вежливые и улыбчивые . Стараються обслужить быстро и качественно. Большой выбор услуг. Хороший ассортимент товаров по хорошей цене.
Отвратительно. Постоянные очереди на 1.5 часа в любое время, персонал меняется постоянно. Возможно, слишком большая нагрузка у них, но так работать- лучше вообще не работать. Изменили почтовое отделение для доставки, поскольку это просто нереальная потеря времени.
Здравствуйте!операторы мне попадались всегда вежливые,но вот не работающий терминал для очереди и тут недавно почта перешла на неполноценный режим работы.
Пришла где то в 11 дня,а народ на улице стоит,я в шоке....
В отделении поменяли режим работы. Теперь они работают либо с 8 до 14, либо с 14 до 20. Очень неудобно! Собираются очереди более 30 человек. Заказала доставку почтальона за 100 руб. Весь день прождала напрасно! Так мне посылку и не принесли. Такое безобразие! Надеюсь руководство разберётся с этой проблемой.
Из минусов, компьютер электронной очереди часто не работает, платежи частенько не принимают. Сейчас тпюам появились молодые приятные работница, так и хочется познакомиться поближе))
Часто недостаточно сотрудников, что создаёт очередь. Пенсионеры приходят платить коммуналку и когда работает 1 человек в отделении- бывает в выходные нереально получить посылку к примеру.
Почтовое отделение очень хорошее , девочки ищут посылки достаточно быстро , слышал что у одного человека не нашли ибо фамилия была другая , так взяли телефон и пока никого не было стали искать и ведь нашли , позвонили , и сказали подойти к определенному окну
Вот что знать не плевать на своих клиентов , просто супер
Отвратительное обслуживание, постоянно сломанный терминал, медленная очередь, вечная ругань. На каждый поход на почту приходится закладывать час-полтора времени