Персонал просто хамло, очень медленно работают. Простояла в очереди минут 40, по итогу посылку так и не отдали. Прихожу уже не один раз, что бы забрать одно и тоже
Почта России должна быть ПОЧТОЙ!!! Почему в те же очереди стоят бабки с оплатой коммуналок!!!? В отделении есть Почта Банк, пусть оплачивают там и не задерживают людей, которым действительно нужна ПОЧТА!!!
После ремонта отделение не узнать! Чисто, опрятно, светло. И персонал стал более доброжелательно относиться к посетителям. Но пока до конца не реализованы технологические возможности - электронная очередь то работает, то отсутствует. Как следствие - очереди и хаотическое пере мещения как посетителей, так и персонала, остались...
Обычно быстро обслуживают. Но если тормозит очередь, то доп сотрудник не выходит.
У меня часто терялись письма. Просто не находят. Просят контакт, но ни разу не звонили, что письмо нашлось.
В отделении сделан новый ремонт, внешне стало красиво, по сути осталось все то же отвратительное обслуживание. Заказные письма НИКОГДА не вручают лично. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком - т.е. весь день нахожусь дома. Почтальон НИ РАЗУ не доставлял заказные письма и письма с уведомлением, зато в почтовый ящик регулярно кидают извещение,а статус отравления гласит "неудачная попытка вручения". Приходится самостоятельно отправляться в почтовое отделение, а там - очередь, конец которой зачастую на улице. Самое меньшее, сколько провела там в очереди - 40 минут.
Жаркое отделение, кондиционер вечно ломается. Работников всё время не хватает, отсюда и очередь. А те работники что есть, какие-то вялые, толи не знают свою работу или не охота шевелиться.
8.02.2022 и 9.02.22 пытался отправить документы по работе. В первый день передо мной было 13 человек. Среднее время обслуживания 15-20 мин/чел. Пришел во второй - так стояло 15 человек и развернули сразу с порога, т.к. через 40 минут обед.
Что это режим работы до 14 часов в воскресенье и в рабочее время рабочих дней? Очень важная птица Поста России, чтобы ради неё суметь подстроить свой график.
5
1
Юлия П.
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Ужасно грубое обслуживание. Я в разных отделениях почты бываю. Это меня неприятно впечатлило. Особенно отношение к пожилым людям. Очереди огромные. Работает одно-два окна
Внутрь зала пускают по одному человеку. А в коридоре толпа стоит никаких 1.5 метра. Кошмар. Девочка, которая приглашает в зал по одному - лучше бы посадили работать. В зале операциониста без масок. Хорошо, что не заставляют посетителей одевать. Ещё я сегодня была в отделении в Олимпе. Так там вообще нет конвертов и марок. Почта называется
Проблемма в постоянной смене персонала! Извещения не доставляют. Вина не работников этого отделения, а руководства Почты России с их фиктивным менеджментом!
Не могу получить письмо. Мне необходимо раз в несколько дней ездить в другой конец города. Информации о письме не дают. На 8 8800 100 000 сбрасывают или навязывают ненужные услуги. Никому не рекомендую!
Быстрое обслуживание,
Не понравилось что посылка пришла 18 марта а квиток о ней пришел только 25 марта хотя я в этот период получал другие посылки и об этой посылке мне не сказали,
Но главное получил в целостности
Раньше не обращалась в это отделение. Очень подвели. Ждали заказное письмо. В почтовый ящик заглядывала ежедневно и не один раз. Извещение выписано от 10 числа. А принесли 17 числа. А письмо уже вернули по адресу 16числа. Кто виноват?. Почему мы наказаны?
4
1
Олег
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
2 раза приезжал в рабочее время, отсутствовал специалист Почта Банка. На вопросы о том где он никто не ответил, говорят, что это все разные организации… «они к нам не о носятся» и все в этом духе.
На этом почтовом отделении и раньше было оперативное обслуживание, можно было быстро получить посылку даже в час пик, когда куча народу. Специалисты вежливые и стараются принять всех даже за 5 минут до конца рабочего дня, даже когда какое-нибудь хамло портит настроение всей очереди. Сейчас после ремонта стало ещё комфортнее, электронная очередь работает чётко. Везде бы так.
Не приходят СМС оповещения для зарегистрированных в программе, от этого по старинке приходится заполнять извещения при получении отправлений. Идет задержка очереди! Ужасно не удобно!
Не могу получить денежный перевод.из-за технических проблем отделения. Пробовал дозвониться по указанным телефонам. Безрезультатно. Даже многоканальные не работают.
5
Норд
Level 21 Local Expert
February 16, 2023
Душновато внутри. Терминал не печатает чеки. Работает одно окно. Очереди большие.
В связи с короновирусом не работал почтальон.Кореспонденцию не разносили по адресу,и не оповестили об этом жителей.Письма с уведомлением отправили обратно так и не доставив их по адресу.А так после ремонта меньше очередь и быстрее обслуживают.