Otdeleniye pochtovoy svyazi Novokuznetsk 654059
170 reviews
September 7
Сотрудников, похоже, не хватает. Отделение в хроническом поиске новых... График меняют как им удобно, приняли новую сотрудницу, злобную горластую старуху, которая зад со стула не поднимет, чтобы дотянуться до паспорта на стойке.. Хамство и грубость. Есть ощущение, что работники почты имеют неправильное представление о сфере услуг, вероятно, не они для клиентов, а клиенты для них... С этим ничего не поделать, увы((( совковые тётки вымрут не скоро
4
1
August 14
Нигода не приносят в почтовый ящик извещений о прибытии заказных писем.По телефону отвечает робот и не дает информации.Чтобы получить заказное письмо инвалидам от МСЭ ,приходится не раз приходить в отделение и узнавать ,пришло письмо или еще нет.По-моему это не исполение своих должностных обязанностей.
7
September 30, 2023
Почтовое отделение это ностальгия по СССР 🤣заходим всё реже, интернет магазины берут своё. В наше 59-ом отделении всегда чисто, нет очереди, девчата быстрые, красавицы. Очень удобно, есть банкомат почта банка, операторы по оплате за коммуналку. Даже киоск разных товаров нужных. Все операторы спокойные, грамотные, а вот заведующая у них такая худенькая девушка часто довольно грубит людям. Неприятно смотреть и слушать.
6
4
November 19
Обслуживание хорошее, персонал хорошый, ремонт хороший, внутри чисто, вежливые сотрудники, рекомендую.
1
February 27
Хочу поблагодарить всех работников этого отделения за их нелёгкий труд. Не знаю у кого как, но я всегда довольна обслуживанием. Особенно хочу отметить работу Пудовой Оксаны Дмитриевны. Она часто помогает разгрузить работу операторов, когда много людей. Всегда вежлива и терпелива к клиентам. Огромное вам спасибо!
5
4
July 5
Отличное почтовое отделение. Правильно обслужат. Подскажут. Очередей нет. Очень рекомендую
8
6
June 19, 2023
Ужасный персонал а именно КЕРАНСКАЯ НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА. Пришла отправить посылку купила 2 коробки начала складывать товар. На что она мне сказала для этого есть стол идите туда. Я пошла упаковала товар. Пришла обратно на что она начала кричать зачем заклеели коробку товар болтается я у вас не приму посылку. И это при том что меня даже не предупредили изначально о том чтоб не заклеевала коробку. В итоге она выбросила купленную мной коробку а товар положила в использованную коробочку в 2 раза меньше той что я купила.
8
1
October 16
Очень "доброжелательные сотрудники", а если без кавычек то реально злые сотрудники
1
March 5
Графики не понятно какие, меняются вечно, работают как хотят. Выдают когда и во сколько хотят, информации нигде не висит что например пенсия выдается до 6 часов.. Ужас.
8
3
October 25, 2023
Карабенникова Светлана Николаевна, некомпетентный специалист, хамка, орала на весь зал, прошу уволить ее. Почему вообще такие работники работают? За что зарплату получают? Больше к вам ни ногой. Прошу со мной связаться и решить мою проблему с этим работником.
10
1
July 14, 2023
Почтовое отделение конечно требует ремонта, какое то серое, но чисто. Просторно. Обслуживание вежливо, быстро, удобно. Рекомендую.
6
2
September 14
Не часто но приходится бывать , очереди полно , все долго и медленно.
1
September 18
Отвратительная почта, не компетентный персонал, не знающий своего дела, сначала час не могла зарегистрировать посылку, по итогу отправили её не в место назначения, а в другой город 🤦♀️
1
1
January 22, 2023
Раньше действительно были проблемы, сейчас коллектив уже сменился. Девушки большие молодцы, спасибо им за труд. Сложновато конечно на запсибе работать, много было случаев сама видела, когда с сотрудниками сами люди некорректно разговаривали! Но девушки в этом не виноваты
5
5
June 8, 2023
Из всех почтовых отделений Новокузнецка, где довелось побывать, здесь самое отвратительное отношение к посетителям. Сотрудники сразу же начинают хамить и грубить при вежливом к ним обращении. Это при условии, что наполняемость небольшая, не было очередей(возможно, именно по причине такого отношения к клиентам)
10
1
October 20, 2022
Я в шоке от сотрудников этого отделения. Хамство и безразличие. Спросить что-то или уточнить невозможно. Либо посылают то в одно окно, то в другое, либо просто орут.
На выдаче посылок вообще ужас… сначала выдали посылку, потом наорали, что нет доверенности и отобрали. по доверенности тоже не отдавали посылку, требуя печать… «любую синюю печать» (со слов сотрудника). При том что доверенность на меня оформлена еще и в приложении. Посылка числится выданной, на что сотрудники утверждают, что это лож. Предоставила скриншот, забили трэк номер - выдана.
Об отделении остались самые худшие впечатления. Единственный луч разума - заведующая, которая помогла решить вопрос, за что ей большое спасибо. Она одна умеет спокойно и вежливо общаться.
Жаль, что за этот инцидент никто не принес извинения, нервов было потрачено много.
8
3
December 2
Постоянно много народа , работает 2 окна из 5-6
1
November 18, 2022
Про это отделение почты России писали, пишут и будут писать до тех пор, пока там не поменяется хоть что-то. Моя оценка говорит сама за себя. Вообще в принципе не люблю связываться с почтой России, но иногда приходится. Из персонала есть только одна милая приветлавая девушка. Сидит в 5-ом окне обычно на приёме и выдаче посылок. Скорее всего именно поэтому в моей оценке 2 звезды, а не одна. Очереди огромные, всё медленно. Приходишь после их обеда, работает 2-3 окна и так постоянно...
5
1
December 23, 2023
Обслуживание на 5, персонал приветливый, время ожидания не большое, посылки всегда доходят быстро.
2
6
February 4, 2023
Почти во всех почтовых отделениях, которые доводилось посетить, царит особая атмосфЭра - назад в СССР. Это отделение не исключение. Хоть и есть интернет, электронная очередь, свой банк с банкомантом... Но чувство, что персонал тот же, что и 30 лет назад. Всем добра.
6
3
June 1, 2023
29.05.2023 пришел и в 17:58 взял талон! Народу -никого! Получил посылку по смс коду и в 18-00 вышел!!
КАРЛы как а Германии (мать ее!!). Вышел и на улице ещё раз глянул на дверь с графиком работы!! ВСЕ Верно - они ДО 18-00!!
Ещё раз перекрестился и домой!!
6
1
October 20, 2022
Отношение хамское, не могут по человечески объяснить, кричат, с посылкой отправить целая беда, 2 дня измучались, еле как отправили и то через приложение! У них один ответ, идите в 38 отделение (проспект советской армии). Приехали туда, все без проблем сделали и коробку по размеру нашли и вежливо обслужили! Одним словом наша почта на Клименко 48 Дыра с фикалиями! Заведующая просто нет слов! Такое ощущение, она сама не понимает, где работает...
5
1
December 15, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Огромная очередь , но специалисты отделения успевают сидеть в соц. Сетях. Не стесняясь
6
1
January 12, 2023
Очень часто бываю в этом отделении почты. Девочки молодцы. Всегда приветливые, доброжелательные, объяснят и помогут.
4
6
July 15, 2023
Все отлично. Быстрее на много стало получать бандероли. Очень оперативно.
3
3
March 27, 2023
Самое кошмарное, что было на этой почте, пока работала та заведущая- это Она Сама! Более хамского работника и руководителя найти непросто! Сейчас там совершенно другая обстановка- доброжелательная и спокойная!
3
3
November 19, 2022
Очереди не большие. Посылки забираю без проблем. Удобное месторасположение. Ремонт старенький, не всегда чисто , но это сами посетители за собой не убирают. Операторы не плохие, не грубят.
3
3
May 23, 2022
После установки приложения почты, посещения поменяли краски, не нужно заполнять никаких бланков, постоянно тоскать с собой паспорт. Все решается через СМСи через штрихкод. На грубость или хамство не нарывался в этом отделении. Девченки молодцы, когда большая очередь, подключаются все по возможности. Да есть конечно ложка дегтя, в воскресенье не работают, иногда большие очереди. Но все это можно перенести. Хочу, чтобы всем так везло в этом отделении как мне.
1
4
March 14
Бывает, что мало касс работает. А так всё нормуль. По электронной очереди👍
4
3
June 8
Невозможно прийти и забрать посылку без испорченного настроения. Очередь идет в хаотичном порядке, работает полтора человека, остальные приходят посидеть с недовольным лицом
6
5
March 15, 2023
Обслуживание долгое, многие девушки общаться не умеют, ремонт был, вроде, но так и осталось состояние и внешний вид помещения не очень, посылки приходят, но многие помятые
5
1
October 14, 2022
Очень медленно работают окна приема и выдачи посылок. Одну посылку оформляли 40 минут!!! Минут 10 сотрудник не могла перевязать коробку веревкой!!! В отделении нет скотча, пришлось идти и покупать свой. Такого хамского отношения к клиентам нет нигде.
6
1
December 1, 2023
Очень грубое отношение к клиентам, непрафессионализм сотрудников почтового отделения
5
2
January 7, 2023
Хочу выразить благодарность заведующей и сотрудникам ОПС 59 за внимательное отношение к клиентам и оперативность в работе!!!!
3
4
December 11, 2023
Как и в любой почте сотрудников не хватает люди стоят в очереди!!!
6
1
November 2, 2023
Очень медленно работают операторы, если торопитесь лучше перенести визит
5
1
April 28
Требует ремонта...особенно фасад ...
13
April 2
Похоже персонал за свои деньги покупает скотч!!!
7
1
November 28, 2022
Хороший доброжелательный коллектив, стараются оперативно обслужить.
4
3
November 22, 2021
отличным отделением стала.
Перехвалил. Тенденция стала - ужать график работы, чтобы была платная доставка до дверей. Или чтото другое. Оптимизация . Страдает персонал ну и посетители конечно. Такчто, скоро почта
РФ будет вся на удаленке.
1
2
February 27, 2023
ну прям на 2
- медленное обслуживание, не компетентные работники, доставка долгая и некачественная
фу
3
2
December 10, 2023
Оно работает, и уже это само по себе замечательно!
4
2
November 22, 2022
Очереди большие, неприветливые сотрудники, часто злые. Меняют расписание зачастую. Оправдываются нехваткой сотрудников!
4
2
December 1
Всё хорошо
1
1
June 26
Не хотят работать.!
8
5
February 19
Хорошее почтовое отделение
2
5
October 3, 2021
Хамство ,грубость по отношению к клиентам .Начиная от заведующего до оператора-жизненное кредо этого отделения.Время идет,а там НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ.!Если бы не адресная привязанность к этому ОС-НИКОГДА бы не переступила бы порог.
16
2
August 31, 2020
Какой-то квест нужно пройти, чтоб отправить посылку. Берёшь талон, ждёшь 15 минут, выясняется что талоны не работают. В итоге тебе говорят «вы ждёте то 2 минуты всего», ага, понятно. После говорят что на коробке не должно быть скотча. Хорошо, приходим в другой раз, с другой коробкой, без скотча - говорят нужно было белым скотчем замотать. Спрашиваем где это написано, говорят «на сайте читайте, мы вам заматывать ничего не будем». Читаем информацию на сайте, написано что не должно быть никакого скотча. Звоним на горячую линию - нам это подтверждают и говорят что на почте сотрудники должны были сами все замотать своим скотчем. Женщина, оформляющая посылки, очень грубо общается с посетителями, не пытается вообще никак помочь и что-то подсказать, просто орёт. Очень неприятное впечатление от посещения данного отделения. Больше никогда не пойдём сюда.
10
1
December 23, 2023
Все отлично, быстро
2
5
November 6, 2021
Без масок отказываются обслуживать, у самих маски только рот закрывают. Маску медицынскую продают по 10р,чек на руки не выдают, взамен придлогают нарезанную салфетку, что хотят то и творят....
5