Отделение, как лотерея. Если не попал в нормальную смену, то и в очереди постоишь и тепло тебя не встретят. Но есть и хорошая смена. А так это ж Почта!!!
Года идут, а на почте ничего не меняется. Иногда можно там застрять и на час и на два, обслуживание ужасное. Единственное что поменялось это появились талоны.
Постоянно здесь очереди,душно,невозможно долгое время находиться,кондиционеров нет,живем в 21 веке,а почтовые отделения как были в прошлом веке ,так и остались.
Ребята почта России, ну старое ужасно старое отделение и как обычно хрен пойми, что делать, но буду честен считаю, что это не вина работников, сам понимаю где дали отдел там и пыхтят(
Заказное письмо не было доставлено, одтать под роспись - отказ. Очень грубая заведующая, у человека на такой работе отсутствует внимание, чуткость к клиентам.У нее только превосходство собой.
Доброжелательные сотрудники! Быстрое обслуживание. Если ваше отправление уже поступило в отделение, но еще не прошло сортировку и не отражается в базе отслеживания, вам не скажут :"Приходите завтра!", а постараются его найти и вручить. А самое главное, по телефону всегда можно быстро получить интересующую вас информацию. В отличие от "Горячей линии" Почты России, где соединения с оператором можно ждать часами.
Прошу принять к сведению, почему оплата за квартплату работает одно окно, постоянно там большая очередь, в других 3 окнах 3 сотрудника сидят постоянно без дела, за что им зарплату платят.... Сделайте дополнительные окна оплаты за квартиру, бедные пенсионеры стоят по 2 часа в очереди!!!!
Сервис, качество обслуживания оставляет желать лучшего, письма и корреспонденции теряются!!! Совдеп!!! Операторы - хамы! Одна из таких - Нижниченко! Грабит и хамит!
Оно и не удивительно, если руководство ОПС сами эталон хамства и грубости!
Заведующая- злая,лает на любой вопрос.Операторы в окне№3 отказаваються смотреть по номеру отслеживания посылок,а в окне№5 смотрят и выдают. Вчера наблюдал интересную картину,оператор стояла и нажимала электронную очередь на аппарате,затем собрала все талоны и выбросила в урну.Зачем?
Получал много раз там посылки. В очереди долго ниразу долго не стоял. А после регистрации у них в системе, всё ещё больше упростилось. Зданию нужен ремонт (капитальный)
Очень удобно, что появилась электронная очередь. И ещё одним фактом стало, что если зарегистрироваться, то не нужно заполнять уведомления. Если скачать приложение, то там раньше появляется информация, что пришла посылка. Можно решить через смс уведомление без паспорта.
Все пишут отрицательные отзывы. А мне тут понравилось. Есть аппарат - выдаёт талоны (очередь). Никто за всё время не нагрубил мне и не послал, даже в очереди больше 5 мин не стояла.
МИНУС Внутри какой-то магазин, перегородки. Деревня одним словом. Не уютно.
операторы не опытные,допускают ошибки по оценке пересылки,очень долго ждала оформления( 1.5 часа) заведующая тоже не профессионал,После звонка на горячую линию узнала,что меня обманули на 200 с лишним руб,Заведующая на мои претензии спряталась,пришла отписка из почты ,надо продолжать жалобу,не знаю как действовать дальше
Быстрое обслуживание. Понятный терминал для талонов. Доброжелательный персонал. Светлое помещение, удобный стол для заполнения бланков, достаточно посадочных мест для ожидания.
Отправляли посылку в казахстан оператор сначала приняла мы уехали ,а потом через мин 20 перезвонили оказалось,что они не отправляют за границу ,хотя за день до этого приходила узнавла дали положительный ответ,поехали на главпочтамт,потом муж отправлял посылку по Росси опять потратили мин 40 ,оператор вечно что то путала и звала другого оператора на помощь .
Стали работать лучше. Отделение обновилось. Ввели такую услугу, как электронное обслуживание, то есть не нужно стоять и заполнять квитанцию, данные уже есть в базе отделения. Удобно!
Очень хорошо электронная очередь но летом там дышать не чем,все окна с южной стороны. Мы посетители пришли и ушли а сотрудники весь рабочий день как в крематории. Нужно установить КОНДИЦИОНЕР!!!
Прихожу второй раз, попадал каждый раз в очередь, но ожидание составляло не более 5 минут, обслуживают быстро. Внутри не помешал бы косметический ремонт.
Бываю часто, но обслуживание на нуле. Мне вообще кажется, что этих работников подбирают по степени их хамства.
9
5
A
Anonymous review
December 13, 2016
Пришла узнать по трек-номеру поступила ли посылка в отделение. Продиктовала номер оператору, посмотрели посылка еще на пришла. Оператор спросила заходила ли я на сайт почты,проверяла статус, я сказала,что да, и оповестила,что посылка еще ночью прошлого дня вышла из Кемерово, тут в наш разговор "вклинилась" начальник почтового отделения и в грубой, и хамской форме на повышенных тонах, начала мне говорить о том,что ,с чего я вообще взяла,что посылка уже пришла к ним? Ведь сначала посылки приходят в распределительный центр города Новокузнецка,я попыталась ей ответить , что решила узнать,возможно ,что информация на сайте еще не обновилась, она ,соответственно продолжала свой монолог,даже не слыша,что я ей ответила. Более того,я не раз уже замечала подобное поведение с ее стороны.Отвратительное руководство!!Абсолютное несоблюдение должностного поведения! Никакой субординации между клиентом и работником.