Почтовое отделение времен моей молодости. Раньше в нем работали по многу лет женщины, они и пенсию там встречали. Но обслуживание всегда было хорошим. Сейчас сотрудники все сменились, они грамотные, вежливые, времени в очередях провожу немного. Мне нравятся изменения, которые произошли на почте.
Почитайте отзывы в дубль гис, вот все так и есть. Всегда очереди, работники "царицы с коронами до потолка", хамят всем и каждому. Очень жаль что работодатели не штрафуют за такое обслуживание, введите тайника, например, и обучите наконец то свой персонал элементарному доброжеланию.
Почта России никогда не отличается хорошими манерами. Хотелось бы написать хорошо. Но рука не поднимается с последнего визита. Просто отказали в приеме посылки. Может это не их вина а авито. Но регулярные посещения почты России с их отношением реально утомляют от такого обращения
Е
Евгений Реутов
Level 5 Local Expert
June 18
Клиентов обрабатывают оперативно, но не всегда весь персонал на приёме клиентов, бывает только 1 оператор но не в часы пик, в целом если сравнить как было года 3-4 назад значительно лучше. Авторизация по мобильному приложегию и смс очень ускоряет процесс получения, также заранее из придожения можно подготовить трэк к отправке, указав размер, примерный вес и адрес отправки посылки.
Слушайте приятно была удивлена.Получала посылку,длинная очередь! Однако работники,так организовали свою работу,что я практически не стояла в очереди! И самое главное вежливы и приветливы!
Очереди нет, обслуживание специфические. Не отдавали посылку. Помощь не предложили, учитывая есть паспорт и телефон - посылку категорически не хотели отдавать.
Обычное отделение. Старый ремонт. Висят 2шт настенных часов, которые несколько месяцев не идут. Но зато персонал дружелюбный, видно, что очень стараются. Никогда не было проблем с получением посылок. Там нет такого, что "я не могу, идите в другое окно" Нет! Там любой сотрудник, если свободен, сразу скажет, подходите следующий!
Лучше СДЕК в России нет пока ничего. Ни когда ПР не научится предоставлять качественные услуги. И дело не в работниках, дело в системе. Приехала за посылкой, а они время работы сократили ещё больше. Теперь работают с 11. Причину не объясняют.
Наша почта с каждым разом удивляет все больше и больше, как не зайди у них какие-то ноу-хау. Сегодняшний день не исключение, пришли отправить посылку, видимо мадам встала не с той ноги, или что с ней ещё случилось не понятно, сперва нахамила, после чего всё же приняли посылку, но выставили цену в 7200₽ за пересылку, на вопрос почему так дорого ответили не устраивает оформляйте через приложение, что за отношение. Если вас сутра недо имели или просто плохое настроение, это не даёт вам повода так себя вести!!!
Работники данного отделения большие молодцы — обслуживают очередь даже после закрытия. Не знаю, кто чем недоволен, но меня встречают тактичные и любезные девушки, никакого неадеквата замечено ни разу не было.
3
Данила С.
Level 14 Local Expert
August 17
Пытался получить посылку с оплатой при получении. Постоянно очереди. Когда наконец-то прорвался, то хамоватая женщина отказалась выдать посылку без установки их приложения и показа ей QR-кода из этого приложения. И её не волнует что мне это приложение и какие-то левые регистрации не нужны. Так и не получил посылку. Ну, и больше никогда в жизни не куплю ничего в магазине если там доставка Почтой.
Не часто пользуюсь услугами почты, но недавно получала корреспонденцию. Приятно удивлена. Работает кондиционер, обслуживают три оператора. Очередь есть небольшая, но движется быстро.
Завела личный кабинет на портале Почта России, отслеживаю движение корреспонденции. Всё нравиться.
Хорошее почтовое отделение, удобно расположено. Из минусов: нет парковки, безнал работает медленно, иногда не работает, время работы меняется. То с 10 работают, то с 8 то с 9. Почтальоны не всегда доставляют извещения. Бывает что огромная очередь, а операторы ещё при этом начинают товары рекламировать и лотереи.
5+ сотрудникам данного отделения. Более 10 мин никогда не приходилось ждать своей очереди. И то это было всего 2 раза. Обслуживают быстро и качественно. Всегда посоветуют, как выгоднее отправить письмо или посылку. Спасибо коллективу и руководству. Надеюсь, такой грамотный подход и профессиональную работу с клиентом отделение сохранит и приумножит.
22.02.2023. Отправил посылку с Москву город Новосибирск итоге посылка потерялась И-за их ошибки пришлось прилететь из Москвы в Новосибирск приехал По адресу Проспект Дзержинский 1 А обратился сотруднику почты прошло две недели можете найти мою посылку меня приняли заявление на розыск итоги проходят недели молчать нет ответа сегодня обратно обратился Начальница Почты сказала Ждать Месяц
И так уже прошло 20 дней как это так работает ваше сотрудники не дают номер телефона с кем можно решить эту проблему
На этот посылку 70 тысяч стоимости товар Найдите отдайте По ваше вине потерялся посылку
Прибило 1-го Марта Сортировочный центр город Новосибирск
Итоги нету и не кто не знает почему так работаете ?
Я не буду ждать месяц ищо и так иже 20 дней ждал. Найдите отдайте либо я Заявление полиции буду писать.
Ужасное отделение! Постоянные очереди, коллектив недружелюбные, и местами хамоватые, не очень умные (касается новенькой молодежи) особи. Есть старая гвардия, которой хочется сказать большое спасибо за их труд, но это максимум два человека!!!!
Почему постоянно меняют часы работы почты! ??? Забыло руководство о функциях почты:Очередь стоит большая,а операторы навязывают лотерейки и шоколадки. Сделали из почты балаган! И это на других постах Новосибирска тоже! Требуем прекратить это!!!
Спасибо большое отделению связи #15. Вы сделали колоссальный прорыв в области качества обслуживания. Отделение работает чётко, слаженно, все сотрудники вежливые, предупредительные. Всё очень профессионально. На мировом уровне.)
Одно из старейших почтовых отделений Новосибирска .Работает отличный коллектив! Покупала подписку на детские журналы..И впредь буду заказывать,всё вовремя!
Большие очереди, долгое ожидание. При этом граыик работы/обеда часто меняется. То они с 8 то с 9 то с 10 работают. Помещение маленькое, бывает что оно буквально набито ожидающими в очереди людьми и при всем этом они еще навязывают лотерейки, шоколадки и др
Такое впечатление, что график работы этого отделения работники согласовывают с членами своих семей! Как почта может быть выходной в воскресенье, в рабочие дни с 9 до 19?
Так и до пятидневки докатятся.
По обслуживанию вопросов нет.
Раньше на этом почтовом отделении всегда были огромные очереди и 1 или 2 оператора, сейчас все отлично, редко, когда есть очередь, все быстро и чётко, единственное, что хотелось бы, что бы сделали небольшой ремонт .
Бывают очереди, но , если попросить сотрудника выдать посылку без оплаты, всегда подходят. Не хватает электронной очереди, ремонт совдеповский. С коляской заехать можно, но тяжеловато. Персонал вежливый
Постоянные очереди. Работают медленно.наблюдал такую картину. Девушка отстояла очередь минут 30, подошла ее очередь, ей надо было посылку отправить, а оператор говорит - у нас безнал не работает. Даже обьявление не повесили. И дальше продолжили спокойно работать