Otdeleniye pochtovoy svyazi Novosibirsk 630089
344 reviews
October 15
Отвратительная отделение Почты России в Дзержинском районе!!!!!! Ничего более старого, более дряхлого ,более некомпетентного в качестве обслуживания не наблюдается ни в одном из почтовых отделений районов! -Постоянно не работает терминал на выдачу талонов.
- Постоянно работает одно окно вместо трёх
-Нет qr-кода при оплате.
-Грубые диалоги сотрудников, по типу " а я вам, что сделаю?. У нас так!"
Почта РОССИИ - но это же должно не только звучать , но выглядеть ГОРДО и достойно. !!!
-Летом вмегда не работает кондиционер. Зимой духота и раамадник бактерий из того, что все как в совдепе стоят в очереди ' гуськом" .
В то время когда есть терминал с талонами в других отднлениях люди разсосредотачиваются по помещению в разные места не контактирую с друг другом потому как знают свой номер талона.
-Почти всегда нет в наличии больших конвертов А4 Даже если ты покупаешь конверт то оказывается конверты можешь купить в одной кассе например номер один Ты же кассе тебе вряд ли отправят письмо и отправит другую очередь во 2,3или 4 касс ы !!!! Что это за УЖАС!!!!
2
June 14
В этом почтовом отделении соблюдается порядок вскрытия ценных писем, бандеролей с описью вложения, по требованию получателя и это всегда надо и нужно делать в присутствии оператора связи, могут так-же подтвердить росписью и печатью время и дату получения послания, документа и сверят вес. При отправке в описи вложения про ставят трек номер, укажут ФИО. То есть сотрудники компетентные. В течении дня проводится влажная уборка. Всегда помогут настроить электронную почту. Операторы корректные в отношении граждан, имеют выдержку, был свидетелем, когда клиент не получив обратной связи пытался вывести на сложный диалог, но оператор грамотно разьяснила, молодец. В выходные дни могут быть накладки в ожидании. Но не настолько, чтобы это повлияло на негативный результат деятельности отделения связи. Важно, что помогают оформить конверт это тоже плюс. Возможно, были ожидания и 30 минут. Но это скорей из-за сложности получения нескольких отправлений. В целом хорошее отделение.
2
1
July 25
Забирала посылки 25.07.2024 в пункте назначения 630089, Новосибирск 89. Выражаю благодарность Кузнецовой Ольге Ивановне и говорю спасибо за отличную работу, за высокую ответственность и абсолютную уверенность. Здоровья, крепких сил, упорства, терпения и высокого материального достатка в жизни! С уважением, Наталья
3
1
October 17
Зашла на днях в отделение, бог ты мой, что что-же это такое..... Народу полный зал операторы все те-же, слава богу не уволились. Ну нельзя так над людьми издеваться. Пожелайте операторов начните набирать новеньких, пока эти не убежали. Народу человек 50 в отделении и одно окно и начальник работают, это жесть. Самое настоящее издевательство, такое огромное отделение свесили на двух женщин. Масса отзывов плохих хотя именно на них это отделение и держится. Здоровья вам девочки и терпения, осудить может любой, а вот понять, как это по 12 часов слушать весь этот вой от людей и принимать такое количество посылок уже ни каждый. Поэтому терпения вам и крепкого здоровья.
4
August 15
Отказываются выдать посылку без qr-кода. Горячая линия и официальный сайт почты подтверждают, что я имею право получить посылку по паспорту, по электронной подписи ИЛИ по qr-коду, если мне так будет удобнее. Но в данном отделении горячая линия никому не указ. Над жалобами просто смеются, грубят.
Я два раза отстояла огромную очередь и мне так ничего и не выдали.
Сотрудницы ходят как сонные мухи, еле шевелятся; очереди километровые, талонов нет. Раньше было нормальное отделение, а сейчас ужас.
4
1
July 17
Был приятно удивлен при посещении отделения. Единственный минус, это очередь. Оформление посылки прошло быстро. Расходные матерьялы (упаковка) были в наличии. Спасибо за обслуживание.
September 4
Сегодня 4 сентября зашла в это отделение купить конверт бумажный для письма по городу. Сотрудница сказала что конвертов бумажных НЕТ. Это же не нормально , на почте нет конвертов, зато можно купить все что есть в продовольственном магазине.
Сотрудник который отвечает за снабжение КОНВЕРТАМИ, решите вопрос и не позорьте себя и своих сотрудников.
Капец, я бы таких работников в почтальоны переквалифицировала , пусть побегает и подумает.
Будьте здоровы.
4
September 29
отвратительное отделение, работает одно окно, очередь из 10 человек, вторая женщина убегает с рабочего места и злобно говорит нет, вернусь не скоро. про то, что авито доставка не работает нигде не упоминается, если только особо инициативные люди в очереди не обратятся в это же одно единственное окно. где персонал непонятно, женщина печатает едва ли, одного человека обслуживают минут по 10-15 минимум. всем на вас тут наплевать, зато самомнение на высшем уровне
3
3
May 31
Хорошее отделение.
Давно сотрудничаем.
С партионным приёмом хорошо справляются.
Всегда вежливо и приветливо встречают.
Спасибо Вам за Ваш труд!
2
1
September 17
На много лучше стало. Раньше были очереди , невозможно протолкнуться А сейчас сервис , на высшем уровне. Все четко, быстро. График работы очень удобный.
1
1
April 24
Вот это сервис! Приехала сюда специально, чтобы отправить посылку, так как время работы этого отделения было наиболее подходящий, да и по пути. В зале была одна женщина-оператор с бейджиком Панфилова Марина... Она решила, что именно сегодня работает только на выдачу посылок, а принимать не будет, вот просто так сама решила, написала прям от руки табличку, что приёма нет и идите все лесом, что хотите, говорит, делайте, хоть ругайтесь, хоть жалуйтесь, мне всё равно, принимать не буду.... Зачем она туда устроилась работать, совершенно непонятно, и ей плевать, что человек ехал специально, нес эту посылку, как танк спокойная, типа мне по фиг на вас.... Вот как-то так.....
6
1
October 12
Ужасное отделение. Только недавно сделали неисправный автомат выдачи талонов. Очередь почему то общая, и если ты пришел за бандеролью, желая получить ее по QR коду за 1 минуту -то ты ошибаешься. Простоишь минут 40 не меньше. Сотрудники работают медленно, многие из них часто хамят своим посетителям.
1
July 30
Даже и одной звёзды бы не поставила ,постоянно очереди ,работают один два человека ,как они сами говорят было 12 чел ,сократили ,стало 8 ( сроду 8 чел не видно )один- два - Максимум ,лучше поехать в 17 отделение связи на Гаранина ,там и прохладно и очередей нет и доброжелательные операторы
4
March 17
Получала посылку. Обслуживание понравилось. Небольшая очередь, внимательный оператор. Помещение чистое, есть где посидеть, отдохнуть. При желании можно приобрести сопутствующие товары .
1
February 22
Вроде как бы пришла цивилизация на почту, сделали электронную очередь, несколько окон, все быстро оперативно, над интерьером стали работать, что то менять.. но в какой то момент что-то пошло не так(( электронный выдавальщик талонов сломался, люди разбежались, заскочила как то днём за письмом и поняла, что опять скатились в пропасть под названием совок😩два окна растают, полный зал людей, естественно ни кто не помнит за кем занимал, работают бедные две женщины все в мыле.. в общем беда..
4
June 6
Ребятки, было просто замечательно, если бы вернули электронное табло! И не было бы этой весной неразберихи с очередностью очереди. Возьмите пример с отделением на Гоголя 184 - там оно есть и всё ок!
3
February 21
Отделение почты очень сильно скатилось за последние 2 года. Перестала работать электронная очередь, очереди стали до дверей. Невозможно ни забрать посылку ни отправить. К сожалению, не могу полностью отказаться от услуг почты России. Отправлять то еще ладно, давно уже все оформляю онлайн. Хотя, хотелось бы чтобы посылку забирали в руки и хотя бы куда то отставляли у сторону, пока не могут принять ее для отправления. Ибо иногда очень страшно так оставлять без внимания, что кто то присвоит себе и потом концов не найдётся!
Не могу забрать посылки бывает по целым неделям из за огромных очередей. Очередь продвигается очень медленно. В будние дни не могу физически успеть после работы. Как доезжаю до почты, до закрытия останется еще 30 мин, но говорят что уже не нужно занимать очередь, обслуживать не будут!
4
October 7
Очень медленное обслуживание, неделю пытался получить посылку, много людей, бедолаги сотрудники не справляются с таким потоком, и их понять можно, но неделю ездить на почту это .....
September 17
Ужасное отделение, простояла в очереди и ушла ни с чем. Программа Авито доставки зависла и всеееее. Понимаю, что это это не вина почты, но впечатление плохое. Операторов не хватает, работает только 2 окошка. Как мухи сонные.
2
1
March 10
Ужас. Нет руководителя, не работает устройство выдачи талонов, хотя второе почтовое отделение уже переехало на прежний адрес, включить не кому, не доставляются заказные письма по адресу , а уведомления не своевременно бросаются в почтовый ящик получателя, при этом почтальон входит в подъезд по вызову домофона, на самой почте операторы очень разные - одни староработающие вежливые и на отлично выполняют свои обязанности, другие - молодые сотрудники не желают работать, не всегда находят письма заказные, а то и вовсе не выдают, требуя доверенности, которая уже есть в базе почты.
3
1
May 28
Всегда конечно много людей, но здесь принимают сразу 2 отделения, поэтому людей много. В любом случае спасибо за вашу проф работу!
April 6
Отличный персонал. Они очень стараются. Но не работает система электронной очереди. Из за этого у посетители сильно нервничают. Очередь большая и слабоконтролируемая. Всё как во времена "дефицита". За прошлой посылкой приходилось приходить три раза. Если есть выбор почта или пункт выдачи, выбираю пункт выдачи.
1
October 19
Обслуживание очень медленно. Электронная очередь постоянно не работает. Работают всего 2 окна. Что бы забрать письмо нужно простоять почти час. Это очень большая трата времени
1
1
April 4
Хуже отделения не найти. Вечные очереди более 30мин, работает одно или два окна максимум, соирудни опаздывают на работу, в 8.15 отделение ещё закрыто и не горит даже свет. На фото видите количество человек в очереди, да? При этом 99% отзывов про это отделение негативные, и как на это реагирует руководство почтового отделения? НИКАК, ничего не меняется, очереди бешеные, сотрудники не качественно выполняют работу.
2
1
April 30
Постоянные очереди, никаких объявлений. Стоишь 20 минут в одно окно, оказывается что нужно в другое. А там такая же очередь или ещё больше. Но всё же спасибо им, за хорошее отношение к посылкам: всегда целые, не мятые, не грязные. Извещения приносят вовремя или вообще на телефон смс присылают.
3
August 18
Вежливые операторы , пользуюсь услугами не первый раз , доставка вовремя и аккуратно все упаковано
4
January 13
Недавно отправляла посылку и была удивлена быстрым обслуживанием, что порадовало. Зайдя увидела очередь, но благодаря слаженной работе сотрудников простояла всего 7 мин. Очень довольна
1
1
August 10, 2023
Очереди очень редко бывают. Приятное и вежоиваеобслуживание. Полная информация и помощь операторов. Быстрая доставка и быстрое обслуживание, с грамотной консультацией. Удобный график работы.
Благодарю.
1
2
October 19
При ужасной загруженности девочки все таки стараются! Приняли посылку быстро, оформление не больше минуты заняло. Доброжелательны.
2
July 27
Парковки нет. Всегда очередь. Всегда не работает автоматическое распределение. Персонал... Глуповат...
3
March 5
К сожалению постоянные очереди,приходиться по долгу стоять в очередях ,постоянно возмущаются по работе обслуживающего персонала,которые всегда спорит с посетителями. Живу дано в этой локации и хочу на посту уже много лет более 30, раньше конечно такого не было.
3
September 24
Не смогла отправить почтовый перевод, отстояла в очереди 40 минут и около часа решала вопрос с переводом. Все напрасно, результат нулевой.
2
3
July 3
Очень медленное обслуживание, не смотря на количество продуктов дредлагаемых к обслуживанию конкретного в этом филиале
3
March 30
Электронная очередь не работает, сотрудника 2 в наличии, очередь человек 20 - таким было моё последнее посещение почты России. Просто кошмар! Половина функций нп работало - люди не могли заплатить комунальные услуги и т. д. Такое ощущение, что бюджет обрезали до нуля.
3
August 18
Очень хорошее подразделение , хорошее отношение не грубят сотрудники, если что то не понятно все объяснят
1
2
September 16
Удобное расположение,вежливые сотрудники,не без очередей конечно.но ничего не поделаешь из-за текучести кадров
September 2
Клиентов обслуживает один работник, как правило обслуживают очень долго, около часа
Прошу руководство исправить ситуацию
3
February 27
Из 5 касс работает только одна.
Не бережно относятся к товару, не благодарные за кассой сидят, бросают товары, случайно роняют
Вообщем почта России очень плохая транспортная компания, никому не советую.
3
October 20
Хорошое отделение, никогда не было проблем. Записывайтесь на получение и будет вам счастье и никаких очередей.
September 14
Это почта. Как много в этом слове ... Очереди... Зато лапшу успевают продавать. Лучше свою работу делайте!
2
1
September 1
Ужасно . Раз 5 тут был , и даже утром придется стоять в очереди .вечером вообще очередь достигает боле 20 человек
3
March 18
Хорошее отделение. Но руководству нужно решить вопрос с персоналом, для двух человек очень большая нагрузка, людей жалко. Из-за чего бывают очень большие очереди
3
October 20
Постоянно очередь как в мавзолей!
В будни вообще засада, в выходные работает одно окно.
Терминал постоянно сломан.
1
September 18
худшее отделение!!!!работает одно окно на все отделение,сотрудники некомпетентные и странные!!никому не советую
1
2
February 13, 2023
Сегодня 13.02 отправляла письмо. Оператору сказала, что мне нужно отправить письмо. Письмо в Молдову. Взяли с меня 415 рублей за письмо весом 25 г. На моё удивление, оператор уверила, что это еще недорого, заграницу же!
Оказалось, прочитала в чеке, что посчитано заказное письмо!
Я не просила заказное! Слова об этом не было! Оператор НИЧЕГО не сказала и не спросила. Что за самодеятельность? С каких пор оператор решает, как отправлять письмо?Ощущение, что от этого зависит зарплата человека, раз он с таким рвением мне считает абсолютно ненужные дорогие услуги. Оператор - Замятина Д.С.
И еще, подскажите, как это - на почте нет конвертов??? Никаких!
4
August 5
Всегда много народу
Но за то есть запись
Всегда все вежливые
3
1
February 6
Получали посылки, отправляли, персонал быстро и вежливо обслуживал, бывает конечно очереди ноколлектив справляется спасибо за работу.
3
2
January 22
Хороший приветливый штат сотрудников. Благодарю за внимание и помощь, выручили и сэкономили мне время. Не пришлось второй раз приходить по отправке письма.
3
September 18
Если бы сегодня было бы несколько сотрудников, то 5 звёзд можно поставить, а так очередь..
1
November 8, 2022
Часто пользуюсь услугами этого отделения.Стало очень удобно с введением электронной очереди. Специалисты работают быстро,вежливо.,можно сказать терпеливо.Сама наблюдала как обслуживали бабушку и очень внимательно и с терпением ей все объясняли,ни разу даже голоса не повысили...Молодцы!
3
1