Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Добрый день!
Отделение удобно расположено, рядом с домом. Но недавно у него изменился график: в будние дни до 19 часов (что для граждан с пятидневным режимом работы неудобно), а из выходных отделение работает только в субботу. Данное обстоятельство создаёт в субботу огромные очереди.
Добрый день! Вы знаете, я тоже работаю с людьми, но такое встречаю впервые. Хотелось бы отметить ужасное отношение сотрудников(особенно Тишкиной Кристины). Вечером 01.02.2025 пришла с извещениями, чтобы получить два письма. Взяла талончик, отстояла в очереди, за мной ещё был один мужчина и всё. Сотрудница Тишкина Кристина прям мне в лицо, когда до меня дошла очередь, начала хамить и грубить, твердить, что уже «18:01» и ее рабочее время закончилось (тут ни в коем случае не спорила бы) . К сожалению, истекал мой номер получения письма (не могла забрать раньше, так как находилась в командировке). Женщина впереди меня, собственно, обслуживание которой и закончила Тишкина Кристина, просила ее, пожалуйста, выдать мне письмо,объясняла, что я все-таки взяла талончик и отстояла очередь, да и просто по-человечески. Я уже собиралась уходить, но сотрудница Тишкина К. все-таки взяла мое извещение. Она швырнула в меня моё письмо и мой паспорт. Я поблагодарила и извинилась, но так как мне нужно было забрать еще одно письмо, я спросила могу ли я уточнить. Успела только проговорить: «Вы извините, пожалуйста, мой муж в командировке, могу ли я получить за него письмо…» (я даже не успела договорить, что зайду за ним в другой день, чтобы не занимать личное время сотрудника). Сотрудница Тишкина К. начала психовать, говорить, что ей «на всех нас ….» и «наплевать», что «ей плевать кто чей муж» и прочее. Считаю это некорректным поведением сотрудника.
Стыдно, что люди могут позволить себе такие высказывания и отношение. Я не заняла у нее много времени, всего лишь каких-то пару минут, вежливо разговаривала, извинилась, а в ответ получила то, что получила. Стыдно. Неужели нельзя быть немного человечнее?
Ну, закрывайте, тогда двери, чтобы никто не мог к Вам зайти и попросить выполнить работу, которую Вы не успели сделать. Я же не зашла к Вам в отделение и не взяла талон после 6.
Просто кошмар!
С тех пор, как изменили график работы и оставили всего 2 окна - постоянно нереальные очереди! Обслуживание очень медленное, сотрудники вечно с недовольными лицами!
Посмотрите на табло - сколько человек в очереди!
При этом приложение говорит, что в данный момент низкая загруженность)))
Боюсь представить, что тогда высокая!
К слову сказать - простояла я 50 минут, а до своей очереди так и не дошла....