16.10.2024 г. Хамское поведение почтальона, повышала голос при разговоре по телефону, отказывалась доставлять посылку. Начальству данного отделения необходимо провести воспитательную работу с персоналом на тему этического поведения с клиентами.
Очень хорошее отделение! Светлое, просторное, достаточно мест, где можно присесть и подождать своей очереди. Хотя операторы стараются всех побыстрее обслужить. Почтальон наш по Красных партизан 24 вообще молодец, никаких претензий нет. Операторы работают быстро, всегда помогут советом, подскажут. Посылки и бандероли всегда приходят вовремя. Отдельное спасибо Валерии Анатольевне, всегда можно обратиться с тем или иным вопросом. Всегда решает любую возникшую проблему. Слаженный и доброжелательный коллектив. Всем просто человеческое спасибо!!!
Обслуживание отличное, доброжелательные сотрудники.
Посмотрите внешний вид здания которое находится на въезде в город. На этой остановке люди уезжают из города и желания приехать думаю у них нет. Много говорим о привлечении туристов. В Охе достаточно мест для привлечения., понятно, что это не входит в планы руководителей Почты России. Им все равно как люди живут. Не первый годпишу о ненадлежащем содержании здания.
Ужасно, я с трудом дошла с одного конца города в другой, заняла очередь, сижу полчаса, подхожу к окну, а в ответ, что не работает программа, ухожу, а объявить нельзя было заранее, отношение к людям грубо ответил молодой человек
В последнее время многое сделано для улучшения качества обслуживания. Но всё еще не достаточно. Совковое "Кто последний" вымораживает напрочь. А посланцы предприятий отправляющие корреспонденцию задерживаются у касс надолго и очередь негодующих растет. В последнее время более менее свободно всегда. Расчеты по картам сделали, но электронная очередь не помешала бы.
Тесное помещение для трёх-пяти клиентов - сельский вариант, не городской. Удобная парковка, в отличии от РУС.
1
2
И
Инкогнито 3628
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительная почта! Операторы хамят! А в связи с закрытием отделения 694490 очередь можно занимать с самого утра - к обеду хорошо если получишь нужную почтовую услугу. Отвратительно медленно работают! Девочки в отделении 694490 работали гораздо быстрее!
Ждём не дождемся когда наконец откроют отделение 694490 на новом адресе, чтобы филиал ада на Дзержинского больше не посещать.
Помимо духоты в помещении ещё и темно, медленные операторы не шевелятся, как сонные мухи работают.
Начальник вообще есть у этого отделения? Почему не принимает меры и не помогает своим подчинённым?
Примите меры по ускорению работы
Это отделение почтовой связи меня всегда очень радует! Работают три оператора, работают слаженно, оперативно обрабатывают все операции. Приятно заходить в это светлое здание, где можно присесть и подождать. Не знаю, кто здесь написал о необходимости ремонта, но я считаю, что ремонт следует спешно делать в другом почтовом отделении нашего города, что находится на улице Ленина. Вот уж где забытая Богом "келья" - народу всегда толпами, очередь почему-то ОДНА на два окошка, все забито продуктами питания и канцелярскими товарами, стены и стекла обклеены объявлениями, помещение "смурное", неприветливое и мрачное, а вот с компами совсем беда - казалось бы, что они должны усовершенствовать работу операторов, но нет! Здесь все наоборот..
В общем, поставила бы 10 звездочек почтовому отделению связи 694496! Молодцы!
Бандероль из китая пришла 11.06.20.
В мое отделение 694494 не отправляют говорят должен доставить курьер до квартиры.
Но я с 8,00 до 18,00 на работе.
Сегодня 19.06.20.
Ну и 11.06 пришло письмо тоде с доставкой.
На сайте написано 13,06 в 10,45 неудачная доставка типа клиента не было дома.
Блин до 14,00 был дома почтальен не приходил.
Сегодня 24,06
До сих пор ни бандероли ни звонка ни курьера ни извещения на получение!!!
Это норма для отстойной федеральной фирмы под названием Почта России!!!
Отделение связи с хорошим ремонтом,светло и просторно.Есть места,где присесть для ожидания.Сотрудники вежливы,работают быстро.Там же находится отделение Почта банка,и в дверях напротив магазин Почты.Можно сразу получить посылку,приобрести нужный товар.Да и на кассах у операторов помимо газет и журналов можно и лотерейку купить, и шоколадку,и страховку оформить,кредит оплатить .Услуг много предоставляется.Быстрее стало с упрощенной системой выдачи посылок.
Безобразие творится на этой почте.
Вскрывают посылки и отправляют вот такие сообщения, об якобы не удачной попытке вручения.
Операторы не хотят работать, посылки лежат по три дня на почте, от сканировать занимает 2 секунду.
Написала не одну жалобу до отправление посылки и после, уже не первый случай вскрытия посылки.
Очень медленно работают операторы. Я бы посоветовал снизить бумажную нагрузку на персонал, подобрать более быстрый и стабильный интернет и приобрести более производительные ПК. Кроме того считаю что нужно организовать в здании почты отдельный киоск с канц.товарами, открытками и газетами чтобы операторы не отвлекались на продажу всего этого и были заняты только выдачей посылок, письмами и денежными переводами.
Хорошее,отделение.раньше пользовалась часто.обслуживание быстрое,девчонки вежливые. Но уже как с полгода не была там. Очень дорогие услуги стали.теперь обхожусь без них. Оказывается можно обойтись.
Духота в здании, находиться зимой невозможно. Взмокнешь, пока дождешься очереди. На просьбу позвать начальника - начальник выплывает из далёкого коридора, слушает и уходит, проблема не решается. Обслуживание так себе. Персонал умудряется хамить и повышать голос. Ещё эти трубы при входе на полу мешают, того и глядишь навернёшься.
Магазин с приемлемыми ценами, но не на всё.
Сортировка иногда путает адреса и шлёт посылку не по адресу!
Каждый раз вздрагиваю , когда приходится идти в это отделение. К сожалению, альтернативы нет и приходится пользоваться услугами почты...
Постоянно зависает техника. сегодня простояла час в ожидании получения посылки с наложенным платежом, хотя была третья по очереди. Работала одна касса, обслуживала организацию с большим объёмом заказных писем.
Очень хорошее отделение.почтальоны вообще молодец,никаких претензий нет.операторы работают быстро)посылки и бандероли всегда приходят вовремя.отдельное спасибо ирине андреевне и валерии анатольевне,всегда можно обратиться с тем или иным вопросом.
Просторное отделение,быстрая и компетентная работа операторов. Посоветуют и предложат товар в наличии. Из всех отделений города выбираю только его,за качество и быстроту
Самая адекватная почта в городе! Девчата умнички, часто хожу и глаз радуется, и психика спакойна! Никаких очередей, все быстро и иногда без очереди, пакеты али, например))
Зданию необходим ремонт. Есть Почта Банк офис и банкомат.
Обслуживание становится лучше, но сам сервис развивается медленно. Может с реорганизацией в АО пойдет всё быстрее.
Ни одной звезды бы не поставила. Вечно, как в голодном Ленинграде, очередь. Ненавижу туда ходить,практически каждый поход заканчивается руганью и препирательсвом со стороны персонала. На просьбу позвать начальство, какие-то непонятные об'ясеня. Короче, ужас! !!