При предъявлении QR кода просят передать им личный телефон под стойку для сканирования кода. По причине того, что провод у сканера короткий. При отказе передать телефон просят своих клиентов на всё отделение произносить ФИО и номер телефона, что в свою очередь является персональными данными согласно Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.2006г N 152-ФЗ. При указании об этом сотрудникам почты, сотрудники начинают спорить и доказывать свою правоту. При вопросе о том, по какой причине они не могут сканировать QR код, они отвечают, что сканер с коротким проводом, который не достает до окна клиентов, предоставило им руководство и оно не собирается его менять на сканер с проводом достаточной длины.
Считаю, что подталкивание своих клиентов к разглашению персональных данных операторами Почты России, является некомпетентностью и необразованностью сотрудников. На основании чего, необходимо обучить сотрудников корректной работе с клиентами и их данными.
Доброжелательные и приветливые работники почты. Быстрое обслуживание и желание помочь клиентам. Мне нравится это отделение, там работают не равнодушные люди. Спасибо им.
Отличные отзывчивые сотрудники
Ни разу не было такого что бы приходилось долго стоять в очереди
Все делают быстро и грамотно
В общем то и все, сотрудникам еще раз респект
Очень нравится обслуживание в этом отделении. Не первый раз отправляю посылку, и упаковать помогут,и советы дадут.Сотрудники дружелюбные и приветливые. Спасибо вам!
Самое лучшее отделение в городе! Есть гораздо ближе другие отделения к моему адресу проживания, но там вечно очереди, персонал как собаки, из троих сидит одна, не хожу туда принципиально. А тут все отлично, хорошие девчонки, всегда приветливые, если очередь, то не более 2х минут, быстро, четко и оперативно ! 👍👍👍
не нравится персонал данного отделения. то заоблачные суммы ставят за ценность посылки без спроса, то вскрывают неаккуратно посылки. 1й раз чуть спальник не порвали, 2й раз чуть по графическому планшету резаком не проехались, 3й раз повредили коробку производителя, что может помешать вернуть/продать товар. В общем, внимательно смотрите как они вскрывают упаковку
Быстро, просто отправил заказное письмо. Ни очереди, ни проблем с конвертом. Правда, не спросили форму расчета и вместо карточки пришлось платить наличными.
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, дадут нужную посылку в нужные руки 😁
1
A
Anonymous review
June 23, 2017
Работают ужасно!! Доверенности делаем на год, каждый раз теряют. Обрабатываю всё по несколько дней, поэтому отказались работать с ними, работаем транспортными компаниями. Что дешевле и надёжнее
В начале октября 2013 я впервые обратился в ПФ калининского района .... это просто ужас, что я там увидел .... во-первых - чтобы обратиться в справочную, надо отстоять очередь .... (и что меня ещё болшьше поразило - это то, что когда я задал вполне простой вопрос девушке, которая работает в справочной, она сказала - что надо обратиться) к охранику и он типа проконсультирует !!!!!! - вот сервис, да!???? .... во - вторых, люди которые там работают, вообще не заинтересиованны в проблемах граждан, им пофигу с какими вопросами мы к ним обращаемся ....