Отвратительнейшая почта, не понимаю почему руководство никак не реагирует на негативные отзывы. По адресу проживания это ближайшая для меня почта, но каждый раз приходится ехать на почту по адресу Академика Королева, чтобы просто не сталкиваться с наглыми хамками.
Сегодня машина была в сервисе, пришлось снова идти в этот филиал в 35м мкр (23.07.2024). Сотрудников на почте было несколько, однако работало только одно окно и была очередь. Вскрыли посылку на отправку и посмотрели что внутри, затем запечатали не так хорошо, как это сделала я (не жалея скотча). Оператор что-то бубнила про ответственность.
Паспорт со слов сотрудника нужно обязательно прикладывать к окну в развёрнутом виде... В общем мне даже противно это всё вспоминать и описывать. В очередной раз испортили настроение на казалось бы ровном месте.
Хорошее место, однако будте готовы к очередям... их можно встретить и без них, но редко, а так часто стоять приходиться, но сотрудники не виноваты,т.к. многие хотят, а возможности долгие.
Мало того, что отделение должно работать с 9 до 19, а работает с 10 до 16. В 10:05 только открывают двери, до 10:10 включают компьютер при очереди в 8 человек. Грубят и повышают голос. Отвратительное отношение к клиентам. Понятно, маленькая зп, нет работников… но при чем тут люди?!
Отделение худшее. Сделали из почты магазин, куча товаров стоит, но как при таком отношении можно что-то продать клиентам? Для компании очень неэффективные работники 😀
Неплохо. Но при мне была реальная разборка,правда когда запахло жаренным, я свалила) Оператор,которая обслуживала,долго кричала всем,что она с Туймазов,кто должен тут работать она не знает,уходите,мне надо уезжать и тд. Как ее толпа не порвала,не знаю. Свою посылку я так и не получила)
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв сотруднице почты от 24. 11.23. Пришла дочка за посылкой . Так она моей дочке нахамила , сказав, что буквы нужно учить английские , в школу ходить .Не обязана она видите ли самостоятельно набирать . Уважаемая, откуда вы знаете , какой ребёнок, что она знает, а если не знает то по- какой причине . Хуже собак злых 🤦♀️Если это кто-то читает , пусть ее накажут , чтобы не повадно было . Экзамен по этику пусть проходит
Постоянно получаю посылки, всегда быстро и вежливо. Стараются, чтобы не было очереди, молодцы. Обслуживание на хорошем уровне. Очень удобная система получения посылке по коду, а паспорт не нужен, есть электронная подпись.
Обслуживание на нуле, причём полном. Еще и из почты сделали магазин сельхозной модели. Лучше б занялись повышением качества обслуживания. Медленно, нехотя работают. Не советую.
4
Регина Латыпова
Level 12 Local Expert
April 27
Есть почта банк) банкомат, на самой почте работают адекватные сотрудники 👍правда там всегда очередь бабушек🤭но это не критично, находится рядом с проезжей частью что удобно для тех кто на авто . 🤗
По привычке жду длинных очередей, суровых или нервных взглядов местных. А все пролетает, конечно не молниеносно,но достаточно быстро-посылки получены,письма отправлены, консультация четко и по делу на интересующие вопросы. Давайте уже как в Сбере окошки с номерами и удобные диванчики с кофе - и лояльность населения будет зашкаливать
Пришла в отделение спрашиваю у работника в какое окно мне нужно встать, смотрит мне в глаза и молчит, я переспросила снова молчит 😁 это как так то)
Потом дождалась очереди, показываю штрихкод для получения заказа. А они говорят еще не оприходовали посылку, не можем выдать ( в компьютере там что то не работает). Для них техника это что то непостижимое.
В итоге больше не заказываю в это отделение посылки, только на северную теперь. Там девушки адекватные, грамотные.
Здесь даже не отвечают на приветствие! Видно,что они замотанные весь день! Может им пора повысить зарплату, чтоб у них было настроение работать?!
2
Н
Наталья Т.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Можно только позавидовать стрессоустойчивости операторов. Молодцы! Быстрое обслуживание, вежливые, стараются. Иногда «собираются» очереди, но нужно уметь иногда и подождать, не выплескивая негатив на тех, кто помогает получить вам ваше отправление. Спасибо работникам отделения за работу.
В последнее время обслуживают достаточно быстро. Отправляла посылки, получала заказные письма.
Ассортимент теперь удивительный) Сегодня купила даже конфеты.
Ужасное обслуживание , персонал очень грубый ,пришла смс о том что мой заказ доставлен через час пришла его забрать ,сказали что он где то на складе с другим товаром , мы не можем его найти , в итоге осталась без заказа
Пришла получить доставку, паспортные данные есть, не хочет посылку отдавать по типу причин что гугл аккаунт записан по-другому, хотя есть паспортные данные
Наша вся почта ну и это отделение в основном работает на прием платежей по ЖКХ. И поэтому там постоянно очередь, придешь за письмом, будь готов постоять часик.
Одно из худших отделений почты. Очереди, бардак с оформлением почтовой корреспонденции и посылок. Регламент работы не соблюдают. По домам почтальон письма вообще не разносит. Самое главное превратили почту в сельмаг вам там только осталось только алкоголем торговать начать и пирожки продавать, а основным направлением деятельности можно не заниматься.
Сделал заказ туда через авито доставку, на авито доставке есть 15 минут на проверку при получений, Заказ был на круглую сумму, более 40 тыс рублей, при получений я начал осматривать товар, и в первые же минуты понял что мне отправили поддельную продукцию, я отдал обратно вещи и попросил отменить заказ, на что на меня начали орать, мол мы не даём 15 минут на проверку, я подтвердила получение и так далее. 2-Й Месяц разбираюсь с почтой в попытке вернуть свои деньги.
Нужно было отправить посылку. Отстоял очередь, а оказалось мне в другое окно. И снова в очередь. Хотелось бы, чтобы над окнами был список услуг, которые в них оказывают. Очень много людей. А касса только одна. Поэтому очередь почти всегда.
Долгое обслуживание, отсутствие персонала, долгий поиск посылки. Грубость присутствует почти у каждого сотрудника данного П/О.
3
Лада Веста
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
На этой почте самые медленные работники, за исключением одного оператора (девушка с короткой стрижкой). Второй оператор хамка, а третья «я не знаю, спросите в соседнем окошке», будто она не работник почты🤦🏼♀️
Одно из самое худшее отделение с хамским отношением. Что при старом руководителе, которая не успевала в ногу со временем, что при новом, молодым, но уже успевшим возомнить себя царём и смотреть на остальных свысока. Грубое отношение, постоянно очереди, медленное обслуживание
Как обычно. То функционал окон меняют, а в последний раз заявили, что не виноваты, что почтальон на судебные заказные письма извещения поздно приносит. Срок хранения истёк, письмо получить не удалось.