Очень негативный отзыв. Постоянно большая очередь.
1
4
Сергей Андросов
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Совок с криками "вас тут не стояло". Надо электронную очередь внедрять, но видимо почте не выгодно, ибо толпы грпждан приходят урывками. Немного спасает регистрация на прием через интернет, но не всегда есть такая возможность. Персонал отделения и обслуживание-никаких претензий! Главное прорваться через очередь, если она есть😁
Отделение почтовой связи г. ОМСК, 644031. Самые лучшие девочки этого отделения вежливые, прилежные, отзывчивые. Всегда готовы выслушать, понять и помочь. Вежливо обращаются с поссылками и если нужна помощь, они с улыбкой помогают. В первый раз вижу таких молодых и вежливых девчат.
Сказать,что большие очереди-ничего не сказать. Всегда огромные ,просто огромные очередины. Мало рабочих окон,даже когда заранее запишешься на прием через приложение,все равно придется стоять и ждать.
Сколько лет отделенние было серым и в аврийном состоянии, а теперь это светлое помещение, с 4 мя операторами, с удобным режимом работы и отдельным входом, оснащенным пандусом.
Посылка пришла 29.04.2021, 30,я оформила доставку за 100 рублей, сегодня 20 мая, посылку не доставили и собираются её отправлять обратно, тк срок хранения 15 дней, по телефонам девушки повторяют заученные фразы. Мне очень жаль, что в моей стране функцию Почты, стала выполнять организация с гордым названием Почта России, но совершенно не выполняющая свои функции. А забрать посылку не могу, по состоянию здоровья.
По сравнению что было раньше намного лучше. Но не стоит ожидать чего то сверх. Это почта России. И этим все сказано. Сколько денег не вкладывай, а если за 10-15т.р. персонал остаётся все тот же !
Оооооо... Сюда надо идти с трехлитровой банкой супа, с заряженным до 100 % телефоном, с железными нервами... Потому что персонал еле живой... Точнее его вообще ккк будто нет... В очереди стоишь по 2 часа если не больше
3
My name is...
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Отлично. Быстро, вежливо, профессионально, не ожидал, что когда - нибудь напишу это о почте России, идут в правильном направлении))
Хоть ремонт сделали, и даже работающих окон стало больше, но ситуацию это не спасает. Очереди как были так и остались, чтобы получить посылку по квитку, можно простоять 2 часа в очереди. Персонал нервный, видно что люди банально устают от такой ежедневной нагрузки. 2 звезды исключительно за ремонт и надежду что когда-нибудь электронная очередь заработает, а персонала будет больше, и напряженность спадет.
4
Елена
Level 8 Local Expert
January 30
Раньше были очереди огромные. Сейчас немного поменьше
Чисто, светло, быстро обслуживают, но вот с системой отправки уведомлений косяк. Приходят СМС с текстом "доставлено в опс, придите получите", приходишь получать, говорят принесет почтальон. И ведь об этой проблеме знают, но почему-то не решают. Не первый раз уже такое.
После смены помещения и ремонта - стало значительно приятнее находиться в отделении почты. Персонал в основном приветлив и вежлив. Очереди бывают, но не большие
Сделан ремонт, новая мебель, новая униформа сотрудников, специальный спуск для инвалидов - всё это на первый взгляд подкупает. Но система обслуживания клиентов, особенно выдачи посылок, ужасно не удобная для клиентов и сотрудников. Сотрудник почты, иногда, досточно долго ведёт поиск нужной посылки среди огромной массы на стеллажах и хотя, об вас обслуживают до трёх сотрудников почты, постоянно возникают очереди.