Понравилось отделение 644041. Чисто, уютно. Благодарна сотрудником почты, особенно понравилось обслуживание оператора 1 класса Рук Яны Евгеньевны. Отправляла посылку, все аккуратно и быстро запаковала, оформила, ответила на все мои вопросы с вежливостью и улыбкой. Вообщем приду еще сюда снова!
ОЧЕНЬ ЧАСТО МЕНЯЕТСЯ ГРАФИК РАБОТЫ!
Я попала в отвратительную ситуацию. Пришла на почту, и тут оказалось, что у них обед. Все бы ничего, все мы люди, перерыв это нормально… ЕСЛИ БЫ О НЕМ ЗНАЛИ ОСТАЛЬНЫЕ ЛЮДИ! По бежала я к почте в момент, когда начался ливень, по факту оказалось отделение закрыто и вот я перед выбором, либо час стою на улице мокрая и жду, либо под ужасным ливнем иду домой. 😡 никакой информации о смене режима работы нет! НИГДЕ! И такая ситуация о сокращении рабочего дня на час, либо начало рабочего дня позже происходит несколько раз в год. Пока пишу этот комментарий уже 8 человек стоят под дверью неприятно удивленные внезапным перерывом
К работникам претензий нет, девушки приятные, работают быстро
По пути решил заехать и отправить посылку Авито. Предоставить упаковку бесплатно не могут, хотел купить упаковочный пакет почты России, продать готовы но без чека. Развернулся и поехал в свое отделение где есть всегда в наличии коробки б/у и если нет коробок, то упаковывают бесплатно в пакеты ПР.
Пришло уведомление о посылке, пришла, отстояла очередь, подхожу и говорят что произошла ошибка и моя посылка в отделении на ул. Конева. И будет здесь на Кирова послезавтра. Я позвонила на горячую линию там мне вообще говорят что посылка моя только в сортировочном центре. Не знают откуда почтальон взяла данные что она на ул. Конева и тем более по какой причине она будет аж послезавтра. Зачем платить деньги за доставку и получать такую некачественную услугу??? Только дошла до дома и дважды пришло уведомление, чтобы я забрала посылку по ул. Кирова 10. ВЫ СЕРЬЕЗНО? При мне мужчина задавал у консультанта вопрос и вообще не дождался ответа. Вы, ПОЧТА РОССИИ, либо деньги не берите за доставку, либо улучшайте качество услуг. А если ничего из этого не можете, так закройте свои отделения и не мучайте людей!
4
А
Аркадий
Level 5 Local Expert
August 2
Ужасное отделение, помещение темное и старое, плохие сотрудники хамят, огрызаются и не помогут решить вопрос, нахамят, а потом подключится еще одна девушка и также нахамит, не решив проблему, а также очень долгое ожидание, вы простите 40 минут, а вам не отдадут посылку, нахамят и не подскажут, как уладить это недоразумение!!! Хочется выделить сотрудника Анну, сначала игнорировала присутствие, разговаривая по телефону, после чего люди попросили перестать разговаривать и начать делать свою работу, она всем нахамила, а также сказала, что быстрее ничего делаться не будет, хотя сама разговаривает по телефону.
Если хожу на почту, то только сюда. Приятный персонал. Когда наплыв покупателей, всегда все окошки открыты. Часто прихожу за посылками, никогда не было эксцессов.
Сделайте уже,что бы каждое окно отвечало за разные функции,пришла забрать письмо,отстояла в очереди больше часа,тк основная часть пенсионеры которые пришли оплатить коммунальные услуги.
В целом неплохие отделение. За исключением некоторых сотрудников, которым явно стоит подучиться работать с людьми, и не спешностью этих самых сотрудников
Живу на ул. Кирова недавно, и убеждаюсь в огромной нагрузке работников 41 отделения связи по сравнению с соседней 21 почтой. Территория обслуживания 21 на много меньше при тех же 4 окнах и пустом зале. Но девочки в 41 справляются . Сегодня отправлял посылку. Во 2 окне очень внимательный и вежливый сотрудник помог с отправкой мне инвалиду 2 группы. Я, очень благодарен всем работникам 41 отделения связи.
Все понравилось, в помещении чистенько, полотенца свежие в парилке и бассейне комфортно, обслуживание не вызывает негативные эмоции, можно отдохнуть и попариться всей семьей
Народу полно, а окна не все работают. Почта должна заниматься своим делом, а не банковской работой. Можно хотя бы места для клиентов оборудовать, а не магазин.
Одно время не могла нарадоваться на работу отделения, но последние два посещения просто выбивают из равновесия. При наличии четырёх сотрудников, их не сложно посчитать, работают только два окна. Народу собирается от 15 человек и больше, причём интернет на данный момент показывает низкую загруженность сотрудников, спасибо, что вежливость никто не отменил, но это на какую смену нарвёшься.
Очень классное отделение. Операторы красавицы, молодые всё, таких не на одном почтовом не встретишь. Заходишь и глаз радуется. Всегда помогут , подскажут.
Если использовать гениальный лайфхак, запись через сайт почты, то заведение супер) работники молодцы. Но если вы просто зашли, без записи, то в 90 процентах случаев, вы зашли на час...но, после 19-00 полегче.
Ужасное отношение сотрудника отделения. Получилось так, что по талону попали к данной Носихина Екатерина Игоревна. Моя мама отправляла посылку.
По словам данный сотрудник был не приветлив, очень раздражен, всегда хочется спросить у таких людей, зачем вы работаете в таких местах где нужно находиться в социуме?! У всех бывает свои проблемы, все мы люди, но их нужно оставлять дома и идти работать на «любимую» работу, как у Екатерины Игоревны с улыбкой! Не спросив, почему то решила, что надо отправить ускоренной посылкой. А мнение человека не учитывается , который отправляет? Хотя и обычной можно было. В итоге переплатили. Считаю , что это неуважение! Спасибо за гуманность данному сотруднику! Очень «приветливому» сотруднику. Не писала бы отзыв, если бы мама не была бы пенсионером! Обидно как-то!
Обслуживание стало отвратительное. Пришёл в десятом часу мне не выдали посылку, хотя она прибыла в отделение в 07.55. На конвеере лежала куча посылок и никто не занимался приемкой и сортировкой. Соответственно пришлось второй раз прийти и отстоять очередь, а на мои замечания о работе подняли крик. Раньше оператор сам ходил и приносил посылку если сортировщики "не успели".
Могли бы уже и крыльцо отремонтировать. 30 лет разваливается. Расположение удобное, остановка транспорта, автостоянка, Сбербанк рядом. Бываю днём поэтому народа немного.
Обслуживание очень внимательно,вежливые,предлагают сопутствующие товары,для меня это важно,персонал очень понравился,по времени Обслуживание нареканий нет,
Ремонт конечно старый, но сейчас время ожидания уменьшилось, но когда мало операторов, а также в первые дни недели много посетителей. Есть возможность предварительной записи через приложение
Ближайшие отделение от дома где есть почтомат. Последнею посылку не смогли положить в почтомат , сказав по техническим причинам. Убираю одну звезду, пришлось стоять в очереди.