По работе часто отправляю письма. 644043 - одно из лучших отделений в Омске (бывала в разных). Персонал отзывчивый, доброжелательный, работают быстро. Особая благодарность оператору Елене Владимировне С. (всегда с улыбкой, грамотный специалист, работает быстро). Есть вопросы по аппарату электронной очереди и протекающему потолку, но это уже вопрос к высшему руководству Почта.РФ. Местным сотрудника здоровья и терпения!
Просторное помещение. Мой вопрос был решен профессионально.
Ну да, талончики не печатает, номер электронной очереди нужно запоминать, неочень комфортно, но техника может выйти из строя.
Ползают жуки, пол не моется из принципа, летом из-за дырявой крыши все мокрое (об этом вы не узнаете пока не сядете в мокрую лужу). Пол года назад оторвали аппарат выдачи талонов, с тех пор только живая очередь.
Терпеливо работает 2 человека, но к проблемам клиентов относятся зачастую безразлично.
2 звезды только за то, что лучше, чем в остальных заведениях любимой почты России
Очень плохо. Мое отделение 99, но посылка почему-то пришла сюда. По сравнению с 99-м полный отстой. Сегодня,30.09.24 прождал минут 40. За это время очередь продвинулась на 4 человека. И еще человек 10 передо мной осталось. Ушел, не дожидаясь. Мое время дороже.
Пришёл получить посылку и был удивлён! Очереди нет, операторы вежливые, улыбчивые приятно посмотреть. Заказ выдали быстро. Молодцы девчата, побольше бы таких отделений и сотрудников. Отдельное спасибо оператору Свиридовой Елене.
Огромные очереди, электронная очередь не работает. Персонала мало, и очень часто работники отвлекаются на постороннии разговоры ,от чего обслуживание идёт ещё медленнее.
Да, всем известно, что зарплаты у работников почты небольшие. Видимо, поэтому работники позволяют себе лукавить. Из года в год одна и та же ситуация - приходишь получать отправление, а его нет - оно якобы у почтальона. Но никакой почтальон, конечно, по адресу не придёт - вернёт всё в отделение, но отчитается о проделанной работе. А получатель должен ходить на почту и выпрашивать. Видимо, по мнению работников, нам всем совершенно нечем заняться
Хорошее отделение. Отзывчивые и спокойные сотрудники. Не так давно заведующая данным отделением помогла решить вопрос. Отнеслась с пониманием и добротой к пожилому человеку.
Жесть, а не почтовое отделение. Письмо могут не доставить, но везде отчитаются, что свои обязанности выполнили(это я про почтальонов). Письмецо уйдёт обратно, а ты и знать не будешь, что оно было. В почтовый ящик уведомление тоже лень бросить. В самом отделении 1-2 сотрудника работают, а все остальные ходят, суету наводят. В это время народ не одну книжку в очереди прочитает, все поперезнакомятся, узнают новости и сплетни. Я вот подумала, это не почтовое отделение, а место встреч и знакомств. Надо бы переименовать на "Давай спочтуемся" Хотела написать о минусах, а получился плюс. 😉
Обслуживание вполне на уровне, сотрудники работают достаточно оперативно. Время ожидания - ну, в часы пик народу много, ждать приходится, что поделать, но обычно можно спокойно зайти и за пять минут успеть всё сделать.
В аппарате с талончиками нет бумаги, так что приходится запоминать номер своего талона - это будет полезно для тех, кто ещё ни разу не был в этом отделении почты, чтобы не стоять и не тупить, как я тупил в первый раз, хе-хе.
Внутри чистенько, есть где присесть если что.
Много лет хожу на эту почту, операторы уже как родные. В основном вежливые и приятные, особенно оператор Свиридова. Не всегда корректно работает техника, "капризничает" выдача талонов, приходится с ней повозиться. Но обслуживание отличное!
В принципе как и любое отделение почты, очередь на лотерею, минус оценка потому что 21 ноября 2023 года был в отделении почты, зашёл посетитель в возрасте и ему сказали чуть ли не с порога сотрудники почты- что надо? Что хотел?. Считаю это непозволительным, вежливости по больше к посетителям вы ведь работаете в обслуживании
Вчера была в отделении, хотела получить перевод мне сказали что в статусе доставки до адреса, пришла на следующий день его уже не могут найти, начальник отделения Голубева Валентина не смогла дать компетентный ответ по переводу, я спрашивала как можно узнать статус перевода если она этого не знает, кто знает как узнать статус, откуда им в отделение приходит информация о переводах, сколько времени ориентировочно необходимо ждать получения, через какое время я могу писать заявление на поиск перевода ни на один вопрос от начальника отделения я ответа не услышала. Получила ответы на горячей линии, жду. В общем паршивое впечатление от сотрудников сложилось
Ужасное почтовое отделение!!! Пришла за посылкой, которую мне не отдали! Сказали то не могут отдать посылку т.к не работает программа, и неизвестно когда она у них заработает ! На звонки не отвечают! Звонила 5 раз и ни разу трубку не подняли . Зам.начальника отделения хамка. Когда разговаривала по телефону, повышала голос и сказала что посылку они мне мою не отдадут, и это вообще моя проблема что я не смогу забрать ее в другой день .
Всегда очередь, если есть возможность заказать доставку посылки или письма другой компанией, то всегда отказываюсь от услуг Почты России. Персонал работает очень медленно, такое ощущение, что они всегда спят. Не важно, сколько перед тобой человек в очереди - 30-60 минут ожидания обязательно. В терминале, который выдаёт талон , всегда нет бумаги. Пока сидишь час в очереди забываешь свой номер талона. Сто раз обещала себе сюда ни ногой, но иногда обстоятельства выше нас. Не советую пользоваться услугами Почты России. Только если у Вас очень много лишнего свободного время.
Когда сотрудники все на местах, обслуживание идёт быстро, но иногда сотрудники куда- то испаряются, принимают два человека- это безобразие! Люди сидят в духоте часами! Терминал не выдает номера очередности, приходится запоминать свою очередь!
Найдите курьера с отправлением, которое не вручил 03.06.2023 и не вернул в отделение бандероль. Все перегрелись и не способны выполнять свои должностные обязанности? Получатель приходил к вам и где отправление? Самая отвратительная организация ПР .Экспресс доставка по России - не является таковой!
К моему великому сожалению такая оценка. Я пользуюсь этим отделением более 40лет.Но там изменился только внешний вид (сделали ремонт) но окна больше двух не работают. Бумаги для чеков нет. Ну сделайте живую очередь. Так нет. Люди стоят долго ругаются уходят. Вот в пятницу была рабало одно окно в 15-00во втором девушка сидела но никого не обслуживала говорила что работает только с юр. Лицами.
Раньше было хуже, сейчас очереди поубавились и сразу сотрудники стали вести себя вежливо и приветливо. Минус, что аппарат не выдает талоны и приходится запоминать свою очередь.
Живу рядом. Пользуюсь услугами этого почтового отделения очень часто. Хочу выразить огромную благодарность женщинам, работающим на почте, за терпение и понимание. Сегодня надо было послать посылку, а коробку нужного размера не смогла подобрать дома. Оказали помощь, нашли нужную коробку, все сами упаковали, за что огромное спасибо !!!! Желаю коллективу адекватных клиентов и просто добрых и понимающих людей.
Здравствуйте,уже устала ругаться,пришла посылка,оформила доставку до двери 23.11.2021 ,сегодня уже 29,посылки так и нет,обращалась на горячую линию с жалобой ,но видимо всё это просто бесполезно 😡😡😡,почему такое отношение к клиентам,и это уже не первый раз,прошлый раз отправляла письмо нужна была срочная Доставка документов,оплатила почти 3 тысячи,но вместо обещанных 3 дней,письмо адресату было доставлено через три недели,куда можно обратиться ещё даже не знаю так как сама посылку забрать не могу 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Такого простите бардака ещё нигде не видела
А мне понравилось, да, есть очереди. Но что вы хотели от гос почты, конкретно это отделение не виновато в общей структуре. хороший ремонт. Вместо жалоб об очередях лучше бы научили старшее поколение оплачивать коммуналку через интернет! Последние полгода сместили начала работы на 10 утра, и не возвращают, поэтому только 4 звезды.
Как ни когда не было много народу,чисто,спокойно,не навязывал лотерею).
1
Yaroslav Ponomarev
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Не люблю пользоваться почтовыми отделениями, но иногда нужно забирать посылки. Три кассы и все заняты теми кто оплачивает коммуналку, хотя это можно сделать не вставая с дивана, а вот почту отдать некому. Продуктовая лавка вообще выглядит комично!
Для почты России обычное заведение, всегда много людей, терминал постоянно не работает. Духота. Последнее время хожу в Главпочтампт, хотя живу рядом, в Главпочтампте всё быстро и организованно.