Вечные очереди, куча пенсионеров оплачивающих коммуналку, а работает преимущественно одно окно из семи, редко два.
2
Поля
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Несколько дней подряд захожу на почту, чтобы забрать посылки, но меньше 20 человек в очереди не бывает. 20.12.23 в 18:41 в отделении почты 46(!!!) номерков, куча людей, а работает только 2 окна. Остальные работники либо дома отдыхают, либо в подсобке сидят, без понятия. Новый год, люди обмениваются посылками, а тут всего 2 окна рабочих для оплаты квитанций, отправления/получения посылок и всех дел👍🏻
Хорошее отделение, грамотные сотрудники, вежливые , обслуживают быстро, всегда подскажут как лучше оформить отправления, в отделение можно записаться на удобное время. Всему коллективу огромное спасибо
Снова график работы нашей почты с 11 утра до 19. Дичь!
Спасибо хоть что обед отменили. К вам ходят не только жители на пенсии, но и работающие граждане. Мы тоже хотим получать ваши услуги.
Поймите, пожалуйста, в современном мире почта России это база различных услуг и сервисов, а не советское отделение связи. Нельзя так работать . Услышьте нас пожалуйста. График отделения с 8 до 20 пн-вс нужен всему району!
Последнее время электронная очередь, время ожидания от5до 20 минут. Персонал бывает еле работает, а бывает очень быстро, с чем связано-не поняла, люди то работают одни и те же
Хорошее отделение, есть парковка для автомобилей. Сотрудники вежливые и обслуживают очень быстро. В отделение можно записаться на удобное время через сайт или приложение. Благодарим!
4
2
.
....
Level 9 Local Expert
July 30
Оператор не знает что такое личный кабинет почты. Требует паспорт для получения посылки. По коду не желает выдавать
Самое всратое отделение почты, где я когда-либо был. Постоянные очереди с хвостом на улице, не работающая электронная очередь. Даже когда приходишь по записи через приложение - о тебе никто не знает и приходится с боем прорываться к окнам через толпу посетителей.
А тут ещё и начало рабочего дня у них стало с 11.00, и нифига не временно, уже несколько месяцев держится и заканчиваться не собирается (а записаться можно и к 9.00 и к 10.00, прикольно правда?).
К персоналу претензий нет - делают что могут, а что они могут в троём- четвером против 30 посетителей? К руководству есть вопросы.
Обслуживание пойдёт. Проблема в том что это самое запущенной отделение в стране. При том конском объёме проживающих дикая нехватка сотрудников и их навыков, рабочей техники. Очереди всегда чуть ли ни с улицы зимой и летом. Обслуживание медленнее некуда. Персонал держится, на этом хоть спасибо. Но любое другое отделении только не это
Самое отвратительное отделение почты в мире, очередины уходят на улицу, из 7 окон работают 2-3. Мало того что работают медленно успевают все вокруг. Телефоны, разговоры, но не ускориться . Все придумано за них. Сканеры и прочее. Они до сих пор в ручную вводят данные. Извещение в ящик не дождаться. Уже 2 посылки уходили назад ,т к я гр Казахстана и забрать могу только с извещением которое не доходит до моей кв.
Для того микрорайона почтовое отделение очень маленькое. Ожидание в очереди не менее 30 минут. После ремонта отделение вполне приличное. Есть места для отдыха при ожидании. Персонал спокойный, доброжилательный, но окон для обслуживания мало.
Отделение после ремонта выглядит хорошо. Но когда не работает терминал для занимания очереди и посетителей начинают принимать в порядке живой очереди, отдельные работники бывает приглашают без очереди своих закомых. Ремонт помещения сделали, а менталитет, его не сменить наверное?...
3
1
О. А.
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Пришло уведомление в приложении о том что посылка ожидает в месте вручения. Минут через 30 подошла в отделение. Сказали что выдать не могут, так как что-то у них прогружаться будет часа полтора. Ушла ни с чем. А так как отделение не близко от дома, а к работе и был вечер пятницы, возможность забрать посылку будет только в понедельник. Посылка из Китая, выбирала доставку в постамат, но китайца перекинули доставку на почту, чего я конечно хотела избежать. Вообще стараюсь не иметь дело с почтой России, качество услуг на нуле.
Всегда очень много народа. Приходится терять много времени. Стараюсь туда не ходить, обращаюсь в другие отделения. Из-за большой загруженности персонал не может объяснить правила пересылки отдельного вида товаров. Пришлось обратится в другое место.
Все бы ничего. У нас замечательные операторы, большое им спасибо за работу. Но вот эта дурацкая запись в отделение! Когда ты хочешь прийти и спокойно получить посылку, как написано в приложении, в первом окне. А в результате ты должен пробиться в любое освободившееся окно в свое время, всем в очереди объяснить и доказать что ты по записи, а не нахал. Это же ненормально!
У меня инвалидность. Из МСЭ послали на мой адрес пакет документов по инвалидности ещё 19 ноября 2021 г. А из почтового отделения до сих пор нет уведомления о заказном письме, а сегодня уже 2 декабря.я из-за этого проблемы. Нет справки на руках, которая в этом письме находится. Я не могу продлить транспортную карту на бесплатный проезд. Как можно так поступать? Хоть бы записку в почтовый ящик кинули. Буду жаловаться на это почтовое отделение. А как же их совесть? Или они не знают такого слова?
Для того чтобы долго не ожидать,можно записаться в приложении почты России на конкретное время и первый освободившийся специалист обслужит вас без очереди,но вопрос остаётся с нашими гражданами,которые не в курсе такой услуги и бросаются тебе наперерез как на немецкий танк с последней гранатой.Спасибо,что специалисты помогают раз'яснить ситуацию.
Очень хорошее обслуживание, очередь таит на глазах, молодцы работьники, и даже заведующая отделением выходит помочь и разъяснить проблемы людей. Молодцы
Всё бы ничего, НО... В помещении всегда душно (независимо от времени года- круглый год) и "спёртый" воздух, то есть нет ни кондиционеров, ни нормальной вентиляции!!! Нам-то, клиентам, там тошно, а как бедные операторы там высиживают весь день!? Ведь недавно ремонт делали, а кондиционеры так и не поставили. Короче жуть...
Не довольна обслуживанием, потому что письма не приходят вовремя и потом у жильцов начинаются очень серьёзные проблемы, о которых можно жалеть всю жизнь из за халатности персонала.
Ужас ужасный. 09.07 2021 отправляла заказное письмо ускоренной почтой в Ханты-Мансийск. "Работала" зам.начальника отделения Степанова Е.Ф. Стоимость услуги - 408 руб. После оплаты еще в отделении заметила, что в квитанции неверно указан индекс и город, вернулась, указанная дама ручкой внесла исправления в квитанцию и клятвенно заверила, что письмо придет без проблем. В итоге (по данным отслеживания с сайта Почты России) письмо ушло сначала в Нижневартовск, потом в Сургут, на 13.07. До адресата так и не дошло. Ускоренная почта за 400 руб! Зам.начальника отделения! Если отправить важные документы, да еще и срочно- точно не сюда.
Очереди огромные но обслуживание очень быстрое, советую брать талон
Принимают по живой очереди
Сотрудницы позитивные из минусов очень неудобные двери, с внутренней стороны без ручки недочёт не критичный , и лестница без прорезиненных вставок очень скользко